【正文】 此表一式三份，主管與您各持一份，正本連同前面兩部分送人力資源部存檔，每季度評估時會用這份資料來評估您的進(jìn)展。1 一、導(dǎo)言： 人力資源管理實(shí)務(wù)系列專題研討 員工考核與績效評估 ：什么是員工考核、績效評估？ ☆ 對員工及團(tuán)隊(duì)的德、勤、能、績進(jìn)行評判 ☆ 員工考核偏生個體，能力、行為、品格、價值的全面評價 ☆ 績效評估著重考察個體及團(tuán)隊(duì)的業(yè)績、效能 ☆ “ 效 ” 中包含了著重考察個體及其可持續(xù)發(fā)展的業(yè)績 2 人力資源管理實(shí)務(wù)系列專題研討 員工考核與績效評估 ：評估考核的定義 ☆ 廣義的考核與狹義的考核 ☆ 考核是人力資源管理的基礎(chǔ)，招聘、工資、獎懲、晉升、培訓(xùn)都以其為基礎(chǔ) ☆ 考核不僅是上司對部下的評價，而且是一級組織對其成員，對其下屬揚(yáng)作的實(shí)事求是的評價，更是公司內(nèi)部組織、部門以及個人目標(biāo)的關(guān)系 ☆ 考核不只是對工作表現(xiàn)的評價，同時也要考組織成員的能力和工作適應(yīng)性等方面 ☆ 考核是一個評價的過程，更是一個學(xué)習(xí)的過程，溝通的過程，改進(jìn)的過程 3 人力資源管理實(shí)務(wù)系列專題研討 員工考核與績效評估 ：此項(xiàng)工作的重要性 ☆ 提供決策依據(jù) ☆ 發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題 ☆ 改善團(tuán)隊(duì)管理手段與一方法 ☆ 表明企業(yè)對個體與團(tuán)隊(duì)的要求 ☆ 涉及每一個員工、每一個下屬團(tuán)隊(duì) 4 二、如何確定績效評估的目的 人力資源管理實(shí)務(wù)系列專題研討 員工考核與績效評估 ：企業(yè)在不同時期、不同階段作出考核決策，其目的的側(cè)重點(diǎn)也不同 比如： ? 常規(guī)意義考核 → 激勵員工熱情，提高團(tuán)隊(duì)績效 ? 重大事件完成后 → 為獎罰提供依據(jù) ? 年度考核 → 評估業(yè)績，為次年全年計(jì)劃提供依據(jù) ? 培訓(xùn)計(jì)劃制定前考核 → 為制定員工個人培訓(xùn)計(jì)劃提供依據(jù) …… 5 人力資源管理實(shí)務(wù)系列專題研討 員工考核與績效評估 ：目的之層次 A. 激勵員工熱情，提高團(tuán)隊(duì)績效 B. 1. 合理分配成果（眼前利益） 2. 公平調(diào)整薪酬（將來利益） 3. 考慮職位調(diào)整（縱向） 4. 考臣崗位變動（橫向） 5. 策劃員工發(fā)展（生涯） C. 評價員工及其所屬團(tuán)隊(duì)的業(yè)績、能力 績 —— 業(yè)績 效 —— 德、勤、能 6 人力資源管理實(shí)務(wù)系列專題研討 員工考核與績效評估 ：評估過程與目的的關(guān)系 團(tuán)隊(duì)最佳績效 學(xué)習(xí)過程 溝通過程 改進(jìn)過程 7 人力資源管理實(shí)務(wù)系列專題研討 員工考核與績效評估 ：評估考核的功能與目的之關(guān)系 管理功能： 通過溝通和反饋，改善團(tuán)隊(duì)管理 激勵功能： 獎優(yōu)罰劣，激發(fā)員工積極性 導(dǎo)向功能： 團(tuán)隊(duì)對員工行為期望 學(xué)習(xí)功能： 團(tuán)隊(duì)和個人改善自身行為 監(jiān)督功能： 發(fā)現(xiàn)問題，防范未然 組織目標(biāo) 職務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 職務(wù)執(zhí)行 績效評估考核 培訓(xùn) 獎懲 晉升 提薪 輪崗 個人目標(biāo) 溝通 反饋 管理功能分析： 8 人力資源管理實(shí)務(wù)系列專題研討 員工考核與績效評估 ：如何確定本公司考評之目的？ ? 通過溝通，了解公司作出考評決策的動因 ? 把握公司以往的考評情況，注重政策的連續(xù)和創(chuàng)新。 ? 了解管理層（特別是各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人）的意圖 ：不結(jié) ? 考核的目的性越強(qiáng)，操作就越容易 ? 要分清考核目的之層次 ? 考核的各個環(huán)節(jié)、各個項(xiàng)目、各種手段，都要緊緊圍繞考核目的 9 三、如何作好考核的準(zhǔn)備工作 人力資源管理實(shí)務(wù)系列專題研討 員工考核與績效評估 ? 制定考評項(xiàng)及其標(biāo)準(zhǔn) ? 確定各個項(xiàng)的權(quán)數(shù) ? 根據(jù)目的選擇考評方法 ? 制作考評表格和相關(guān)文件 ? 進(jìn)行宣傳和溝通 ? 選擇考評人員，組建考評小組 ? 培訓(xùn)考評人員 10 人力資源管理實(shí)務(wù)系列專題研討 員工考核與績效評估 ：如何制訂評估項(xiàng)及其標(biāo)準(zhǔn) ：考評項(xiàng)目 ☆工作質(zhì)量