物業(yè)客服部年度工作計劃20xx與物業(yè)客服部年度工作計劃表匯編(更新版)
【正文】 度以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。特制定了xx年物業(yè)管理工作計劃：根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標及工作布署，御苑區(qū)在xx年工作計劃將緊緊圍繞服務質(zhì)量提升年來開展工作，主要工作計劃有:一、全面實施規(guī)范化管理。二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務工作質(zhì)量以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。（四）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。 完善管理制度，根據(jù)工作標準，擬定操作標準。1 組織學習培訓，提高員工的工作水平、服務質(zhì)量。 領導交辦的其他工作
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