【正文】 各麻將室燈光光線無法滿足客戶需求，建議整改。善于學(xué)習(xí)，掌握各負(fù)責(zé)場(chǎng)所服務(wù)技能； （ 2）按規(guī)定著裝，掛牌服務(wù)，要儀表端妝，舉止大方，規(guī)范用語，文明服務(wù)，禮貌待客，主動(dòng)熱情； （ 3）每天要按程序，按規(guī)定和要求清理場(chǎng)管內(nèi)衛(wèi)生，要認(rèn)真細(xì)致，要管 理好場(chǎng)管內(nèi)物品，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告； （ 4）檢查清理時(shí)，不得亂動(dòng)和私拿顧客物品，不準(zhǔn)向顧客索要物品及接收禮品，拾到遺失的物品要主動(dòng)交還或提交主管處理； （ 5）不準(zhǔn)他人隨意進(jìn)入收銀臺(tái)，不準(zhǔn)無關(guān)人員私自操作； （ 6）工作時(shí)間不準(zhǔn)離崗，有事向上級(jí)請(qǐng)假，不準(zhǔn)私自換班和替班； （ 7）認(rèn)真做好安 全防范工作，特別是做好防火防盜工作，要勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)和處理； （ 8）輪值的值班領(lǐng)班，應(yīng)督促好各服務(wù)員工作，檢查服務(wù)質(zhì)量，接待顧客投訴，以當(dāng)即處理應(yīng)即時(shí)處理，不能處理的應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)。 務(wù)必保管好隨身攜帶的貴重財(cái)物，如有損失本場(chǎng)所概不負(fù)責(zé)。 三 F 場(chǎng)館內(nèi)設(shè)有：影音室 1 間、 3G 展示廳、大型多 功能室。 健身房收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 說 明 單次 月卡 季卡 年卡 本場(chǎng)館營(yíng)業(yè)時(shí)間 8： 30至 22： 00； 單次最低消費(fèi) 30 元，消費(fèi)不足 30 元，按30 元結(jié)算； 超過最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)時(shí)間不足半小時(shí)按半小時(shí)結(jié)算，超過半個(gè)小時(shí)，不足一小時(shí)的按一小時(shí)結(jié)算； 超過最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，將贈(zèng)送西式糕點(diǎn)及水果，消費(fèi)過程中將提供茶水服務(wù)； 辦理月卡、季卡、年 卡貴賓不計(jì)消費(fèi)時(shí)間； 上江城業(yè)主憑購(gòu)房憑證可享受 8折優(yōu)惠，融信集團(tuán)、正榮集團(tuán)、世歐地產(chǎn)所開發(fā)的其他項(xiàng)目業(yè)主憑購(gòu)房憑證可享受 9折優(yōu)惠； 本收費(fèi)說明最終解釋權(quán)歸世歐會(huì)。 （ 1）儀表 A 工作時(shí)間應(yīng)穿著規(guī)定的工作服； B 工作服要整潔、挺直，按規(guī)定扣好上衣扣、褲扣等 ； C 工作服上衣袋，褲袋內(nèi)禁止裝雜物，以保持工作服的挺直； D 服務(wù)員上崗不準(zhǔn)佩帶各種飾物，如項(xiàng)鏈、手鏈、耳環(huán)、戒指（除婚戒）等； E 服務(wù)員著裝后，應(yīng)自我檢查，并接受輪值領(lǐng)班檢查合格后方可上崗。 1各場(chǎng)館應(yīng)增設(shè)禁煙標(biāo)識(shí)和貴重財(cái)物保管提示牌。 一、人員薪酬及福利測(cè)算 項(xiàng) 目 健身教練 服務(wù)員 /收銀 保潔員 合計(jì) 備注 人 員 數(shù) 1 8 1 10 月薪資 月標(biāo)準(zhǔn) 3000 1800 1500 月合計(jì) 月合計(jì) 3000 14400 1500 過節(jié)費(fèi) 年標(biāo)準(zhǔn) 1000 1000 1000 月合計(jì) 月合計(jì) 84 672 84 五險(xiǎn) 繳納 月標(biāo)準(zhǔn) 170 170 170 月合計(jì) 每人每月 按 800繳納 月合計(jì) 170 1360 170 年終 績(jī)效 年標(biāo)準(zhǔn) 6000 3600 3000 月合計(jì) 月合計(jì) 500 2400 250 高溫 補(bǔ)貼 年標(biāo)準(zhǔn) 800 800 800 月合計(jì) 月合計(jì) 67 536 67 加班 費(fèi)用 年標(biāo)準(zhǔn) 一年法定節(jié)假日 11天，薪資按日工資 3倍計(jì)算 月合計(jì) 月合計(jì) 餐費(fèi) 補(bǔ)貼 月標(biāo)準(zhǔn) 200 200 200 月合計(jì) 月合計(jì) 200 1600 200 月合計(jì) 28896 元 /月 二、月人員費(fèi)用： （一）月合計(jì)人力成本： 實(shí)際產(chǎn)生人力成本： 28896元 /月 發(fā)票稅費(fèi)： 28896 元 /月 6%（發(fā)票稅率） =1, /月 管理酬金：按人力成本總額的 10%計(jì)，即 30, 10%=3063元 /月 月合計(jì)人力成本共計(jì)： 33693 元 /月（即叁萬叁仟陸佰玖拾叁元） （二）年合計(jì)人力成本： 年合計(jì)人力成本： 33693 元 /月 12 個(gè)月 =404316 元 /年 （即肆拾萬肆仟叁佰壹拾陸元整） 第四章 其 他 一、建議增配事項(xiàng)（物 品配置以實(shí)報(bào)實(shí)銷方式結(jié)算） 4間麻將室和 VIP 麻將室建議配置茶具各 1 套，共需 5套（ VIP 麻將室建議配置高檔茶具）。 音影室收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 說 明 150 元 /小時(shí) 本場(chǎng)館營(yíng)業(yè)時(shí)間 8： 30 至 22： 00； 最低消費(fèi) 300 元，消費(fèi)不足 300 元，按 300元結(jié)算； 超過最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)時(shí)間不足半小時(shí)按半小時(shí)結(jié)算，超過半個(gè)小時(shí)，不足一小時(shí)的按一小時(shí)結(jié)算； 音影室基本容納 18人，最高容納 30人，超過基本容納人數(shù)，另收取服務(wù)費(fèi)用，按 10元 /人 /小時(shí)收取； 超過最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，將贈(zèng)送西式糕點(diǎn)及水果，消費(fèi)過程中將提供茶水服務(wù)； 上江城業(yè)主憑購(gòu)房憑證可享受 8 折優(yōu)惠，融信集團(tuán)、正榮集團(tuán)、世歐地產(chǎn)所開發(fā)的其他項(xiàng)目業(yè)主憑購(gòu)