【正文】 我們追求的考核，是完全客觀化的，一個固定標準套在誰身上，就可以考核誰，任何一位考官拿到這個標準都可以實施考核，同時無法摻人個人主觀影響。 怎樣把好驗收關？驗收查出不合格怎么交涉以保護物業(yè)公司利益？機電設備安裝調(diào)試要全程跟蹤、記錄、建立機器檔案，如同醫(yī)生治人建病歷一樣。這批人通常應于交付使用前六個月到位?？v觀物業(yè)管理發(fā)展趨勢，住宅管理和商業(yè)大廈管理將成為物業(yè)管理的兩大流派，中國必將成為住宅管理高手，能否成為商業(yè)大廈管理行家呢？ 物業(yè)管理除了管理物業(yè)外還能做什么？物業(yè)管理的最高境界是什么？創(chuàng)新、進取，總是和別人不一樣，又總是走在別人前面。 第 4 課：房屋機電設備管理技巧 制度化，是機電設備管理的有效方法，周一做什么，周二做什么，定好制度，照辦就行了，管理人員怎么流動，制度始終不變。 第 5 課： 1S09002 導入 1S09002 簡稱 “ 埃嗦九千 ” ，有人戲稱之為 “ 嚕嗦九千 ” ，分析一下，為什么讓你感到嚕嗦？質量是永恒的競爭法寶，但日 本人說，未來競爭取勝的不再是質量，而是 ?? ，你怎么看？搞 9002，是為了圖名，還是確有大用？ 第 6 課：初級電腦 中層以上干部必須掌握簡單英語、掌握汽車駕駛，掌握電腦運用，這是現(xiàn)代人基本的工作和謀生本領。管理手法不當，雙方矛盾形成，還可能影響到住戶的關系。 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 4 頁 共 8 頁 第 3 操作環(huán)節(jié)：培訓的具體內(nèi)容 具體內(nèi)容 A：入伙前相關課程 、 第 1 課：物業(yè)管理概述 、 物業(yè)管理起源于中國古代的皇宮管理，我們的祖先早早就認識到牧業(yè)管理的重要性。 技術骨干包括部門經(jīng)理、水電技術員、電腦操作員、業(yè)務員和出納，應該于交付使用前兩個月到位，他們的前期任務是熟悉公司運作程序和部門分工，熟悉設備操作。 具體內(nèi)容 B：入伙初期相關課程 第 1 課：入伙程序及相關事務 辦理入伙手續(xù)，是接觸住戶的第一課，上好這一課，可以為今后的雙方關系打下良好基礎，該說什么話，該做哪些事，想得越全面越周到，今后工作越順利。給你一