【正文】 大到對工作、公司的態(tài)度，小到你正在完成的工作，甚至是接聽一個(gè)電話、整理一份報(bào)表，只要能“多加1盎司”，把它們做得更完美，你將會有數(shù)倍于1盎司的回報(bào)，這是毋庸置疑的。但是，她依然回答：“盡管這些信件我一無所知，但是，我會盡快幫您找到它們，并將它們放在您的辦公室里。這種習(xí)慣使你無論從事什么行業(yè)，都會有更多的人指名道姓地要求你提供服務(wù)。 但艾倫同時(shí)表示自己愿意留下來幫助他，因?yàn)椤扒蛸愲S時(shí)都可以看，但是工作必須在當(dāng)天完成”。雖然沒有人要求他這樣做，但是，他認(rèn)為自己應(yīng)該留下來，在需要時(shí)，為杜蘭特先生提供一些幫助。美國前總統(tǒng)羅斯福說：“沒有你的同意，沒有人可以讓你覺得你低人一等。他說：“換工作？我雖有學(xué)歷，但這么多年來，我已經(jīng)把它忘得差不多了，而且沒有什么經(jīng)驗(yàn)，誰還會要我呢？”于是他一直在當(dāng)搬運(yùn)工人。這種人在工作中往往沒什么激情，容易自我設(shè)限，做一天和尚撞一天鐘。 露茜在看到自己的名字上了解雇名單后，當(dāng)然也難過了一晚上。是因?yàn)槟切┍е笱芰耸碌膽B(tài)度工作的人是不愿積極的面對生活，面對工作現(xiàn)狀的人。“你現(xiàn)在大概都學(xué)會了，是不是又準(zhǔn)備推桌子不干了？”那位朋友問他。 奧芝法則告訴我們一個(gè)真實(shí)的道理，那就是，在充滿挫折的人生道路上，勇于負(fù)責(zé)，面對現(xiàn)實(shí)，凝聚力量，這樣，我們的未來才會更加燦爛光明?！?結(jié)果已經(jīng)很清楚了。聰明的人是不會走彎路的，這就是我的答案。兩個(gè)人的表現(xiàn)都很出色，難分伯仲，但是公司只能錄取一個(gè)人。 一旦樹立了這樣的想法，以前認(rèn)為低俗的工作就開始變得有意思起來，越是認(rèn)真負(fù)責(zé)地專注于自己的工作，從中學(xué)到的東西和完成的東西也就越多。 《責(zé)任勝于能力》　承擔(dān)責(zé)任，充分釋放人生潛力 　　生活總是會給每個(gè)人回報(bào)的，無論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識，努力培養(yǎng)自己勇于負(fù)責(zé)的工作精神。 第三天，他特意選了一個(gè)估計(jì)經(jīng)理比較閑的時(shí)間去求見，但回答卻是“外出了”。在這種時(shí)候，卯木肇完全可以回國了，并且可以帶回新的借口：前任們把市場破壞了，不是我的責(zé)任！ 那時(shí)候，日本在國際上的地位還遠(yuǎn)不如今天這么高，其商品的競爭力也較弱，在美國人看來，日本貨就是劣質(zhì)貨的代名詞。除了專業(yè)知識方面的問題之外，還有一道在很多應(yīng)聘者看來似乎是小孩子都能回答的問題。因?yàn)?，沒有哪一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會因?yàn)閱T工的責(zé)任感而批評或者責(zé)難你。公司的總經(jīng)理知道了這件事之后，不但獎勵了喬治，而且還晉升喬治為負(fù)責(zé)技術(shù)監(jiān)督的工程師。 哪里來的礦石？” ” 他雖然只是多干了幾個(gè)小時(shí)的活，但據(jù)我們考察，他一直都是一個(gè)積極主動的人，他在平日里默默地奉獻(xiàn)了許多，比你們多干了許多活，提拔他，是對他過去默默工作的回報(bào)！” 她受到院方的警告，隨后就退出了服務(wù)活動。