【正文】 （如果顧客提出如何殺菌，則開始用三通管演示解釋，并說明只有有了三通管才能真正殺菌，其他的都是學(xué)美的但是沒學(xué)好的假殺菌技術(shù)） 沸騰膽技術(shù) 一分鐘講解： 美的“沸騰膽”飲水機(jī)是美的又一項(xiàng)專利技術(shù)，他改變了傳統(tǒng)飲水機(jī)不能沸騰、反復(fù)加熱、水垢不易 清洗、二次污染的影響飲水健康等問題。 同時(shí)，通過這大半年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是： 由于學(xué)習(xí)不夠，工作中有時(shí)會感覺力不從心； 由于經(jīng)驗(yàn)不足，對一些事情的 處理還不太妥當(dāng)； 工作方法上還有待改進(jìn)。 四、宏觀把握問題的能力 最后要說的是，通過近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認(rèn) 為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個(gè)總體的框架，一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。我本著“多學(xué)習(xí)，積極主動的態(tài)度”深入到銷售中，主動學(xué)習(xí)大量的專業(yè)知識，服務(wù)技巧，從而更好的服務(wù)顧客。作為導(dǎo)購員，持續(xù)好心態(tài)，永遠(yuǎn)用最真誠的態(tài)度去應(yīng)對工作和顧客，抓住每一次機(jī)會，全力付出，努力過了，就不會后悔，同時(shí)快樂地營銷 !心態(tài)決定成敗，時(shí)刻持續(xù)一種用心向上的心態(tài)，設(shè)定階段性目標(biāo)，并為達(dá)成目標(biāo)努力 我堅(jiān)信只有多點(diǎn)付出，才能多點(diǎn)收獲。產(chǎn)品固然重要，但我們肩負(fù)的職責(zé)更重要，因?yàn)楫a(chǎn)品自身是不能與消費(fèi)者溝通的，只有我們才能夠和消費(fèi)者之間建立良好的溝通關(guān)系，把企業(yè)的信息完整、準(zhǔn)確的傳達(dá)出去， 把“好房子，要配好廚電”的理念透過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費(fèi)者 ! 就經(jīng)驗(yàn)方面來說，我個(gè)人的總結(jié)有以下幾點(diǎn)： 了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識。任何事情，如果沒有真實(shí)體驗(yàn) 。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。以下就是我在工作中學(xué)到的。最后選擇溝通的 方式以及溝通的語言方式和語氣。即在日常工作中要有一顆快樂心，平常心，每個(gè)銷售人員同時(shí)要具備四個(gè)能力：抗逆能力，洞察力，溝通能力，學(xué)習(xí)能力。 最近一段時(shí)間里有很多節(jié)假日，十一，中秋長假，圣誕節(jié)，元旦，這么多的節(jié)日給我們創(chuàng)造了很好的銷售平臺。對產(chǎn)品及自己強(qiáng)大的自信心，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加完美。 超市導(dǎo)購的工作總結(jié) 3 進(jìn)入 _從事導(dǎo)購工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年時(shí)間里，透過公司的培養(yǎng)及自己努力的學(xué)習(xí)，使自己的銷售潛力有了較高的提升。沒事的時(shí)候我不喜歡在貨柜間閑逛，因?yàn)槟菢痈杏X自己什么都沒干那就純粹是浪費(fèi)時(shí)間，光盤行動思想?yún)R報(bào)范文，別說做這樣的事情會心虛，即便不心虛至少讓我感覺無聊到無法忍受，時(shí)間就過得非常慢。 不同的顧客購買的心理也不同。 超市導(dǎo)購的工作總結(jié) 1 2021 年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。 作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。在以后的過程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，力求將 _專柜營業(yè)工作做到最好。一起吃苦的幸福，不淺的緣分，不是嗎 ? 和去年一樣，超市導(dǎo)購的工作一定程度上減輕了我這段 時(shí)間生活的經(jīng)濟(jì)壓力，讓我基本上實(shí)現(xiàn)了獨(dú)立，給了我一個(gè)享受自己勞動成果，體驗(yàn)生活的機(jī)會。作為一名導(dǎo)購，除了要有較強(qiáng)的專業(yè)知識外，還要把顧客當(dāng)朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。本人自 7 月份加入到 _做一名導(dǎo)購以來，本著對工作的熱愛，抱著積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做 好每件事，干好這個(gè)導(dǎo)購工作，充分利用這一平臺提升自身的各方面能力。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，不可只說“這雙鞋子好”“這雙鞋子你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。我 (表情有點(diǎn)不高興 )就比較著急，直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補(bǔ)了，而當(dāng)時(shí)差點(diǎn)發(fā)火。