【正文】 我的實(shí)習(xí)崗位被分配在總裝車(chē)間箱發(fā)組，面對(duì)一臺(tái)臺(tái)發(fā)好泡的冰箱從自己流過(guò)，而我的工作就是和這些冰箱打交道。 。 第二，村委會(huì)工作人員思想比較守舊，缺乏對(duì)新事物、新觀念的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)。很感謝村委會(huì)對(duì)我這個(gè)實(shí)習(xí)生的信任，委派了如此重要的工作給我。 A．技術(shù)技能 B．人事技能 C．商業(yè)技能 D．概念技能 【 D】 ．美國(guó)管理學(xué)家卡 茨認(rèn)為，一個(gè)主管人員至少應(yīng)具有的三大基本技能是 A．技術(shù)技能、人事技能、概念技能 B．技術(shù)技能、學(xué)習(xí)技能、人事技能 C．人事技能、學(xué)習(xí)技能、概念技能 D．概念技能、學(xué)習(xí)技能、技術(shù)技能【 A】 ．特別注意培養(yǎng)管理者的自信心和獨(dú)立工作能力，而不只是讓他們觀察和模仿上級(jí)的做法。 A．低 ,高 B．高 ,高 C．高 ,低 D．低 ,低【 B】 ．一般說(shuō)來(lái)，管理層次所擁有的能夠確定集權(quán)或分權(quán)程度的是 A．審批權(quán) B．決策權(quán) C．組織權(quán)D．計(jì)劃?rùn)?quán)【 B】 ．分權(quán)制組織的特點(diǎn)是 A．統(tǒng)一經(jīng)營(yíng) B．對(duì)下級(jí)控制多 C．獨(dú)立核算 D．統(tǒng)一核算【 C】 ．影響分權(quán)程序的最重要的因素是 A．決策的重要性 B．組織的規(guī)模 C．組織的歷史 D．組織的變動(dòng)程度【 A】 ．個(gè)人管理與集體管理相比，據(jù)美國(guó)管理協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面 A．前者更有效 B．后者更有效 C．兩者同樣有效 D．兩者都無(wú)效【 A】 ．據(jù)美國(guó)管理協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果顯示，在涉及權(quán)限爭(zhēng)執(zhí)時(shí) A．個(gè)人管理更有效 B．委員會(huì)管理更有效 C．個(gè)人管理和委員會(huì)管理同樣有效 D．個(gè)人管理和委員會(huì)管理都無(wú)效【 B】 ．去過(guò)醫(yī)院的人也許或多或少對(duì)某些醫(yī)院內(nèi)部的管理程序感到有些不適應(yīng)。甘特 B．泰羅 C．李維特 D．吉爾布雷斯【 D】 ． 法約爾 提出的管理職能是 A．計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制 B．計(jì)劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 C．計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 D．計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制【 C】 ．法約爾管理理論的代表作是 A．《車(chē)間管理》 B．《管理決策新科學(xué)》 C．《工業(yè)管理和一般管理》 D．《全面質(zhì)量管理》【 C】 ．提出管理十四項(xiàng)原則的是 A．泰羅 B．韋伯 C．梅奧 D．法約爾 【 D】 ．“管理機(jī)構(gòu)從最高一級(jí)到最低一級(jí)應(yīng)該建立關(guān)系明確的職權(quán)等級(jí)系列”指的是法約爾管理十四原則中的哪一項(xiàng) ?A．統(tǒng)一指揮原則 B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則 C．等級(jí)鏈原則 D．集中化原則【 C】 ．被稱(chēng)為組織理論之父的是 A．法約爾 B．泰羅 C．韋伯 D．厄威克【 C】 ．韋伯認(rèn)為，組織的有序來(lái)源于作為其基礎(chǔ)的 A．制度 B．管理 C．權(quán)力 D．職位【 C】 ．下列著作屬于 厄威克與古利克合編 的是 A．《管理的要素》 B．《組織的科學(xué)原理》 C．《管理備案》 D． 