【正文】 社會學(xué)家和成功人士的共識說一個人成功的 85%是靠人脈關(guān)系，說明與人相處是多么的重要，說知識僅占 15%的比例，并非說知識不重要，恰恰說明知識的重要。在 CCTV—10 頻道狀元 360 節(jié)目中，用吊車吊雞蛋放到 10 高的竹竿上，用叉車開啟啤酒等高難度工作，選手們都取得了令人難以置信的好成績，這都是熟練掌握專業(yè)技術(shù)的結(jié)果。 嚴(yán)：嚴(yán)于律己，行勝于言。子曰：信近于義，言可復(fù)也。這樣才能樹立良 好的公司形象和良好的個人形象，給對方留下良好的印象促成推銷工作的順利成功。在抗戰(zhàn)時期為撫養(yǎng)烈士的兩個遺孤，為了讓烈 士的孩子吃到奶水，讓兒媳放棄對自己的兩個親孫子的喂養(yǎng)，兩個嗷嗷待哺的孩子沒有吃到奶水也沒有食物先后夭折，用自己兩個親孫子的生命挽救了烈士孩子的生命。 國內(nèi)的很多企業(yè)生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，因為沒有優(yōu)秀的推銷員隊伍，非常好的產(chǎn)品卻找不到好的客戶，產(chǎn)品不能順暢快捷的進入市場參與競爭，不能順利到達消費者手里而影響了企業(yè)的發(fā)展，在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，擁有一支 “能征善戰(zhàn) ”“訓(xùn)練有素 ”的推銷員隊伍就顯得尤為重要，如果企業(yè)能夠擁有一支所向披靡無堅不摧的超級推銷員隊伍，對于企業(yè)的發(fā)展將產(chǎn) 生巨大的推動作用。是中華民族學(xué)習(xí)的楷模。 做為一名超級推銷員必須熟練掌握商務(wù)交往中的有關(guān)禮儀禮節(jié)知識，如交往的著裝禮儀、握手禮儀、交換名片和接打電話方面的禮儀、還有迎送禮儀和餐飲禮儀等等， 中國最大管理資源中心 第 3 頁 共 7 頁 現(xiàn)在西式餐廳越來越多，還應(yīng)該掌握去西餐廳用餐的禮儀，以免弄出笑話。了解客戶心理攻心為上，同時掌握競爭對手的劣勢信息不戰(zhàn)而勝。在電視連續(xù)劇 “亮劍 ”節(jié)目中，李云龍和楚云飛私下是非常好的朋友，兩個人英雄愛豪杰惺惺相惜，但是并不妨礙兩個人戰(zhàn)場上拼個你死我活。迄今為止僅僅聽到有極少數(shù)的個別人在沒有知識的情況下，做出了前無古人后無來者的業(yè)績，被后人津津樂道的成功案例，所以說知識是做事成功的重要保障。上至天文下至地理，多學(xué)科多層面的知識考問挑戰(zhàn)者 ，絕大多數(shù)的挑戰(zhàn)者挑戰(zhàn)失敗，僅僅有少數(shù)的幾個人挑戰(zhàn)成功。如果沒有 8%的語言就其他 92%就不會存在。一個對自己的產(chǎn)品都不了解的推銷員，推銷成功的可能性非常小，即使成交也是僥幸的成功 。這樣的推銷員是沒有大的發(fā)展的。有很多推銷員重言輕諾，說話象暴風(fēng)驟雨行動就象蝸牛，更有甚者光說不練，把客戶對自己的寬容和信任，當(dāng) 成客戶是無知是軟弱可欺，這樣的做法是危險的也不可能把事業(yè)做好做長遠(yuǎn)。在推銷員隊伍中存在四類人，第一類人：無才無德混日子的人，這種人在一個單位工作基本不會超過半年，或者是混完試用期就溜走了，這種人堅決不能用；第二類人：有德無才之人，這種人德行很好做事埋頭苦干任勞任怨，但是這種人只見忙活就是不出成績，這類人要慎用。 超級推銷員的境界是當(dāng)自己利益和公司利益還有客戶利益沖突的時候，應(yīng)該 以公司和客戶利益為重。 上個世紀(jì)九十年代國內(nèi)企業(yè)的推銷員訓(xùn)練課程、均采用臺灣版本和歐美版本，到目前為止國內(nèi)的自稱是營銷 From 專家的培訓(xùn)老師還在繼續(xù) 采用西方的教材，在全世界都在關(guān)注 “中國市場 ”的時候，在全世界掀起的中華文化浪潮的今天，中國營銷界的有識之士應(yīng)該有所作為。超級推銷員總是看淡得失，做人重德做事重能交友以誠的思想去推銷自己的項目，本著廣接善緣和三人行必有我?guī)煹膽B(tài)度，一 中國最大管理資源中心 第 2 頁 共 7 頁 律平等無歧視的理念約束自己的行為，控制自己的情緒。與人交談應(yīng)該保持的距離，商談中的話題和談話的方式、以及在用餐時的禮儀和注意事項方面知識有所欠缺，尤其是和女性客戶相處時就亂了方寸，做出很多讓人誤解的事情，導(dǎo)