【正文】 例如效率先生星期一上午 7點到 7點半穿衣服去上班，他就把編號 11記 在星期一上午 7點的空格里。 167。在這種情 況下，我們需要互相尊重對方的時間安排，也就是說要與別人的時間取得協(xié)作。他發(fā)現(xiàn)， 80%的業(yè)績都來自于 20%的客戶中，同時，不管客戶的購買量大 小，他花在每個客戶身上的時間都是一樣的。（） 我似乎永遠在趕時間。但他的 所作所為也帶來一個很好的啟示，人必須不斷地自問： “目前聞迫切要做的是什么？ 我最大的本領(lǐng)和才華在什么地方？ ” 如果這位院長一心只想符合旁人的最迫切的期望，反而比較容易，而且也能夠擁 有錦繡前程。這樣的休息不但不是為了走更長的路，反而是對身心的毀損，剛 開始時也許有滋有味，到后來你就會發(fā)現(xiàn)其實是很空虛的。但我們也不能忘記，很多重要的事都是因為一拖再拖或 事前準備不足，而變成迫在眉睫。 我們既然是以目標的實現(xiàn)為導(dǎo)向，那么在一系列以實現(xiàn)目標為依據(jù)的待辦事項中，到 底哪些應(yīng)該先著手處理，哪些可以拖后處理，哪些甚至不予處理？一般認為是按照事 情的緊急程度來判斷。史密斯的家伙真的把這主意轉(zhuǎn)換為實際行動。 ”目標應(yīng)該很明確了，只是時間不知需要多久，是在一年內(nèi)完成，還是十年后才 完成？ 原則之二：有計劃、有組織地進行工作 所謂有計劃、有組織地進行工作，就是把目標正確地分解成工作計劃，通過采取 適當?shù)牟襟E和方法，最終達成有效的結(jié)果。兩組人的個子差不 多，先是一起跳過了 1米。證券經(jīng)紀商的收入雖然不錯，卻與他的性格 格格不入。他大半時候都在一家低 功率的電臺擔任導(dǎo)播，有是也替卡車卸貨。美國的一 份統(tǒng)計結(jié)果顯示，一個人退休后，特別是那些獨居老人，假若生活沒有任何目標，每 天只是刻板地吃飯和睡覺，雖然生活無憂，但他們后來的壽命一般不會超過七年。管理學者約瑟失 當能以較少的 “投入 ”獲得同 等的 “產(chǎn)出 ”，或是以同等的 “投入 ”獲得較多的 “產(chǎn)出 ”，甚至以較少的 “投入 ” 獲得較多的 “產(chǎn)出 ”時，則視為富有效率。 在任何約定時間的場合，因早到而感到 “勝利 ”、因遲到而感到 “沮喪 ”，經(jīng)常因 自己與時間打輸了一場仗而感到沮喪，對完成這件事情的結(jié)果倒是較少關(guān)注。因此，我們要記取 “過去 ”，把握 “現(xiàn) 在 ”，放眼 “未來 ”。 訂購文具后所取得的帳單。 A非常同意 B略表同意 C略表不同意 D極不同意 （ 10）在著手處理一件艱難的任務(wù)之前，我喜歡清除桌上的每一個物件。 所以在我們接受請托之前不妨先先問問自己：這種請托是屬于我的職責范圍內(nèi) 嗎？對實現(xiàn)我的目標有幫助嗎？如果接受它，將付出什么代價？如果不接受他，則需 承擔什么后果？經(jīng)過這一番 “成本 ——效益分析 ”之后，你就可以決定取舍了。將上述的一切變成你每一個工作日里的習慣。 4點，鬧鐘準時響起，波特習慣了賴床，在半夢半醒中掙扎了幾下，終于在 5點多 起床了。 案例二：波特的故事 波特是美國波士頓某跨國公司的行銷部經(jīng)理，為人勤奮，每天工作十多個小時， 就是周末、周日及公眾假期都上班，從沒有怨言。此時，他無意中發(fā)現(xiàn)桌上的一份商業(yè) 報告內(nèi)容十分吸引人，于是情不自禁地拿起來閱讀。 請注意： （ 1）所謂 “時間的浪費 ”，是指對目標毫無貢獻的時間消耗。那么時間 究竟是什么呢？ 一位哲人這樣說： “時間是物質(zhì)運動的順序性和持續(xù)性，其特點是一維性，是一 種特殊的資源。從今以后，你們可 以依自己的心愿去自由研究了。可是每天看 3種小報也得費你 1點鐘 的功夫；四圈麻將也得費你 1點半鐘的光陰?；? 費了金錢，尚可賺回；但倘若揮霍了時間，任何人都無力挽回。擁有這樣的一筆財富，我們怎么可以視而不 見？又怎么可以隨意處之？這個問題恐怕需要我們花點時間來考慮。