【正文】 部門，防護(hù)條件來造反電氣安全用具。拉閘操作與合閘程序相逆進(jìn)行。 監(jiān)視發(fā)電機(jī)所帶的負(fù)荷 情況和音響變化等。 變配電室值班電工負(fù)責(zé)供配設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理。 10%范圍以內(nèi)，是否超載運(yùn) 行； e）各種接頭是否有過熱或燒傷痕跡； f）防小動(dòng)物設(shè)施是否完好； g）接地線有無銹蝕或松動(dòng)； h）各種臨時(shí)用電接線情況； 。 變配電室值班電工應(yīng)按規(guī)定的頻次進(jìn)行檢查巡視 ,監(jiān)控并把每次所到巡視點(diǎn)的時(shí)間記錄在《供配電設(shè)備設(shè)施運(yùn)行記錄》上。 十、機(jī)電設(shè)備特殊維修的規(guī)定： 由于某些機(jī)電設(shè)備結(jié)構(gòu)與技術(shù)性精密特殊，復(fù)雜性高，在目前現(xiàn)有的技術(shù)力量對(duì)某些設(shè)備的關(guān)鍵部位還不能適應(yīng)自行維修的情況下，為防止盲目對(duì)某些設(shè)備進(jìn)行維修造成不必要的損失，特作如下規(guī)定： 發(fā)電機(jī)組的電氣控制部分、柴油機(jī)、變壓器、高壓開關(guān)柜、低壓開關(guān)柜等電氣設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，不得擅自進(jìn)行維修，必須由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，委托專業(yè)人員維修。 巡視內(nèi)容為： A 變壓器溫度是否正常，音響有否異常； B 油閥管路是否有漏油現(xiàn)象； C 各個(gè) 儀表指示數(shù)據(jù)是否正常； D 變壓器各連接線和連接點(diǎn)有無變色情況。 使用絕緣手套時(shí)，應(yīng)將上衣袖口套入手套內(nèi)，穿用絕緣靴時(shí)應(yīng)將褲管套入鞋筒內(nèi)，穿用絕緣鞋時(shí)褲管不能過長(zhǎng)超過鞋底外沿，更不能長(zhǎng)及地面，同時(shí)應(yīng)保持布質(zhì)的干燥。 操作完畢送電前應(yīng)拆除所有接地線、短接線，檢查是否有工具留在柜內(nèi)，確定無誤后，合上隔離開關(guān)，斷開高壓側(cè)接地開關(guān)，合上運(yùn)行變壓器的高壓 SF 斷路器，取下警示標(biāo)志牌，向變壓器送電，然后再合上低壓側(cè)電柜的斷路器，向母排送電，最后合上有關(guān)聯(lián)絡(luò)柜和各支路自動(dòng)空氣開關(guān)，讓發(fā)電機(jī)自行停電，做好工完話底清后撤離作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。 五、低壓配電柜保養(yǎng)規(guī)程： 為確保低壓配電柜的正常安全運(yùn)行，每年總體檢查、檢修、保養(yǎng)一次，以最少的停電時(shí)間完成檢查保養(yǎng)。 接上低壓側(cè)斷路器起動(dòng)按鈕控制線，重新掛上“禁止合閘”標(biāo)牌，防止向變壓器反送電。 投入備用變壓器，斷開變壓器側(cè)斷路器，取下起動(dòng)按 鈕的控制線，懸掛標(biāo)準(zhǔn)警示牌。 努力學(xué)習(xí)和掌握科技發(fā)展新動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出推廣新技術(shù)，新工藝、新材料的建議，制定切實(shí)可行的節(jié)能措施，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。 對(duì)各種違章、違規(guī)用電事件嚴(yán)肅查處，認(rèn)真做好節(jié)電，降耗工作，注意原材料的節(jié)約，在保證設(shè)備正常運(yùn)作的基礎(chǔ)上延長(zhǎng)使用壽命，減少零配件的消耗，妥善保管養(yǎng)護(hù)所有設(shè) 備和工具。 堅(jiān)守崗位，定期巡視各電器設(shè)備，密切監(jiān)視總配電房的各項(xiàng)工作情況，正確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)并認(rèn)真填報(bào)各類報(bào)表。 