新華物業(yè)回訪管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(專業(yè)版)
【正文】 4． 2． 5管理處回訪人員在《回訪記錄表》、《工程報(bào)修通知單》上簽名確認(rèn)，并將表交管理處。 3． 0職責(zé) 3． 1 公司品質(zhì)部經(jīng)理負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)主投訴和質(zhì)檢結(jié)果，不定期組織、安排針對(duì)性回訪工作，親自負(fù)責(zé)重大投訴的現(xiàn)場(chǎng)回訪工作。 4． 3針對(duì)性回訪參照一般回訪的管理處季度回訪不定期執(zhí)行。 b) 業(yè)主報(bào)修的回訪，應(yīng)在報(bào)修處理完畢后 48小時(shí)內(nèi)對(duì)報(bào)修業(yè)主進(jìn)行回訪，回訪工作由管理處負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行。 4． 2一般回訪管理 4． 2． 1 a) 每季度量后一個(gè)月，由管理處負(fù)責(zé)人安排人員對(duì)所轄區(qū)域的業(yè)主進(jìn)行管理
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