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上海xx房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃有限公司員工手冊(cè)(更新版)

  

【正文】 六個(gè)月仍不能轉(zhuǎn)正式業(yè)務(wù)員的; 初級(jí)業(yè)務(wù)員薪資 每月底薪 原則為 850 元。 作廢預(yù)約單必須繳回,不得撕毀或私自留存,特別情況經(jīng)專案經(jīng)理授權(quán)方可察看。 1送走客戶后,需清潔桌面,桌椅歸位, 并填寫來(lái)人登記表,表格填寫需如實(shí)準(zhǔn)確,來(lái)人資料留檔,詳細(xì)填寫后放入指定地點(diǎn),檔案夾交專人保管。 客戶到時(shí),銷售桌值班人員需大聲告知其他同事“客戶到”,并帶領(lǐng)致“歡迎參觀”,同 時(shí)迎上去,引來(lái)者入座。 電話中一些敏感話題宜采用婉轉(zhuǎn)態(tài)度拒絕,盡量邀請(qǐng)來(lái)電者來(lái)現(xiàn)場(chǎng)。女同事穿皮鞋,顏色不宜過(guò)于 第 10 頁(yè) 共 19 頁(yè) 艷麗。 二、 公司所有員工都必須遵循公司的“著裝規(guī)定”。 B:曠工二天:扣 九日薪金 。 公傷假 員工因工意外受 傷,憑受傷報(bào)告及醫(yī)生診斷書,將給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助。未 經(jīng)批準(zhǔn),擅自請(qǐng)假者則按曠工處理。 C、 案場(chǎng)工作人員休假表于每月 10日及 25日前由專案經(jīng)理簽名交公司行政部備案,并嚴(yán)格按照該表執(zhí)行,如有變動(dòng),須提前三天報(bào)專案經(jīng)理。 員工利用職務(wù)之便,為個(gè)人謀取 私利,損害公司利益及名譽(yù)的,經(jīng)公司討論進(jìn)行通報(bào)批評(píng),并由行政部負(fù)責(zé)記錄本人檔案。 銷售部員工如合同期內(nèi)擅自辭職、曠工、解除合約及違紀(jì)開除,給公司售后服務(wù)帶來(lái)不便、損害公司經(jīng)濟(jì)利益及信譽(yù)者,留存的 30%售后 服務(wù)保障金一律不在發(fā)放。 注 :外地藉員工須付服務(wù)保障金 500元 ,辭職、離職時(shí)未對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失的退回其 500 元,如對(duì)公司造成損失的按損失金額賠償。 第二章 人 事管理制度 一、 聘用 公司錄用新員工主要采用公開向社會(huì)招聘及內(nèi)部調(diào)動(dòng)的形式。公司員工在任何情況下不得泄露公司機(jī)密。 五、 反對(duì)浪費(fèi) 公司提倡艱苦創(chuàng)業(yè),低成本營(yíng)運(yùn)。若員工在試用期內(nèi)工作表現(xiàn)滿意,將正式成為合同制員工。 根據(jù)公司的需要,公司有權(quán)調(diào)換員工工作崗位,員工工作表現(xiàn)及品行行為是提升的依據(jù)。 在試用期內(nèi),發(fā)現(xiàn)不符合繼續(xù)錄用條件。 銷售案場(chǎng)實(shí)行一周 六 天工作制, 8: 00~ 18: 30,午餐時(shí)間為 小時(shí)。 E、 遲到在 10 分鐘以內(nèi)(含 10分鐘)遲到金以每分鐘 二 元計(jì)算,遲到時(shí)間在 10分鐘至 30 分鐘(含 30分 鐘)遲到金以每分鐘 四 元計(jì)算,遲到時(shí)間超過(guò) 30分鐘的以每分鐘 5元計(jì)算。急診須當(dāng)日以電話通知專案經(jīng)理,并于假后第一個(gè)工作日填寫《請(qǐng)假單》經(jīng)專案經(jīng)理簽名, 第 6 頁(yè) 共 19 頁(yè) 傳真到公司行政部備案。 公假 繳齊由區(qū)級(jí)以上政府機(jī)關(guān)發(fā)放的有關(guān)證明,提前三天填寫《請(qǐng)假單》經(jīng)專案經(jīng)理批準(zhǔn)傳真到公司行政部備案。 產(chǎn)假 : 經(jīng)審核批準(zhǔn)的產(chǎn)假,工資由社會(huì)保障局按規(guī)定發(fā)放。 五、 制服丟失,失竊或破損,如系個(gè)人原因,應(yīng)由本人自己全部賠償。 二、 接聽電話 以專案經(jīng)理排定的輪排接聽電話,柜臺(tái)設(shè)專聽區(qū)域。 對(duì)廣告商來(lái)電請(qǐng)留電話及聯(lián)系并告知相關(guān)人員,對(duì)來(lái)人請(qǐng)先留資料,后送客。 非同組人員不得同時(shí)坐銷售桌接待客戶。 柜臺(tái)內(nèi)禁止抽煙、吃零食及聽隨身聽。 第七章 案場(chǎng)業(yè)務(wù)員晉級(jí)降級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 一、 試用業(yè)務(wù)晉級(jí)規(guī)定 試用業(yè)務(wù)員晉升初級(jí)業(yè)務(wù)員: 二 個(gè)月~ 三 個(gè)月,須具備兩個(gè)條件,缺一不可。 注:( 1)資深業(yè)務(wù)員薪資原則上為 1000~ 1200 元,視個(gè)人表現(xiàn)而定。 在工作時(shí)間,未經(jīng)許可私自會(huì)客,或長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話。 二 、 一般過(guò)錯(cuò) 1、 工作時(shí)間內(nèi)無(wú)故長(zhǎng)時(shí)間離開工作崗位。 三 、 嚴(yán)重過(guò)錯(cuò) 1、 偷竊或盜用客戶、公司及員工的財(cái)物。 9、 盜竊、披露、泄露、使用或允許他人使用甲方經(jīng)營(yíng)信息技術(shù)信息。 第 九 章 行政獎(jiǎng)勵(lì) 年度各部門通過(guò)無(wú)記名投票選舉方式,評(píng)選產(chǎn)生優(yōu)秀業(yè)務(wù)員、兢業(yè)獎(jiǎng)、單項(xiàng)表?yè)P(yáng)及優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。 第 19 頁(yè) 共 19 頁(yè) 員工簽名: 年 月 日
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