【正文】 公室樹(shù)立處罰與教育相結(jié)合的人性化管理思想，積極探索“管理+商戶”共建共管模式，促進(jìn)了人民群眾及社會(huì)各界對(duì)城市管理工作的認(rèn)識(shí)、理解和支持，取得了比較好的效果。五是加強(qiáng)黨建群團(tuán)工作。我們總結(jié)推廣了“三五”自省法，即把握好三個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)：每周五、每天下午5點(diǎn)、每天早晨5點(diǎn)，提高辦事效率，全身心的做好每項(xiàng)工作。數(shù)字城管已成為城市的“眼睛”，成為我區(qū)惠及民生、促進(jìn)和諧的重要力量。六月中旬，開(kāi)展了“走訪企業(yè)旬”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，分別走訪了全區(qū)602家骨干企業(yè)，主動(dòng)上門(mén)聽(tīng)取企業(yè)對(duì)城管工作的意見(jiàn)和建議。全年中心組學(xué)習(xí)交流心得體會(huì)文章10余篇，其中《心系群眾、奉獻(xiàn)一生》獲得區(qū)“學(xué)宋英、當(dāng)好人、樹(shù)新風(fēng)”主題征文比賽一等獎(jiǎng)；《發(fā)揮各鎮(zhèn)優(yōu)勢(shì)，做大做強(qiáng)特色產(chǎn)業(yè)》的建議，榮獲區(qū)優(yōu)秀合理化建議獎(jiǎng)。五是強(qiáng)化資金保障。同時(shí)，明確隊(duì)伍管理主體，完善檢查、評(píng)比制度，做到獎(jiǎng)懲分明。二是細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)。三是結(jié)對(duì)共建給力。我們注重狠抓源頭，服務(wù)前移，堵疏結(jié)合，借助城管數(shù)字平臺(tái)快速反應(yīng)與協(xié)調(diào)指揮的作用，聯(lián)合控制這一違章現(xiàn)象的蔓延，督促整改施工單位4個(gè)，立案查處違章13件。二是大力推進(jìn)戶外廣告專(zhuān)項(xiàng)整治。將城區(qū)建設(shè)路等14條道路沿線非機(jī)動(dòng)車(chē)停放推向市場(chǎng)，由中標(biāo)公司對(duì)非機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，停車(chē)秩序得到了規(guī)范。我們?cè)趨^(qū)城建指揮部的正確指揮下，精心組織、認(rèn)真實(shí)施、保質(zhì)保量、如期完成。整治占道經(jīng)營(yíng)300余處，市場(chǎng)建筑外墻立面翻新、門(mén)牌店招提升改造任務(wù)已全部完成。三是大力推進(jìn)違法建設(shè)整治。通過(guò)城管辦這一平臺(tái)保持與其他部門(mén)溝通渠道的“零阻礙”，共同協(xié)商解決工作中出現(xiàn)的各種疑難問(wèn)題80多個(gè)。四是主流媒體宣傳助力。三是強(qiáng)化鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌管理。嚴(yán)禁在過(guò)境公路兩側(cè)路肩以?xún)?nèi)裸設(shè)生活垃圾收集點(diǎn)，路肩以外確需設(shè)置的，一律使用密閉垃圾桶（箱）；強(qiáng)化對(duì)過(guò)境公路沿線生活垃圾收集（保潔）人員配備，生活垃圾每日不少于兩次清運(yùn)；加大過(guò)境公路兩側(cè)非機(jī)動(dòng)車(chē)道外沿保潔力度，增加巡回保潔頻率，堅(jiān)持保潔全天候。三、以制度建設(shè)為保障，不斷提高隊(duì)伍綜合管理水平今年以來(lái)我局共辦理行政執(zhí)法案件654起，%,辦理網(wǎng)上行政許可602件，%，實(shí)現(xiàn)行政訴訟零敗訴、行政復(fù)議零撤銷(xiāo)、零變更；受理各類(lèi)來(lái)信來(lái)訪1610件（次），全部及時(shí)解決、按時(shí)回復(fù)，做到零越級(jí)上訪，執(zhí)法隊(duì)伍做到零違紀(jì)。