【正文】 預(yù)算 市場分類研究 1/191/20 2天 強制，外聘 品牌經(jīng)理 10萬元 38 總部應(yīng)對培訓(xùn)項目進(jìn)行詳細(xì)列示，幫助營銷系統(tǒng)人員對培訓(xùn)計劃建立整體認(rèn)識 按月度列示的年度培訓(xùn)計劃 月份 項目名稱 培訓(xùn)時間 天數(shù) 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)對象 預(yù)算 1月份 客戶溝通技巧 1/61/8 3天 強制 ,外聘 地區(qū)經(jīng)理以上 30萬元 經(jīng)濟(jì)案例分析 1/91/10 2天 強制 ,外聘 所有人員 39 總部應(yīng)編寫不同崗位的培訓(xùn)說明書，使擔(dān)當(dāng)不同職位的營銷人員明確自己的培訓(xùn)內(nèi)容 崗位培訓(xùn)說明書 職務(wù) 強制性培訓(xùn)項目 選擇性培訓(xùn)項目 營銷副總裁 品牌經(jīng)理 地區(qū)經(jīng)理 40 針對具體的培訓(xùn)項目，總部應(yīng)編寫詳細(xì)的項目說明書，幫助營銷人員深入了解培訓(xùn)計劃 崗位培訓(xùn)說明書 項目名稱 公司財務(wù)學(xué) 培訓(xùn)目的 ?介紹現(xiàn)代公司財務(wù)理論和實務(wù) ?主要幫助學(xué)員了解兩個問題 1. 公司的投資額度如何確定 ,哪些資產(chǎn)是公司必須進(jìn)行投資的 培訓(xùn)人數(shù)（每次） 4050人 培訓(xùn)對象 營銷系統(tǒng)所有有興趣人員均可申請（選修） 項目性質(zhì) 常年性，每年舉辦 天數(shù) 3天 培訓(xùn)教師 外聘培訓(xùn)公司顧問 培訓(xùn)內(nèi)容 ?資本預(yù)算理論 ?資本分類理論 ?資本交易理論 ?資本結(jié)構(gòu)和細(xì)分原則 ?市場效率理論 ?公司資本成本 ?投資選擇理論 ?投資前景分析 培訓(xùn)方式 ?講授 ?討論 ?群體設(shè)計 ?進(jìn)行實務(wù)演練 培訓(xùn)時間 /地點 ? ? ? 41 對培訓(xùn)實施效果的監(jiān)控可以采用多種方式來進(jìn)行 問卷調(diào)查 ?設(shè)計針對培訓(xùn)講師的問卷，由學(xué)員來填定，從實用性、有效性、工作態(tài)度、掌握程度、教學(xué)方式、內(nèi)容充實程度、課程設(shè)置等多方面進(jìn)行調(diào)研 ?設(shè)計針對培訓(xùn)學(xué)員的問卷，由教師填寫。 4) 人力資源部的專職培訓(xùn)人員具體負(fù)責(zé)各類培訓(xùn)的申請 、 確認(rèn)授課人聯(lián)系與安排 、 課堂布置與教具 、 閱讀材料 、 通知和評估 、 培訓(xùn)期間各項后勤支持和培訓(xùn)合同簽訂等工作 。 通過對具體崗位職責(zé)進(jìn)行綜合分析 ， 決定如何培訓(xùn)符合崗位要求的員工 。 受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù) 1. 在不影響工作的前提下員工有權(quán)申請參加學(xué)歷教育（對業(yè)余參加學(xué)歷教育并取得證書的公司另有獎勵）或公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。 3. 培訓(xùn)工作必須體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效率和效益的結(jié)合。員工培訓(xùn)制度設(shè)計方案 2 培訓(xùn)制度設(shè)計方案 1. 員工培訓(xùn)制度方案設(shè)計概述 2. 培訓(xùn)流程圖 3. 培訓(xùn)需求分析及評估 4. 培訓(xùn)計劃的制定 5. 培訓(xùn)方法的選擇 6. 培訓(xùn)實施 7. 培訓(xùn)評估 8. 培訓(xùn)附表 思路：企業(yè)的培訓(xùn)方案首先要滿足企業(yè)的整體發(fā)展需求，同時要附合新的營銷戰(zhàn)略，在此基礎(chǔ)上來規(guī)范企業(yè)在營銷系統(tǒng)中的培訓(xùn)程序以及具體的培訓(xùn)計劃。 2. 員工個人價值的實現(xiàn)與公司價值的實現(xiàn)相結(jié)合。 4. 崗位技能培訓(xùn)是根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門工作的需求，按專業(yè)分類對不同員工進(jìn)行的技能培訓(xùn)。 崗位分析 。 3) 人力資源部審核培訓(xùn)申請應(yīng)以公司年度培訓(xùn)計劃為基礎(chǔ) ， 超出計劃的培訓(xùn)需求須在征得總經(jīng)理的批準(zhǔn)之后方可進(jìn)行 。從聽課態(tài)度、掌握程度、內(nèi)容設(shè)置等方面進(jìn)行調(diào)研 ?設(shè)計針對總體培訓(xùn)計劃的問卷，由學(xué)員和教師填寫，從結(jié)構(gòu)合理性、時間安排、地點選擇、方式方法、培訓(xùn)效果等方面進(jìn)行調(diào)研 學(xué)員訪談 ?個別項目的專題訪談 ?總體計劃的訪談 ?個別學(xué)員的訪談 ?學(xué)員分小組進(jìn)行訪談 ?根據(jù)學(xué)員的不同職務(wù)、教育程度、年齡等標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行分層訪談 實施跟蹤 ?根據(jù)培訓(xùn)項目的目的，結(jié)合學(xué)員的實際工作，設(shè)計相關(guān)模型來追蹤培訓(xùn)對學(xué)員實際工作所起的作用（如：相關(guān)比例前后比較分析） ?設(shè)立定期反饋制度，在培訓(xùn)結(jié)束一段時間后，要求學(xué)員匯報培訓(xùn)對其工作所起的作用 對培訓(xùn)效果實施有效的監(jiān)控 42 促銷員 銷售員 地區(qū)銷售主管 銷售經(jīng)理及以上主管 基礎(chǔ)銷售技巧 產(chǎn)品知識 銷售及談判技巧 溝通技巧 產(chǎn)品知識 銷售技能 輔導(dǎo)技能 新客戶開發(fā) 溝通技巧 產(chǎn)品知識 銷售隊伍管理 銷售技能 指導(dǎo)和輔導(dǎo)技能 新客戶開發(fā)技能 面對面溝通技能 STP營銷 品類優(yōu)化管理 銷售培訓(xùn)的發(fā)展階段 43 THE END