當(dāng)你在為公司工作時(shí)，無論老板安排你在哪個(gè)位置上，都不要輕視自己的工作，都要擔(dān)負(fù)起工作的責(zé)任來。一個(gè)只有責(zé)任感而無能力的人，是無用之人。在很多事情上，使杰西感覺自己形同虛設(shè)。“在個(gè)人能力方面，我是絕對信任他的。一位化妝品公司的老板費(fèi)拉爾先生重金聘請了一位叫杰西的副總裁，杰西非常有能力，但到公司一年多來，卻幾乎沒有創(chuàng)造什么價(jià)值。 一位著名的企業(yè)家說：“當(dāng)我們的公司遭遇到前所未有的危機(jī)時(shí)，我突然不知道什么叫害怕了，我知道必須依靠我的智慧和勇氣去戰(zhàn)勝它，因?yàn)樵谖业纳砗筮€有那么多人，可能就因?yàn)槲?，他們從此倒下。但是，母象卻很擔(dān)心，因?yàn)樗龘?dān)心小象支撐不到找到水的那一天。那位自稱婦產(chǎn)科的女子此刻非常著急，將列車長拉到產(chǎn)房外，說明產(chǎn)婦出現(xiàn)難產(chǎn)，情況緊急，并告訴列車長自己其實(shí)是婦產(chǎn)科的一名護(hù)士，并且由于一次醫(yī)療事故而被醫(yī)院開除了?！澳憧偸亲袷啬愕闹Z言嗎？” 但是，卡特始終沒有忘記自己的角色，他知道自己當(dāng)下是求職者，他不受誘惑，一口氣讀完了材料。” 每星期40美元，合適者可以拿60美元。條件談妥之后，作家就讓那個(gè)小伙子坐下來開始工作，但是小伙子卻朝外邊看了看教堂上的鐘，然后心急火燎地對他說：“我現(xiàn)在不能呆在這里，我要去吃飯。法里斯想學(xué)修車，但他父親讓他在前臺接待顧客。有人說，假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂，假如你非常討厭工作，你的生活就是地獄。作為一名普通的倉庫保管員，老吳能夠做到三年如一日地不出差錯，而且積極配合其他部門人員的工作，對自己的崗位忠于職守，比起一些老職工來說，老吳真正做到了愛廠如家，我覺得這個(gè)獎勵他當(dāng)之無愧！” 日耳曼民族素以近乎呆板的嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真聞名，對于德國的工業(yè)品而言，正是日耳曼民族獨(dú)步天下的嚴(yán)謹(jǐn)與認(rèn)真造就了德國貨卓著的口碑。 在杰克?法里斯13歲時(shí)，他開始在他父母的加油站工作。1968年墨西哥奧運(yùn)會比賽中，最后跑完馬拉松賽跑的一位選手，是來自非洲坦桑尼亞的約翰?亞卡威。下面是一段關(guān)于南丁格爾的故事： 在這個(gè)世界上，每一個(gè)人都扮演著不同的角色，每一種角色又都承擔(dān)著不同的責(zé)任，從某種程度上說，對角色飾演的最大成功就是對責(zé)任的完成。”接人者要確保能扶住倒下者。這個(gè)世界上的所有的人都是相依為命的，所有人共同努力，鄭重地?fù)?dān)當(dāng)起自己的責(zé)任，才會有生活的寧靜和美好?！笨茽栴D說：“人生中只有一種追求，一種至高無上的追求——就是對責(zé)任的追求?，F(xiàn)代企業(yè)在用人時(shí)非常強(qiáng)調(diào)個(gè)人的知識和技能，事實(shí)上，只有責(zé)任與能力并有的人才是企業(yè)真正需要的人才。責(zé)任，從本質(zhì)上說，是一種與生俱來的使命，它伴隨著每一個(gè)生命的始終。 不一會兒，又有更多的傷員從印克曼戰(zhàn)場上被運(yùn)了回來?！?你對工作的態(tài)度決定了你對人生的態(tài)度，你在工作中的表現(xiàn)決定了你在人生中的表現(xiàn)，你在工作中的成就決定了你人生中的成就。