票務通項目策劃方案(專業(yè)版)
【正文】 系統(tǒng)的來電彈跳功能可以使客服人員第一時間獲知來電者的身份背景資料，迅速了解其歷史消費信息、詳細地址等等資料。 ，發(fā)揮 中國移動 優(yōu)勢。 在長期的與商家的合作中， 目前我方現(xiàn)有全省合作 商家近 3000家， 其中有 51 家具備票務合作基礎 （具體明細可見附件） ， 同時我方與秦皇島、承德旅游局有密切的合作關系，可進行旅游資源票務拓展， 上述資源可 直接共享為票務通合作商家，達到迅速完成全省票務通平臺搭建的目的 。在中國的票務市場，票務通建立了很高的知名度和市場份額，同時在行業(yè)內(nèi)有著非常豐富的經(jīng)驗和廣泛的人際關系。票務通現(xiàn)在已擁有超過 5 萬名的固定客戶群、超過 2020 個穩(wěn)定的企業(yè)客戶群。 2． 專業(yè)化的營銷團隊 布局全省的市場人員，大客戶業(yè)務直銷團隊 ，可為滿足前期 配送中心 的基本需求 。 。主要受理業(yè) 務內(nèi)容有： 1) 預訂機票、門票等； 2) 票務配送業(yè)務； 3) 付款； 4) 客戶投訴、建議反饋等； 5) 企業(yè)加盟合作，等等?？蛻粢部呻S時通過本系統(tǒng)了解所申辦業(yè)務現(xiàn)處于哪一環(huán)節(jié)及哪一部門所處理。 。公司專心致力于通信增值和電子商務相結(jié)合的 商企應用平臺 業(yè)務 的 發(fā)展。 2020 年為止，票務通進行售票管理的演出項目已有 3700 多場，體育項目有 150 多場，門票總流量達 900 多萬張，北京 90%以上的文體活動已經(jīng)被納入其中。憑借優(yōu)質(zhì)的服務與最 具誠信的經(jīng)營合作，又受到了眾多政府機構(gòu)、駐外使領館、境外著名經(jīng)紀人及國內(nèi)外知名藝術家、演出商、劇場等合作者的青睞。 3. 合作背景 我方一直都為移動公司忠實合作伙伴，現(xiàn)正在運營河北移動電子優(yōu)惠券業(yè)務，在票務通的合作上也將移動公司作為我方唯一的合作伙伴 ，最終達到雙方的共贏。 在進行票務預訂的時候，客戶關注的除了及時、快速、有效的票務信息，還有良好的服務態(tài)度與及時的配送服務。 另外，對于票務供應商來說，呼叫中心平臺提供了一個開放、友好、互動的對話平臺，在這個平臺上，企業(yè)之間能夠建立起一個行之有效的價值協(xié)作網(wǎng)，讓信息和流程貫穿整個供應鏈，有效提高企
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