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a科龍營銷系統(tǒng)管理手冊(更新版)

2025-02-05 15:01上一頁面

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【正文】 住宿費(fèi)發(fā)票 限額實(shí)報實(shí)銷 : a、 分公司經(jīng)理、副經(jīng)理離開分公司駐地出差住宿報銷標(biāo)準(zhǔn)如下: ? 北京、上海分公司除外, 150 元 /天,每月至多報 15 天,分公司所在地住宿費(fèi)不能報銷。 ? 客戶服務(wù)專員、人事行政專員: 100元 /月。 注:如業(yè)務(wù)員和分公司經(jīng)理被扣罰后追回客戶所欠貨款,應(yīng)于貨款追回后立即將所扣罰的工資、獎金立即返還給業(yè)務(wù)員和分公司經(jīng)理。 客戶主管業(yè)務(wù)員和分公司經(jīng)理為呆帳追收第一責(zé)任人,分公司財(cái)務(wù)和營銷財(cái)務(wù)部協(xié)助分公司進(jìn)行追收。 八、日常信用管理 客戶主管業(yè)務(wù)員和分公司財(cái)務(wù)為信用管理日常管理人,應(yīng)密切關(guān)注信用額度客戶的提貨、貨款回籠、信用狀況變動情況,對可能出現(xiàn)的呆帳、壞帳及時采取預(yù)防和補(bǔ)救措施。 2.信用額度申請相關(guān)材料 ? 申請表一份(格式見附表一); ? 營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證復(fù)印件各一份 3.信用額度申請審批流程 a、 主管業(yè)務(wù)員提出申請―――分公司經(jīng)理審核―――銷售部主管部長(副 部長)審核―――財(cái)務(wù)支持審核( 10 萬元以下,含 10 萬元)―――營銷財(cái)務(wù)部部長審批( 10 萬元以上,30 萬元以下,含 30 萬元)―――營銷副總裁批準(zhǔn)( 30 萬元以上, 1000萬元以下)。 b、 票結(jié)主要適用于分公司大型、資信優(yōu)良的零售客戶,如大型百貨商店、大型專賣店、大型超市等客戶。 5. 客戶服務(wù)科區(qū)域計(jì)劃員根據(jù)庫存平衡發(fā)貨計(jì)劃開出銷售出庫 單,并及時將銷貨出庫單送至物流管理部儲運(yùn)科安排發(fā)貨。倉管員必須憑上述有效銷貨出庫單才準(zhǔn)發(fā)貨。 5. 分公司物流管理員根據(jù)中轉(zhuǎn)倉記錄的客戶實(shí)際提貨數(shù)在倉存系統(tǒng)中錄入出庫單。 第三章:收款發(fā)貨流程 一、 總則: 分公司必須恪守“現(xiàn)款現(xiàn)貨“的原則發(fā)貨,對于有信用額度的客戶,必須確保賒貨金額控制在信用額度之內(nèi)。 十、總公司送貨單傳遞及送貨核對 1. 總公司送貨至分公司中轉(zhuǎn)倉時,中轉(zhuǎn)倉倉管員應(yīng)就實(shí)際入倉數(shù)簽收送貨單,如有貨物短缺及損壞情況,應(yīng)在送貨單上注明。 ? 如客戶故意或?qū)掖尾慌c分公司對帳及確認(rèn)余額;分公司財(cái)務(wù)主管有權(quán)扣留其返利、激勵等,情節(jié)嚴(yán)重的,經(jīng)與分公司經(jīng)理協(xié)商后停止其發(fā)貨。 3. 除上述人員的工資之外,分公司其他人員的工資、津貼及補(bǔ)貼均由總部直接發(fā)放至個人儲蓄帳號。 四、大額開支財(cái)務(wù)審批制度 1. 分公司除日常辦公所需的低值易耗品如紙張、筆、色帶、曬鼓、純凈水等之外的其他辦公及固定資產(chǎn)設(shè)施如汽車、空調(diào)、 冰箱、電視、櫥具、飲水機(jī)、電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、沙發(fā)、椅凳、電話等大額固定設(shè)施均需報請總部審批后方可購置;分公司裝修費(fèi)用、辦公和住宿租金也均需報請總部審批后方可與對方訂立合同;以上設(shè)施購買及費(fèi)用開支審批程序如下: ? 分公司申請――分公司財(cái)務(wù)主管審核――人事行政部行政科審核――財(cái)務(wù)管理部部長審批。 3. 分公司所有的費(fèi)用開支必須經(jīng)過適當(dāng)審核及審批后方可開支。 ? 分公司不得貼現(xiàn)銀行承兌匯票。 第二章:財(cái)務(wù)管理制度 一、資金管理 1. 分公司資金實(shí)行收支兩條線管理;分公司當(dāng)天所有現(xiàn)匯收入必須于當(dāng)天下班前存入收款專用帳戶,并于第 2 天匯往總部指定帳戶;分公司所有費(fèi)用開支從費(fèi)用專戶直接支付或提?。ň唧w貨款匯劃要求和費(fèi)用開支要求依照分公司與當(dāng)?shù)劂y行簽訂的帳戶清算和監(jiān)管協(xié)議執(zhí)行)。 ? 確保帳目清楚、往來清晰;按時按質(zhì)完成核算工作、及時報送財(cái)務(wù)報表和申報納稅。 ? 領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)同其他財(cái)務(wù)人員按時按質(zhì)完成日常財(cái)務(wù)工作,定期報送財(cái)務(wù)報表、定期申報納稅。 1 財(cái)務(wù)管理部是營銷系統(tǒng)的合同管理的職能部門,負(fù)責(zé)草擬各類合同管理制度,發(fā)布各類合同的標(biāo)準(zhǔn)格式,提供法律意見,以法律手段解決合同糾紛,并對各部門、分公司執(zhí)行合同管理制度的情況進(jìn)行監(jiān)督等,其他部門及各公司依照自身的職權(quán)對本部門發(fā)生的合同進(jìn)行管理,并協(xié)助財(cái)務(wù)管理部進(jìn)行合同管理工作。 合同的簽訂必須依照國家的有關(guān)法律,主要有:《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國仲裁法》、《中華人民共和國民事訴訟法》等,營銷系統(tǒng)各部門、分公司與合同管理相關(guān)的人員須積極學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)。 營銷財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)人員如不據(jù)實(shí)扣罰,一經(jīng)集團(tuán)財(cái)務(wù)部或集團(tuán)審計(jì)部發(fā)現(xiàn),則對責(zé)任會計(jì)按應(yīng)返納備用金總額的 1%扣罰。所有的借款各部必須登記臺帳。超額的業(yè)務(wù)費(fèi)財(cái)務(wù)部一律不予報銷。 科員:除出差新疆、內(nèi)蒙、寧廈、甘肅、青海、哈爾濱、吉林、遼寧、沈陽外,一律不得搭乘飛機(jī)。 其他各部部長: 1200元 /月。 原則上營銷系統(tǒng)的每一筆開支都必須有計(jì)劃,對于無計(jì)劃的開支只能在各部已做計(jì)劃的總金額中調(diào)整,營銷財(cái)務(wù)部有權(quán)優(yōu)先安排緊急和重要的項(xiàng)目。 資金計(jì)劃時間要求: ? 周計(jì)劃:各部門每周四的下午報下周計(jì)劃至營銷財(cái)務(wù)部,并對各項(xiàng)開支事項(xiàng)的付款營銷財(cái)務(wù)部每周五下午報集團(tuán)財(cái)務(wù)部。 未按規(guī)定程序擅自變更預(yù)算,造成原預(yù)算收入指標(biāo)不能完成、或開支指標(biāo)超額的,對負(fù)有責(zé)任的負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人追究行政責(zé)任。 未經(jīng)營銷財(cái)務(wù)部批準(zhǔn),各預(yù)算單位的預(yù)算內(nèi)費(fèi)用明細(xì)項(xiàng)目不得串項(xiàng)目使用。 各級預(yù)算單位在編制預(yù)算時應(yīng)當(dāng)貫徹顧全大局、實(shí)事求是、厲行節(jié)約、確保重點(diǎn)的原則,不得隱瞞收入、虛報支出,對于跨年度的收支應(yīng)單獨(dú)列示。 損益預(yù)算:銷售費(fèi)用(含詳細(xì)計(jì)算方法)、銷售成本、銷售利潤等。 營銷財(cái)務(wù)部在檢查各級預(yù)算編制及執(zhí)行情況時,有關(guān)橫向部門必須認(rèn)真配合,不得隱瞞實(shí)情,不得拒絕提供相關(guān)資料。 ? 預(yù)算以變動成本法為基礎(chǔ)編制。 第二章: 預(yù) 算 管 理 制 度 一、總則 為了更好地貫徹本集團(tuán)公司下達(dá)的營銷系統(tǒng)長期目標(biāo)及短期經(jīng)營目標(biāo),強(qiáng)化預(yù)算的資源配置、綜合平衡、評價監(jiān)督職能,健全預(yù)算管理體制,保障營銷系統(tǒng)發(fā)展的穩(wěn)定與效率,特制定本制度。 2. 經(jīng)銷商沖差價 由營銷本部制定沖差價方案,組織商業(yè)庫存盤點(diǎn)工作,盤點(diǎn)結(jié)果由分公司經(jīng)理和公司派出人員、商業(yè)單位共同確認(rèn),營銷本部總監(jiān)和營銷財(cái)務(wù)管理部部長批準(zhǔn)。支付時,由銷售部長和營銷財(cái)務(wù)管理部部長批準(zhǔn)。 ? 上述費(fèi)用由各部門、分公司在預(yù)算內(nèi)開支,由營銷財(cái)務(wù) 管理部審核報銷,超預(yù)算部份原則上不予報銷。 1. 資金計(jì)劃的編制 ? 