【正文】 因而出現(xiàn)了單品短少、商品滯銷、相互串碼、無檔庫存等現(xiàn)象。截止 10 月 20 日，第一次審批受理已經(jīng)完成，等待最終審核。期初，因為對健身行業(yè)不了解、工作程序不熟悉、運營情況不掌握，所以在完成過程中遇到了不少的困難和阻力，期間幾次都賁發(fā)了想放棄的念頭。在以后的工作中我會繼續(xù)本著運營中心的目標(biāo)明確、不斷創(chuàng)新精益求精的精神為集團的發(fā)展貢 獻自己的一份力量。 先后起草了部分運營中心手冊其中包括前臺手冊、客房手冊、開業(yè)手冊、禮儀手冊和設(shè)備設(shè)施管理目錄等文件已提交上級主管審核。運營中心下屬三個部門的主要職責(zé)如下數(shù)據(jù)部負責(zé)集團投資風(fēng)險評估、前期市場調(diào)研工作以及運營成本和收入測算。因此，公司目前當(dāng)全力抓工程進度，搶時間，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。 培訓(xùn)管理工作 為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規(guī)章制度，認清管理職責(zé)，增強公司員工的使命感，年初組織全體員工進行了為期一周的集中培訓(xùn)，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》、《打造一流員工團隊》、《執(zhí)行能力提升培訓(xùn)》等內(nèi)容進行了培訓(xùn)；根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，及時下發(fā)考試通知，并協(xié)助報考人員完成報名工作。 回顧過去的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作： 一、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進 (一 )建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計主管工作的基礎(chǔ)。 第一部分， 20XX 年主要工作： 本人于 20XX 年 4 月份在 xx 連鎖人事部任文員一職，于 20XX 年七月調(diào)任 xx 任一線主管一 職。著一點 讓我很欣慰。我很欣賞同時也十分贊同這樣的工作氛圍。二是堅持實事求是的作風(fēng)，堅持抵制消極現(xiàn)象，在實際工作中 ,積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題，推動分理處各項工作的開展。全力以赴完成年初制定的各項經(jīng)營指標(biāo)。職責(zé)包括制定政策、管理日常活動、對物資和人力資源使用進行計劃。一線員工的商品管理意識、防損意識、遵章守紀(jì)意識都得到了很大程度上的提高。其次，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等，均收到了良好效果。平日的值班，我力爭主動的做一些事情，比如到倒垃圾，倒熱水，不同于其他的學(xué)生組織，自勵在鍛煉人的交際協(xié)調(diào)能力的同時更培養(yǎng)了處理瑣事的能。所以我很欣賞這里的每一位學(xué)長學(xué)姐。從長遠來看，由于我們學(xué)校特殊的性質(zhì)導(dǎo)致我們的學(xué)校過于功利，缺乏一些人文氣息，而此時學(xué)校并沒有十分重視這方面的建設(shè)，自勵可以抓住時機，形成自己的新品 牌，在關(guān)注人文藝術(shù)修養(yǎng)的培養(yǎng)的同時更提升了自己的形象。最終達到提高顧客回頭率、顧客來源、顧客忠誠、顧客創(chuàng)利的目的，是一個將顧客關(guān)系轉(zhuǎn)化成營業(yè)利益的反復(fù)循壞過程。一是加強學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新規(guī)則。 一、一年來主要工作回顧 （一）崗位調(diào)整前的人力資源部工作 根據(jù)公司下達的經(jīng)營指標(biāo)，編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。運營總監(jiān)到崗后對部門的工作有了更加明確和具體的指導(dǎo)使部門工作逐步走入正軌同時也避免了毛毛蟲效 應(yīng)的出現(xiàn)確定了運營中心的基本模式奠定了運營中心的部門文化建設(shè)基礎(chǔ)。為集團的戰(zhàn)略發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持。在集團工作的 2 個月中我得到了歷練、增長了知識我自身酒店行業(yè)的知識進行了進一步的總結(jié)和梳理。 （二）制定相關(guān)補充規(guī)范 按照總經(jīng)理安排，結(jié)合兩店運營情況仔細分析，運營部認為現(xiàn)有的制度框架大、分類粗、操作性不強，作為健身中心運營發(fā)展的綱領(lǐng)性文件，在此前提下到崗第 15 天開始，逐步制定了《會員贈卡管理規(guī)定》、《員工入職、離職辦理程序》、《會員會籍接轉(zhuǎn)管理補充規(guī)定》等規(guī)定，讓制度執(zhí)行過程中更加的具體化，實現(xiàn)可操作強的目的。反之，內(nèi)部人員配合，各店配合的前提下，對目前所有的資產(chǎn)進行盤查，細化管理歸屬部門及管理責(zé)任人。增強了我的動手能力和示范能力，對分公司員工的督導(dǎo)增加了信心和實力，使整個團隊的執(zhí)行能力得到了加強和提高。一線員工的商品管理意識、防損意識、遵章守紀(jì)意識都得到了很大程度上的提高。先后與物業(yè)公司工會委員會、北京中路街道工會委員會進行協(xié)商，最終按照工會辦理程序，提交相關(guān)審核資料，等待通過后返還工會經(jīng)費比例。為運營部今后管理和調(diào)整工作打下基礎(chǔ)?；仡欁哌^的路在看看今天的運營部工作。先后了解了?；?、羅盤、住澤等系統(tǒng)。服務(wù)部有效的提高了集團內(nèi)酒店整體服務(wù)質(zhì)量及集團客源對酒店的意見反饋。 面對明年的挑戰(zhàn)，我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實際，以創(chuàng)新的思路做好職責(zé)內(nèi)的 所有工作，并帶領(lǐng)好我們的團隊，努力使我們的招商工作再上新臺階。截止到 6 月，集團公司共有 50 人離職，離職率高達 24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結(jié)束后的 3月份，約占 50%的比率?；厥走@一年來的工作、生活，可總結(jié)的東西很多。在年內(nèi)加強考核，制定詳細臺帳，實行柜員工資與績效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。 第一，人事部是一根紐帶，從橫向來看他聯(lián)系著 xx 各個部門，從縱向來看也將 xx 的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在一起。在依次值班的過程中，我們的任務(wù)是擦干凈一塊白板，但是單用水，那黑子完全沒有反映，于是我們發(fā)現(xiàn)用滴露和酒精非常有效 /。包括潘曉婷在內(nèi)的三位部門管理層都以一種和藹的形象展現(xiàn)。雖然我在 20xx 年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在 20xx 年工作中加強和完善的 方面。今年我根據(jù)總行“三化三 鐵”要求，對分理處原有責(zé)任、制度修舊補新，明確新的責(zé)任、目標(biāo)，并按照缺什么補什么的原則，補充制定了相應(yīng)的手工登記簿 ,對分理處強化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了積極的作用?，F(xiàn)將半年來的工作情況述職如下 : 一、加強自身的學(xué)習(xí)能力，提高團隊的執(zhí)行力 多年來，本人對超市的現(xiàn)場管理，都是靠經(jīng)驗，憑感覺。因而出現(xiàn)了單品短少、商品滯銷、相互串碼、無檔庫存等現(xiàn)象。 (二 )在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻農(nóng)行的職業(yè)道德。而對于像制作 psd 編號這樣的任務(wù)，我認真的對照每件物品的購入年份，批次等信息，力爭不出一絲差錯。但是她忍著，絲毫不懈怠與我們的談話。遠不止只有講述是面向全校的。 第二部分， 20XX 年的工作目標(biāo) 。 (三 )立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果 。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，取 得了學(xué)習(xí)上的收獲