【正文】 記錄關(guān)鍵事件的 STAR法 第 2講 應(yīng)具備的人力資源知識與技能 考核方法 1 （常用方法） 考核方法 2 （需專業(yè)支持） 考核方法 3 （具整體連貫性） 考核內(nèi)容 結(jié)果表示方法 模糊感覺判斷法 問題事件檢驗法 總結(jié)匯報法 觀察面試法 配對比較法 交替排序法 因素排序法 圖示尺度法 減點評價法 正負評價法 要素評語法 強制分布法 等級擇一法 結(jié)果累計測評法 多項綜合評定法 360度考核法 關(guān)鍵事件法 述職法 各種考核量表法 人物比較法 行為固定考核法 行為觀察考核法 原型固定考核法 職務(wù)狀況考核法 強制選擇測評法 錨定行為測評法 混合標準測評法 行為差別測評法 行為分布測評法 普洛夫斯特法 層次分析法 業(yè)績分布考核法 領(lǐng)導(dǎo)行為效能法 情景模擬測評法 行為素質(zhì)測評法 心里檢測法 統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用 問卷考試法 目標管理法 （ MBO） 自主管理活動 標桿錨準 關(guān)鍵業(yè)績指標法 （ KPI） 全方位績效看板 （平衡計分卡 BSC） EVA經(jīng)濟增加值考核法 （價值管理活動） 基于流程考核法 基于供應(yīng)鏈考核法 整合績效管理 （ IPM） 績效管理循環(huán)法 述職報告改進法 潛能素質(zhì)法 職業(yè)等級行為法 德能勤績情知廉體 工作表現(xiàn) 工作職責 工作構(gòu)成要素 多種絕對標準 規(guī)則的掌握 難點要求點 重點問題 智能反應(yīng) 潛能素質(zhì) 經(jīng)驗及改進思路 職業(yè)化行為 結(jié)果的多側(cè)面 事實記錄 組織文化氛圍 已有改進 最終結(jié)果 可與不可 記錄 評語 優(yōu)缺點 總結(jié)匯報 評出先進 優(yōu)劣排序 優(yōu)勝劣汰 勝任與否 述職報告 多個等級 考核分數(shù) 考核方法統(tǒng)計表 第 2講 應(yīng)具備的人力資源知識與技能 這才是我們真正需要的績效考評方法 突出重點， 兼顧全面 既客觀， 又主觀 既簡單， 又復(fù)雜 既量化， 又質(zhì)化 既局部， 又整體 既普通， 又特殊 既獨特， 又關(guān)聯(lián) 既短期， 又長期 既計劃， 又應(yīng)變 既考評， 又管理 第 2講 應(yīng)具備的人力資源知識與技能 制定明確的目標 目標來源 內(nèi)容確定三個原則 目標設(shè)定導(dǎo)向 目標應(yīng)縱向、橫向設(shè)定 目標與獎罰掛鉤，對了沒快樂，錯了沒痛苦 第 2講 應(yīng)具備的人力資源知識與技能 SMART原則 Specific——特定的，具體的 Measurable——可衡量的，可量化的 Aligned——與整體目標一致的 Realistic——可達成的 Time——有時間限制的 第 2講 應(yīng)具備的人力資源知識與技能 設(shè)定目標四要素 【 要素一 】 用精確的描述性的語言。 第 2講 應(yīng)具備的人力資源知識與技能 面試中主要考慮的勝任力圍度 分析 /問題評估 學(xué)習與改進力 判斷 /問題解決 說服力 /影響力 工作動力 人際理解能力 團隊協(xié)作能力 客戶第一 創(chuàng)新能力 工作積極性 勇于承擔責任 應(yīng)變能力 計劃組織 / 工作管理 面試中考慮的圍度 第 2講 應(yīng)具備的人力資源知識與技能 合格員工的界定 —— 員工標準 /甄選標準 工作分析 用人價值觀 關(guān)健行為能力 任職資格 崗位描述 合格員工標準 （用人標準） 第 2講 應(yīng)具備的人力資源知識與技能 員工招聘 招聘流程及關(guān)健環(huán)節(jié)的決策與補充方式分析 識別工作空缺 確定如何彌補空缺 不新增人力 招聘 應(yīng)急 核心 內(nèi)招 臨時 /租用 /承包 外招 確認目標群體 通知目標群體 組織甄選面試 加班 激勵政策調(diào)整 工作重新設(shè)計 第 2講 應(yīng)具備的人力資源知識與技能 員工就職的不同形式 項目闡述 任職方式 價值取向 適用范圍 實施方式 內(nèi)部選拔 激勵性、開發(fā)更有針對性、企業(yè)文化認同度、把員工整合到一個管理鏈中保證了執(zhí)行力 中高層管理職位、核心價值的業(yè)務(wù)職位、不適基導(dǎo)層。非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn) 核心課程： 《 高效能領(lǐng)導(dǎo)的 7個習慣修養(yǎng) 》《 高效執(zhí)行力 》《 經(jīng)理人職業(yè)化 》《 時間管理 》《 如何進行有效溝通 》《 非人力資源管理者的人力資源管理 》《 有效招聘與甄選 》《 目標管理與績效考核 》《 商務(wù)禮儀修養(yǎng) 》