【正文】 報(bào)價(jià)審批后根據(jù)各部門(mén)的申購(gòu)單，給相應(yīng)供應(yīng)商下達(dá)采購(gòu)訂單。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)得最深的一點(diǎn)。漸漸熟悉 了之后，就開(kāi)始接觸英文制單，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語(yǔ)的時(shí)候，頭都大了，組長(zhǎng)不會(huì)一個(gè)詞一個(gè)詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語(yǔ)制單，讓我自己去熟悉了解 ! 我只有硬著頭皮看下去，剛開(kāi)始的感覺(jué)就是即使是英語(yǔ)六級(jí)以上的人只要是非服裝專(zhuān)業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時(shí)間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實(shí)并不是很難，很多東西都是相通的，變來(lái)變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€(gè)名稱(chēng)，那幾個(gè)語(yǔ)句 !一些前期的準(zhǔn)備工作完成后，我就開(kāi)始正式接觸跟單這個(gè)工作的流程。所以可以針對(duì)不同客戶(hù)的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線(xiàn)寬度，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。作為一名跟單 (業(yè)務(wù) )員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶(hù)溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。這也不失為一個(gè) 年自己個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃 。 XX年全年銷(xiāo)售處 basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客戶(hù)保持穩(wěn)定外。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級(jí)的失誤，如多少公斤的蘋(píng)果裝什么規(guī)格的，在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識(shí)。作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況，那是難以想象的。 華東大區(qū)： 76 個(gè)。 篇八： 2020年跟單員上半年工作總結(jié) 2020年上半年工作總結(jié) 時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間， 2020 年已過(guò)半，過(guò)去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，回顧過(guò)去的半年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、工作的主要職責(zé) 合同 （ 1）合同的制定：與客戶(hù)及 業(yè)務(wù)員確定合同規(guī)格及價(jià)格進(jìn)行制定合同。于是，我進(jìn)入公司的第一件事就是惡補(bǔ)基礎(chǔ)知識(shí)，在辛部長(zhǎng)學(xué)習(xí)期間，辛部長(zhǎng)很耐心地教我，讓我有充分的實(shí)踐學(xué)習(xí)時(shí)間，辛部長(zhǎng)非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)進(jìn)展，除了指導(dǎo)我業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，他還多次主動(dòng)與我溝通，解決我學(xué)習(xí)中和工作中遇到的問(wèn)題，在她的悉心指導(dǎo)之下，我很快的掌握了國(guó)內(nèi)跟單的基本知識(shí)和國(guó)內(nèi)跟單的流程。 在做跟單的工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)品型號(hào)，接頭，線(xiàn)長(zhǎng)等的時(shí)候出現(xiàn)失誤 ，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，如果我們?cè)谧鰧徍撕贤瑫r(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，入黨申請(qǐng)書(shū)產(chǎn)品來(lái)源的渠道增多，產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)的替代性增強(qiáng)，所以客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為變得更加理性了。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn) 足。只是也有某些時(shí)候，會(huì)有點(diǎn)覺(jué)得操縱沒(méi)頭沒(méi)尾的感覺(jué)。遇到工作流程和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常需要請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩?？梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務(wù)水平。從我進(jìn)公司的第一天起，趙師的親切，同事們的熱情都讓我這個(gè)剛畢業(yè)的初入社會(huì)的年輕人感到溫暖。 每月對(duì)賬單及發(fā)票 （ 1）每月對(duì)賬單與客戶(hù)核對(duì)，如有問(wèn)題及時(shí)溝通并及時(shí)處理。有問(wèn)題，最后沒(méi)有索賠，并不代表我 ok了。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。 這三個(gè)月面臨了很多困難，最大的困難是面對(duì)一個(gè)全新的行業(yè)和工作模式，需要從新熟悉產(chǎn)品和新的工作制度。如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭(zhēng)取下次成功。因?yàn)橹灰愣嘧鲆惶斓墓ぷ?，你就?huì)不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道，永遠(yuǎn)沒(méi)有最好，這樣很有挑戰(zhàn)性?