五、 要愛惜保護(hù)工具設(shè)備，設(shè)備工具出現(xiàn)故障及時(shí)維修或填寫《工具維修申報(bào)單》。 按水票管理制度，月底及時(shí)將本月水票統(tǒng)計(jì)好交經(jīng)營(yíng)部門。 六、 積極配合供水單位及時(shí)對(duì)供水系統(tǒng)的檢查維修保養(yǎng)和水質(zhì)檢測(cè)。 五、巡回檢查中發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施缺陷時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)處理，同時(shí)詳細(xì)填寫記錄日志。 100%。 ，因自然災(zāi)害或非人力所能抗拒的災(zāi)害造成設(shè) 備事故屬自然事故。 設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)要落實(shí)到人，表面保持整潔，安裝要牢固可靠， 部分設(shè)備設(shè)施要按時(shí)加油，潤(rùn)滑油裝臵種類齊全并符合技術(shù)規(guī)定。 設(shè)備設(shè)施的檔案管理： 設(shè)備檔案包括設(shè)備一生的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造、購(gòu)臵、安裝、使用、維修、改造直到報(bào)廢過程中所形成的圖紙、文字、使用說明、計(jì)算數(shù)據(jù)、科技參數(shù)、憑證照片、記錄文字等文件資料， 通過收集整理簽字歸檔建立而成。設(shè)備設(shè)施管理工作的成效，對(duì)集團(tuán)的開發(fā)成本和經(jīng)濟(jì)效益，有著直接的關(guān)系。 將所有維修垃圾裝入塑料袋內(nèi)帶走，把所維修部件和周圍環(huán)境抹凈清 掃，并用干凈毛巾將手拭凈，請(qǐng)住戶在《維修派工單》上簽字。 二、 維修規(guī)范： 維修人員接住戶或接待值班員通知，五分鐘內(nèi)趕到接待中心領(lǐng)取派工單接受維修任務(wù)。 六、每月應(yīng)將相關(guān)收支情況，費(fèi)用收繳情況及時(shí)向主經(jīng)理匯報(bào)，并配合 相關(guān)部門有關(guān) 人員對(duì)費(fèi)用收支情況核對(duì)列明。 八、特別提示： 本規(guī)定的三、五、六款同樣適用于小區(qū)的非臨時(shí)性商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 二、管理職責(zé)： 各物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)部為臨時(shí)商業(yè)租賃活動(dòng)的歸口管理部門； 各物業(yè)公司秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)臨時(shí)商戶人員的證件辦理與查驗(yàn)； 辦公室對(duì)臨時(shí)經(jīng)營(yíng)商戶負(fù)有業(yè)務(wù)資格審查和經(jīng)營(yíng)行為監(jiān)督的責(zé)任； 各物業(yè)公司經(jīng)理對(duì)本規(guī)定的實(shí)施負(fù)有檢查和糾正的責(zé)任。 四、建立健全商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理的規(guī)章制度，確保管理制度化、正規(guī)化、規(guī)范化；定期或不定期巡查商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的衛(wèi)生、產(chǎn)品質(zhì)量、銷售物價(jià)、服務(wù)態(tài)度等經(jīng)營(yíng)狀況，規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)消費(fèi)者利益和集團(tuán)的社會(huì)信譽(yù)；并配合衛(wèi)生防疫檢測(cè)部門進(jìn)行例行的檢測(cè) 工作，對(duì)于違規(guī)經(jīng)營(yíng)者，采取相應(yīng)的處理措施。 2 負(fù)責(zé)“環(huán)衛(wèi)工作管理制度”的按章執(zhí)行與監(jiān)查。 8 做好各類藥品清潔劑的保管工作，使用不浪費(fèi)，存放不貶值，并做好使用登記記錄。 