【正文】 20xx年，隨著中國移動的“八大承諾 ” 推出，意味著他正式踏上誠信消費的經營策略，這為移動運營商以數據業(yè)務持續(xù)領先策略，并保持差異化的核心競爭力奠定了良好的基礎。戰(zhàn)略層面的調整必將帶來戰(zhàn)術層面的調整，從以結果為導向轉變成以過程為考核導向的經營策略必將成為新的競爭環(huán)境下的選擇。數據業(yè)務領先經營、集團客戶有效拓展、移動信息化必將成為移動運營商的主導競爭經營思想。但，這對于過去習慣了結果為導向的營銷思維而言，這種調整的壓力可想而知。 20xx運營商營銷能力提升規(guī)劃 對固網運營商而言 2020/7/7 4 2020/7/7 4 20xx運營商營銷能力提升規(guī)劃 以中國移動為代表的移動運營商而言，機會與挑戰(zhàn)并存，新技術帶來新業(yè)務的創(chuàng)新，強大的潛在競爭對手加入迫使做出新的經營策略調整。不過，這是中國移動保持持續(xù)領先的聰明之舉。這些，對固網的新時期營銷能力將是不小的挑戰(zhàn)。 對移動運營商而言 2020/7/7 5 2020/7/7 5 20xx運營商營銷能力提升規(guī)劃 中國移動以數據業(yè)務領先策略努力提升個人客戶的在網忠誠度，以成本、差異化的產品及客戶關系策略積極向集團客戶滲透。因此，固網運營商成為全業(yè)務運營商之后必將面對如何做好固網與移動網絡的有效融合，以及相應的產品融合。 中國電信以三大目標客戶的清晰劃分，努力營造信息化專家、信息家園策略來提升在政企和家庭客戶的核心競爭力，并以此向個人移動用戶滲透。 20xx年，以中國電信為代表的固網運營商必將面臨著戰(zhàn)略轉型后的戰(zhàn)術層面轉型，包含著營銷轉型、渠道經營轉型、客戶品牌與業(yè)務品牌配套的轉型等。 中國網通和中國聯通的猜想重組，給兩家運營商都帶來了新的機會，重組后的競爭力不可小覷，但內耗也是不可忽視的問題。繼 20xx年大力吹響轉型的號角后，電信的目標客戶漸趨明朗，政企客戶、家庭客戶、個人客戶三大目標客戶群的劃分替代原來以 ARPU值為標準的粗放式經營，隨之推出的“商務領航”、“我的 E家”等針對性客戶品牌，使得中國電信又一次引領著中國通信行業(yè)的科學經營戰(zhàn)略。 一句話，三足鼎立！ 20xx年運營商的競爭格局 2020/7/7 6 2020/7/7 6 20xx運營商營銷能力提升規(guī)劃 以下八大營銷話題會是新一年的行業(yè)重點 一． 精確營銷 二． 營銷轉型 三． 渠道精細化經營 四． 融合與捆綁 五． 客戶忠誠度經營 六． 誠信消費營銷策略 七． 客戶的活躍性經營 八． 集團客戶的競爭機會與策略 20xx年運營商營銷重點研判 2020/7/7 7 感謝以下運營商連續(xù)三年聘請萬老師做營銷輔導 ?廣東電信 ?上海電信 ?江蘇電信 ?甘肅電信 ?陜西電信 ?江西電信 ?海南電信 ?新疆電信 ?寧夏電信 ?廣西電信 ?山西網通 ?廣東網通 ?廣西網通 ?天津網通 ?山西移動 ?福建移動 ?廣東移動 ?遼寧移動 ?江蘇移動 ?廣西移動 ?上海移動 ?河南移動 ?湖北移動 ?天津移動 ?重慶移動 ?江蘇聯通 ?廣東聯通