【正文】 礙車輛通行為準則，并好事件報告。在時間允許的情況下要先報告后行動；情況緊急時，可邊行動邊報告。 車場內潔凈有序，無雜物、貨物堆放。 （ 五 ） 、有關保障 通信保障。 糾紛情況 當與車主發(fā)生爭執(zhí)時，要以禮服 人，爭取理解，忍耐克制，不感情沖動，不義氣用事，不占禮不讓；遇有不講理，態(tài)度蠻橫，行為粗暴者，可報警處理。 六 、突發(fā)性事件處理 預案 （ 一 ） 、基本情況 圣菲城 項目 現(xiàn)有地 下 停車位 687 個 ,一期分 A、 B、 C、 D 四個區(qū)，共計 400個車位，其中 A 區(qū)為人防，計 110 個車位，訪客車位 9 個； B 區(qū) 81 個車位 ，子母車位 1 個 ； C 區(qū) 108 個車位 ，子母車位 5 個 ； D 區(qū) 102 個車位 ，子母車位 4 個 ；二期分 A、 B、 C、三個區(qū)， 共計 287 個車位， 可 24 小時停車。凡業(yè)主的大堂門 IC 卡皆具備從停車場進入樓層之功能。 遇重大緊急情況應立即報警。 禁止攜帶易燃、易爆等危險 物品進入車場，禁止在車場內堆放雜物等。 小區(qū)內巡邏崗及車輛疏導員要及時指揮上述車輛到指定區(qū)域停放，處理完公務后駛離小區(qū)。 送貨、提貨及搬家車輛進入小區(qū)內，須提前與物業(yè)公司聯(lián)系，并在指定區(qū)域停放，裝卸完畢應立即駛出小區(qū)。 （二） 無固定停車位及臨時來訪車輛停車管理： 進入小區(qū)的所有無固定停車位及來訪車輛一律停放地下停車庫。 當有車輛駛入地下車庫時，值班人員應迅速指引車輛慢行 ,安全地停放在指定的車位上，并提醒司機關鎖好車門、窗 ,并將車內貴重物品隨身帶走，無車輛停放許可證的車輛不得停放。 對貨運車輛和搬家人員要重點監(jiān)視，引導搬運貨物時輕拿輕放，在保護措施下正確使用門禁和貨梯。 注意觀察車輛動態(tài)和駕駛員的行為，若發(fā)現(xiàn)醉酒駕車者應立即勸阻，并報告班長或服務中心及時處理，避免發(fā)生意外事故。 提示司機車輛慢行，應為 “您回來啦！ ” “您好！ ”“請注意關好車門（窗） ”“請將停放在自己的車位 ”或指定的車位上。 車庫巡邏崗工作 指引 目的：確保車輛停放有序，及時發(fā)現(xiàn)和處置異常情況，確保車輛無丟失、無事故發(fā)生。 車庫巡邏崗崗位職責 引導車輛的進出和停放。 若后面有緊隨車輛要駛出時，應立即示意問題車或收費車輛靠邊 ，以免阻礙通行，并對滯留的車主致歉， “對不起，讓您久等了 ”。 當遇到公、檢、法、軍、警及政府部門執(zhí)行公務的車輛要求進入車庫時，應在查證核實后方可放入，同時向班長報告。 站立姿勢：立正、跨立二種姿勢。 車庫進（出）崗工作規(guī)程 目的：確保車輛出、入安全有序，入庫車輛無丟失、無事故發(fā)生。 應嚴格控制非業(yè)主（住戶）的外來車輛進入。 對進（出）車庫的車輛進行核對、外觀情況檢查，做好登記。 保持與相關崗位的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通和報告。 車庫道口崗 （ 2名） 車庫巡邏崗（ 2名） 車庫道口崗（ 2名） 車庫巡邏崗（ 2名） 車庫道口崗（ 2名） 車庫巡邏崗（ 2名） 車庫道口崗（ 2名） 車庫巡邏崗（ 2名） 站立式服務：除夜班外，早、中班均站立式服務。 在道閘出現(xiàn)故障或停電等因素而不能自動升降時，應立即啟用手動功能，注意要等車輛完全進入后，方可以放下道閘，確保車輛安全。 外來臨時停車，應將計時卡收回，核實停 泊時間，按收費標準請其交納費用，待交費后可放行并致謝。 收費車輛按有關規(guī)定執(zhí)行，嚴禁亂收費和金額與票據(jù)不符。 保持與其他崗位的聯(lián)系。 地下停車庫（機動車） 車輛進場 每日 18:00 至 19:00 車輛進場高峰段，協(xié)助車庫進口崗，做好入場車輛的引導。 定時清點?？寇囕v，保持與進出崗的核對無誤，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。 勸阻、驅趕車庫內滯留人員，若有緊急情況按 WI/A031 有關規(guī)定處理。 小區(qū) 內所有 業(yè)戶 的機動車輛必須登記備案。 如有特殊情況及時上報。 （三） 貨車及搬家車輛停車管理： 大貨車、集裝箱車、拖拉機、工程車等大型車輛不得進入 地下車庫 。 進入小區(qū)的特種車輛，小區(qū)門崗一律準予通行，并做好紀錄。 禁止小商、小販、閑雜人員進入車場或逗留。 檢查 地下車庫 內有無可疑箱包，危險物等，并及時處理。其他外來人員使用的臨時停車 IC 卡不具備從停車場進入樓層的功能。 訪客及臨時出入車輛，進場時發(fā)放計時卡，同時將車況及進場時間詳細記錄，等車主離場時，按入場時間進行合理收費。 車輛被盜、被砸情況 當發(fā)現(xiàn)盜車時，第一發(fā)現(xiàn)人在保證自身安全的情況下，要迅速呼叫人員，并有效控制盜車人，為其他人員援助爭取時間；當停放車輛被盜后，要確認車型、車身顏色、車牌號和盜車時間及所盜車輛逃離方向，注意留存盜車現(xiàn)場所用工具等，并及時報警；當車輛被撞（砸）后，發(fā)現(xiàn)人要留住當事人、記住車牌號，并詢問聯(lián)系方式，有條件的要對被撞（砸）車輛進行拍照，必要時立即向 110 報警。發(fā)生車場賠償時，由雙方共同承擔（按分成比例），確保停放車輛因管理責任損傷得到合理賠償。 停車收費崗亭內嚴禁吸煙。 加強聯(lián)系，掌握信息。 對車場出入口附近的路面實施人車分流，確保區(qū)內人員進出及活動的安全；對于易產生交通瓶頸、造成 堵塞的地段及時進行有效疏導。臨時車位已滿時，不再允許臨時車輛進入。 第七條 禁止外來 噸（含）以 上貨車或 10 座（含）以上客車進入小區(qū)（垃圾清運車除外）。機動車在小區(qū)內行駛禁鳴喇叭，要做到一慢二看三通過，低速并遵循行人優(yōu)先的原則。對小區(qū)公共設施設備造成損失的車輛，將責令車主負責賠償損失或恢復原狀。 第十 九 條 停放車輛，應自覺停放在自己的車位內，占用別人車位后果自負。 第二十 五 條 全體業(yè)主應共同維護本《辦法》，并教育來訪者遵守本《辦法》，切實尊重管理人員的