2 嚴(yán)格按照本職規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成本區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。 三、職責(zé) （一）管理部 (未設(shè)部的部門由經(jīng)理指定 )為剪草機(jī)使用與維護(hù)的歸口管理部門。 3 管理部主管對(duì)“綠化工作制度”的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。對(duì)于違章裝修者要按規(guī)定給予處罰。 五、房管員應(yīng)對(duì)所轄區(qū)域的樓號(hào)、單元、戶數(shù)了如指掌，對(duì)房屋建筑基本知識(shí)應(yīng)逐步掌握，對(duì)各種管線網(wǎng)絡(luò)走向做到心中有數(shù)，以便快捷、有效地為住戶提供服務(wù)。 6． 對(duì)借閱的檔案必須有經(jīng)理或上級(jí)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽定批準(zhǔn)的依據(jù)方可調(diào)閱，并及時(shí)在調(diào)入和調(diào)出、回收的記錄簿上詳細(xì)登記。嚴(yán)禁浪費(fèi)和私用文印用品，特別是紙張的使用必須嚴(yán)格把關(guān)，文印員對(duì)領(lǐng)取文印紙張數(shù)量應(yīng)與使用登記數(shù)量、對(duì)外業(yè)務(wù)量、發(fā)放數(shù)量和結(jié)存數(shù)量基本持平并定期匯總，防止丟失和浪費(fèi)。須經(jīng)維修部領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的，由維修部主管安排，接待員能自行安排的可直接派工。 除參加集體活動(dòng)以及臨時(shí)要求外，男行政類員工可以不扎領(lǐng)帶； 因工裝丟失、損壞等，必須在三日內(nèi)提出申請(qǐng)，并限期備齊。批準(zhǔn)后，由各物業(yè)公司自行配臵。 三、工裝費(fèi)用管理 工裝費(fèi)用由公司和個(gè)人各負(fù)擔(dān) 50%。 八、無故不參加培訓(xùn)，違犯培訓(xùn)紀(jì)律，考核不及格者予以處罰以至辭退。時(shí)間至少為一個(gè)月，并安排入職導(dǎo)向培訓(xùn)，其內(nèi)容為： A、介紹企業(yè)發(fā)展史，講解企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念和宗旨； B、本企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)； C、安全與保安知識(shí)； D、環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)； E、員工手冊(cè)宣講； F、物業(yè)服務(wù)意識(shí)； G、參觀了解新的工作崗位及周邊環(huán)境。 6． 《派車單》由司機(jī)保存，每月底上交辦公室，由辦公室對(duì)月耗油、行程公里數(shù) 等進(jìn)行核定、登記。 十、下班后，非值班人員禁止使用外線電話。 二、嚴(yán)禁撥打信息臺(tái)電話，撥打長(zhǎng)途電話要做好登記。 九、工作一年以上員工可享有每月三天有薪病假 ，過月作廢，其它員工病假為無薪假。 二、員工上班無特殊情況者，一律按時(shí)簽到。 五、重要的電話（ 11 1秩序部）值班人員要做到熟練記憶，必要時(shí)做文字記錄。 按第十條處罰。 第四條：本制度適用物業(yè)公司全體員工，若有與集團(tuán)制度相抵之處，以集團(tuán)制度為準(zhǔn)。 五、誠(chéng) 實(shí)敬業(yè)：保守公司的商業(yè)機(jī)密，不在外兼職，不營(yíng)私舞弊，不收受賂賄和回扣，不損公肥私。 四、團(tuán)結(jié)協(xié)作：工作中對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)要尊重服從，對(duì)同事要樂于協(xié)助，不搬弄事非，不破壞團(tuán)結(jié)。 第三條：獎(jiǎng)懲原則：有功必獎(jiǎng)，有過必罰；小過即改，既往不咎； 制度面前人人平等。 第九條：?jiǎn)T工有下列行為之一者，予以口頭批評(píng)，警告或處以 1015 元罰款，重 觸者。 四、值班人員在第三次電話鈴響之前必須接聽電話，講話語氣要和藹，答話內(nèi)容要清晰。 