在推動一項(xiàng)工作的時(shí)候，我總會去想一下，如何來做，什么時(shí)候做誰來做，通過怎樣的方式來做，會達(dá)到什么預(yù)期的效果，如果錯(cuò)誤，該怎么來改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個(gè)角度和高度來思維。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。 在超市的工作，我們一組人最主要的工作就是幫忙整理貨柜，給顧客裝袋，還有外出送貨。 最后，希望超市導(dǎo)購分隊(duì)可以越來越好，大家也都能很順利很幸福。對于學(xué)習(xí)，我們不僅僅要學(xué)習(xí)自己品牌的產(chǎn)品知識、特性，同時(shí)，還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品，進(jìn)行詳細(xì)的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應(yīng)對方式，這樣在導(dǎo)購過程中就能夠知己知彼，開展工作。回顧歷程，收獲和感觸頗多，現(xiàn)總結(jié)如下 ： 在日常工作中，我會提前熟悉銷售的貨品。所以在銷售中我會撲捉每個(gè)成交時(shí)機(jī)，以自己細(xì)微的觀察能力，豐富的閱歷和專業(yè)的技巧盡量保證每次銷售的成功。 二、學(xué)會了與人溝通 我是一個(gè)北方人，在以前說話比較直接，常常只把自己的想法表達(dá)出來而忽略了別人的感受，沒有達(dá)到預(yù)期的效果。 第四篇： (3分鐘 )2021 年工作總結(jié) 工作總結(jié) 冉城莉 于今年 4 月調(diào)入我局機(jī)關(guān)辦公室工作以來，我虛心學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)，努力工作，自覺無論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步。你買不買我的產(chǎn)品沒關(guān)系，但我一定要讓你知道選購飲水機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)、知識和注意事項(xiàng)，不要吃虧上當(dāng)，咱老百姓掙錢都不容易。 （ 3）、飲水機(jī)其他部件 您好，這里是全國銷量第一的美的飲水機(jī)展示區(qū)，您可以隨便看一下，美的飲水機(jī)采用國際一流的生產(chǎn)線，做工精良，品質(zhì)上乘，它的材質(zhì)全部采用國家級食品材料，能有效的抑菌、抗菌，特別是所有與水接觸的部件全部添加了耐 270 度高 溫的美國進(jìn)口的納米級抗菌米粒，即使在開水管道中也能正常的阻止細(xì)菌雜質(zhì)的滋生，我們美的飲水機(jī)的做工到底精細(xì)到什么程度呢，請你看一下這些細(xì)小的部件你就明白了，你看這是美的飲水機(jī)的聰明座，除了采用 ABS 食品材質(zhì)外，還特別添加了光觸媒空氣過濾材質(zhì)，有效抗菌抑菌。落款是導(dǎo)購人員的手寫姓名和聯(lián)系方式。美需要丑來對比烘托。店長回來后我們了解到，首先是因?yàn)槁氊?zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因?yàn)榈昀镏挥械觊L，其余的都是導(dǎo)購， 如果店長不在，沒有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。 4 導(dǎo)購員把握流行的動態(tài)，了解時(shí)尚的先鋒，要想顧客說明鞋子符合流行的趨勢。專柜有兩名導(dǎo)購員，我占比稍高一點(diǎn)。家電行業(yè)里競爭激烈，我所在的衢州普農(nóng)家電賣場里，廚電品牌多達(dá)十多種，兩年多的一線導(dǎo)購工作讓我受益匪淺。我還沒有能力很徹底很好的解決他們的問題，但是我至少可以從自己開始，讓自己獨(dú)立到不讓他們擔(dān)心，大學(xué)生心得體會范文，也算是幫助他們的一個(gè)起步吧。白天和晚上的工作相互補(bǔ)充，不同的內(nèi)容和形式，讓我交叉著身心都得調(diào)節(jié)和放松。還要學(xué)會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。 最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同事們共同努力加油 ! 齊心協(xié)力，努力把工作做得更好。 一、面對問題要冷靜而不應(yīng)該急躁 先要分析原因，再提出解決方案。 2 重點(diǎn)要簡短，對顧客說鞋子特性時(shí)，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。當(dāng)我每賣出一件 _的產(chǎn)品時(shí)，都會有一份成就感。我覺得做導(dǎo)購是有技巧的，首先你要觀察消費(fèi)者的需求是什么，然后找機(jī)會向顧客推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，在此過程中要細(xì)心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客理解并信賴我們的產(chǎn)品。生活復(fù)雜多樣到超出你我的想象，留一份敬畏之心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。首先要注意推薦購買技巧。希望各位予在指導(dǎo)建議。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。 這是一種途徑可以讓我更真實(shí)的走進(jìn)她們的生活，這更是一個(gè)機(jī)會，大學(xué)生自我鑒定，讓我同時(shí)體會到很多身份的生活。 我們每一天都在應(yīng)對面的與消費(fèi)者溝通，我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象