【正文】 資料：報(bào)關(guān)發(fā)票，報(bào)關(guān)箱單，報(bào)關(guān)單，核銷單(備案到出運(yùn)港)，④　報(bào)關(guān)委托書，準(zhǔn)備4張蓋了單證章的空白紙讓貨代備用。蓋上工廠的章，交給財(cái)務(wù)。本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺階，堅(jiān)持下去，好好奮斗！以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因?yàn)樽约菏且畹?。工作時(shí)需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。不同的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。但是，不能放棄，就得自身找找原因了。其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度，其間涉及moq，fob等各方面，這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了，報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要。展會過后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。這樣耽誤了幾天的貨期。此外我還自己創(chuàng)建了一個(gè)屬于自己的阿里巴巴免費(fèi)網(wǎng)站，在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品的推廣，產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用，速賣通交易等。直到9 月份24日我有幸進(jìn)入新起點(diǎn)這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下， 我在認(rèn)識產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識上有了很大的提高。4并提供解決建議。質(zhì)量問題。另外，營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件索要也比較困難。由于有些單子的交貨期是從確認(rèn)樣品后開始起算，所以樣品的交付時(shí)間一定要作限制，比如約定，甲方確認(rèn)顏色款式或提交設(shè)計(jì)資料后10天內(nèi)乙方需向甲方交付產(chǎn)前樣品。由于外貿(mào)行業(yè)的特殊性，公司所使用的形式發(fā)票（pi）230%的違3a但在見到我們合同、一些工廠在展會上以為客人會立刻下單，所交貨期需要推延。無論是打電話還是見面，都能做到與客人無障礙溝通，這才是關(guān)鍵。同理，每年的十一、十二月份，是工廠為廣交會選樣報(bào)價(jià)的旺季，也會出現(xiàn)類似的情況。幸虧客人檢查出來，我重新修改后又發(fā)了一遍，否則，將會產(chǎn)生一系列損失。但是，在工作中，我仍舊存在著很多的不足之處，比如沒有認(rèn)真核對報(bào)價(jià)表，做單據(jù)時(shí)毛凈重不一致等。要增強(qiáng)公司的向心力、凝聚力，打造一支團(tuán)結(jié)、學(xué)習(xí)、進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)，公司要生存發(fā)展，職工收入要提高，生活要改善，必須打造一個(gè)思想統(tǒng)一、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。建立科學(xué)的分配機(jī)制，提高全體員工的風(fēng)險(xiǎn)意識。王琦同志來公司時(shí)間不長，是外貿(mào)行業(yè)的一名新兵，但該同志在工作中能夠做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干，虛心向老同志學(xué)習(xí)外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，在XX年取得了出口創(chuàng)匯萬元，利潤萬元的成績。各部室大多數(shù)同志均按照公司的分配制度完成了上交任務(wù)。XX年公司的銷售收入為6988萬元人民幣，%，公司利潤總額為147萬元。加大對出口創(chuàng)匯重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)企業(yè)的獎勵措施；增設(shè)高新技術(shù)、機(jī)電產(chǎn)品出口企業(yè)出口單項(xiàng)獎勵。由于近幾年我市地方企業(yè)不斷優(yōu)化出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品研發(fā)，我市傳統(tǒng)出口產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成一定的競爭優(yōu)勢，紡織、機(jī)電等傳統(tǒng)商品的出口在嚴(yán)峻的國際市場環(huán)境下仍然保持持平。2大力開拓國際市場 市政府全力推進(jìn)出口市場多元化，開拓新興市場。%%；%降至50%；紡織品由下降8%增至增長2%；%%。出口企業(yè)資金缺乏。外商信用風(fēng)險(xiǎn)加大，收匯風(fēng)險(xiǎn)成為企業(yè)面臨的最大外部風(fēng)險(xiǎn)。從出口品種看，占我市出口總量80%以上的大宗出口產(chǎn)品鋼材、礦產(chǎn)品等出口均出現(xiàn)大幅下滑。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見。否則客戶會對你不放心。解決方法：第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會員)。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。要懂得本行業(yè)出口量和前景。工作兩個(gè)月后，針對公司老板提出的報(bào)價(jià)就是見光死，不能報(bào)價(jià)。必須留意以下幾個(gè)方面：一、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價(jià)格定位：，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。因?yàn)榭蛻敉鶗哪愕膱?bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度。(良好的與客溝通技巧)客戶最想了解的是什么：1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。取得客戶的信任很重要啊!客戶關(guān)注的幾個(gè)問題如溝通不好，決無下文。樹立客戶至上服務(wù)意識。以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，雖然我知道在外貿(mào)公司工作并不是長久之計(jì)，但是目前供我選擇的余地也不是很大了，所以我只有自己不斷的努力了，因?yàn)樽约哼€是要生活的。美、歐、日、韓四大貿(mào)易伙伴需求急劇減少，國際市場萎縮。貿(mào)易保護(hù)主義抬頭，貿(mào)易摩擦加劇。