《管理科學(xué)論文集》 【 D】 ．下列哪部著作是對(duì)霍桑實(shí)驗(yàn)的總結(jié) ?A．《經(jīng)濟(jì)的職能》 B．《管理決策新科學(xué)》 C．《管理備案》D．《工業(yè)文明的人類(lèi)問(wèn)題》 【 D】 ．古典管理理論認(rèn)為，人是 A．經(jīng)濟(jì)人 B．自我實(shí)現(xiàn)人 C．復(fù)雜人 D．社會(huì)人【 A】 ．霍桑實(shí)驗(yàn)的四個(gè)結(jié)論中對(duì)職工的定性是 A．經(jīng)濟(jì)人 B．社會(huì)人 C．自我實(shí)現(xiàn)人 D．復(fù)雜人【 B】 ．下列不屬于組織行為理論的是 A．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 B．組織變革和發(fā)展理論 C．領(lǐng)導(dǎo)性格理論 D．理想行政組織體系理論 【 D】 ．管理過(guò)程學(xué)派強(qiáng)調(diào)的是 A．管理是讓別人同自己 去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程 B．管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 C．在管理中要重視人的因素 D．要建立正式的、非人格化的組織體系【 A】 ．一般認(rèn)為管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人是 A．泰羅 B．法約爾 C．韋伯 D．德魯克【 B】 ．下列理論不屬于人際關(guān)系行為學(xué)派的是 A．需要層次理論 B．雙因素理論 C．管理方格理論 D．領(lǐng)導(dǎo)理論 【 D】 ．群體行為學(xué)派最早的研究活動(dòng)開(kāi)始于 A．鐵鍬試驗(yàn) B．霍桑試驗(yàn) C．搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn) D．金屬切削試驗(yàn)【 B】 ．社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為管理人員的主要任務(wù)之一就是協(xié)調(diào)社會(huì)合作系統(tǒng)與 A．信息系統(tǒng) B． 管理系統(tǒng) C．技術(shù)系統(tǒng) D．組織系統(tǒng)【 C】 ．決策理論學(xué)派的代表人物是 A．韋伯 B．孔茨 C．巴納德 D．西蒙 【 D】 ．認(rèn)為沒(méi)有一成不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法的是 A．管理過(guò)程學(xué)派 B．權(quán)變理論學(xué)派 C．社會(huì)合作學(xué)派 D．管理科學(xué)學(xué)派【 B】 ．戰(zhàn)略管理提出的根本原因主要在于 A．組織規(guī)模的擴(kuò)大 B．組織內(nèi)部的專(zhuān)業(yè)化分工 C．外部環(huán)境的變化 D．員工素質(zhì)的提高【 C】 ．用來(lái)描述經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的基本輪廓的 3C是指競(jìng)爭(zhēng)、顧客和 A．信息 B．聯(lián)系 C．變化 D．質(zhì)量【 C】 ．最早提出全面質(zhì)量管 理概念的是 A．韋弗 B．赫茨伯格 C．菲根堡姆 D．布萊克【 C】 ． IS09000 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)首次頒布于 A． 1961 年 B． 1987 年 C． 1990 年 D． 2020年【 B】 ．下列哪一項(xiàng)是梅奧等人在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論 ?A．職工是自然人 B．人的行為是由動(dòng)機(jī)導(dǎo)向的，而動(dòng)機(jī)則是由需要引起的 C．人的需要是有層次的 D．新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿(mǎn)足度 【 D】 ．