；叵朊嬖嚨哪且惶欤羁偟恼\(chéng)懇和藹都還歷歷在目。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！ 工作總結(jié) 時(shí)光荏苒，忙碌中三個(gè)月的試用期已經(jīng)即將期滿(mǎn)。 經(jīng)過(guò)這三個(gè)月，我現(xiàn)在已能夠獨(dú)立處理公司的信息指數(shù)，整理公司各方面合同與部分內(nèi)部各種資料，從整體上掌控公司的跟單運(yùn)作流程。作為公司也一樣，由于公司是一個(gè)大家庭，每一個(gè)人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會(huì)有所不同。 對(duì)我而言，不論在哪里，在哪一個(gè)公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿(mǎn)的熱忱，認(rèn)真的態(tài)度，懇切的為人積極的工作融進(jìn)其中。固然也有一些不當(dāng)?shù)牡胤?，但是我都積極改正，避免再犯。跟客戶(hù)交換是比較重要的，由于這觸及到價(jià)格，客戶(hù)關(guān)系等題目。 在本部分的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每項(xiàng)任務(wù)，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的題目虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教， 不斷進(jìn)步充實(shí)自己，?？茨鼙M早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。 這是我的第 一份工作，這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 因?yàn)楝F(xiàn)在的工作是我剛剛開(kāi)始接觸 的，在產(chǎn)品知識(shí)和應(yīng)用上的知識(shí)還要和前輩們多多學(xué)習(xí)，在接下來(lái)的實(shí)踐工作中，我將不斷改進(jìn)、努力做到最好。 有首歌唱得好“看成敗 人生豪邁，只不過(guò)是從頭再來(lái)。這三個(gè)月的工作我了解了整個(gè)流程什么時(shí)候該干什么該跟那些人溝通，也了解了哪些環(huán)節(jié)比較困難，需要特別注意。努力借助于一些專(zhuān)業(yè)的跟單東西 ,幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事， 確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯。 南北的客戶(hù)，再多花點(diǎn)心思去了解他們 (處事習(xí)慣，工作節(jié)奏 )以便給予更周到的服務(wù)。 以上情況，及時(shí)與客戶(hù)溝通，并讓客戶(hù)將相關(guān)資料（玻璃相片、箱票、發(fā)貨清單）提供于我，我及時(shí)將投訴信息交于客服部，并跟進(jìn)質(zhì)保部調(diào)查情況，質(zhì)保部調(diào)查出結(jié) 果后，根據(jù)調(diào)查結(jié)果與客戶(hù)及業(yè)務(wù)員溝通，提交處理意見(jiàn)。 個(gè)人技能未達(dá)到跟單員的要求，以后加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。昆明華圣科技，我主要的職責(zé)是銷(xiāo) 售渠道。我對(duì)它的理解就是 。 三、工作遇到的困難。在車(chē)間的工作實(shí)習(xí)總結(jié)，之前我以每個(gè)車(chē)間一個(gè)總結(jié)的方式上交給部分經(jīng)理了，這里就不做進(jìn)一步的總結(jié)。盡管這期間也出現(xiàn)過(guò)比較尷尬的局面，比如不知道自己碰到的專(zhuān)業(yè)性的題目應(yīng)該往找誰(shuí) ?但現(xiàn)在總算可以應(yīng)對(duì)自如了 。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。如果換個(gè)服裝廠，結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。銷(xiāo)售也不僅僅是把產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)就完事，還需要做好“售后服務(wù)”，站在客戶(hù)的角度上考慮生意怎么做，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶(hù)的利益，通過(guò)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶(hù)免除后顧之憂(yōu)，最終建立較高的知名度、美譽(yù)度，獲得客戶(hù)忠誠(chéng)。 在工作中，每一位經(jīng)理和同事都會(huì)耐心的跟我講解業(yè)務(wù)知識(shí)，無(wú)私分享他（她）們的工作經(jīng)驗(yàn)，在出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是本著體諒和教育的原則，避免傷害我的自尊心。例：箱票的變更、產(chǎn)品包裝的變更等。 跟單員工作的重要性 面對(duì)客戶(hù)、面對(duì)訂單開(kāi)展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，在很多公司，跟單員成了老板們的特別助理 。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真， 為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手： 1)熟悉客戶(hù)。 跟單員工作總結(jié)（二） 伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的 XX，滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛、充滿(mǎn)希望的 2020。安排的好可直接從材料、費(fèi)用、間接工資、間接材料、其它間接費(fèi)用多方面來(lái)節(jié)省費(fèi)用。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。所以在這樣的條件下產(chǎn)品優(yōu)勝劣汰，適者生存已成為現(xiàn)實(shí)。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的尋找，最終進(jìn)入了現(xiàn)在的實(shí)習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獲取的過(guò)程，有的時(shí)候會(huì)因?yàn)椴淮_定性，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，可能要做好幾次才能做到正確的。 