【正文】 某大酒店客房部管理制度 41 目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部 安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見(jiàn)蜜 服務(wù)員清理房間必須將三種杯碗撤回工作間進(jìn)行消毒，換成已消毒的杯碗，嚴(yán)禁在客房?jī)?nèi)對(duì)杯具進(jìn)行處理。如發(fā)現(xiàn)遺失或損壞由總臺(tái)索賠，每把鑰匙的賠償金為50 元。 某大酒店客房部管理制度 41 目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見(jiàn)蜜 三、房務(wù)部例會(huì)制度 某大酒店客房部管理制度 41目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度 的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見(jiàn)蜜 每月組織召開(kāi)兩次員工大會(huì)，時(shí)間定有每月 5 日、 20 日下午 16：00 分召開(kāi)。 某大酒店客房部管理制度 41目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見(jiàn)蜜 8）衛(wèi)生： 某大酒店客房部管理制度 41目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于 服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見(jiàn)蜜 當(dāng)班期間的衛(wèi)生均由當(dāng)班人負(fù)責(zé)，臺(tái)面要保持干凈、整齊、無(wú)灰塵、雜物。 某大酒店客房部管理制度 41目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度 二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見(jiàn)蜜 （十四）指第三者是不能講他（她），應(yīng)稱那位先生或那位女士。 某大酒店客房部管理制度 41目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房 務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見(jiàn)蜜 （三）不配帶任何飾物、留長(zhǎng)指甲、女員工不得涂色在指甲上。 某 大酒店客房部管理制度 41目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見(jiàn)蜜 （四）不得哼歌曲，吹口哨，跺腳，不得隨地吐痰，亂蓬蓬丟雜物，不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物，不得將任何物件夾于腋下。 某大酒店客房部管理制度 41目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消 毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見(jiàn)蜜 4）電話： 某大酒店客房部管理制度 41目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇 貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見(jiàn)蜜 （一）所有來(lái)電務(wù)必在三響之內(nèi)接答。 某大酒店客房部管理制度 41目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇 抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見(jiàn)蜜 凡有以上過(guò)失之一者，將視情節(jié)受到批評(píng)、警告，及視情節(jié)輕重罰款等處分。 某大酒店客房部管理制度 41目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔 抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見(jiàn)蜜 對(duì)于客人提出的問(wèn)題當(dāng)時(shí)未能準(zhǔn)確解答的，應(yīng)向客人承諾在 5 分鐘內(nèi)向客人做出答復(fù)?？偪乜▋H限房務(wù)部總監(jiān)及主管根據(jù)工作需要簽字領(lǐng)用，完畢交回。 某大酒店客房部管理制度 41目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見(jiàn)蜜 客房服務(wù)員對(duì)走客房間進(jìn)行嚴(yán)格消 毒，嚴(yán)禁私自省略消毒過(guò)程。工作鑰匙在遺失 1 小時(shí)內(nèi)尋找不到要立即上報(bào)，部門便于立即做應(yīng)變處理，并對(duì)當(dāng)事人罰賠 30 元。某大酒店客房部管理制度 41目 錄一、房務(wù)部管理制 度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見(jiàn)蜜 總臺(tái)為客人登記的時(shí)間不能超過(guò) 3 分鐘，為客人結(jié)帳的時(shí)間不能超過(guò) 5 分鐘。其它各口單獨(dú)盤存。 某 大酒店客房部管理制度 41目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見(jiàn) 蜜 6）崗位臺(tái)面要求： 某大酒店客房部管理制度 41 目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見(jiàn)蜜 臺(tái)面不得擺放與工作無(wú)關(guān)物品，如：水杯，報(bào)紙，食品等物品，不得天臺(tái)面上做與工作無(wú)關(guān)的事情。 某大酒店客房 部管理制度 41目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見(jiàn)蜜 （十）要注意自我控制，隨時(shí)注意自己的言行舉動(dòng)。 1 目 錄 某大酒店客房部管理制度 41目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見(jiàn)蜜 一、房務(wù)部管理制度 某大酒店客房部管理制度 41目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù) 部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見(jiàn)蜜 房務(wù)部規(guī)章制度 某大酒店客房部管理制度 41 目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位 職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見(jiàn)蜜 房務(wù)部物品管理及盤存制度 某大酒店客房部管理制度 41目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋 綽慈潛慰汀緩瓶她裝見(jiàn)蜜 房務(wù)部例會(huì)制度 某大酒店客房部管理制度 41 目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見(jiàn)蜜 房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定 某大酒店客房部管理制度 41 目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品 管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見(jiàn)蜜 房務(wù)部 IC 卡鑰匙管理制度 某大酒店客房部管理制度 41目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、 客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見(jiàn)蜜 房務(wù)部消毒制度 某大酒店客房部管理制度 41 目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋 同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見(jiàn)蜜 房務(wù)部安全管理制度 某大酒店客房部管理制度 41目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見(jiàn)蜜 二、客房部崗位規(guī)范 某大酒店客房部管理制度 41目 錄一、房務(wù)部管理制 度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