【正文】 該上崗培訓(xùn)過程從第一天開始并持續(xù)6個(gè)月直到試用期結(jié)束。他們現(xiàn)有100個(gè)員工并主要招收畢業(yè)生。模擬。要說明設(shè)計(jì)這些核對表不是為了來考他們的，而是要獲得反饋，以了解是否還可以做些其他對他們有利的工作。政工培訓(xùn)過程結(jié)束后，不應(yīng)立刻撤消對他們的支持。由于他們可能要過幾周才開始工作，因此你要盡快發(fā)一封歡迎信給他們。小組活動可以包括下列活動：l 對團(tuán)隊(duì)當(dāng)前項(xiàng)目進(jìn)行簡單介紹l 業(yè)務(wù)競賽l 案例研究l 角色扮演l 公司外活動日在所有這些活動中，一定要有明確的目的——即：團(tuán)隊(duì)為什么要選做某項(xiàng)活動——以及某種后續(xù)活動或行動計(jì)劃。有些公司的上崗培訓(xùn)會持續(xù)6個(gè)月；還有一些甚至長達(dá)一年。關(guān)于雇主的信息應(yīng)包括：l 簡史l 目的和目標(biāo)l 組織結(jié)構(gòu)l 產(chǎn)品和服務(wù)l 各部門的職能及作用物質(zhì)環(huán)境這方面很容易被忽視，但對于一個(gè)不熟悉工作環(huán)境且不好意思總是問東西在哪兒的人來說是非常重要的。你需要考慮的是很多畢業(yè)生以前從未工作過，所以，他們得在人看似沒必要的項(xiàng)目上接受幫助。建議在這個(gè)過程中，將責(zé)任分工，并使之更有趣，從而吸引可能更多的人參加。5. 自我實(shí)現(xiàn) 6—12個(gè)月后，新員工開始在適當(dāng)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境中發(fā)揮其潛力。你的游戲（GAME）計(jì)劃無論你什么時(shí)候在單位引入新的程序或過程，在計(jì)劃階段都要考慮下列四點(diǎn)：目標(biāo)（G） 這一新過程的目標(biāo)是什么？是要提供信息、銷售產(chǎn)品還是要說服勸導(dǎo)？想要得到什么結(jié)果？聽眾（A） 誰是你的聽眾？他們有什么需求，有哪些以往經(jīng)驗(yàn)？等等。你歡迎、介紹及接納新員工的方式會影響他們今后在公司的日子。3. 社會 通過和一些人一起喝咖啡、吃午飯，開始與他人建立聯(lián)系。融合了解什么行為可接受，知道事情是如何完成的，有助于新員工融入公司的文化氛圍。照顧不同需求設(shè)計(jì)上崗培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)要使其靈活以滿足員工的不同需求。進(jìn)行員工調(diào)查以查出：l 人們覺得在工作的前幾個(gè)月里什么對他們有幫助l 什么東西人們覺得沒用l 怎樣做會使他們更容易與公司融為一體不要忘了包括：l 提升到新工作崗位上的人l 轉(zhuǎn)調(diào)到新部門的人自己考慮一下——若是你，頭幾周里最有用的是什么？人們普遍認(rèn)為有用的信息可分為4類：l 地點(diǎn)——公司的結(jié)構(gòu)及物質(zhì)環(huán)境l 政策——在各種情況下如何行事l 職位——他們的職責(zé)及其與整個(gè)公司的關(guān)系l 人——他們將與誰共事關(guān)于所有4個(gè)信息會讓新員工知道與公司融合的最有效的方法。具體誰能對新員工有所幫助要視其角色而定。記?。簂 定期更新l 所有信息必須以公司風(fēng)格或“語言”表達(dá)l 必須反映公司的文化l 應(yīng)該通俗易懂l 盡可能使用表格、圖形和流程圖l 所用信息必須與新雇員有關(guān)l 如果可行的話，可使用關(guān)鍵人士的照片l 如果你有網(wǎng)址，請他們上網(wǎng)查閱l 使其令人振奮——如果你覺得它無聊，其他人也一樣！訓(xùn)練訓(xùn)練是生產(chǎn)線經(jīng)理每天要做的事。這些需求可作為上崗培訓(xùn)某階段應(yīng)包括哪些信息的指導(dǎo)。提供信息及安排任務(wù)時(shí)不要忘了這一點(diǎn)。建議用以下問題：1． 你對上崗培訓(xùn)有過什么期望？2． 它們是否得到了滿足？3． 你覺得培訓(xùn)進(jìn)行得及時(shí)嗎？4． 你覺得哪部分最有用？5． 你覺得哪部分最沒用？6． 你對進(jìn)行培訓(xùn)的人的評價(jià)如何？(將所有有關(guān)人員列出，讓新員工為他們打分。開發(fā)便于使用的新數(shù)據(jù)庫并強(qiáng)化部門用的老數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)課程。列出上次上崗培訓(xùn)以來所有新進(jìn)、轉(zhuǎn)調(diào)或升職的人。認(rèn)識團(tuán)隊(duì)成員。已經(jīng)采取的變革如下：l 更新及改進(jìn)歡迎材料包l 引進(jìn)新的傳達(dá)方法l 增加——培訓(xùn)項(xiàng)目讓新員工在比較不穩(wěn)定的最初幾周參加一個(gè)安排合理的培訓(xùn)計(jì)劃，這使生產(chǎn)線經(jīng)理們覺得放心多了。于是，公司決定實(shí)施新的招聘策略。更新IT技能以符合公司標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)線經(jīng)理報(bào)告上崗培訓(xùn)的一部分應(yīng)該是讓生產(chǎn)線經(jīng)理為新員工設(shè)立一些工作目標(biāo)?？