制作采購(gòu)供應(yīng)表下達(dá)給每家供應(yīng)商。 心得：雖然只短短的一個(gè)多月時(shí)間，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與關(guān)心下，讓我用最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)在這里的工作環(huán)境，對(duì)自己的本職工作有了一定的了解。 (二 )其次， 我覺(jué)得方法很重要，最開(kāi)始做事的時(shí)候，沒(méi)有計(jì)劃性，也沒(méi)有正確的方法，對(duì)整個(gè)流程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事總是會(huì)事倍功半，后來(lái)慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么 ?積極地思考這些讓我懂得了很多。這是整個(gè)跟單的大致流程，不過(guò)對(duì)于整個(gè)流程來(lái)說(shuō)，大體上都是一樣的 ! 跟單的第一步是接單，客人會(huì)把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會(huì)根據(jù)客戶(hù)提供的粗略信息，通過(guò)自己的整理提取，做出一個(gè)規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的，因?yàn)楦鱾€(gè)部門(mén)的作業(yè)并沒(méi)有現(xiàn)成的成品能夠拿來(lái)參照，因此許多的工作只能依靠這個(gè)制單來(lái)完成。 。言語(yǔ)周全，滴水不漏。 目前的工作狀態(tài) 要求認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任感，專(zhuān)業(yè)水平好，對(duì)從業(yè)水平要求還不算高 。堅(jiān)信2020會(huì)拿到我們想要的 )。確保無(wú)誤后再給客戶(hù)發(fā)過(guò)去。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。以后多與計(jì)劃部溝通、 下單后，跟進(jìn)裝柜未及時(shí)。 產(chǎn)品質(zhì)量及破損投訴 （ 1）產(chǎn)品質(zhì)量投訴：因客戶(hù)生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)玻璃質(zhì)量問(wèn)題提出投訴。通過(guò)工作，使我加深了對(duì)跟單崗位的理解，真正體會(huì)到了跟單的工作內(nèi)容和職責(zé)，跟單不僅要認(rèn) 真，而且要有責(zé)任心，只有這樣才能真正的融入工作當(dāng)中。 （ 2） 深入了解產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)此， 我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石。 加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。對(duì)很多公司其他同事的話(huà)題，了解未幾。 作為 2020 年加入 xx 公司的新成員，在以后的工作中，我會(huì)更加努力的像其他同事學(xué)習(xí)，迎 接來(lái)自工作的挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取盡快具備獨(dú)立工作的能力，為 xx 的輝煌貢獻(xiàn)自己的力量，加油。 來(lái)到 xx公司，那是我一直向往的一個(gè)公司，真沒(méi)想到自己居然能夠進(jìn)入這家企業(yè)，來(lái)到這里等于完全接觸了一個(gè)全新的行業(yè)，一切從零開(kāi)始。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面的障礙將會(huì)越來(lái)越小。所以，很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)則，盡量配合大家的工作。 客戶(hù)三證及開(kāi)票資料：開(kāi)發(fā)新客戶(hù)需提供齊全資料，老客戶(hù)定期查看證件是否有效。所以客戶(hù)的選擇性增強(qiáng)。 (11年 ) 回首過(guò)去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定 —— 當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。 四、展望未來(lái)。這三個(gè)月 的工作總結(jié)如下： 一、 對(duì)公司和部門(mén)的認(rèn)識(shí)。 至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題。每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。剛進(jìn)入公司那會(huì)兒很擔(dān)心不知該以怎樣的方式才能與同事們共處，該如何做好工作，所以導(dǎo)致我進(jìn)入公司一周后，仍然不明白信息員一職具體是需要做些什么?？吹焦镜闹饾u發(fā)展，我深深地感到自豪和自豪，也更加迫切的?？匆砸晃徽絾T工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。自己是不是拿到了自己應(yīng)得的報(bào)酬。沒(méi)有各個(gè)部分和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要遭到阻礙，工作效力會(huì)大打折扣，公司效益自然會(huì)受損。隨后的工作中，我深入地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，值得一提的是周總做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì)。在自己進(jìn)步的同時(shí)，使得公司的 利潤(rùn)和成交機(jī)率得到進(jìn)步，可以說(shuō)是兩全其美的事情。 第二篇跟單員試用期工作總結(jié) 我于 20XX 年 X 月 X 日成為公司的試用員工，到今天 3個(gè)月試用期已滿(mǎn)，根據(jù)公 司的 規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。惟一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是否能做好。其工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象，是一項(xiàng)非常綜合性和邊緣性的工作。 (老客戶(hù) corwik 20