信訪管理辦法實施細(xì)則(更新版)
【正文】 因信訪事項情況復(fù)雜，需要延長辦理時限的，辦理單位應(yīng)按程序報批。 信訪人簽字： 秦港二公司 年 月 日 。 辦理單位有義務(wù)向信 訪人宣傳有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定。 舉報信件嚴(yán)禁轉(zhuǎn)給被揭發(fā)單位和被揭發(fā)者。 對須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)在有關(guān)的會議上集體研究決定的信訪事項，上會事由原則上由該項信訪事項的承辦單位提出，在特殊情況下，也可由信訪主管部門提出。如因脫崗上訪影響生產(chǎn)或發(fā)生事故，公司將追究其所在單位相關(guān)人員的責(zé)任。 第三十六條 職工近親屬因家庭利益到集團(tuán)公司信訪，集 團(tuán)公司明確答復(fù)其信訪要求不能解決后仍堅持信訪的，視同職工本人信訪。 （三）信訪人言行失常的。 （二）請求事由合理但缺乏法律、法規(guī)及政策依據(jù)的，辦理單位可以比照有關(guān)規(guī)定酌情處理；確實解決不了的，應(yīng)當(dāng)對信訪人做好解釋工作，并視情況向上一級單位反映。 第三十條 信 訪部門及各職能部門承辦信訪事項，可根據(jù)信訪事項的類別，分別做出如下處理： （一）應(yīng)依照法律、法規(guī)及政策的規(guī)定認(rèn)真辦理，并按照與信訪人約定的時間答復(fù)信訪人。將調(diào)查的事實及處理決定告知信訪人。 第二十三條 對于 可能造成 重大 影響的信訪事項和信訪信息，有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)在職責(zé)范圍內(nèi)依法及時采取措施，防止不良影響的產(chǎn)生、擴(kuò)大 ，并按規(guī)定向上級主管部門報告 。 第十七條 對需要通過調(diào)解、仲裁、行政復(fù)議、司法處理的信訪事項，信訪主管部門應(yīng)當(dāng)告知信訪人分別向調(diào)解組織、仲裁機(jī)構(gòu)、復(fù)議機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)提出。 第十三條 信訪人應(yīng)按照逐級信訪原則，先向一級處理單位提出信訪事項。 第十條 信訪人提出 的 信訪事項，所提供的材料 內(nèi)容 應(yīng)當(dāng) 真實 、不得捏造、 歪曲事實， 不得誣告、陷害他人。 （三）向信訪人宣傳法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定。 第四條 各單位要以壓倒一 切的政治責(zé)任感，高度重視信訪工作，傾聽職工的意見、建議和要求，接受職工的監(jiān)督。 第三條 合法的信訪行為受法律保護(hù)，任何單位和個人不得打擊報復(fù)信訪人。 （二）協(xié)調(diào)處理有關(guān)信訪事項，調(diào)查研究信訪情況，向有關(guān)單位及負(fù)責(zé)人提供信訪信息；交流信訪工作信息、經(jīng)驗，指導(dǎo)基層信訪工作。 （三）反映所屬單位問題，提出解決問題的請求。 第十二條 公司對信訪人提出的信訪事項實行一級處理，即公司為信訪事項處理的一級單位；集團(tuán)公司為信訪事項處理的二級單位，負(fù)責(zé)復(fù)核。 對決定 受理的信訪事項，向信訪人出具《信訪事項受理通知書》，經(jīng)信訪人簽字，存檔。 第二十二條 有關(guān) 單位及其工作人員不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。 （四）答復(fù)。如信訪人堅持繼續(xù)寫信，又沒有新的事實和理由，信訪部門對此類來信只做存檔備查，不再處理。 第三十一條 對信訪事項有處理權(quán)的單位經(jīng)調(diào)查核實，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī) 及政策 規(guī)定，分別 做 出以下處理： （一）請求事實清楚，符合法律、法規(guī)及政策規(guī)定的，予以解決。 （二）咨詢和建議性質(zhì)的。 （五）其他對公司信訪工作產(chǎn)生重大影響的情況。 第三十八條 職工在工作時間不得脫崗上訪。 第四十二條 公司領(lǐng)導(dǎo)決定信訪事項處理的方式包括：公司主管領(lǐng)導(dǎo)決定、公司領(lǐng)導(dǎo)在有關(guān)的會議上集體研究決定。 如遇特殊情況在 45 日內(nèi)不能辦結(jié)，應(yīng)盡快與辦公室聯(lián)系并書面報告進(jìn)度。但延長期不得超過 30 日，并向信訪人說明延長的理由和
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