【正文】 三、工作中的困難： 八樓需要安裝呼叫器：我科工作環(huán)境分為七 、八樓兩層，人流量大，工作任務(wù)繁重，八樓沒有專用的護(hù)士平臺，工作中常有不便，病人床頭呼叫時需要七樓護(hù)士站通過電話將消息傳送至八樓，為工作中增添了很多麻煩，有時會因消息傳遞不及時引來患者謾罵。加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。醫(yī)療質(zhì)量與安全工作要做到：一是強(qiáng)化職責(zé)意識、風(fēng)險意識、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)意識；二是健全醫(yī)療質(zhì) 量管理考評體系、護(hù)理管理體系；三是重點抓好醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度的嚴(yán)格執(zhí)行、抓好醫(yī)療安全責(zé)任制度的嚴(yán)格執(zhí)行；四是著重落實三基訓(xùn)練、醫(yī)師定期考核、醫(yī)療質(zhì)量定期講評三項措施。 四、存在的不足 雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但還存在著一些不足，尚需進(jìn)一步改進(jìn)。其中中藥收入 **元，比 20**年 **增加 **元，增長率為 %。 強(qiáng)化規(guī)章制度的落實：科內(nèi)定期召開會議，強(qiáng)調(diào)安全、質(zhì)量、醫(yī)護(hù)人員職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全、質(zhì)量檢查。 二、具體措施方案： （一）以提高醫(yī)療質(zhì)量為重心，以確保醫(yī)療安全為基線，強(qiáng)化基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量建設(shè)，為促進(jìn)醫(yī)院協(xié)調(diào)發(fā)展構(gòu)建質(zhì)量和安全保障系統(tǒng)。要順利推進(jìn)醫(yī)院各項工作的開展，一定要有好的人才隊伍。科室文化是科室內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分；我們要通過科室文化的創(chuàng)新和建設(shè)，實現(xiàn)科室文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略更新文化觀念，圍繞“以病人為 中心”，提煉既具仁濟(jì)特色、又符合醫(yī)院實際的管理理念、經(jīng)營理念、服務(wù)理念；通過開展各項教育與宣傳活動，大力弘揚(yáng)“皇甫謐”醫(yī)院精神、充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊精神。同時門診病人絡(luò)繹不絕，而我科工作性質(zhì)以操作為主，同時我科負(fù)責(zé)二樓康復(fù)科門診，但目前科室僅有醫(yī)師 6 人，按摩師 2 人，護(hù)士 13 人 ，面對不斷增加的工作量，我科相對人員匱乏，個人工作任務(wù)繁重，望醫(yī)院根據(jù)我科具體情況，為我科新增醫(yī)護(hù)工作人員。定期對門診和住院病人開展患者滿意度測評，及時收集社會群眾的意見和建議。拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)。（ 3）學(xué)習(xí)氛圍不濃。取得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙增長。