梢钥紤]租個(gè)房間或出去吃午餐。第一天這是你給新員工留下好印象并使他們感到自己做出了正確決定的機(jī)會。例如：l 解釋參觀的目的l 說明部門/辦公室是做什么的及它與新員工的工作的關(guān)系l 讓新員工與某位部門成員形影不離地呆上一兩天l 安排新員工參加能反映部門工作的有益的會議或活動l 要求新員工寫一份簡要的觀后感實(shí)習(xí)有些公司會安排1—2周讓新員工在不同部門工作，使他們了解每個(gè)部門做什么工作以及各部門的相互關(guān)系。文化所有公司都和人一樣有著決定他們形象的具體的特征和特點(diǎn)。開發(fā)活動如果你沒有正式的歡迎材料包，你可以按下列步驟設(shè)計(jì)一個(gè)：l 與經(jīng)理們談?wù)勊麄兊膱F(tuán)隊(duì)/部門l 發(fā)一些短小的調(diào)查問卷給大家，詢問他們所做的工作及他們是否有什么文件或傳單可以幫助你l 收集年報(bào)、手冊及組織流程圖表等信息你會驚奇竟然存在這么多你不了解的信息！別忘了參考前面做的調(diào)查，找到人們會認(rèn)為有用的信息。然而，通過以下方法，以對待全職新雇員完全同樣的方式來對待他們是十分重要的：l 在他們能夠參加時(shí)安排培訓(xùn)及報(bào)告l 如果他們得在業(yè)余時(shí)間參加培訓(xùn)要對他們進(jìn)行補(bǔ)償l 給他們更多的時(shí)間完成計(jì)劃，因?yàn)樗麄儾皇侨毠ぷ?，因此，他們可能需要更長的時(shí)間來融合殘疾人目前法律規(guī)定雇主必須做合理的調(diào)整以容納殘疾人。此人在最初幾天留給新員工的印象將是持久的。目的主要分成三類：與公司相關(guān)，與工作相關(guān)和與新員工相關(guān)。上崗培訓(xùn)的主要目的是要盡可能長地延長這種熱情和干勁。你感覺如何？新工作的壓力回憶一下你來第一天來做眼下這個(gè)工作的情景及那時(shí)你問自己的問題。馬斯洛的需求層級要了需求與上崗培訓(xùn)的關(guān)系，我們先來看需求：l 生理——基本的生理需求，生存必須品，如食品、住所及睡眠l 安全——包括免受身體的及心理的威脅l 社會——對愛、認(rèn)同、友誼及社會交往的需求l 自我——包括對自尊、信心、承認(rèn)、權(quán)力及能力的需求l 自我實(shí)現(xiàn)——自我實(shí)現(xiàn)、成就、潛力的發(fā)揮需求和上崗培訓(xùn)的關(guān)系1. 生理 開始的幾天新員工需求基本的、簡單的信息，以獲得安全感，如：了解他們將在哪里工作，東西放在何處及熟悉人們的名字。對老員工的影響上崗培訓(xùn)對老員工有兩方面的影響：——通過執(zhí)行和參加培訓(xùn)他們能夠進(jìn)一步了解公司的目標(biāo)——那些執(zhí)行培訓(xùn)的人能夠提高自身的技能，如訓(xùn)練及報(bào)告方面的技能對新員工激勵上崗培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)說明在單位里成長和進(jìn)步的可能性以及如何利用這種可能性。讓與上崗培訓(xùn)有關(guān)的每個(gè)人參加半天的研討會，討論：l 上崗培訓(xùn)的目的和目標(biāo)l 上崗培訓(xùn)的不同部分及它們的相互關(guān)系l 報(bào)告技能的竅門l 使用視覺支持設(shè)備的原則l 每個(gè)人的職責(zé)核對表l 生產(chǎn)線經(jīng)理的培訓(xùn)技能每個(gè)承擔(dān)角色的人都了解以上各項(xiàng)內(nèi)容是非常很重要的。人們認(rèn)為他們已經(jīng)在公司工作，所以不需要上崗培訓(xùn)。它應(yīng)該包括：l 對團(tuán)隊(duì)/部門職責(zé)的說明l 該職位的主要職責(zé)l 主要任務(wù)和責(zé)任l 與他人/部門的聯(lián)絡(luò)方式l 要用的設(shè)備/設(shè)施l 新員工最初將做什么培訓(xùn)和進(jìn)步如果你的公司培訓(xùn)員工并監(jiān)測其進(jìn)步，那么你得弄清楚：l 如何評估培訓(xùn)需求l 有什么現(xiàn)成的培訓(xùn)l 誰來負(fù)責(zé)l 請求培訓(xùn)的程序是什么不要忘了，培訓(xùn)可能意味著：訓(xùn)練、指導(dǎo)、工作經(jīng)驗(yàn)、書籍、研討會、課程。記住不同的人有不同的：l 學(xué)習(xí)方式l 過往經(jīng)歷l 資歷級別書面材料這通常是介紹有關(guān)公司職責(zé)及其條款和條件的初步信息的最好方法。為了保證記憶，以半天為單位把你的報(bào)告劃分開來。史密斯—將新員工介紹給團(tuán)隊(duì)和搭檔(每項(xiàng)用10分鐘)參觀建筑馬爾對實(shí)際上崗培訓(xùn)的評估應(yīng)確保新員工：l 已經(jīng)了解了公司的結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品\服務(wù)及顧客l 知道不同情況下應(yīng)采取的行動(如：火災(zāi)、休假、受到表揚(yáng))l 了解他們的職責(zé)及其與公司目標(biāo)的關(guān)系l 已經(jīng)受到相關(guān)培訓(xùn)并