梅奧通過(guò)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)建立了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)，該學(xué)說(shuō)屬于 A．行為管理理論 B．古典管理理論 C．系統(tǒng)管理理論 D．權(quán)變管理理論【 A】 ．泰羅的科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是 A．提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 B．配備“第一流的工人” C．使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法 D．實(shí)行有差別的計(jì)件工資制【 A】 ．國(guó)家制定和頒布《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)來(lái)約束企業(yè)行為和保護(hù)消費(fèi)者利益，是指 A．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B．政治和法律環(huán)境 C．科術(shù)環(huán)境 D．社會(huì)文化環(huán)境【 B】 ．從根本上影響組織構(gòu)建的基本方法以及管理者的管理方式是 A．管理者素質(zhì)提高 B．經(jīng)濟(jì)全球一體化 C．技術(shù)的變革 D．職工素質(zhì)提高【 C】 ．國(guó)際著名跨國(guó)公司在中國(guó)設(shè)立子公司，中國(guó)企業(yè)走出國(guó) 門(mén)在外國(guó)設(shè)分部，加入各種區(qū)域性聯(lián)盟和全球組織，是指 A．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B．政治和法律環(huán)境 C．全球化環(huán)境 D．社會(huì)文化環(huán)境【 C】 ．決定一個(gè)組織成敗的是 A．管理層 B．顧客或客戶(hù) C．職工素質(zhì) D．技術(shù)變革【 B】 ．下列組織中處于簡(jiǎn)單和穩(wěn)定環(huán)境的是 A．大學(xué) B．玩具制造商 C．容器制造商 D．電子行業(yè)【 C】 ．醫(yī)院、大學(xué)、保險(xiǎn)公司屬于 ____的環(huán)境。唐納利 C．弗里蒙特 A．分工協(xié)作 B．責(zé)權(quán)一致 C．集權(quán)管理 D．目標(biāo)統(tǒng)一【 C】 ．對(duì)組織結(jié)構(gòu)中的集權(quán)和分權(quán)的關(guān)系處理得越是適中，就越是有利于組織的有效運(yùn)行。哈默 C．詹姆斯此假設(shè)屬于 A．經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B．社會(huì)人假設(shè) C．自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) D．復(fù)雜人假設(shè)【 B】 ．管理活動(dòng)中采用“胡蘿 b 加大棒”的政策，源于 A．“社會(huì)人”的假設(shè) B．“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)C．“復(fù)雜人”的假設(shè) D．“自我實(shí)現(xiàn)人”的假設(shè)【 B】 ．認(rèn)為“一般人都是勤奮的，如果環(huán)境條件有利，工作就如 同游戲或休息一樣自然”，這種觀點(diǎn)源于 A．麥格雷戈的 X理論 B．麥格雷戈的 Y理論 C．麥格雷戈的超 Y理論 D．馬斯洛的 Y 理論【 B】 ．權(quán)變理論中對(duì)人的假設(shè)是 A．經(jīng)濟(jì)人 B．社會(huì)人 C．自我實(shí)現(xiàn)人 D．復(fù)雜人 【 D】 ．提出需要層次理論的是 A．梅奧 B．赫茨伯格 C．馬斯洛 D．泰羅【 C】 ．雙因素理論中的雙因素指的是 A．人和物的因素 B．信息與環(huán)境的因素 C．保健因素與激勵(lì)因素 D．自然因素和社會(huì)因素【 C】 ．美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格 (F． Herzberg)認(rèn)為 A．保健因素能直接起激勵(lì)職工的作用 B．保健因 素改善后會(huì)導(dǎo)致積極的后果 C．