在回辦公室的途 中，他聞到咖啡的香味。身為上司，責無 旁貸，反正大不了損失 一個上午，下午還有幾個小時呢！ 開完會，吃完午飯，回到辦公室，正要開始做報告，秘書說老板有事召見，原來 總經(jīng)理收到一些有關(guān)波特部門職員的投訴，需要波特馬上調(diào)查，下班前給他調(diào)查結(jié) 果。以下列出時間管理的五個誤區(qū)，請大家 仔細閱讀并分析，看看自已是否存在同樣的問題： 誤區(qū)之一：工作缺乏計劃 查爾斯 在很多請 托中，有一類是職務(wù)所系而責無旁貸的；另一類雖然 也是職務(wù)所系，但請托本身卻是不合時宜或是不合情理的；尚有一類請托則屬無義務(wù) 予履行的請托，經(jīng)常引起我們困擾的是后兩類請托。 A非常同意 B略表同意 C略表不同意 D極不同意 （ 3）我經(jīng)常采取折衷辦法以避免或延緩不愉快的事是困難的工作。不少中、上層管理者曾經(jīng)指出，會議竟占去他們?nèi)粘９ぷ? 的時間的四分之一，甚至三分之一！然而更令他們感慨莫名的是，在這么多的會議時 間之中，幾乎有一半是 徒勞無功的浪費！ 誤區(qū)四：整理整頓不足 辦公桌的雜亂無章與辦公桌的大小無關(guān)，因為雜亂是人為的。 客戶寄來的一封投訴信。他們最主要的行為特征便 是重形式而不重實質(zhì)。視時間為主宰的人并不面臨 “選擇 ”的困擾，他們生活得頗為瀟灑，因為他們只 需聽從時間的指揮而無需費腦筋。這未嘗不是一種長處。 為了克服工作狂熱，我們要在制度和觀念上樹立 “針對成果而非活動給予獎勵 ”的準 則。 ” 第 15 頁，共 42 頁 美國作家福斯迪克說得好： “蒸汽或瓦斯只是在壓縮狀態(tài)下，才能產(chǎn)生動力；尼 亞拉加瀑布也要在巨流之后才能轉(zhuǎn)化成電力。經(jīng)過 2年零 3個月，即以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧藢W位，緊 接著再邁向更高的目標。 1975年 4月，公司搬到了 俄亥俄州崔斯堡的廠房中。多 年前在美國進行了一項成就動機的試驗。行動是一件了不起的事，我們請大家記?。? 切實實行你的計劃和創(chuàng)意，以便發(fā)揮它的價值，不管主意有多好，除非真正身體 力行，否則永遠沒有收獲。 先做別人的事，然后再做自己的事。 因此，我們認為：處理事情優(yōu)先次序的判斷依據(jù)是事情的 “重要程度 ”。電話、會議、突來 訪客都屬于這一類。教授們有事找 他，必須通過他的行政助理，很多習慣與院長直接接觸的人，這們一來不免覺得矮了 一截。 增進能力。（） 1我常邊工作邊吃飯。不難發(fā) 現(xiàn)，這種 設(shè)計就是利用了 80/20原理。 第 25 頁，共 42 頁 很多作家固定在每天某個時段工作，而且在停筆前必須完成一定的字數(shù)。 請先看表一和表二： 表一：時間使用清單表 時間統(tǒng)計 項目活動 每星期估計花費 的時間（小時 ） 每星期實際花費 的時間（小時） 上兩項時間的差 額（小時） 占每星期的總時間 的百分比（ %） 一、公務(wù)活動 1上下班 2開會 3打電話 4閱讀文件、整理通信 5幫助下屬 6接待賓客 7向上級匯報 8公務(wù)出差 9拜訪客戶 10其它工作上的活動 小計 二、個人活動 11整理儀容 12飲食 13睡覺 小計 三、家庭活動 14煮飯 15洗熨衣服 16打掃房屋 17雜務(wù)與家事 18賣雜物 19其它的逛街活動 20繳款 21看孩子 22宗教活動 第 27 頁，共 42 頁 23家庭外出 24家庭溝通 25其它家庭活動 小計 四、休閑活動 26聽廣播與音樂 27看電視 28休閑閱讀 29嗜好 30觀看比賽 31運動 32休閑旅游 33聚會與社交 34其它休閑活動 35其它活動 小計 時間統(tǒng)計 (小時 ) 表二：一星期時間日志與簡略分析表 時間周一周二周三周四周五周六周日活動標號時間小計 7:001 上下班 7:30 2 開會 8:00 3 打電話 8:30 4 