公墓管理處20xx年工作總結(jié)-免費(fèi)閱讀
【正文】 四是完善考核制度。目前，公墓管理處、千古城部分中層以上干部職工的執(zhí)行力、創(chuàng)新力，落實(shí)工作能力，為客戶服務(wù)的能力亟待提高，明年將建立培訓(xùn)制度，提高中層人員的理論、政策水平和工作能力，加強(qiáng)人員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。目前該工程已基本完成，各種車輛 可以直接開進(jìn)園區(qū)，更大程度上方便群眾祭祀，也為公墓管理處節(jié)約資金約 0 多萬元。同時(shí)，我們還推出了贈送 祈福手鏈 活動，將 黃絲帶 的含義進(jìn)行了延展，這在全國屬于首創(chuàng)，受到了廣大市民和媒體的熱評好評。為方便群眾祭祀，杜絕火災(zāi)隱患，分別在廟山和千古城墓區(qū)各修建一座焚燒爐，該爐為六角塔形，高 米，直徑 3 米，設(shè)計(jì)六個(gè)窗口滿足客戶祭祀時(shí)使用。共安置攝像頭 48 個(gè)，將廟山公墓和千古城的出入道路、停車場、墓地等實(shí)現(xiàn)全監(jiān)控覆蓋，運(yùn)用監(jiān)控技術(shù)手段保證陵區(qū)安全。制度的完善，使管理工作橫到邊，豎到底都有章可循，夯實(shí)了管理基礎(chǔ)，規(guī)范了服務(wù)行為。為打造一支能吃苦、會工作的團(tuán)隊(duì)，我們對制度和紀(jì)律的執(zhí)行非常嚴(yán)格。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以提高經(jīng)濟(jì)效益并直接關(guān)乎社會效益，而單純的追求經(jīng)濟(jì)效益必然會淡化服務(wù)，最終反而會降低效益。特別是在 三力 建設(shè)年活動中，我們結(jié)合自身實(shí)際，通過不斷提高服務(wù)意識，深化服務(wù)措施，延伸服務(wù)項(xiàng)目，提升服務(wù)質(zhì)量，將各項(xiàng)殯葬政策和惠民措施落到了實(shí)處，收效明顯。二是明確服務(wù)和效益的關(guān)系。今年我們對歷年來制定的所有規(guī)章制度進(jìn)行了重新梳理和完善，從每個(gè)崗位的工作職責(zé)到業(yè)務(wù)經(jīng)辦的每一個(gè)環(huán)節(jié)，共形成了 19 項(xiàng) 2 條直接貼近工作便于操作的制度條款。三是嚴(yán)格集體決策程序。三是完成了三座簡易焚燒爐的整合 工作，置換出一畝多土地。 園區(qū)綠化工程。制定了《 2020 年度新聞宣傳工作方案》，積極營造宣傳氛圍，指派專人負(fù)責(zé)組織通訊稿件，定期更新完善千古城網(wǎng)站，與各新聞媒體加強(qiáng)聯(lián)系，全年在玉溪日報(bào)、黃海晨刊、廣播臺、電視臺、大眾網(wǎng)、玉溪新聞網(wǎng)等多家報(bào)刊媒體發(fā)表新聞稿件 50余篇。為此，我們積極協(xié)調(diào)并經(jīng)市建委數(shù)次考察論證，確定福壽路與豐園新區(qū)東側(cè)路、新文化路、城陽路等 6 條道路為我市今年城區(qū) 背街小巷 工程初建道路之一。共建機(jī)制的形成，密切了與駐地
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