【正文】 制和發(fā)放了稅源專業(yè)化管理宣傳手冊，多次舉辦和召開了有關(guān)征管改革的培訓(xùn)班、輔導(dǎo)會等，營造了良好的改革氛圍。市局稽查局、稽查一局、稽查二局負(fù)責(zé)承擔(dān)全市范圍內(nèi)一般稅收違法案件的查處，以及中等稅源、小型稅源納稅人的稅務(wù)稽查。辦稅服務(wù)廳有黨員13人，占總?cè)藬?shù)的65%，為了充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，大廳抓住了這次教育的有利契機(jī)，開展共產(chǎn)黨員科學(xué)發(fā)展觀的教育，通過半年來的教育，黨員素質(zhì)有了明顯的進(jìn)步，行政能力有了極大的提升。創(chuàng)新服務(wù)措施。狠抓稅收征管和金稅工程質(zhì)量?？炭嚆@研，努力探索信息化時代為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑。還根據(jù)建議，對企業(yè)經(jīng)營和財務(wù)管理中存在的問題進(jìn)行認(rèn)真的改進(jìn)，該企業(yè)老板感謝不已。在城區(qū)分局負(fù)責(zé)發(fā)票刷卡工作，公休日經(jīng)常有企業(yè)急著開發(fā)票，我總是隨叫隨到，準(zhǔn)確無誤地為企業(yè)刷卡，辦完業(yè)務(wù)后，看著他們激動而高興地離去，心中總有一種滿足感。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，我深刻認(rèn)識到，發(fā)展是硬道理，是執(zhí)政興國的第一要務(wù)，只有經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，稅收才能源源不斷。在搞好全面服務(wù)的基礎(chǔ)上重點保證對領(lǐng)導(dǎo)層的服務(wù)，想方設(shè)法為他們創(chuàng)造滿意的工作和生活環(huán)境，使他們能夠全身心投入工作。必須抓住關(guān)鍵，把主要精力、主要力量放在單位的重大決策部署上，放在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的問題上，通過對這些重要的事項、重要問題的督查，達(dá)到牽一發(fā)而動全身的效果。因此，要強化機(jī)要保密措施，嚴(yán)肅機(jī)在保密紀(jì)律和工作紀(jì)律。(二)搞好協(xié)調(diào)。二是創(chuàng)新服務(wù)。在繼承和發(fā)展中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中突破，走出新路子，干出新特色，取得新業(yè)績。在為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)參謀時，要把對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)結(jié)合起來，緊緊圍繞群眾普遍關(guān)心的熱心、難點、焦點問題，傾聽群眾的呼聲，堅持走群眾路線，充分尊重群眾意愿。二是圍繞中心“謀進(jìn)”。要圍繞“四個目標(biāo)”增強“三種意識”，大膽開展工作創(chuàng)新。辦公室要自覺圍繞國稅系統(tǒng)黨組織這個核心來開展工作，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的主體思想，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖。(二)增強“三種意識”。要求干部職工不做的，辦公室的人員堅決不做。三是深層服務(wù)。達(dá)到“三個確?！保阂皇谴_保周密。(三)強化督辦。通過明查暗訪可以更多地掌握真實情況，及時地發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，推動全局工作長足發(fā)展。三是對內(nèi)服務(wù)與對外接待相結(jié)合。因此，在實際工作中，我總是深刻搞好服務(wù)工作的重大意義，不斷解放思想，更新觀念，牢固樹立全心全意為納稅人服務(wù)的思想，為納稅人提供最優(yōu)質(zhì)的稅收服務(wù)。對于納稅人提出的問題，政策明確的，當(dāng)時給予答復(fù)。例如每月刷卡七、八百次，每次從未超過三分鐘，也從未出過錯。我還創(chuàng)造性的開發(fā)研制了票證匯總軟件程序，大大地減輕了基層和納稅人進(jìn)行票證匯總的工作量，促進(jìn)了工作效率地大幅度提高。咬緊收入不放松。三、抓試點，促質(zhì)量省國稅局將稅收質(zhì)量管理體系試點工作安排在我局，辦稅服務(wù)廳是落實試點工作的重要部門，我們及時按照上級局的要求全面開展工作，首先是將大廳的13個崗位分解落實到人，下載稅收質(zhì)量管理文件文本，并組織大家學(xué)習(xí)，明確了各自崗位的職責(zé)，明確了操作規(guī)范。深化改革，稅源專業(yè)化管理運行平穩(wěn)一級式管理模式初步建立。目前，試點工作總體運行平穩(wěn)，業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)正常，社會反映良好，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和廣大納稅人的理解支持。按照“人員統(tǒng)一管理、案源統(tǒng)一分配、檢查統(tǒng)一實施、審理統(tǒng)一組織”的原則，打破稽查部門之間的工作地域界限，建立了統(tǒng)一指揮的稽查管理架構(gòu)。以省局《納稅評估工作規(guī)程》為基礎(chǔ)，制定了全系統(tǒng)納稅評估實施辦法，改變以往稅收管理員自管自評、自選自評、各自為戰(zhàn)的評估方式，保證了納稅評估工作規(guī)程和流程的一致性。與工作關(guān)系不大或上級沒有要求的就少學(xué)或干脆不學(xué)，大量的時間浮于事務(wù)性工作和各種應(yīng)酬，沒有真正坐下來，沉下去，深鉆細(xì)研，系統(tǒng)領(lǐng)會，在武裝思想上下功夫，導(dǎo)致對一些理論問題認(rèn)識模糊，理想信念不夠堅定；在理論聯(lián)系實際上研究的不深不透，往往在實際工作中生搬硬套，沒有很好地結(jié)合工作實際，解決突出問題，存在學(xué)用脫節(jié)、學(xué)用兩張皮的現(xiàn)象。始終如一、勤勤懇懇、吃苦耐勞的敬業(yè)精神不足。增強學(xué)習(xí)的自覺性，全面提高自身素質(zhì)，提高自我管理能力，爭做學(xué)習(xí)的先進(jìn)、守紀(jì)的表率，樹立好黨員形象。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)、政紀(jì)