分行客戶經(jīng)理半年工作總結(jié)與切實提高領(lǐng)導(dǎo)干部做群眾工作能力的實踐和思考匯編(更新版)
【正文】 、切實提高領(lǐng)導(dǎo)干部做群眾工作能力的對策和思考搞好宣傳教育，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的群眾意識。我區(qū)的改革開放也進(jìn)行了20多年，隨著改革步伐的加快，社會變遷的劇烈程度達(dá)到前所未有的高度。二是在改革過程中一部分人的眼前利益和既得利益有所犧牲，不同群體之間的利益矛盾日益復(fù)雜，一旦處理不當(dāng)就會釀成重大社會問題。另外，我們還根據(jù)五年把在職干部輪訓(xùn)一遍的要求，每年安排1012個主體班次，在培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、模式上采取了靈活自選、集中與分散相結(jié)合的方式，既有“請進(jìn)來”授課，又“走出去”辦班，參加人員達(dá)400余人次，使干部培訓(xùn)真正符合時代發(fā)展的需要、工作實際需要和干部自身需要，不斷增強領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行能力、決策能力和創(chuàng)新能力。重心下移，保障群眾利益。針對這種現(xiàn)狀，我區(qū)在考慮配備基層領(lǐng)導(dǎo)班子時，在把一些年富力強、學(xué)歷層次高、有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀干部充實到基層領(lǐng)導(dǎo)崗位的同時，更注重選拔那些在基層工作多年、群眾工作經(jīng)驗豐富的干部，安排到直接處理群眾生產(chǎn)生活的工作第一線，合理搭配好領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)，確保整個班子工作的有效運作和連續(xù)性。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好客戶服務(wù)必備的知識與技能。對自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情，都要主動地去做，千萬不要等領(lǐng)導(dǎo)來安排。我從事客戶服務(wù)工作，涉及到許多金融專業(yè)知識，所以加強對金融專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，是我主要的學(xué)習(xí)內(nèi)容。但是我想，我既然到了這個崗位，是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我一定要盡自己的能力把它做好。安裝POS機戶，歸繳公積金萬，非稅萬。在工作中，無論是開戶還是收集資料，我都采取上門服務(wù)的方式?？傊诠ぷ魉枷肷?，我能夠按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，全力實踐“團結(jié)、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時代精神，為分行的發(fā)展做我自己的努力。要立足本職，認(rèn)真努力工作，爭取為分行的快速發(fā)展和壯大作出自己應(yīng)有的努力。隨著近年來高學(xué)歷人員和年輕干部引進(jìn)的力度加大，我區(qū)干部隊伍整體文化水準(zhǔn)有了大幅提升。我區(qū)開展了固本強基、民情懇談會、民主聽證會、在職黨員參與社區(qū)共建活動等一些有效的工作載體，旨在夯實基層、重心下移、化解矛盾。進(jìn)一步完善了基層干部駐村（社區(qū)）蹲點、便民聯(lián)系卡、“結(jié)對幫扶”、群眾評議干部等制度，并探索建立了“干部經(jīng)常受教育、群眾長期得實惠”的工作機制，利用遠(yuǎn)程教育以及上黨課的形式，把有關(guān)政策和政府的主張原原本本地傳達(dá)給群眾，并通過干部的途徑把基層群眾的呼聲、意見不折不扣地反映到領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)，為領(lǐng)導(dǎo)決策做好參謀。一是思維方式不適應(yīng)，有的干部動輒就把一些來訪群眾指責(zé)為“刁民”，把一些群眾的合理訴求斥為“無理”，擺不正“主人”與“公仆”的位置；有的干部不愿接觸矛盾，不會化解矛盾。改革不可避免地觸動了部分人的利益，改變著他們的生存態(tài)勢。干群之間的互信至關(guān)重要，群眾在干部心里的分量有多重，干部在群眾心里的分量就有多重，要充分相信群眾，依靠群眾。這既有利于黨和政府集中力量辦大事，又能滿足群眾的參與意識，發(fā)揮群眾的主動性、創(chuàng)造性。居民社區(qū)、村級組織承接了黨和政府的大量事務(wù)性、社會性的工作，但其掌握和可支配的工作資源有限，工作手段和工作力量不足
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1