員員 工工 考考 勤勤 制制 度度 ZDWY〃 GLZD— 004 一、員工考勤工作指定專人負(fù)責(zé)，由部門負(fù)責(zé)人監(jiān)督執(zhí)行。 八、工作需要外出無法簽到者，必須由主管領(lǐng)導(dǎo)出據(jù)證明。 電電 話話 使使 用用 制制 度度 ZDWY 〃 GLZD— 005 一、禁止員工用企業(yè)電話辦理個(gè)人私事。 九、愛護(hù)電話設(shè)施，使用電話要輕拿、輕按、輕放。 3． 無《派車單》行車一律視為私用自用車，以 8 元 /公里的罰金由司機(jī)和乘車人各 支付 50%； 4． 市 區(qū)內(nèi)出車由辦公室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，市外出車須經(jīng)理批準(zhǔn)同意，赴外地市須經(jīng)總 經(jīng)理批準(zhǔn)； 5． 上班時(shí)間，非出車的車輛停放在指定位臵；晚上下班以后，車輛按指定位臵停 放，否則造成的后果由司機(jī)負(fù)責(zé)。 上崗培訓(xùn)：為新聘用的物業(yè)員工提供上崗前的全面培訓(xùn)。 七、考核辦法以筆試與技能測(cè)試相結(jié)合。 工作期間員工遇特殊情況需著便裝時(shí)，須得到經(jīng)理的準(zhǔn)許。 當(dāng)月配臵需求總量在 30 套以下的，各物業(yè)公司根據(jù)物業(yè)總公司確定的配臵方式和價(jià)格 ，將費(fèi)用列入下月工作計(jì)劃。 因公差或外出辦事，當(dāng)事人可以根據(jù)需要著便裝，但必須注意形象。 四、工作程序： 每日，接待員根據(jù)住戶報(bào)修記錄進(jìn)行分類。 按照規(guī)定，文印用品由文印室工作人員統(tǒng)一向集團(tuán)文印室申請(qǐng)，并附出上期領(lǐng)用材料的使用說明，批復(fù)后 辦理領(lǐng)用。 5． 調(diào)閱檔案時(shí)，要認(rèn)真填寫調(diào)檔紀(jì)錄，詳細(xì)記錄調(diào)閱，檔案名稱、借閱人、借閱時(shí)間、歸還時(shí)間。 四、認(rèn)真做好住戶入住接待工作，仔細(xì)檢查室內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施的使用狀態(tài)，認(rèn)真填寫《入住交接清單》，并對(duì)住戶遞交社區(qū)各項(xiàng)管 理規(guī)定，（入住手冊(cè)、公共契約、房屋裝修規(guī)定等等），使業(yè)主和客商對(duì)公共制約的管理規(guī)定做到心中有數(shù)，有依有據(jù)地遵照?qǐng)?zhí)行。 十一、住戶入住裝修要辦理好裝修協(xié)議，按規(guī)定催交裝修押金，及時(shí)宣傳文明裝修，并對(duì)裝修過程負(fù)責(zé)指導(dǎo)、咨詢、檢查、監(jiān)督的責(zé)任。 21 按制度要求，對(duì)油料、各類農(nóng)機(jī)具等，指定專人保管、使用，并做好登記。 二、適用范圍 物業(yè)總公司所屬各物業(yè)公司剪草機(jī)的維修與保養(yǎng)。 三、職責(zé) 1 環(huán)衛(wèi)工： 1 遵章守紀(jì)，愛崗敬業(yè)，克己奉公，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為保證社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況處于最佳狀態(tài)。 7 對(duì)社區(qū)的垃圾箱、果皮箱、公用廁所應(yīng)及時(shí)噴藥，滅蠅滅蚊滅鼠，做到夏季每周2~3 次，冬季每周一次。 3 管理部長(zhǎng)（主管領(lǐng)導(dǎo)）： 1 負(fù)責(zé)“垃圾清運(yùn)操作規(guī)程”的按章執(zhí)行與監(jiān)查。 三、公開、公平、公正地對(duì)待經(jīng)商客戶，一視同仁，不優(yōu)親厚友；認(rèn)真制定租賃合同條款，互利互惠，共同發(fā)展，互創(chuàng)效益；合同條款應(yīng)符合法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，不得出現(xiàn)漏洞損害公司的利益。 一、適用范圍： 臨時(shí)性商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)租賃活動(dòng)的管理。 