【正文】 努力學(xué)習(xí)先進(jìn)管理知識和專業(yè)知識，提升自己的專業(yè)管理水平。其實我所負(fù)責(zé)的企劃說小就是幫飯店盡可能的讓員工體會到家的溫暖，說的稍微大一點就是協(xié)助飯店做好企業(yè)文化的規(guī)劃和宣傳作用。
　　董事長/總經(jīng)理活動、內(nèi)外部接待的安排、報銷單的整理等工作。
　　公司管理制度、規(guī)章制度，合同書等的草擬。確保了各部門之間工作的順利溝通，建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。人力資源部再招人，個人以為責(zé)任心和態(tài)度要加大考量，尤其是文員方面。或者**在不在?或者干脆是沉默，等我這邊主動問是什么事情?是不是找**?可能某些時候，我話還沒有說完，那邊電話就直接掛了。這些我要謹(jǐn)記于心，做到膽大心細(xì)嘴要嚴(yán)。因此，我要不斷增強(qiáng)敬業(yè)意識，用心想事、用心謀事、用心干事。從**回復(fù)您的郵件中，我真的學(xué)到很多。
　　一、對秘書工作的感悟
　　(1)保持進(jìn)取心，規(guī)范學(xué)習(xí)行為。董事長個人工作總結(jié)　　股份有限公司(包括各類金融行業(yè)的公司)的董事長是怎么產(chǎn)生的呢?答案是由董事會以全體董事的過半數(shù)選舉產(chǎn)生。從最初的懵然無知到現(xiàn)在的略漸熟悉，經(jīng)歷了角色轉(zhuǎn)換的考驗、文字功夫的錘煉、協(xié)調(diào)工作與人際關(guān)系的磨礪。這方面，顯然我還不夠努力，沒有通過自己的努力讓自己“腹有詩書氣自華”，這也必然是我以后努力的方向：圍繞本職崗位學(xué)習(xí)、圍繞基本功(文字語言表達(dá)、工具書)學(xué)習(xí)、圍繞公司企業(yè)文化、制度流程學(xué)習(xí)、圍繞總經(jīng)理董事長講話、郵件及公司戰(zhàn)略學(xué)習(xí)。
　　(3)保持平常心，規(guī)范處事行為。
　　(4)保持警惕心，規(guī)范社交行為。誠然，董事辦有義務(wù)幫助人力資源部進(jìn)行此項工作，但人力資源部絕對沒有權(quán)利將該工作壓到董事辦頭上。
　　(3)我司的各部門沒有實行人員編制，似乎是部門想加人，基本上就能加了。 相信經(jīng)過不斷的磨合和積累經(jīng)驗，我一定會逐漸成長成熟起來，以縝密周全的考慮、有機(jī)銜接的工作，保證本崗位工作的高效運行，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門提供高質(zhì)量的服務(wù)。
　　結(jié)合上面這項工作以及前兩天各位領(lǐng)導(dǎo)的工作總結(jié)，我有一些體會：大家都知道其實召開會議、會議紀(jì)要、文件的簽批、登記、整理存檔以及督促協(xié)助各部門工作項目的落實這些工作都是有標(biāo)準(zhǔn)流程的，但是我好好的反省了去年我自己的工作，就這些工作我有做的不足的，比如說召開會議，領(lǐng)導(dǎo)通知是10點15，制度規(guī)定參會人員10點05或者10點10份必須到，可是有些人就要拖上五分鐘，就要讓業(yè)務(wù)部門或者領(lǐng)導(dǎo)等他一會，而我就沒有做到每一次有這樣的情況都能夠嚴(yán)格執(zhí)行制度、流程，造成這樣的遲到有了第一次就有第二次、第三次。
　　確保制度制定到落實全過程各部門參與并且熟知。
　　協(xié)助董事長、總經(jīng)理收集、分析公司主要數(shù)據(jù)及整合信息。但是一年來，每一項工作的展開，效果都不夠理想，最終發(fā)現(xiàn)問題還是在于，沒有徹底深入了解員工到底需要什么樣的業(yè)余生活，什么樣的業(yè)余生活可以幫他們消除功能的困惑，最終更好的完成工作。在20XX年，本人對自己提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識基礎(chǔ)上，向各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗方法，把先進(jìn)的管理經(jīng)驗和成功的做法應(yīng)用到實際工作中，努力為公司改革和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。并做好各類文件的登記、轉(zhuǎn)發(fā)和存檔等。在做好服務(wù)工作的同時，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)提高工作水平，并在實踐中不斷積累經(jīng)驗，努力從文秘工作的初級階段向成熟階段過渡