【正文】 ：、雇員和共有價值觀四、一般情況下，企業(yè)為擺脫困境而導(dǎo)入CIS包括哪些內(nèi)容？答：企業(yè)名稱老化，易被誤認(rèn)、誤解企業(yè)實施多元化的經(jīng)營后，企業(yè)形象的一貫性、統(tǒng)一性逐漸喪失與其他企業(yè)合并后，須重塑企業(yè)形象企業(yè)名稱與商品形象不符在同行業(yè)競爭中，本企業(yè)形象競爭力處于不利地位企業(yè)知名度低企業(yè)形象不好，員工士氣低落企業(yè)形象因營銷活動中的某種事故受損，產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)舊的企業(yè)形象有礙于進(jìn)軍新市場缺少能代表企業(yè)的統(tǒng)一性標(biāo)志1企業(yè)某種特定的商品形象成為其他商品營銷的障礙1人才吸引力差1企業(yè)發(fā)展處于劣勢或遇到障礙1商品與商標(biāo)形象出現(xiàn)分歧1企業(yè)形象不適應(yīng)國際化發(fā)展的需求1當(dāng)前的營銷戰(zhàn)略與企業(yè)形象難以配合五、企業(yè)導(dǎo)入CIS的好時機(jī)是指什么？答?？冃П憩F(xiàn)匯報。第六講 分銷渠道策劃一、為什么要建立渠道網(wǎng)絡(luò)，它的作用有哪些？答：商品流通功能。以顧客為導(dǎo)向。標(biāo)注策劃者。三、市場營銷策劃的內(nèi)容分別有哪些？答：（一）營銷戰(zhàn)略策劃營銷戰(zhàn)略目標(biāo)的策劃營銷戰(zhàn)略重點(diǎn)策劃：目標(biāo)確定后，在品牌、成本、銷售網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、質(zhì)量優(yōu)勢方面確定營銷重點(diǎn)。參與產(chǎn)品（項目）研發(fā)，對產(chǎn)品（項目）設(shè)計、銷售策略提出合理性建議。答：（一）封面：醒目，簡潔制作封面的要點(diǎn)如下：標(biāo)出策劃委托方。（三）經(jīng)營環(huán)境分析供應(yīng)鏈分析業(yè)內(nèi)競爭者優(yōu)劣分析顧客分析供應(yīng)商分析債權(quán)人分析人力市場分析三、企業(yè)營銷的內(nèi)部環(huán)境主要有哪些？答：（一）發(fā)展戰(zhàn)略：企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營單位戰(zhàn)略、職能部門戰(zhàn)略（二）企業(yè)任務(wù)粗細(xì)相宜。為了提高銷售額企業(yè)面對強(qiáng)有力的價格競爭，而且市場份額正在下降中。進(jìn)出交通情況。答：（一）可行性分析用地區(qū)位、租金水平、土地形狀、完整狀、通達(dá)性等地理特點(diǎn)及土地的法律關(guān)系城市宏觀環(huán)境城市發(fā)展規(guī)劃人口交通狀況商業(yè)消費(fèi)市場對潛在競爭對手的詳細(xì)分析，重點(diǎn)分析其經(jīng)營特色與競爭戰(zhàn)略消費(fèi)心理研究項目區(qū)域環(huán)境分析（二）初步確定類型和規(guī)模（三）購物中心功能的規(guī)則（四）商戶的引進(jìn)：要有不同檔次和不同品牌（五）購物中心的經(jīng)營管理（六）購物中心的持續(xù)運(yùn)營：承認(rèn)顧客的存在和重要性、尊重、信任第九講 企業(yè)形象策劃一、什么是企業(yè)形象策劃？答：企業(yè)形象策劃是指綜合運(yùn)用現(xiàn)代設(shè)計理念與企業(yè)管理系統(tǒng)理論，把企業(yè)經(jīng)營管理和企業(yè)精神文化傳達(dá)給社會公眾，從而達(dá)到塑造企業(yè)個性，顯示企業(yè)精神，使社會公眾對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，在市場競爭中謀取有利空間的整合系統(tǒng)的行為。（3）組合標(biāo)志。第七講 促銷策劃一、.廣告創(chuàng)意設(shè)計的內(nèi)容有哪些？答：產(chǎn)品品牌或商標(biāo)；產(chǎn)品名稱和產(chǎn)品功能；產(chǎn)品的用途和使用方法；產(chǎn)品質(zhì)量、效果、技術(shù)優(yōu)勢、價格及其利益；二、 廣告創(chuàng)意是如何產(chǎn)生的？答：收集原始資料。反映消費(fèi)者和銷售情況網(wǎng)絡(luò)的兼容性。答：：廣東與上海人消費(fèi)觀念差異，廣東注重產(chǎn)品本身的價值，上海重視感覺。答：（一）宏觀環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)因素：收入結(jié)構(gòu)，儲蓄傾向，等政治、法律因素人口因素：年齡結(jié)構(gòu)，等社會文