【正文】 友情化管理模式 制度化管理模式 溫情化管理模式 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ? 友情化管理模式 這種模式是很有內(nèi)聚力量的 ， 由于本書(shū)店是在初創(chuàng)階段，使用此種組織管理模式具有積極意義。 那么就要我們綜合利用銷(xiāo)售策略，建立完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，提高市場(chǎng)占有率。針對(duì)那些產(chǎn)品周期較長(zhǎng)的書(shū)籍，我們會(huì)根據(jù)它們類(lèi)型及所處的階段采取相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行銷(xiāo)售。靈活的標(biāo)簽機(jī)制，可將任何內(nèi)容設(shè)置為標(biāo)簽（商品、文章或任何自定義的文字、圖片等）。 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 技術(shù)優(yōu)勢(shì) 我們將采取網(wǎng)上商店平臺(tái)軟件系統(tǒng)對(duì)我們的網(wǎng)店進(jìn)行管理， ShopEx是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率最高的網(wǎng)店軟件，是我們能夠與消費(fèi)者進(jìn)行更好的互動(dòng)。市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者仍不可忽視，因此，我們?cè)诎⒗锇桶蜕虅?wù)網(wǎng)上搜索了關(guān)于教育基地湖北和北京的書(shū)籍供應(yīng)商的情況，以下即是我們收集到的數(shù)據(jù) 全國(guó) 湖北 北京 教材教輔考試類(lèi) 15333 850 3516 學(xué)習(xí)教育 45039 655 12793 文學(xué) 9139 93 4425 市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境 ? 宏觀環(huán)境 淘寶網(wǎng)在解決網(wǎng)上交易方面作了很多努力。 網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo) ? 網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨 以合理的價(jià)格滿(mǎn)足愛(ài)書(shū)人及專(zhuān)業(yè)人士和學(xué)生考證的需求。 客服部經(jīng)理 將消費(fèi)者訂購(gòu)的商品通過(guò)郵寄的方式送到消費(fèi)者手中；進(jìn)行消費(fèi)者的信息的收集， 便于反饋信息的回收；對(duì)于庫(kù)存產(chǎn)品的數(shù)量及類(lèi)型對(duì)采購(gòu)部進(jìn)行及時(shí)回饋完成其他臨時(shí)工作等等。 競(jìng)爭(zhēng)者分析 ? 競(jìng)爭(zhēng)者 全國(guó)各地的競(jìng)爭(zhēng)者給我們帶來(lái)了很大的風(fēng)險(xiǎn)，國(guó)際上比較有名的卓越，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率很大的當(dāng)當(dāng)，以及專(zhuān)業(yè)性比較好的九久等網(wǎng)站占據(jù)了大部分市場(chǎng)。 整合運(yùn)費(fèi)計(jì)算接口 。 商品與服務(wù) ? 我們?yōu)轭櫩吞峁┤轿?、全過(guò)程的服務(wù)和免費(fèi)的技術(shù)支持，將使用互動(dòng)平臺(tái)，征求顧客對(duì)商品和服務(wù)的意見(jiàn)。 （ 4）積分促銷(xiāo) 采取積分制，對(duì)產(chǎn)品標(biāo)上分值，通過(guò)消費(fèi)者在本店的消費(fèi)記錄，進(jìn)行積分計(jì)算，然后可以利用積分兌換獎(jiǎng)品或者在本店購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍可以給予相應(yīng)的折扣。 銷(xiāo)售服務(wù) ：積極回答解決消費(fèi)者的疑問(wèn)。 ? 制度化管理模式 按照一定的已經(jīng)確定的規(guī)則來(lái)推動(dòng)企業(yè)管理。 風(fēng)險(xiǎn)分析 ? 網(wǎng)店能力主要取決于獲取的現(xiàn)金，網(wǎng)店支付的直接手段也是現(xiàn)金，我們從現(xiàn)金流量表不僅可以判斷網(wǎng)店目前的現(xiàn)金狀況，而且可以分析網(wǎng)店產(chǎn)生未來(lái)現(xiàn)金流量的能力。我們將會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)廣告建設(shè)和推廣網(wǎng)絡(luò)品牌，在各大網(wǎng)站論壇跟帖留下網(wǎng)店信息。 （ 10）促銷(xiāo)功能 ：可為商品設(shè)置贈(zèng)品 、自定義優(yōu)惠券、商品可捆綁銷(xiāo)售等。 ? 質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì) 我們的書(shū)籍絕對(duì)正版，如有異議，可以根據(jù)書(shū)本上的信息在網(wǎng)上查詢(xún)以辨證真?zhèn)巍? 市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境 ? 微觀環(huán)境 由于我們的店的管理者都是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這為本店的經(jīng)營(yíng)工作提供了資源，另外，我們擁有固定的書(shū)籍生產(chǎn)商，保證貨源的穩(wěn)定，同時(shí)我們積極的與 EMS公司、申通快遞公司和圓通快遞公司進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)“三贏”。這是一種以圍繞人的生活、工作習(xí)性展開(kāi)研究、使管理更貼近人性，從而達(dá)到合理，有效地提升人的工作潛能和高工作效率的管理方法。 市場(chǎng)部經(jīng)理 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，編制年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃；組織所屬人員開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查工作；組 織市場(chǎng)推廣活動(dòng)，審核市場(chǎng)推廣方案；定期組織市場(chǎng)公關(guān)、廣告宣傳、促銷(xiāo)等活動(dòng)；負(fù)責(zé)企業(yè)品牌推廣及品牌運(yùn)作工作等等。 ? 企業(yè)定位：誠(chéng)信開(kāi)店，建立“書(shū)香閣”品牌，提高品牌知名度，使我們書(shū)店能夠在淘寶上占有一席之地，為消費(fèi)者