【正文】 客價(jià)與同業(yè)價(jià)的部分差價(jià)來吸引客戶，同時(shí)提取剩余部分的差價(jià)作為本公司的收入。 1999年 12月，公司領(lǐng)導(dǎo)到硅谷取經(jīng)。 WTO的沖擊相比，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)旅游業(yè)的沖擊更加深刻，它將從根本上改變企業(yè)的生存方式和經(jīng)營方式。 二、外界推動(dòng)力 WTO的推動(dòng) 加入 WTO后，旅游業(yè)對(duì)外開放，大量的外國公司必將涌入中國旅游市場(chǎng)，青旅將要面臨更加激烈的競爭。 1999年初，公司又確立了 以資本運(yùn)營為核心，旅游為基礎(chǔ)，高科技為動(dòng)力 的發(fā)展 戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)了由 旅游－科技型 向 科技－旅游型 的轉(zhuǎn)變。在這種情況下，市場(chǎng)需求分散，難以產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，制約了新產(chǎn)品的開發(fā)和推廣銷售，也就延 長了產(chǎn)品創(chuàng)新周期和推廣銷售周期。雖然目前的團(tuán)隊(duì)旅游比例仍然很高，但這主要是由旅行社所能夠提供的服務(wù)決定的，也就是說，目前的旅游業(yè)市場(chǎng)仍然是以傳統(tǒng)產(chǎn)品為主導(dǎo)的市場(chǎng)。青旅控股在 1997年上市后，逐步建立了完善的現(xiàn)代企業(yè)制度，企業(yè)運(yùn)作機(jī)制靈活，其一貫優(yōu)異的業(yè)績成為中國上市公司中一道亮麗的風(fēng)景。但是，對(duì)這些網(wǎng)站來說，旅游內(nèi)容僅僅是其網(wǎng)站內(nèi)容構(gòu)成部分，是對(duì)現(xiàn) 有網(wǎng)站內(nèi)容的補(bǔ)充，缺乏全面性、權(quán)威性、使用性和專業(yè)性。旅游業(yè)恰好同時(shí)符合這兩個(gè)方面的要求。這主要表現(xiàn)為：首先，旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱；其次，全國共有 6000多家旅行社，但企業(yè)規(guī)模實(shí)力小、經(jīng)營管理分散、體制不活、營銷手段滯后、技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低、市場(chǎng)尚不規(guī)范，絕大部分的旅行社為 小作坊 經(jīng)營方式，只有幾個(gè)員工，服務(wù)質(zhì)量低下，這些旅行社從表面看隸屬于不同的行業(yè)和部門，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，國旅、青旅和中旅三家骨干旅行社也僅僅占只有不到 30％的市場(chǎng)份額；再次，產(chǎn)品創(chuàng)新不足，小的旅行社沒有能力開發(fā)新產(chǎn)品，大旅行社又沒有動(dòng)力創(chuàng)新；最后，在缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新的情況下，當(dāng)前的旅游業(yè)市場(chǎng)競爭是單一的價(jià)格競爭，這是一種低層 次的惡性無序競爭，惡性價(jià)格競爭最終導(dǎo)致行業(yè)利益的損失和消費(fèi)者所應(yīng)享受的服務(wù)質(zhì)量下降。據(jù)國家權(quán)威部門的預(yù)測(cè)，到 2020年，中國將成為第四大旅游客源輸出國，將成為世界第一大入境旅游接待國。從國內(nèi)旅游業(yè)的收入看，從 1985年到 1998年的 14年數(shù)據(jù)表明，除 1989年外， 13年都保持了兩位數(shù)的增長速度。 第二部分：旅游業(yè)市場(chǎng)狀況 及旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 一、旅游業(yè)市場(chǎng)狀況 世界旅游組織預(yù)測(cè)國際旅游業(yè)前景繼續(xù)看好， 21世紀(jì)旅游業(yè)將成為世界頭號(hào)產(chǎn)業(yè)，到 2020年全球游客人數(shù)將達(dá) 15億，總收入將達(dá) 2萬億美元。 青旅在線，或者說青旅控股旅游電子商務(wù)有限公司，僅僅是青 旅控股旅游電子商務(wù)體系的一部分。 ?清晰的、可以實(shí)現(xiàn)的收入模型為企業(yè)勾畫了美好的利潤前景。 ?青旅在線將依托青旅控股所擁有的旅游業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和品牌資源開展業(yè)務(wù)，并與公司現(xiàn)有的實(shí)體旅游業(yè)務(wù)相結(jié)合，是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與現(xiàn)代科技 的融合，是繼承與創(chuàng)新的結(jié)合，是物理與虛擬的結(jié)合。青旅在線是青旅控股持續(xù)發(fā)展的需要和外部競爭壓力的產(chǎn)物。 ?不在前臺(tái)拼錢，拼后臺(tái)服務(wù) 的營運(yùn)思路降低了電子商務(wù)企業(yè)普遍存在的巨額廣告投入，降低了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。青旅在線將致力于商務(wù)旅行、休閑度假、個(gè)性化旅游產(chǎn)品的提供，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。青旅控股的業(yè)績優(yōu)異，主營業(yè)務(wù)收入、利潤 總額、凈利潤年均增長為 40％左右， 1999年度每股收益為 。 改革開放二十年來，我國的旅游業(yè)取得了長足的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了由旅游資源大國向亞洲旅游大國的歷史跨越。 在未來的 20年里，我們還將實(shí)現(xiàn)由亞洲旅游大國向世界旅游強(qiáng)國的轉(zhuǎn)變。 雖然市場(chǎng)前景十分誘人，但是，我國的旅游業(yè)存在很嚴(yán)重的問題 。 所以，今后一個(gè)時(shí)期，我國產(chǎn)業(yè)發(fā)展有兩個(gè)主要方向：一是大力發(fā)展就業(yè)容量大的第三產(chǎn)業(yè)，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位；二是積極開拓潛力大、預(yù)期效益好的第三產(chǎn)業(yè)，為整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。在 ICP門戶網(wǎng)站中，幾乎所有的網(wǎng)站均不同程度地涉及了旅游的內(nèi)容，或以旅游頻道、或以旅游欄目、或以旅游網(wǎng)站的形式存在。但是，由于行政的而非市場(chǎng)的因素，這三家并沒有及時(shí)對(duì)新技術(shù)和新的經(jīng)營方式作出迅速的反應(yīng)。這一系列變化對(duì)旅行社提出了挑戰(zhàn)，其中最主要的是 需求的個(gè)性化 和客戶的 散客化 趨勢(shì)在加強(qiáng)，以家庭、個(gè)人消費(fèi)為主體的度假旅游態(tài)勢(shì)已經(jīng)形成。在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式下，產(chǎn)品的提供基于物理網(wǎng)點(diǎn)，以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)（人對(duì)人）的形式進(jìn)行。 開展電子商務(wù)是青旅控股發(fā)展戰(zhàn)略的自然演變 1997年青旅上市初，實(shí)行 以旅游為主業(yè)、高科技為次主業(yè) 的 雙朝陽 發(fā)展戰(zhàn)略，在大力發(fā)展旅游業(yè)的同時(shí)，逐步加大對(duì)高科技產(chǎn)業(yè)的投資力度， 1998年參股尚洋公司和北京科技風(fēng)險(xiǎn)投資公司，介入 IT領(lǐng)域和風(fēng)險(xiǎn)投資領(lǐng)域。青旅在線的成立是想借助現(xiàn)代技術(shù)經(jīng)營、組合資源，這一階段屬于生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)變，可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的快速拉升。 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的沖擊。所以，經(jīng)過反復(fù)的考察、分析，青旅控股決定投入巨資進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，以大膽、積極而審慎的態(tài)度發(fā)展電子商務(wù)，建立青旅在線。 