以前50家出口大戶為重點(diǎn)，每周召開外貿(mào)出口調(diào)度會，一個(gè)單位一個(gè)單位了解情況，現(xiàn)場辦公解決問題,并建立了與鞍鋼的協(xié)調(diào)機(jī)制。同比下降83%。努力開拓中東、南美東歐、非洲等新興市場。4 抓出口大戶企業(yè)，尤其要抓好重點(diǎn)產(chǎn)品出口工作支持力度，重點(diǎn)培育出口千萬元以上大戶。8推進(jìn)銀企協(xié)作，緩解企業(yè)融資問題 市政府積極構(gòu)建銀行與企業(yè)對接平臺，成立外貿(mào)企業(yè)與銀行對接工作小組，制定工作方案，深入開展外貿(mào)企業(yè)特別是中小企業(yè)融資問題的調(diào)查，推動銀行與出口企業(yè)密切合作，降低融資門檻，減少融資成本，一對一的解決企業(yè)困難，擴(kuò)大貿(mào)易融資7積極應(yīng)對貿(mào)易磨擦 我局強(qiáng)化對出口企業(yè)的服務(wù)，支持企業(yè)運(yùn)用法律手段積極應(yīng)訴；完善貿(mào)易預(yù)警機(jī)制，讓企業(yè)在第一時(shí)間知悉摩擦動態(tài)，用好國家外貿(mào)發(fā)展資金，支持企業(yè)積極應(yīng)對貿(mào)易摩擦。，%。綜合管理部主要是保證公司的正常辦公環(huán)境，保證公司的水電、各種辦公用具、電腦、網(wǎng)絡(luò)等正常運(yùn)行，處理好和省外貿(mào)廳、海關(guān)、人事、商檢、工商等上級單位的關(guān)系，努力為公司創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，及時(shí)處理公司發(fā)生的內(nèi)外糾紛，確保公司出租辦公大樓房租的正常收回，從而促進(jìn)整體的正常運(yùn)行。另外業(yè)務(wù)一部，在出口市場疲軟、競爭激烈的困境中努力開拓市場，積極組織貨源，在困難的形勢下，取得了很好的效果，%，特此提出表揚(yáng)。只有充分調(diào)動起綜合人員的積極性，大家才能心往一處想，勁往一處使，公司的經(jīng)營環(huán)境才會越來越好。公司也要利用一切可以利用的渠道、工具，宣傳公司團(tuán)結(jié)進(jìn)取的重要性，打造公司的團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化。（1）心細(xì)。做外貿(mào)工作，對內(nèi)要與工廠打交道，對外要與外國人打交道，因此，適當(dāng)?shù)拇竽懯潜匾摹Ｔ谌粘５墓ぷ髦?，要按時(shí)的跟客戶溝通，保持聯(lián)系，不要因?yàn)榭蛻魰簳r(shí) 的不回復(fù)而放棄；要大膽的跟客戶聯(lián)系，在客戶猶豫不覺的時(shí)候把他們拉過來；參加廣交會時(shí)也是如此：客人走到我司攤位時(shí)，要主動大膽的上前溝通，遞名片，抓住每一個(gè)客人。對于專業(yè)英語，在平時(shí)的郵件溝通和客戶網(wǎng)站上積累；對于口語，要做到多讀多練多說多看，爭取使自己的英語水平更上一層樓。付款問題。部分工廠認(rèn)為停電等、當(dāng)?shù)卣袨閷儆诓豢煽沽?，這些堅(jiān)決不能寫進(jìn)合同。13廠業(yè)務(wù)員，要提起注意。以上的糾紛問題，很多情況下都是由于雙方溝通不明確導(dǎo)致的，所以，為了減少糾紛，需要加強(qiáng)合作過程中雙方的交流，避免因?yàn)槲幕町惢蚶斫獠町悓?dǎo)致雙方對約定內(nèi)容“各持己見”，可考慮設(shè)立一個(gè)助手崗位，招聘中國員工，作為雙方溝通的橋梁，及時(shí)、明確的反饋雙方信息。回顧這三個(gè)月與新起點(diǎn)同行的點(diǎn)滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會總結(jié)如下 。首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品。在10月伊始，經(jīng)過半個(gè)月的產(chǎn)品熟悉，詢盤回復(fù)，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發(fā)揮的時(shí)候了。其間，我學(xué)會了要認(rèn)真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項(xiàng)繁雜的工作。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢是能提供廠家直銷價(jià)，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。客戶要的是模組，我就按我們常規(guī)的報(bào)價(jià)，一個(gè)模組報(bào)給他。七、心得體會1.“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運(yùn)動員姚明曾經(jīng)說過的一句話， 用這句話在時(shí)刻提醒、鞭策著自己。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。二零一二年元月第二篇：外貿(mào)單證員工作總結(jié)外貿(mào)單證員工作總結(jié)范文，不妨看看！一、從業(yè)務(wù)員那里拿來pi，s/c和工廠的信息后，開始聯(lián)系工廠?？垂S要正本的商檢文件還是傳真件就可以。七、嘜頭確認(rèn)好，付款底單給工廠傳真過去，敦促工廠按時(shí)發(fā)貨。③　同樣要注意cas號碼，批號和嘜頭上的是否一致。①　做美金時(shí)，讓工廠寄商業(yè)發(fā)票，箱單，分析單(2份顯示有cas號碼)②　做人民幣時(shí)，讓工廠寄增值稅發(fā)票，合同正本，正本分析單，記得要蓋章，和付款申請單一起交給財(cái)務(wù)。匯票上注意發(fā)票號碼，金額。XX年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來客戶，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實(shí)。所以成功與否，看實(shí)力。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時(shí)間的問題。另外，在這里還有對公司的一些制度稍為不滿，我希望公司可以按照我的建議做到，如下，第一，我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%，5%還是我們可以接受的，還有每一年扣除的部分應(yīng)該在年末清算給我們。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。如果有問題，要及時(shí)更正。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。我現(xiàn)在和這個(gè)客人聊天的時(shí)候還說：you are important to me. your sample order gave me selfconfidence, and perseverance in my international trade 。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會花時(shí)間去檢查，也會粗心。很多業(yè)務(wù)員都很急功，天天找客戶，但效果不大，原因是對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場在那里，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