公墓管理處20xx年工作總結(jié)(專業(yè)版)
【正文】 充實(shí)公司的員工隊(duì)伍，擬招聘 10 名具有大專以上學(xué)歷的人才。福壽路是一條土路，坑洼不平，一到下雨就滿地泥濘，給祭祀群眾和周邊村民造成諸多不便。預(yù)留安裝電話 10 部，全面保證及時(shí)接受客戶咨詢及陵區(qū)內(nèi)信息溝通順暢。主要負(fù)責(zé)人全年無休息日或節(jié)假日，中層以下一周可休一天。讓全體員工明確：千古城雖是一個(gè)公墓經(jīng)營(yíng)管理單位，但處在全市殯葬改革的前沿，是城市精神文明的重要窗口，必須把群眾是否滿意作為衡量各項(xiàng)工作的基本標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立 您的親人就是我們的親人，您的需求就是我們的需求 的服務(wù)意識(shí)，反反復(fù)復(fù)的告誡全體員工：一家之中，親人故去是天大之事，也是故人人生的最后一站，必須持有一種換位心懷，一絲不茍地做好貼心的、溫馨的服務(wù)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)、任何一段流程都不能出現(xiàn)問題和紕漏。三是處理好思想教育和業(yè)務(wù)教育的關(guān)系，建立學(xué)習(xí)制度，使為民服務(wù)的教育常態(tài)化；處理好日常工作和改革創(chuàng)新的關(guān)系，樹立職工的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，不斷地否定自我，創(chuàng)新自我。 三、抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，讓服務(wù)直接惠及百姓 年初，我們加大了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，對(duì)整個(gè)園區(qū)重新進(jìn)行了總體規(guī)劃，加大力氣整治園區(qū)設(shè)施和面貌。目前，另外 一座可同時(shí)供 8 位客戶使用的八角焚燒爐正在建設(shè)中。 二是積極協(xié)調(diào)秦樓、石臼街道 8 個(gè)村支持，共同出資積極參與廟山公益性公墓日常管理工作。組織所有人員學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，解說詞、營(yíng)銷手 冊(cè)等，并定期進(jìn)行考試、考核，通過崗位練兵，建立一支品質(zhì)優(yōu)秀，業(yè)務(wù)過硬的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。中層干部是企業(yè)的骨干層，基本素質(zhì)狀況決定著企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量。僅今年清明節(jié)和中元節(jié)期間，為全力保障群眾祭掃，按照 追思、感恩、求真 的主題，購(gòu)置鮮花 7000 余束，向前來祭掃的群眾宣傳推介鮮花祭祀，以鮮花無償置換火紙、鞭炮，宣傳 植樹、懸掛黃絲帶表達(dá)追思等祭祀方式，營(yíng)造出 綠色情思 的氛圍。為提升園區(qū)安保檔次和管理層次，方便群眾祭祀，保證陵區(qū)安全，提高防火安全等級(jí)，我們于今年新春伊始著手規(guī)劃建設(shè) 七通 工程，在廟山公墓和千古城修建寬 70 公分，高 80 公分的管道溝 米，將園區(qū)的監(jiān)控、路燈、音響、給水、排水、通信、廣播所用管道及線
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