【正文】 5. 增加一個(gè)新的參與者：互補(bǔ)者 (協(xié)力廠商 )，去尋找互補(bǔ)者 (協(xié)力廠商 )的支持并投資在你的企業(yè)中，讓他們在傳送全面性顧客解決方案中成為重要伙伴。 Johnson)，以強(qiáng)化研發(fā)及營銷的能力 ．從藥品發(fā)明及藥品核可過程，具有最快推出上市的能力 ．在化學(xué)藥品上的垂直整合 ．制造彈性的漸增及成本 的降低 ．強(qiáng)調(diào)質(zhì)量及增加產(chǎn)量 ．全球性的工廠網(wǎng)絡(luò) ．并購 Medco公司 提供了獨(dú)特的配銷 能力以及數(shù)據(jù)管理 ． Medco是第一名的 郵購公司 ．營銷方面的領(lǐng)導(dǎo)者 ．大規(guī)模的直接銷售 人員 ．營銷全球 ．善用 Medco的影響 力，包括其具有力 量的營銷團(tuán)隊(duì) ． Medco的 IT架構(gòu)及數(shù)據(jù)庫，涵蓋 了病人、醫(yī)生、及 藥物的使用 ．策略聯(lián)盟 ． Medco公司的優(yōu)異服務(wù)吸引了主 要的公司及健康照 顧的組織成為客戶 默克藥廠 (Merck)的價(jià)值鏈 兩種競爭方式：低成本或差異化 低成本提供者的效益使其價(jià)格低于平均競爭對手，長期下來可能會讓一般的競爭對手退出該市場 這就是為何在低成本之外還需要差異化的緣故，差異化提供了獨(dú)特的產(chǎn)品特性，消費(fèi)者肯定該價(jià)值，而愿意為此付出超額價(jià)格 價(jià)格／單位 最佳產(chǎn)品 平均性的參與者 低成本的參與者 差異化的參與者 成本 毛 利 成本 毛 利 成本 毛 利 成本 毛 利 然而，全面性顧客解決方案的定位可以藉由導(dǎo)入明顯的成本節(jié)約 (及／或營收增加 )給顧客，而提供了另一種可能更好的選擇 成本 毛 利 成本 毛 利 成本 毛 利 價(jià)格／單位 平均性的參與者 低成本的參與者 差異化的參與者 最 佳 產(chǎn) 品 全面性顧客 解決方案 在波特 (Porter)架構(gòu)中的重要元素 策略性注意力的焦點(diǎn) 競爭優(yōu)勢的類型 競爭優(yōu)勢的基本單位 波特 (Porter) 產(chǎn)業(yè)／企業(yè) 低成本或差異化 企業(yè)行為 波特 (Porter)贏的方程式 在你可以勝出且具吸引力的產(chǎn)業(yè)中，選定一項(xiàng)事業(yè)。當(dāng)然，有很多例外。 3. 執(zhí)行新的事業(yè)模型是可行的，多半是因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)及其相關(guān)科技所提出出的機(jī)會與潛力：例如 ebusiness、 emerce、 esystems，這些 e化的技巧的取得是非常重要的。 投資在補(bǔ)充、強(qiáng)化及升級公司的資源基礎(chǔ)上 資 源 能 力 策 略 相 對 優(yōu) 勢 資源基礎(chǔ)的觀點(diǎn)：競爭優(yōu)勢的元素 來源： 修改自 Peteraf (1993) and Ghemawat (1991). 特殊能力 由公司所擁有的資源和能力所支持 持續(xù)性 競爭者欠缺取代及模仿的能力