法里斯回憶道，他的父親告誡他說：“孩子，記住，這就是你的工作!不管顧客說什么或做什么，你都要做好你的工作，并以應(yīng)有的禮貌去對待顧客。 然而，是什么造就了德國人的嚴(yán)謹(jǐn)與認(rèn)真，并進(jìn)而在國際上贏得如此高的聲譽(yù)呢？ 事故發(fā)生的當(dāng)天下午，還有老師向校長反映燈泡照明問題，校長以“管燈泡的人員不在”為由，未及時(shí)處理潛在的安全隱患；其二，技術(shù)監(jiān)督部門懷疑豐鎮(zhèn)二中教學(xué)樓樓梯護(hù)欄實(shí)際使用的鋼筋強(qiáng)度不夠；其三，學(xué)校在這座教學(xué)樓未經(jīng)驗(yàn)收的情況下就投入使用了；其四，事故當(dāng)天，應(yīng)該帶班在崗的校長正與教委、本校和其他學(xué)校的18位老師在當(dāng)?shù)匾患绎埖旰染啤?當(dāng)有汽車開進(jìn)來時(shí)，法里斯必須在車子停穩(wěn)前就站到車門前，然后檢查油量、蓄電池、傳動帶、膠皮管和水箱。 每個(gè)求職者都要經(jīng)過一個(gè)特別的考試。 商人很高興，他問卡特：“你在讀書的時(shí)候沒有注意到你腳邊的小狗嗎？” ” 攀登一直很順利，隊(duì)員們彼此互相照應(yīng)，沒有出現(xiàn)什么問題，高原缺氧的情況也基本能夠適應(yīng)，在預(yù)定時(shí)間，他們到達(dá)了1號營地?！瓣?duì)長，你看!”一個(gè)隊(duì)員大喊，大家循聲望去，在離他們很遠(yuǎn)的地方發(fā)生了雪崩?！标?duì)員們說。能夠這樣挑戰(zhàn)生命及困難的人，他就是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的人。杰西的確是一個(gè)人才。杰西最需要的，應(yīng)該是需求層次中的“自我實(shí)現(xiàn)的需求”，如果能夠以業(yè)績來證明自己，就是他人生最大的快樂。 ”老板拍拍他的肩膀，沒有責(zé)怪他，而指著那個(gè)工人問：“他是在你的要求下才留下來工作的嗎？” 能力永遠(yuǎn)由責(zé)任承載工程師很自信地說我們的技術(shù)是世界上一流的，怎么可能會有這樣的問題?！?怎么沒有人向我反映？”總工程師有些發(fā)火了。要如何才能改變這種既成的印象，改變銷售的現(xiàn)狀呢？ 他規(guī)定他的每個(gè)員工每天撥五次電話，向馬歇爾公司詢購索尼彩電。至此，索尼彩電終于擠進(jìn)了芝加哥的“帶頭牛”商店。 嚴(yán)格說來，這件不大的事還不在阿基勃特的工作范圍之內(nèi)，但阿基勃特做了，他把“責(zé)任”這個(gè)詞的內(nèi)涵演繹到了極致。另一個(gè)人也去了那個(gè)非洲島嶼?！?如果不習(xí)慣這樣去做，即使等到條件成熟了以后，你也不可能承擔(dān)起重大的責(zé)任，你也不可能做好任何重要的事情。 已故的佛里德利?威爾森，曾經(jīng)是紐約中央鐵路公司的總裁?！?甚至包括簽訂合同都弄懂了之后，再做決定，這樣，你可能會有許多收獲。“可是，這幾個(gè)月來，老板對我刮目相看。這讓她的心情好多了。一個(gè)人只有具備了勇于負(fù)責(zé)的精神之后，才會產(chǎn)生改變一切的力量。自我設(shè)限的觀念帶給人的是既對失敗惶恐不安，又對失敗習(xí)以為常，喪失了信心和勇氣，漸漸養(yǎng)成懦弱、狹隘、自卑、孤僻、害怕承擔(dān)責(zé)任、不思進(jìn)取、不敢拼搏的精神面貌。每天，除了懶散地應(yīng)付別人要他做的事情，也不想在工作中學(xué)習(xí)任何東西。杜蘭特先生經(jīng)常找文件，打印材料，最初這些工作都是他親自做的。 