保健因素能防止職工產(chǎn)生不滿(mǎn)的情緒 D．激勵(lì)因素不能產(chǎn)生使職工滿(mǎn)足的積極效果【 C】 ．麥克萊蘭 (D． C． Macfe11and)的研究表明，對(duì)主管人員來(lái)說(shuō)，一般比較強(qiáng)烈的需要是 A．安 全需要 B．權(quán)力需要 C．社交需要 D．成就需要 【 D】 ．弗魯姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為 A．激勵(lì)力 =期望值效價(jià) B．人是社會(huì)人 C．對(duì)一主管人員說(shuō)，最重要的需求是成就需求 D．激勵(lì)不是一種簡(jiǎn)單的因果關(guān)系【 A】 ．為了激勵(lì)職工，管理者應(yīng)當(dāng) A．一方面提高職工對(duì)某一成果的偏好程度，另一方面降低期望值 的概率 B．一方面降低職工對(duì)某一成果的偏好程度，另一方面提高期望值的概率 C．同時(shí)提高職工對(duì)某一成果的偏好程度和期望值的概率 D．同時(shí)降低職工對(duì)某一成果的偏好程度和期望值的概率【 C】 ．波特和勞勒在期望理論基礎(chǔ)上引申出了一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模式，它表明職務(wù)工作中的實(shí)際成績(jī) A．主要取決于一個(gè)人做該項(xiàng)工作的能力 B．主要取決于所作的努力 C．主要取決于一個(gè)人對(duì)所做工作的理解力 D．在很大程度上受所做的努力的影響【 B】 ．提出激勵(lì)強(qiáng)化理論的是美國(guó)心理學(xué)家 A．斯金納 B．凱利 C．梅奧 D．梅杰【 A】 ．當(dāng)一個(gè)人的消極行為發(fā)生后，使之受到經(jīng)濟(jì)上或名譽(yù)上的損失，從而減少這種行為，這是強(qiáng)化類(lèi)型中的 A．積極強(qiáng)化 B．消極強(qiáng)化 C．懲罰 D．消失【 C】 ．當(dāng)一個(gè)特定的強(qiáng)化能夠防止產(chǎn)生個(gè)人所不希望的刺激，如努力工作是為逃避不希望得到的刺激結(jié)果等，這是強(qiáng)化類(lèi)型中的 A．積極強(qiáng)化 B．消極強(qiáng)化 C．懲罰 D．消失【 B】 ．在一定時(shí)期撤銷(xiāo)對(duì)原來(lái)可以接受的行為的強(qiáng)化，將會(huì)逐步降低行為出現(xiàn)的頻率，以至最終消失，這是強(qiáng)化類(lèi)型中的 A．積極強(qiáng)化 B．消極強(qiáng)化 C．懲罰 D．消失 【 D】 ．從歸因理論來(lái)看，能力屬于 A．外 因、穩(wěn)定的、可控的 B．內(nèi)因、穩(wěn)定的、可控的 C．外因、不穩(wěn)定的、可控的 D．內(nèi)因、不穩(wěn)定的、可控的【 B】 ．從歸因理論來(lái)看，任務(wù)難度屬于 A．外因、穩(wěn)定的、不可控的 B．內(nèi)因、不穩(wěn)定的、可控的C．外因、不穩(wěn)定的、可控的 D．內(nèi)因、不穩(wěn)定的、不可控的【 A】 ．從歸因理論來(lái)看，機(jī)遇屬于 A．外因、穩(wěn)定的、可控的 B．內(nèi)因、穩(wěn)定的、可控的 C．外因、不穩(wěn)定的、不可控的 D．內(nèi)因、不穩(wěn)定的、不可控的【 C】 ．從歸因理論來(lái)看，努力屬于 A．外因、穩(wěn)定的、可控的 B．內(nèi)因、不穩(wěn)定的、可控的 C．外因、不穩(wěn)定的、可 控的 D．內(nèi)因、不穩(wěn)定的、不可控的【 B】 ．管理者采用的激勵(lì)方法是否有效主要取決于 A．員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)和個(gè)人素質(zhì) B．能否找到誘導(dǎo)一個(gè)人進(jìn)行工作并較好地完成工作的因素 C．人們的覺(jué)悟 D． B和 c【 D】 ．期望理論的提出者是 A．泰羅 B．赫茨伯格 C．弗魯姆 D．馬斯洛【 C】 ．在下列有關(guān)個(gè)體行為的理論中，屬于“激勵(lì)內(nèi)容”理論的是． A．期望理論 B．波特一勞勒模型理論 C．雙因素理論 D． x 理論一 Y 理論【 C】 ．雙因素理論的提出者是 A．馬斯洛 B．赫茨伯格 C．麥克萊蘭 D．