閱讀文件、整理通信 9:00 5 幫助下屬 9:30 6 接待賓客 10:00 7 向上級匯報 10:30 8 公務(wù)出差 11:00 9 拜訪客戶 11:30 10 其它工作上的活動 12:00 11 整理儀容 12:30 12 飲食 13:00 13 睡覺 13:30 14 煮飯 14:00 15 洗熨衣服 14:30 16 打掃房屋 15:00 17 雜務(wù)與家事 15:30 18 賣雜 物 16:00 19 其它的逛街活動 16:30 20 繳款 17:00 21 看孩子 17:30 22 宗教活動 18:00 23 家庭外出 18:30 24 家庭溝通 19:00 25 其它家庭活動 19:30 26 聽廣播與音樂 20:00 27 看電視 20:30 28 休閑閱讀 21:00 29 嗜好 21:30 30 觀看比賽 22:00 31 運動 22:30 32 休閑旅游 23:00 33 聚會與社交 23:30 34 其它休 閑活動 24:00 35 其它活動 第 28 頁，共 42 頁 實施步驟： 熟悉并準備一份 “時間使用清單表 ”（如表一）。 將 “每星期估計花費時間 ”減 “。請記?。簳r 間管理并沒有什么高超的技巧，關(guān)鍵就在于持之以恒?？死势澆粼谵k公室里的每個早上都寫 10封信；杰出的演說學家 喬 不幸的是我們使用冷凍庫的機率高達 80%，使用冷凍庫的機率只有 20%，致使我們許多家庭婦女在使用電冰箱時往往因蹲 下次數(shù)過多而感腰酸背疼。（） 1當我為了處理突發(fā)狀況，必須取消約會或中途離開，我認為別人應(yīng)該能諒解。 抓住機會。因為過去的院長都是以院內(nèi)的日常事務(wù)為工作 重心，這個新 院長卻總是神龍見首不見尾，因為他正在全國各地巡回募款，以充實院內(nèi)的研究經(jīng) 費、獎學金等。 第三象限是緊急但不重要的事。經(jīng)過一番 掙扎之后，他們可能會信誓旦旦地下決心：下次一 定要將業(yè)務(wù)報告提前準備好！但是 除非能夠徹底地改變按 “緩急程度 ”辦事的習慣，否則到了下一次而極有可能重蹈覆 轍。 先做已排定時間的事，然后再做未經(jīng)排 定時間的事。 目標如何制訂，我們已在前面的內(nèi)容進行了說明；至于如何制訂并檢查計劃，我 們會在后面的章節(jié)中詳細地闡述。房子要多大，是幾 層樓？需要多少臥室？要木頭砌還是鋼筋水泥的？要多少平方？座落地點呢？你的預(yù) 算呢？有了這些明確的標準，你才有可能順利地蓋好你的房子。他的許多朋友與親戚都以憂傷和驚慌的 眼光看著他，斷定他發(fā)瘋了。 賴嘉一改過去的散漫態(tài)度，以信心堅定、目標明確、內(nèi)心無畏的姿態(tài)，重新踏入 校門。這些鯨魚在追逐沙丁魚時，不 知不覺被困在一個海灣里，報道上說： “這些小魚把海上巨人引向死亡。 我們常?？吹剑鄙侔踩械娜?，工作都很起勁，因為愈是忙碌，就愈能令人感到 安全。我們固然期望能同時發(fā)揮效率與效能，但在效率與效能無法兼得時，我們應(yīng)首先 著眼于效能，然后再設(shè)法提高效率。事實上，當他們等到心臟病突發(fā)、太太鬧分居、子女求見時，才領(lǐng)悟到 自己的工作時間確實過長了。它們是： 視時間為主宰； 視時間為敵人； 視時間為神秘物； 視時間為奴隸。 組織內(nèi)其它平行部門的來函，要求取得你的部門的市場（或其它）調(diào)查報告。 不擅處理無端電話的打擾。 拖延商數(shù)測驗 請據(jù)實選擇以下每一個陳述最切合你的答案： （ 1）為了避免對棘手的難題采取行動，我于是尋找理由和借口。但如果是處于 無計劃的引導(dǎo)，則一切行動將雜亂無章，最終走進死胡同。 時間管理的誤區(qū) 我們探索克服時間浪費的途徑便是 “培養(yǎng)克服時間管理誤區(qū)的技能 ”。 “好， ”他說： “今天什么也不要處理，用一整天來準備應(yīng) 該是沒有問題的。他連解釋帶賠罪地花了近四十分 鐘的時間才說服了對方、平息了冤氣。 在信息爆炸的今天，咨訊的空間在無限地