【正文】 認(rèn)真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關(guān)工作。一是加強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力增強(qiáng)自身工作素質(zhì)，做勤奮學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的表率 。 2021 年 11 月，在辦公室的全力協(xié)助下，中央電視臺(tái)以中心“一站式”辦事、“一條龍”服務(wù)，“一口價(jià)”標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)和“一窗口”收費(fèi)和行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)為拍攝重點(diǎn)，對中心便民、利民、惠民的平臺(tái)服務(wù)進(jìn)行了拍攝宣傳；同時(shí)，在辦公室的大力配合下，惠東電視臺(tái)為中心錄制《風(fēng)清氣正一帆懸》紀(jì)錄片，對中心黨風(fēng)廉政建設(shè)作了進(jìn)一步的宣傳。 落實(shí)后勤保障工作，維護(hù)中心日常運(yùn)作。對重要會(huì)議，會(huì)前做好充分準(zhǔn)備，包括制定會(huì)議預(yù)算，確定會(huì)議議題，準(zhǔn)備有關(guān)文件，明確參會(huì)范圍，落實(shí)會(huì)務(wù)責(zé)任等，對每個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真研究，把會(huì)辦細(xì)辦好；二是組織會(huì)議召開。 （四）切實(shí)加強(qiáng)“窗口”管理工作，努力樹立良好的服務(wù)形象。二是以縣紀(jì)委監(jiān)察局的名義出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的紀(jì)律規(guī)定》。 二、存在的問題 （一）思想認(rèn)識不夠統(tǒng)一，項(xiàng)目進(jìn)駐不夠徹底。 今年三月份以來，縣行政服務(wù)中 心組織專班對縣直部門行政審批(服務(wù) )項(xiàng)目進(jìn)駐中心集中受理工作進(jìn)行了督辦，全縣 38 個(gè)窗口單位每家上門督辦二至三次。在公開項(xiàng)目名稱、申請資料、收費(fèi)依據(jù)等基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范審批流程，明確了各個(gè)辦事環(huán)節(jié)的責(zé)任主體、工作職責(zé)和工作時(shí)限，實(shí)現(xiàn)了從項(xiàng)目公開到環(huán)節(jié)公開，為推行“兩集中一代辦”改革打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。三是統(tǒng)籌兼顧，注意內(nèi)外上下協(xié)調(diào)，營造上下聯(lián)動(dòng)、平安和諧的工作氛圍。 （三）明確工作職責(zé)，提升服務(wù)水平 加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，確保工作落實(shí)。根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)的部署，辦公室制定了相關(guān)工作規(guī)劃和方案，撰寫工作報(bào)告、意見，起草領(lǐng)導(dǎo)講話和會(huì)議紀(jì)要，完成重要的工作匯報(bào)、工作請示和下發(fā)通知意見；出臺(tái)了黨務(wù)人事管理、公務(wù)管理、服務(wù)管理、后勤管理等相關(guān)制度；同時(shí)認(rèn)真做好印鑒管理、收發(fā)文登記、文件傳閱、介紹信出具等工作，做到收發(fā)文無一疏漏，文件及時(shí)傳閱，保證上級和領(lǐng)導(dǎo)布置交辦的工作及時(shí)辦結(jié)。 【范文網(wǎng)】 第四，抓落實(shí)， 求實(shí)效，在發(fā)揮督促檢查作用上要有新舉措。一是安排專業(yè)人員對中心消防安全重點(diǎn)部位進(jìn)行了認(rèn)真排查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患及時(shí)進(jìn)行整改，不留死角。對會(huì)議議題嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)會(huì)前協(xié)調(diào)，不成熟的不 提交會(huì)議討論，避免議而不決。上半年行政服務(wù)中心辦公室工作總結(jié) 第一篇：上半年行政服務(wù)中心辦公室工作總結(jié) 今年以來，中心辦公室牢固樹立“政治意識、大局意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識、節(jié)約意識”五項(xiàng)意識，緊緊圍繞“廉潔、規(guī)范、高效、便民”的服務(wù)宗旨，在中心各股室、進(jìn)駐中心各窗口的密切配合和大力支持下，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，強(qiáng)化內(nèi)部管理，立足學(xué)習(xí)教育、狠抓日常工作，履行工作職責(zé)，切實(shí)完成中心委派的任務(wù)，取得了一定的成績。提交會(huì)議討論的文件要嚴(yán)格審核，會(huì)議議題確定后，要盡早地把文件發(fā)給與會(huì)人員，提前準(zhǔn)備意見。二是安裝現(xiàn)代防盜系統(tǒng)，并安排人員不定時(shí)對中心辦公大樓進(jìn)行巡防， 2021 年，實(shí)現(xiàn)了中心零案件發(fā)生的目標(biāo)。廣泛收集意見和建議做好中心工作目標(biāo)管理考核方案修訂工作，用科學(xué)合理的工作考核促進(jìn)工作落實(shí)。 2021 年以來，辦 公室規(guī)范辦文程序、嚴(yán)把辦文質(zhì)量關(guān)，不斷提升辦文效率，共制定、整理制度30 項(xiàng)，收發(fā)、傳閱文件 700 多份，擬辦、辦結(jié)了文件 150 多份，審核、印發(fā)文件 60 份。一是在督辦、催辦上下功夫。 第三，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，在發(fā)揮審核把關(guān)作用上要有新提高。 （二）進(jìn)一步完善服務(wù)窗口改造建設(shè)，提高行政審批效率。四月份，縣紀(jì)委監(jiān)察局也派專人同行政服務(wù)中心一道對重點(diǎn)單位進(jìn)行了專項(xiàng)督辦，對各個(gè)窗口單 位上門進(jìn)行政策宣傳和耐心勸說，做通有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)的思想工作。今年以來，縣委縣政府緊緊圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)大發(fā)展，在全縣開展了以“兩集中一代辦”為主要內(nèi)容的行政審批制度改革，要求縣直具有行政審批 (服務(wù) )職能的部門到縣行政服務(wù)中心設(shè)立“窗口”，集中辦理行政審批（服務(wù)）事項(xiàng)，實(shí)行“一個(gè)窗口對外、一個(gè)口子收費(fèi)、一站式服務(wù)”。同時(shí)實(shí)行行政審批 (服務(wù) )全程代辦制。要繼續(xù)加大對窗口人員的現(xiàn)場管理力度，切實(shí)轉(zhuǎn)變窗口工作人員作風(fēng)，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，有效監(jiān)督窗口工作人員依法行政、依規(guī)審批、遵守紀(jì)律、熱情服務(wù)、不斷提高辦事效率，著力改善窗口的服務(wù)形象。對會(huì)議議題嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)會(huì)前協(xié)調(diào)，不成熟的不 提交會(huì)議討論，避免議而不決。一是公務(wù)接待求規(guī)范。 二、存在問題 一是部分工作人員經(jīng)驗(yàn)有所欠缺，綜合能力有待提高；二是管理制度仍需完善、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大；三是辦公室人員的服務(wù)意識有待進(jìn)一步 加強(qiáng)。二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，做勤奮工作、愛崗敬業(yè)的表率。由辦公室負(fù)責(zé)的文秘工作， xxxx 年起草制發(fā)中心行政文件 49 個(gè)，黨組文件23 個(gè)；編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報(bào) 5 期，行政便民信息 20 期 40 多條，以及各種工作總結(jié)、匯報(bào)提綱、工作反映、考察報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話、領(lǐng)導(dǎo)署名文章、會(huì)議交流材料、通知、信函等文字材料 60 多篇，總計(jì) 40多萬字，及時(shí)總結(jié)反映了中心各個(gè)階段的主要工作。四是繼續(xù)堅(jiān)持社會(huì)各界代表接聽市長電話活動(dòng)，邀請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進(jìn)市長電話中心，直接傾聽群眾呼聲，零距離感受市長電話工作，很多代表對市長電話忙碌的工作情景印象深刻，稱贊市長電話為群眾解決了很多實(shí)際問題，切實(shí)發(fā)揮了關(guān)注民生、服務(wù)群眾的作用。 第五，抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)素質(zhì)，在辦公室自身建設(shè)上要有新進(jìn)步。二是與新聞媒體之間保持良好的溝通聯(lián)系，加大中心 工作的宣傳力度，積極打造中心陽光形象。做好“上情下達(dá)、下情上傳”的信息傳遞工作，及時(shí)批閱傳遞文件材料，組織學(xué)習(xí)新的方針政策、 會(huì)議精神 xx 縣委、縣政府的重要決策部署；及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的意見和建議，將領(lǐng)導(dǎo)的工作意見傳達(dá)到各股室，并加強(qiáng)跟蹤反饋，督促落實(shí)。一是擬定會(huì)議方案。對不按規(guī)定審批、越權(quán)審批、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，要追究窗口單位領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人的責(zé)任。全面部署我縣行政審批制度改革工作，會(huì)上出臺(tái)兩份文件，一是以政府辦的名義出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)行政審批（服務(wù)）“兩集中一代辦”改革工作的意見》。全縣各種大小會(huì)議大部分都在行政服務(wù)中心召開，上半年共接待會(huì)議 90 余次，中心堅(jiān) 持做到把每次會(huì)議的會(huì)務(wù)安排好、接待好、服務(wù)好。 （四）進(jìn)一步督辦項(xiàng)目進(jìn)駐中心，落實(shí)項(xiàng)目集中受理。同時(shí)按照依法設(shè)置、簡化程序、提高效率、責(zé)權(quán)統(tǒng)一的原則，對每個(gè)項(xiàng)目均相應(yīng)制作了操作性較強(qiáng)、透明度較高的項(xiàng) 目辦理流程圖。二是講究方式方法，注意傾聽群眾呼聲，把干部職工意見和建議收集上來，多 為中心解決實(shí)際問題，激發(fā)干部職工工作熱情。一是及時(shí)做好各類人事報(bào)表的填寫、審核、報(bào)送工作，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)的合法性、準(zhǔn)確性；二是認(rèn)真履行人事調(diào)動(dòng)、工資福利調(diào)整等咨詢的工作職責(zé)，對有關(guān)工資調(diào)整、享受待遇等方面政策的咨詢，做到熱情接待、細(xì)心解釋、加強(qiáng)溝通、親切安撫；三是及時(shí)為調(diào)進(jìn)調(diào)出人員辦理相關(guān)手續(xù)，完成中心參照公務(wù)員管理 工作人員工資調(diào)整等工作。文秘工作是關(guān)系中心大局工作的開展，代表著中心的對外形象。三是樹立過緊日子意識，做好會(huì)議、來客接待、車輛安全等方面的審核把