【正文】 分析和解決問(wèn)題。 二、考核要求 （一）決策與決策方法 （ p117122 蔡，那些計(jì)算題多看一下， 2021 年和 2021 年的真題考過(guò)兩次那里的內(nèi)容了，選擇題形式出現(xiàn)。 （第三版： p7071） 管理控制系統(tǒng)的制定邏輯 1）全球化企業(yè)必須通過(guò)分公司 的戰(zhàn)略實(shí)施而服務(wù)于總部協(xié)調(diào)確定價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程； 2）管理控制系統(tǒng)必須幫助分公司適應(yīng)其當(dāng)?shù)丨h(huán)境，有利于分公司挖掘當(dāng)?shù)厮械臋C(jī)會(huì)與潛力。 ⑴ 全球化的內(nèi)涵 ； （第三版： p46） 全球化是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)與世界其他領(lǐng)域之間的關(guān)系程度。 （注：這些都要深刻的去看，考里面的知識(shí)點(diǎn)； 這里的知識(shí)點(diǎn)第二版和第三版沒(méi)有沒(méi)有變化。 ⑶ 社會(huì)責(zé)任的概念； （第三版： p40） ： ⑴ 倫理道德的管理學(xué)意義 ； （第三版： p2829） 1) 經(jīng)濟(jì)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的意義，尤其是對(duì)終極意義的追求； 2) 企業(yè)組織； 3) 人文力與企業(yè)精神； 4) 企業(yè)及其產(chǎn)品的價(jià)值觀。 二、考核要求 （一）管理與管理學(xué) ： ⑴ 管理的概念； ⑵ 管理的基本職能 ： ⑴ 管理學(xué)的研究對(duì)象； （蔡： p5） ⑵ 管理學(xué)的特性 ； （蔡 p56） 管理學(xué)作為一門學(xué)科，具有以下特性： 1） 管理學(xué)是一門綜合性學(xué)科； 2） 管理學(xué)是一門 不精確的學(xué)科； 3） 管理學(xué)是一門應(yīng)用性科學(xué)。 二、 考核知識(shí)點(diǎn)及考核要求 本大綱的考核要求分為“識(shí)記”、“領(lǐng)會(huì)”、“應(yīng)用”三個(gè)層次，具體含義是： 識(shí)記：能解釋相關(guān)的概念、知識(shí)的含義，并能正確的認(rèn)識(shí)和表述。 僅供參考，有的地方領(lǐng)會(huì)部分需要理解的， 具體請(qǐng)見(jiàn)課本。 第一部分 總論 一、考核知識(shí)點(diǎn) （一 ）管理與管理學(xué) 1. 管理的定義； 2. 管理學(xué)的研究對(duì)象； （蔡： p5） 3. 管理的性質(zhì)； （蔡： p15） 4. 管理的職能； 5. 管理者的角色； 6. 管理者的技能。 ⑴ 泰羅科學(xué)管理理論要點(diǎn)； ⑵ 亨利 .法約爾一般管理（組織管理）理論要點(diǎn)； ⑶ 馬克斯 .韋伯行政組織管理理論要點(diǎn)； ⑷ 人際關(guān)系學(xué)說(shuō)要點(diǎn)； ⑸ 現(xiàn)代管理理論主要學(xué)派（數(shù)量管理理論、系統(tǒng)管理理論、權(quán)變管理理論、全面質(zhì)量管理理論 、學(xué)習(xí)型組織理論、核心能力理論）的基本觀點(diǎn)。 5） 合乎道德的管理超越了法律的要求，能讓組織取得卓越的成就。 本資料由廣東專插本 習(xí)習(xí) 網(wǎng)整理提供，請(qǐng)使用者勿做商用，歡迎來(lái)訪我站： 第 4 頁(yè)，共 10 頁(yè) 廣東專插本習(xí)習(xí)網(wǎng) 歡迎您！ ⑹企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。（具體閱讀見(jiàn)課本） ⑷ 全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式 ； （第三版： p6064） 1）出口；（間接出口和直接出口） 2）非股東安排（特許、合同制造、合同管理）； 3）國(guó)際直接投資（合資進(jìn)入、獨(dú)資進(jìn)入、新建進(jìn)入、并購(gòu)進(jìn)入） 。 3）全球化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)必須不斷地更新分公司的管理控制系 統(tǒng)。 （二） 計(jì)劃與計(jì)劃工作 本資料由廣東專插本 習(xí)習(xí) 網(wǎng)整理提供，請(qǐng)使用者勿做商用，歡迎來(lái)訪我站： 第 6 頁(yè)，共 10 頁(yè) 廣東專插本習(xí)習(xí)網(wǎng) 歡迎您！ ： ⑴ 計(jì)劃的概念； ⑵ 長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃； ⑶ 戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃； ⑷ 指導(dǎo)性計(jì)劃與具體計(jì)劃。 （三）組織變革與組織文化 1. 組織變革的一般規(guī)律； 本資料由廣東專插本 習(xí)習(xí) 網(wǎng)整理提供，請(qǐng)使用者勿做商用，歡迎來(lái)訪我站： 第 7 頁(yè)，共 10 頁(yè) 廣東專插本習(xí)習(xí)網(wǎng) 歡迎您！ 2. 管理組織變革； 3. 組織文化及其發(fā)展。 3. 應(yīng)用 能運(yùn)用基本理論、基本方法解決問(wèn)題。 2. 領(lǐng)會(huì)： ⑴ 激勵(lì)的對(duì)象； ⑵ 激勵(lì)與行為； ⑶ 激勵(lì)產(chǎn)生的內(nèi)因和外因； ⑷ 激勵(lì)的需要理論（需要層次論、雙因素論、成就需要論、 X 理論和 Y 理論）； ⑸ 激勵(lì)的過(guò)程理論（公平理論、期望理論、激勵(lì)的強(qiáng)化理論）； ⑹ 激勵(lì)實(shí)務(wù)。 2. 領(lǐng)會(huì)： ⑴ 控制的必要性； ⑵ 控制的基本原理； ⑶ 控 制類型（程序控制、跟蹤控制、自適應(yīng)控制、最佳控制；前饋控制、同期控制、反饋控制；正式組織控制、非正式組織控制、自我控制）； （蔡： p324） ⑷ 控制過(guò)程的主要環(huán)節(jié)及其工作內(nèi)容； ⑸ 有效控制的特征。 四、試題難度比例 容易題 占 30%，中等難度題占 50%，難題占 20%