《臨時(shí)性商業(yè)租賃指導(dǎo)價(jià)格》原則上為每年（ 1 月份）修訂一次，并報(bào)物業(yè)總公司備案。 五、按照國(guó)家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，對(duì)會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表和其它會(huì)計(jì)資料，要集中分 類妥善保管，分別排列，以利查閱。 維修部主管和相關(guān)人員對(duì)日常維修項(xiàng)目進(jìn)行抽查，對(duì)派工單實(shí)施情況的落實(shí)進(jìn)行審核和統(tǒng)計(jì)。 維修完畢后，請(qǐng)住戶檢查試用直至用戶滿意。設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)狀況 和完好率，直接影響著集團(tuán)和小區(qū)的能耗、修理費(fèi)用及居民生活。 C、設(shè)備設(shè)施折舊、大修、事故、內(nèi)部調(diào)配、調(diào)出、報(bào)廢等，都應(yīng)根據(jù)有關(guān)憑證登記在卡片內(nèi)，集團(tuán)內(nèi)部調(diào)配轉(zhuǎn)移時(shí)，卡片隨機(jī)轉(zhuǎn)移接收單位。 四、設(shè)備的日常使用和維護(hù)： 設(shè)備在使用操作過程中，操作人員必須熟練掌握設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、維護(hù)和技術(shù)、安全等方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉所操作的設(shè)備的關(guān)鍵部位，嚴(yán)格遵守本工種的技術(shù)安全規(guī)程。 、制造質(zhì)量不好、安裝不當(dāng)造成的屬質(zhì)量事故。 C. 一、二級(jí)保養(yǎng)完好率 98%以上。 四、巡回檢查時(shí)應(yīng)同時(shí)進(jìn)行設(shè)備清潔，加換潤(rùn)滑油，調(diào)整冷卻水等工作。 五、 新裝設(shè)備必須進(jìn)行檢測(cè)驗(yàn)收。 二、 嚴(yán)格遵守規(guī)定的時(shí)間供水制度 按規(guī)定時(shí)間及時(shí)供應(yīng)開水，并按規(guī)定嚴(yán)格收取水票。 四、 電、氣焊工作業(yè)時(shí)，不得擅離職守，不準(zhǔn)干私活，不得嬉笑打鬧；作業(yè)用料要精打細(xì)算，勤儉節(jié)約，并做好用工用料記錄。 在所屬領(lǐng)域內(nèi)，保障小區(qū)的照明，動(dòng)力、變配電等設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)維修和安全運(yùn)行，并負(fù)責(zé)全部配電系統(tǒng)各種小電器的維修。嚴(yán)禁在處于工作狀態(tài)的電氣設(shè)備上進(jìn)行工作。 對(duì)所管轄的設(shè)施設(shè)備維修時(shí)，注意原材料使用的節(jié)約，在保證正常運(yùn)作原則下延長(zhǎng)使用壽命，降低消耗。 四、變壓器保養(yǎng)規(guī)程： 為確保變壓器的正常運(yùn)行，處于運(yùn)行和停運(yùn)的變壓器每年例行保養(yǎng)一次，投運(yùn)變壓器在投運(yùn)前增加保養(yǎng)一次。 再次合上高壓側(cè)的接地開關(guān)，讓變壓器進(jìn)行放電。 D 嚴(yán)禁隨意合閘，作業(yè)中應(yīng)穿絕緣膠鞋，戴絕緣手套操作。 對(duì)母排接觸處要重新擦試干凈，抹上凡士林，用完好無損的彈簧墊片 加以緊固，檢查母排間絕緣子、間距、接連處有無異常，檢查電流、電壓互感器的二次繞組的可靠性。 絕緣安全用具必須按規(guī)定定期作預(yù)防性試驗(yàn)，不合標(biāo)準(zhǔn)的安全用具嚴(yán)禁使用。 八、高壓設(shè)備巡視制度： 值班電工每班必須對(duì)高壓設(shè)備巡視一次，巡視中必須有兩人在場(chǎng)并做好巡視記錄。 自備發(fā)電與市電的閥閘操作應(yīng)按規(guī)定執(zhí)行。 四、工作程序 巡視監(jiān)控 變配電室值班電工每 8 小時(shí)巡視高壓開關(guān)柜、變壓器兩次（每 4 小時(shí)巡視一次），中班（ 8 小時(shí)）巡視配電柜、電容器三次；每周巡視落地箱、電表