做完工作后，律師問艾倫應(yīng)該付他多少錢。艾倫并沒有責(zé)任放棄自己的休息日去幫助他人，但那是他的一種特權(quán)，一種有益的特權(quán)，它不僅為自己增加了1000美元的現(xiàn)金收入，而且為自己帶來一個(gè)比以前更重要、收入更高的職務(wù)。第二，如果你希望將自己的右臂鍛煉得更強(qiáng)壯，惟一的途徑就是利用它來做最艱苦的工作。貨物堆放在獨(dú)輪車上，裝了滿滿一車，騾子拉起來也有些吃力。我接受了這份工作，并且從此走上了致富之路。付出多少，得到多少，這是一個(gè)眾所周知的因果法則。 “一開始一切都很順利，但是，車輪一不小心陷進(jìn)了一個(gè)不深不淺的泥潭里，使盡吃奶的勁都推不動。 身處困境而拼搏能夠產(chǎn)生巨大的力量，這是人生永恒不變的法則。其中兩個(gè)原因是最主要的： 現(xiàn)在，道尼斯已經(jīng)成為杜蘭特先生的左膀右臂，擔(dān)任其下屬一家公司的總經(jīng)理，他之所以能如此快速地升遷，就在于每天驅(qū)策自己多做些工作。這不是造化弄人，也不是懷才不遇，是他自我設(shè)限的思想毀了他的前途，使他安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取。不想，這一干就是十幾年。一個(gè)月很快到了，杰莉如期離職，露茜卻被老板留了下來?！苯Y(jié)果，她做的工作相當(dāng)糟糕?！? 對于這種人，巴頓將軍的名言是：“自以為了不起的人一文不值。由于他的負(fù)責(zé)態(tài)度，他最終贏得賞識。”第二個(gè)人用自己的行動給了老板一個(gè)答案。一個(gè)月之后，他回來了。還有這樣一個(gè)故事： 如果企業(yè)需要的話，如果顧客需要的話，都應(yīng)該發(fā)揮自己的主觀能動性，努力去做。 最后，這個(gè)小伙子被留了下來。 經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)，原來是監(jiān)測機(jī)器的某個(gè)零件出現(xiàn)了問題，才導(dǎo)致了冶煉的不充分。但是喬治認(rèn)為這是個(gè)很大的問題，于是拿著沒有冶煉好的礦石找到了公司負(fù)責(zé)技術(shù)的總工程師，他說：“先生，我認(rèn)為這是一塊沒有冶煉好的礦石，您認(rèn)為呢？” 薩拉十分渴望能夠像這位鄰居那樣做出成績?！辈痪?，工作出色的任小萍又被破例調(diào)到美國駐華聯(lián)絡(luò)處，她干得同樣出色，不久即獲外交部嘉獎。她把使館所有人的名字、電話、工作范圍甚至連他們家屬的名字都背得滾瓜爛熟。 通過他們的共同努力，情形發(fā)生了很大的變化?！?“當(dāng)然了解，在請他來之前，我是非常慎重的，我請專業(yè)獵頭公司對他進(jìn)行了全面的能力測試，測試結(jié)果令我非常滿意?！必?zé)任能夠讓一個(gè)人具有最佳的精神狀態(tài)，精力旺盛的投入工作，并將自己的潛能發(fā)揮到極致。大家迅速動起手來，隊(duì)長系著繩子滑向懸崖邊，他死命地拉住了抱住冰錐的隊(duì)員，其他隊(duì)員使勁把他倆往上拉。第二天，天氣突然發(fā)生了變化，風(fēng)很大，還下著雪。將責(zé)任感根植于內(nèi)心，讓它成為我們腦海中一種強(qiáng)烈的意識，在日常行為和工作中，這種責(zé)任意識會讓我們表現(xiàn)得更加卓越。這些大象找到水，就讓小象喝，因?yàn)樾∠蟊人鼈兏撊?。這是一個(gè)有關(guān)大象的故事，盡管它們只是動物，但卻和人一樣，也懂得責(zé)任?！拔覀兿嘈拍?！”列車長又鄭重地重復(fù)了一遍。 “因?yàn)槟愀嬖V過我要不停頓地讀完這一段?！澳荛喿x嗎？” 美國西點(diǎn)軍校的學(xué)員章程規(guī)定：每個(gè)學(xué)員無論在什么時(shí)候，無論在什么地方，無論穿軍裝與否，也無論是在擔(dān)任警衛(wèi)、值勤等公務(wù)，還是在進(jìn)行自己的私人活動，都有責(zé)任履行自己的職責(zé)和義務(wù)。有個(gè)故事形容德國人非常守時(shí)。一次責(zé)任感的缺位，致使21名學(xué)生付出了生命的代價(jià)。好多老職工不理解，老吳才來廠里3年，憑什么能夠拿到這個(gè)老員工的獎項(xiàng)？ ” 美國獨(dú)立企業(yè)聯(lián)盟主席杰克?法里斯曾對人說起少年時(shí)的一段經(jīng)歷。正是在對她所熱愛的護(hù)理工作的強(qiáng)烈使命感的驅(qū)使下，在短短3個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，她使傷員的死亡率從42%迅速下降到2%，創(chuàng)造了當(dāng)時(shí)的奇跡。無論一個(gè)人擔(dān)任何種職務(wù)，做什么樣的工作，他都對他人負(fù)有責(zé)任，這是社會法則，這是道德法則，這還是心靈法則。只要你想、你愿意，你就會做得很好?！必?zé)任是一種使命”科爾頓說：“人生中只有一種追求，一種至高無上的追求——就是對責(zé)任的追求。有的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來很難，有的卻很容易，無論難還是易，不在于工作的類別，而在于做事的人。我們每一個(gè)人都在生活中飾演不同的角色。她的故事告訴我們，一個(gè)人來到世上并不是為了享受，而是為了完成自己的使命。 父親的話讓法里斯深受震動，法里斯說道：“正是在加油站的工作使我學(xué)習(xí)到了嚴(yán)格的職業(yè)道德和應(yīng)該如何對待顧客，這些東西在我以后的職業(yè)生涯中起到了非常重要的作用。 德國貨之所以精良，是因?yàn)榈聡瞬皇鞘芙疱X的刺激，而是用宗教的虔誠來看待自己的職業(yè)，并把這種虔誠完全融入到產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中去。在工廠建廠20周年慶功會上，廠長按老員工的級別，親自為老吳頒發(fā)了5000元獎金。 事實(shí)上，從樓體建筑，到技術(shù)監(jiān)督，到設(shè)施配制，到老師的管理，如果上述每一方面都有點(diǎn)責(zé)任感存在的話，這場慘劇就可以完全避免。 讓自己具有強(qiáng)烈的責(zé)任感這樣的要求，對每一個(gè)企業(yè)的員工也同樣適用。” ” ” 這個(gè)時(shí)候，有一位婦女站出來了，說她是婦產(chǎn)科的，列車長趕忙把她帶入一間用床單隔開的病房。 “已經(jīng)沒有猶豫的時(shí)間了，快!”隊(duì)長下了死命令。有一位偉人曾說：“人生所有的履歷都必須排在勇于負(fù)責(zé)的精神之后。他說：“我希望有一個(gè)能夠放開手腳大干一場的工作環(huán)境，而不喜歡太多的束縛。找到問題之后，咨詢師把費(fèi)拉爾和杰西請到一起，共同分析公司授權(quán)和指揮系統(tǒng)方面的問題，明確了作為董事長兼總裁的費(fèi)拉爾的職權(quán)范圍和作為副總裁的杰西的職權(quán)范圍，共同制定了公司的授權(quán)制度，以及組織指揮原則。一個(gè)人是不是人才固然很關(guān)鍵，但最關(guān)鍵的還在于這個(gè)人才是不是一個(gè)企業(yè)真正意義