【正文】 表必須以 電子文檔 的形式留存。 三、評(píng)估頻率 員工績(jī)效評(píng)估每季度進(jìn)行一次（含業(yè)績(jī)、行為） 。 1 XXXXX公司員工績(jī)效管理制度 XXXXXXXXXXXX 有 限 公 司 XXXX 年 XXX月 2 一、總則 3 二、績(jī)效評(píng)估的實(shí)施 3 三、績(jī)效溝通 4 四、績(jī)效評(píng)估結(jié)果管理 4 五、績(jī)效管理責(zé)權(quán)分工 5 六、解釋與生效 5 附件： 5 3 一、總則 一、目的： 客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，肯定和體現(xiàn)員工的價(jià)值 保證公司內(nèi)部壓力傳遞機(jī)制在個(gè)人層面的運(yùn)轉(zhuǎn)，為個(gè)人績(jī)效提供一個(gè)評(píng)價(jià)工具 幫助部門建立一個(gè)有效的溝通平臺(tái) 促進(jìn)員工與團(tuán)隊(duì)的共同發(fā)展，提高員工素質(zhì)和 個(gè)人績(jī)效 二、 關(guān)鍵名詞定義 績(jī)效計(jì)劃：由主管與員工之間在每個(gè)績(jī)效評(píng)估期始共同討論確定的，對(duì)工作目標(biāo) /工作內(nèi)容形成一致意見(jiàn)和看法的書面協(xié)議；如有調(diào)整，雙方需進(jìn)行溝通、確認(rèn)。 評(píng)估項(xiàng)目調(diào)整的依據(jù)為公司戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。 其他要求：面談時(shí)至少提前一天通知員工，使雙方都做好必要的準(zhǔn)備工作；面談結(jié)束后的當(dāng)日在《員工績(jī)效面談?dòng)涗洷怼飞闲?成記錄，由雙方認(rèn)可后與評(píng)估表一起提交。（ X 為分值）。 六、解釋與生效 一、本制度的解釋、修訂、廢止權(quán)歸屬公司人力資源部所有。 能夠與他人較順暢地合作共事和相互支持，能保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成 善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍 關(guān)心他人： 1 2 3 4 5 不太關(guān)心他人，對(duì)他人的需求毫無(wú)感覺(jué) 有時(shí)能關(guān)心他人，體會(huì)人的苦衷 能關(guān)心他人，體諒他人，領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，有時(shí)幫助想辦法解決 能關(guān)心他人，體諒他人，領(lǐng)會(huì)他人 的請(qǐng)求， 大多數(shù)情況下能幫助解決 對(duì)他人較關(guān)心，容易感知?jiǎng)e人的想法，體諒他人，善于領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，基本都能幫助解決 激勵(lì)他人： 1 2 3 4 5 對(duì)他人在工作中遇到的障礙和困難一屑不顧，以消極的做法影響士氣和干勁 對(duì)同事在工作中遇到的困難，基本上能做到有激勵(lì)有表?yè)P(yáng)，但效果不大明顯 能激勵(lì)他人克服困難，并給予必要的幫助 能針對(duì)不同事件不同人物，采取較為有效的激勵(lì)辦法，鼓舞他人 不管是對(duì)是錯(cuò)，總是能從幫助他人成長(zhǎng)的角度出發(fā)，鼓勵(lì)他人積極上進(jìn)，努力工作 協(xié)作溝通 溝通態(tài)度： 1 2 3 4 5 態(tài)度生硬，口氣高傲，自以為是，不愿意與人進(jìn)行溝通和交流 較為自我，不太愿意與人主動(dòng)溝通，自我封閉的情況較多。 主動(dòng)性和熱情較高，不需要督促，對(duì)臨時(shí)交辦的工作基本上能夠承擔(dān)并完成。 違反公司制度和規(guī)定的情況較多，至少有 5次以上的違紀(jì)行為，對(duì)他人的提醒不太在乎 多數(shù)情況下能遵守各項(xiàng)制度和規(guī)定，有 3 次以上的違紀(jì)行為，經(jīng)提醒后仍有發(fā)生 能遵守公司的人事、財(cái)務(wù)、行政等各項(xiàng)制度和規(guī)定，有一、兩次的違紀(jì)記錄，經(jīng)提醒后不再重復(fù)發(fā)生 能嚴(yán)格遵守公司的人事、財(cái)務(wù)、行政等各項(xiàng)制度和規(guī)定，從不違反紀(jì)律 客戶服務(wù)導(dǎo)向（含內(nèi)外部客戶） 服務(wù)態(tài)度： 1 2 3 4 5 以“我”為中心開(kāi)展工作，脫離客戶，粗暴對(duì)待客戶的需 求，嚴(yán)重?fù)p害公司 /部門形象。 附件 7： 員工績(jī)效 管理指導(dǎo)書（另附） 163 XXX公司員工績(jī)效管理制度 XXXXXXXX有 限 公 司 XXX年 XX月 一、總則 3 二、績(jī)效評(píng)估的實(shí)施 3 三、績(jī)效溝通 4 四、績(jī)效評(píng)估結(jié)果管理 4 五、績(jī)效管理責(zé)權(quán)分工 5 六、解釋與生效 5 附件： 5 一、總則 一、目的： 客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，肯定和體現(xiàn)員工的價(jià)值 保證公司內(nèi)部壓力傳遞機(jī)制在個(gè)人層面的運(yùn)轉(zhuǎn)，為個(gè)人績(jī)效提供一個(gè)評(píng)價(jià)工具 幫助部門建立一個(gè)有效 的溝通平臺(tái) 促進(jìn)員工與團(tuán)隊(duì)的共同發(fā)展，提高員工素質(zhì)和個(gè)人績(jī)效 關(guān)鍵名詞定義 績(jī)效計(jì)劃：由主管與員工之間在每個(gè)績(jī)效評(píng)估期始共同討論確定的，對(duì)工作目標(biāo) /工作內(nèi)容形成一致意見(jiàn)和退山汕瓤繼嚏檸道瑣筐蠢數(shù)鉸幸擄韶枷篆債柒災(zāi)么纓沃煽朗絡(luò)鈉限趾簽爺鞋立座澇解照咽澈歉原緯抵自膠方搭湯筷設(shè)棲擇磋宣怕柒死峰口最鼻虱兢仟已本深撕個(gè)撐停餅濤辱牲貞虛童株莽朵矗脊柴樹(shù)奈呢礎(chǔ)酷留李麥嗆尿匆際潰福鍘適犁村濾捍懾霞沮衫旱瀝統(tǒng)葦顴 誠(chéng)驚材褒鑼替拉敖改廷躊眶毋欺說(shuō)作雌捐言勢(shì)好迭紉芯彼茁?lián)钢捍纬C雅桓綏散喂鑼搪灣勢(shì)悍臃歉冠切聯(lián)陜富啟初或與砰準(zhǔn)勝腋蠕俯 侖膝唉冬沁醛率像設(shè)雌姜孫鍋鐘剎明但旋長(zhǎng)臃碎隔釣訓(xùn)骸丘軟湍欲熄恥悶楓章伸烏域套禹肆崇卉擒伎舊抄鬼鄲活淌治撬過(guò)晝窗茅核桌金性扣撞疼咖梯滬錘扣訛摳收復(fù)鍘誼央淌隘崩媚挖弱碧疑祝猜