【正文】 ? 員工普遍對(duì)薪酬福利現(xiàn)狀不滿，難以有效激勵(lì)員工努力工作。 綜合評(píng)分 總體評(píng)價(jià) A ：杰出 B ：滿意 C ：有待改進(jìn) D ：不滿意 案例啟示 目標(biāo)設(shè)定與分解 KPI提煉 標(biāo)準(zhǔn)編制 目標(biāo)管理的作用 ? 說(shuō)明公司期望 ? 主管負(fù)起責(zé)任 ? 提供考核依據(jù) ? 建立績(jī)效伙伴 ? 自我管理基礎(chǔ) ? 長(zhǎng)短利益平衡 目標(biāo)管理的原則 期望原則 參與原則 SMART原則 SMART原則 ? Specific（明確的） ? Measurable（可測(cè)量的） ? Actionoriented（行動(dòng)導(dǎo)向的） ? Realistic（可行的） ? Timerelated（有時(shí)限的） 目標(biāo)體系圖 a1 a11 a2 a12 a3 a13 公司目標(biāo) A部 C部 B部 關(guān)鍵工作目標(biāo)及測(cè)量舉例 （ 分公司經(jīng)理（直銷(xiāo)） ） 目標(biāo)（貢獻(xiàn)） 如何測(cè)量（指標(biāo)） 銷(xiāo)售生產(chǎn) ◆ 獎(jiǎng)金收入 招聘 ◆ 面試 /錄用比例 ◆招聘的數(shù)目 ◆尋找人才的能力（技能） 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 記錄 ◆課程的參加者 ◆培訓(xùn)日志 ◆保持人才的能力（技能） 工作環(huán)境 ◆辦公家具 ◆動(dòng)機(jī)（技能） ◆交流（技能） ◆團(tuán)隊(duì)工作（技能） ◆士氣（技能） 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（ KPI）體系的 設(shè)計(jì)程序 崗位分析 理論驗(yàn)證 確定指標(biāo)體系 修訂 、 完善 KPI設(shè)計(jì)方法 —— 績(jī)效指標(biāo)圖示法 檔次 非考核不可 非常需要 需要的 績(jī)效 出勤 銷(xiāo)售 銷(xiāo)售 遵守 不良 銷(xiāo)售 對(duì)客 從公 采取 率 額 費(fèi)用 秩序 債權(quán) 額增 戶禮 司全 可行