弗魯姆【 B】 ．曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持《紅樓夢(mèng)》的創(chuàng)作是出于其 A．安全的需求 B．社交的需求 C．自尊與受人尊敬的需求 D．自我實(shí)現(xiàn)的需求 【 D】 ．控制論的創(chuàng)立者是 A．香農(nóng) B．韋伯 C．維納 D．舒爾茨【 C】 ．按照控制論的觀點(diǎn)，控制的基礎(chǔ)是 A．事實(shí) B．信息 C．有效反饋 D．有效管理【 B】 ．控制工作要達(dá)到的第二個(gè)目的是 A．認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀 B．維持現(xiàn)狀 C．打破現(xiàn)狀 D． A和 C【 C】 ．按糾正措施的環(huán)節(jié)分類(lèi)，用于正在進(jìn)行的計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程的控制類(lèi)型是 A．現(xiàn)場(chǎng)控制 B．反饋 控制 C．前饋控制 D．直接控制【 A】 ．現(xiàn)場(chǎng)控制方法主要適用于 A．高層主管人員 B．中層主管人員 ． C．基層主管人員 D．非主管人員【 C】 ．按糾正措施的環(huán)節(jié)劃分的三種控制類(lèi)型中作為控制工作基礎(chǔ)的是 A．直接控制 B．現(xiàn)場(chǎng)控制C．前饋控制 D．反饋控制【 B】 ．以分析工作的執(zhí)行結(jié)果為控制重點(diǎn)的控制工作是 A．前饋控制 B．間接控制 C．反饋控制 D．直接控制【 C】 ．在廣泛使用的反饋控制方法中，最重要的、又是最困難的是． A．財(cái)務(wù)報(bào)告分析 B．標(biāo)準(zhǔn)成本分析 C．質(zhì)量控制分析 D．工作人員成績(jī)?cè)u(píng)定 【 D】 ．強(qiáng)調(diào)預(yù)防作用的控制方法是 A．現(xiàn)場(chǎng)控 制 B．反饋控制 C．前饋控制 D．間接控制【 C】 ．前饋控制的糾正措施是作用在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程的 A．輸入環(huán)節(jié)上 B．輸出環(huán)節(jié)上 C．系統(tǒng)運(yùn)行上 D． AB 和 C【 A】 ．通過(guò)預(yù)算特別是現(xiàn)金和流動(dòng)資金預(yù)算來(lái)控制財(cái)政資金的控制方式為 A．反饋控制 B．間接控制 C．直接控制 D．前饋控制 【 D】 ．根據(jù)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)比和考核實(shí)際結(jié)果，追查出現(xiàn)偏差的原因和責(zé)任，然后才去進(jìn)行糾正，這種控制是指 A．前饋控制 B．現(xiàn)場(chǎng)控制 C．直接控制 D．間接控制 【 D】 ．直接控制的指導(dǎo)思想認(rèn)為，合格的管理者出的差錯(cuò) A．最少 B．時(shí)多時(shí)少 C．最多 D．難以判斷【 A】 ．通過(guò)提高管理者的素質(zhì)來(lái)進(jìn)行控制稱(chēng)為 A．前饋控制 B．現(xiàn)場(chǎng)控制 C．直接控制 D．間接控制【 C】 ．直接控制的原則是 A．主管人員及下屬的質(zhì)量與控制方式無(wú)關(guān) B．主管人員及下屬的質(zhì)量越高，就越不需要直接控制 C．主管人員及下屬的質(zhì)量越低，就越不需要間接控制 D．主管人員及下屬的質(zhì)量越高，就越不需要間接控制 【 D】 ．建立控制工作系統(tǒng)必須符合 A．一線(xiàn)生產(chǎn)人員的情況及其個(gè)性 B．主管人員的情況及其個(gè)性C．主管工程技術(shù)人員的情況及其個(gè)性 D．全部人員的情況及其個(gè)性【 B】 ．計(jì)劃越是明確、全面、完整，所設(shè)計(jì)的控制系統(tǒng)越是能反映這樣的計(jì)劃、控制工作也就越能有效地為管理者的需要服務(wù)，是指 A．反映計(jì)劃要求原理 B．組織適宜性原理 C．控制關(guān)鍵點(diǎn)原理 D．例外情況原理【 A】 ．控制活動(dòng)應(yīng)該 A．與計(jì)劃工作同時(shí)進(jìn)行 B．先于計(jì)劃