【正文】 顯得尤為重要。率先垂范，正人先正己　主任室一班人以身作則，加強學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實踐者。今年營業(yè)部人員變動比較頻繁，但檢查監(jiān)督交接都能及時跟上確保了安全過渡。熟話“打鐵還須自身硬”。積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作 今年8月，江蘇紅杏絹紡集團因經(jīng)營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務(wù)，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。率先垂范，正人先正己　主任室一班人以身作則，加強學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實踐者。重視安全防范工作 “三防一保”工作常抓不懈，逢會必講，堅持“超前防范，確保安全”的指導(dǎo)思想，加大銀企對賬的力度，對賬單回收率達86%。主任室一班人帶頭學(xué)制度，學(xué)操作流程。我部積極配合，并負責幫助解決相關(guān)手續(xù)。目前，已開立網(wǎng)上銀行 戶。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。抓好考核激勵機制 一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務(wù)自覺性；二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務(wù)進行剖析，統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。面對現(xiàn)實，面對未來，“吾日三省吾身”，我要正視自身存在的不足（如：創(chuàng)新意識不足、學(xué)習(xí)能力有待提高、固定資產(chǎn)管理及手工登記可能過于繁鎖等），全面的思考與剖析自己，在即將來臨的XX年里，我將按照十八大精神及“中國夢”理念，鼓足干勁，不斷完善自我，進一步加強固定資產(chǎn)實物管理、非營運資產(chǎn)處置及其他綜合性事務(wù)工作，力爭使自我的工作能力和水平得到更快的提升，使自我的內(nèi)涵素質(zhì)得到全面的提升，努力為行政服務(wù)部工作實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展做出更大的貢獻。從而為總行機關(guān)員工提供一個全方位、周到、便捷、高效的物業(yè)服務(wù)，保證了總行機關(guān)大樓能夠時刻保持干凈、整潔。銀行行政服務(wù)部個人述職報告與銀行行營業(yè)部2018年工作總結(jié)(多篇范文)匯編第 20 頁 共 20 頁銀行行政服務(wù)部個人述職報告大家下午好！XX年的鐘聲即將鳴響。在日常工作中，我始終堅持“工作認真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行”的工作態(tài)度，在總行機關(guān)大樓的物業(yè)管理中做到全程參與、全程監(jiān)控、嚴格要求，深入開展監(jiān)察，積極預(yù)防影響總行機關(guān)大樓形象或者正常運行的事件發(fā)生。一年來取得的成績，無論是大事小事，都已是過去，也已成為歷史。率先垂范，正人先正己　主任室一班人以身作則，加強學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實踐者。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務(wù)，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作 今年8月，江蘇紅杏絹紡集團因經(jīng)營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。熟話“打鐵還須自身硬”。今年營業(yè)部人員變動比較頻繁，但檢查監(jiān)督交接都能及時跟上確保了安全過渡。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用 營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。抓好員工職業(yè)道德教育 主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標準》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當親戚、當朋友。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)XX萬，取得了 萬經(jīng)濟效益。現(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關(guān)系，積極攬存150萬。思想重視加強管理 主任室一班人以身作則,身體力行。做到“鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕”，促進員工按制度規(guī)范化操作。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用 營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。抓好員工職業(yè)道德教育 主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標準》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當親戚、當朋友。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)XX萬，取得了 萬經(jīng)濟效益。現(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關(guān)系，積極攬存150萬。思想重視加強管理 主任室一班人以身作則,身體力行。做到“鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕”，促進員工按制度規(guī)范化操作。人心渙散將會一事無成。確保每位員工看到放心、拿到舒心。省行網(wǎng)訊進行轉(zhuǎn)載。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。全面理順營業(yè)部開戶單位狀況 建立大戶臺帳，定期走訪。同時鼓勵員工獻計獻策。營業(yè)部以此為契機，對各項工作進行了全面梳理，強化內(nèi)部管理。重點從掌握客戶的資料和與客戶的非正常交往等方面來進行風(fēng)險防