【正文】 他行存款挖存款的工作思路。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金XX萬。積極配合客戶經(jīng)理做好服務工作 今年8月，江蘇紅杏絹紡集團因經(jīng)營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關問題。四、結(jié)合“掃雷工程”、強化內(nèi)控管理今年支行將營業(yè)部確定為“雷區(qū)”，對我們營業(yè)部來說是壞事，更是好事。熟話“打鐵還須自身硬”。加強對員工的思想教育 首先是將“掃雷、上等級”活動的內(nèi)容原原本本地傳達到每一位員工，做到人人知曉。今年營業(yè)部人員變動比較頻繁，但檢查監(jiān)督交接都能及時跟上確保了安全過渡。我深信，營業(yè)部在行黨委、行長室的關心和支持下，經(jīng)全體員工共同努力，營業(yè)部會向著一個更光輝燦爛的明天前進！第二篇：工商銀行行營業(yè)部二00三年工作小結(jié)如皋工行營業(yè)部二00三年工作小結(jié) 二00三年，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務為抓手，大膽管理，求真務實。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用 營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。二、服務創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。抓好員工職業(yè)道德教育 主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經(jīng)常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。由網(wǎng)點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務XX萬，取得了 萬經(jīng)濟效益。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起?，F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務的競爭。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準備南天集團產(chǎn)權時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結(jié)算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關系，積極攬存150萬。新注冊的江蘇大地藍絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。思想重視加強管理 主任室一班人以身作則,身體力行。內(nèi)勤主任何君對于需要授權業(yè)務從不馬虎,總是認真核實授權。做到“鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕”，促進員工按制度規(guī)范化操作。經(jīng)過一年努力，目前在營業(yè)部已形成了上下第三篇：*工商銀行行營業(yè)部二00三年工作小結(jié)如皋工行營業(yè)部二00三年工作小結(jié)二00三年，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務為抓手，大膽管理，求真務實，*工商銀行行營業(yè)部二00三年工作小結(jié)。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用 營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。二、服務創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。抓好員工職業(yè)道德教育 主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經(jīng)常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。由網(wǎng)點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務XX萬，取得了 萬經(jīng)濟效益。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起?，F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務的競爭。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準備南天集團產(chǎn)權時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結(jié)算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關系，積極攬存150萬。新注冊的江蘇大地藍絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。思想重視加強管理 主任室一班人以身作則,身體力行。內(nèi)勤主任何君對于需要授權業(yè)務從不馬虎,總是認真核實授權。做到“鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕”，促進員工按制度規(guī)范化操作。經(jīng)過一年努力，目前在營業(yè)部已形成了上下一股繩，全體人員一盤棋、團結(jié)協(xié)作好情景，干工作、干事業(yè)熱情空前的高漲。人心渙散將會一事無成。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。確保每位員工看到放心、拿到舒心。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。省行網(wǎng)訊進行轉(zhuǎn)載。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。三、求真務實、勇拓市場“發(fā)展才是硬道理”。全面理順營業(yè)部開戶單位狀況 建立大戶臺帳，定期走訪。拼服務、情勝一籌 南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。同時鼓勵員工獻計獻策。使我行資產(chǎn)得以保全。營業(yè)部以此為契機，對各項工作進行了全面梳理，強化內(nèi)部管理。二、工作責職組長具體組織開展支行風險人員防范和協(xié)調(diào)各方面工作，及時了解掌握各類信息，認真做好風險防范控制。重點從掌握客戶的資料和與客戶的非正常交往等方面來進行風險防范。重點對其業(yè)務授權、業(yè)務公章的使用、金庫鑰匙的掌管等方面來進行風險防范排