通過(guò)開(kāi)展向身邊的“城管好人”學(xué)習(xí)、“道德講堂”等活動(dòng)，幫助大家明確立身做人的基本道理，增強(qiáng)抵御腐朽思想文化侵蝕的能力，自覺(jué)恪守做人的思想道德準(zhǔn)則，自覺(jué)加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，爭(zhēng)做現(xiàn)代文明的傳播者和“四大行動(dòng)計(jì)劃”的踐行者。今年我局共收到區(qū)人大十五屆一次會(huì)議代表建議和政協(xié)十二屆委員會(huì)一次會(huì)議提案26件（含市人大建議1件），其中人大代表建議10件，政協(xié)委員提案16件。期間共計(jì)走訪了20余次，征求意見(jiàn)和建議30余條，撰寫(xiě)民情日記15篇，幫助小區(qū)拆除違章搭建30余處，計(jì)XX多平方米，清除無(wú)主生活垃圾20余處，近300噸，切實(shí)做到了調(diào)研在一線展開(kāi)、情況在一線掌握、問(wèn)題在一線解決。我們采取“公開(kāi)選拔”與“群眾推薦”相結(jié)合的方法，開(kāi)展民主推薦、民主測(cè)評(píng)，推選一批思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作作風(fēng)強(qiáng)的同志進(jìn)入后備干部資料庫(kù)。城管年工作終個(gè)人總結(jié)本年度，我市城市管理綜合執(zhí)法局全體執(zhí)法人員在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹黨的十七屆四中全會(huì)、市委四屆九次全會(huì)精神，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作任務(wù)，以“優(yōu)化環(huán)境、執(zhí)法為民”為己任，以規(guī)范化管理為重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，真抓實(shí)干，努力營(yíng)造良好的城市環(huán)境和秩序，為實(shí)現(xiàn)我市建設(shè)“xx”的戰(zhàn)略目標(biāo)做出了積極貢獻(xiàn)，取得了較好的成績(jī)。(二)加快建設(shè)餐飲商業(yè)街。之后，由于參與投標(biāo)的6家企業(yè)在的資質(zhì)認(rèn)證中只有2家企業(yè)通過(guò)，未能達(dá)到法定的3家以上，使該次招投標(biāo)未能如期進(jìn)行。為了確保城市建設(shè)的順利進(jìn)行，局領(lǐng)導(dǎo)班子審時(shí)度勢(shì)，周密部署，充分發(fā)揚(yáng)“敢打硬仗、善做細(xì)活”的優(yōu)良傳統(tǒng)，采取科室包片、人員包戶的方法，組織全體執(zhí)法人員進(jìn)行逐戶走訪，全面了解實(shí)際情況，宣傳法律法規(guī)，切實(shí)做到“無(wú)情拆遷、有情操作”，盡最大努力解決群眾面臨的各種困難，減少因強(qiáng)制拆遷給動(dòng)遷戶帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。(五)規(guī)范戶外廣告牌匾，扮靚城市市容市貌。同時(shí)，審批科重新制定了全市亮化標(biāo)準(zhǔn)，要求主要街路兩側(cè)的建筑物、門(mén)市牌匾上必須設(shè)置亮化設(shè)施，并在節(jié)日期間一律亮起來(lái)。經(jīng)全局上下共同努力，這些投訴、信訪案件都已全部辦結(jié)，做到了事事有結(jié)果，件件有回音，群眾反映的問(wèn)題和建議大部分都得到妥善處理，處理率100%，結(jié)案率100%，滿意率達(dá)98%以上，大大提高了政府在人民群眾中的形象。二是突出一個(gè)“快”字，抓好餐飲商業(yè)街的規(guī)劃建設(shè)。要按照規(guī)范、美觀、整齊、高檔的要求，繼續(xù)深入開(kāi)展戶外廣告牌匾整治活動(dòng)，確保了街景立面的整潔。