在經(jīng)營策略上，青旅在線將利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)集中全國范圍內(nèi)的需求，并進(jìn)行需求分類，產(chǎn)生各個(gè)產(chǎn)品需求的規(guī)模效應(yīng)，然后利用青旅控股在全國的 60多家分支機(jī)構(gòu)、青旅在線在境內(nèi)外的 800多家聯(lián)盟企業(yè)將產(chǎn)品銷售給客戶。 目前，青旅在線的主要收入來源有兩大部分：機(jī)票、車票、酒店的費(fèi)用返還（即交易費(fèi)用的提取）；正常收益，即客戶批發(fā)差價(jià)。 產(chǎn)品資源 青旅控股的入境業(yè)務(wù)占全國業(yè)務(wù)量的 80％，中國公民旅游和出境旅游業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率為 20％，這些業(yè)務(wù)里包含了豐富的產(chǎn)品資源。本次配股募集資金的 6000萬將投資該項(xiàng)目。 五、青旅在線的部門設(shè)置 青旅在線將設(shè)立七個(gè)部門，按 照重要性依次為： 產(chǎn)品資源部：主要負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開發(fā)、產(chǎn)品的分銷、配送、客戶接待、及集中要素資源。目前，青旅在線主要由青旅控股的控股公司尚洋新技術(shù)開發(fā)公司提供外部的技術(shù)支持，這使得青旅在線的技術(shù)支持和開發(fā)隊(duì)伍有了保障。外方的董事為保羅先生，它是美國國泰財(cái)富基金總經(jīng)理，另外一位董事是王兢先生，它曾經(jīng)擔(dān)任高盛投資銀行亞洲執(zhí)行董事，現(xiàn)任 ，出生于 1964年。 八、營銷手段 青旅在線把產(chǎn)品創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為競爭的主要手段，力拼后臺(tái)服務(wù)，而不進(jìn)行大量的廣告投入。 青旅在線對(duì)青旅控股的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)沖擊很小，青旅在線將在集中需求、分析需求的基礎(chǔ)上，提供傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式下無法提供的新產(chǎn)品，對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)具有補(bǔ)充作用。公司實(shí)現(xiàn)了三步歷史性跨越：第一步，夯實(shí)以旅游業(yè)為主業(yè)，高科技為次主業(yè)基礎(chǔ)；第二步，實(shí)現(xiàn)旅游、高科技雙主業(yè)同步發(fā)展；第三步，促進(jìn)旅游、高科技融合，實(shí)現(xiàn)由旅游科技型上市公司，向科技旅游型上市公司的轉(zhuǎn)變。從去年年初開始，公司已將科技手段運(yùn)用在旅游產(chǎn)品的開發(fā)、接待等具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。 第二，公司 2020 年在內(nèi)部分配政策上將會(huì)推出重大舉措。公司相信，通過這些措施，一定能夠?qū)崿F(xiàn)鞏固并提高企業(yè)素質(zhì)和行業(yè)地位的既定目標(biāo)。據(jù)介紹，今年 6月，青旅控股斥資 8400 萬元，成立了旅游電子商務(wù)公司； 8 月，在北京設(shè)立了首批 5家中青旅連鎖旅游門市；至年底，連鎖門市將達(dá)到 12 家。上半年國內(nèi)旅游熱的興起對(duì)青旅旅游業(yè)務(wù)量的上升起了一定的作用，但由于旅行社競爭加劇，價(jià)格下滑，青旅上半年的利潤反而有所下降。今年 6 月 1 日，中青旅電子商務(wù)有限公司推出了“內(nèi)容 +商務(wù)”的綜合性旅游網(wǎng)站“青旅在線”，依托公司擁有的旅游業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和呂牌資源，開拓旅游電子商務(wù)市場(chǎng)，該公司目前是中國最有希望成功的旅游電子商務(wù)企業(yè)，自 6 月網(wǎng)站運(yùn)營以來，青旅在線的業(yè)務(wù)量每個(gè)月都在翻番。目前該公司已投資了二十多個(gè)項(xiàng)目，風(fēng)險(xiǎn)投資總額達(dá)到 近三億元，已進(jìn)入成熟期，準(zhǔn)備退出的項(xiàng)目主要是和利時(shí)自動(dòng)化工程公司和錦繡大地股股份有限公司