銷售貨款回籠計(jì)劃:依據(jù)年度預(yù)算編制月度銷售貨款回籠計(jì)劃,由營銷本部歸口管理。 4. 凡應(yīng)審價的項(xiàng)目,須進(jìn)行招標(biāo)或競價(按營銷系統(tǒng)審價管理辦法)。 第一章:財(cái)務(wù)審批制度 一、財(cái)務(wù)預(yù)算(項(xiàng)目立項(xiàng))管理 1. 營銷系統(tǒng)的一切收支均須納入預(yù)算管理系統(tǒng)。 — 調(diào)整年度預(yù)算銷售量和營銷政策由營銷副總裁批準(zhǔn)。 預(yù)算額度內(nèi),市場調(diào)研費(fèi)、公關(guān)項(xiàng)目、咨詢費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等費(fèi)用 5 萬元(含 5 萬元)以下由各職能部長審批, 10 萬元(含 10 萬元)以下,由正部長(總監(jiān))(無正部長由主管部 長)審批, 10 萬元以上由營銷副總裁審批。 ? 已有合同的費(fèi)用支出審批程序(如:宣傳廣告費(fèi)、儲運(yùn)裝卸費(fèi)、租賃合同、固定資產(chǎn)購置): 對于已列入預(yù)算的項(xiàng)目,并在當(dāng)月資金計(jì)劃中已批準(zhǔn)同意的開支,付款申請單在附有發(fā)票和已經(jīng)簽批的合同申請單或?qū)m?xiàng)報告(復(fù)印件)時,不再需原領(lǐng)導(dǎo)審批,由副部長批準(zhǔn)即可。特殊情況報集團(tuán)財(cái)務(wù)資源部同 意、營銷副總裁批準(zhǔn)方可開支。職能部門由各部部長批準(zhǔn)。 4. 賒銷: 20 萬元以下營銷財(cái)務(wù)管理部部長審 批; 20 萬元(含 20 萬元)以上由營銷副總裁審批。 ? 二級預(yù)算:指營銷系統(tǒng)各職能部門預(yù)算。各項(xiàng)方案、計(jì)劃等必須由預(yù)算單位負(fù)責(zé)人和營銷財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)。各級預(yù)算一經(jīng)批準(zhǔn),非經(jīng)本條程序,不得改變。 總裁或集團(tuán)財(cái)務(wù)資源部需要的其他相關(guān)資料。 五、 預(yù)算執(zhí)行 各級預(yù)算由其預(yù)算單位負(fù)責(zé)人組織執(zhí)行。 預(yù)算年度結(jié)束后,各二級預(yù)算單位須在 10 日之內(nèi)對全年預(yù)算執(zhí)行情況 作出總結(jié)并上報營銷財(cái)務(wù)管理部。 第三章、營銷系統(tǒng)資金管理制度 為了使資金信息及時全面地供領(lǐng)導(dǎo)決策參考,充分發(fā)揮資金在經(jīng)營活動中的作用,保障營銷系統(tǒng)資金合理地安排和管理,特制定本制度。營銷財(cái)務(wù)部有權(quán)對各職能部門的計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和否決。 資金計(jì)劃實(shí)行分級考核:營銷財(cái)務(wù)部對各部門的各項(xiàng)工 作進(jìn)行檢查和考核。 科級干部: 400元 /月。 住宿費(fèi)憑票限額報銷標(biāo)準(zhǔn)按集團(tuán)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行(單位:元/天): ? 從機(jī)場到出差地市區(qū)確需搭乘出租車的,可憑票并附書面報告,經(jīng)本部門部長同意并經(jīng)營 銷財(cái)務(wù)部部長批準(zhǔn)后可以報銷。 五、凡在報銷時財(cái)務(wù)認(rèn)定的假發(fā)票或收據(jù)財(cái)務(wù)可不予報銷。 各類人員的備用金超標(biāo)準(zhǔn)借款必須經(jīng)營銷財(cái)務(wù)部部長加具意見,營銷副總裁批準(zhǔn)后,提交營銷財(cái)務(wù)部會計(jì)核算科出納支付。 第六章、營銷系統(tǒng)總部合同管理制度 為強(qiáng)化營銷系統(tǒng)合同管理制度,維護(hù)公司合法權(quán)益,避免合同風(fēng)險,制定本管理制度。 我公司對外簽訂的合 同,應(yīng)當(dāng)加蓋公司公章,并有經(jīng)辦人員的簽名,以便管理。 3. 營銷財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)支持科是分公司財(cái)務(wù)組織歸口領(lǐng)導(dǎo)科室,具體負(fù)責(zé)如下事宜: ? 起草分公司財(cái)務(wù)規(guī)范化文件,包括分公司財(cái)務(wù)制度等; ? 指導(dǎo)分公司財(cái)務(wù)規(guī)范運(yùn)作,幫助分公司解決日常具體財(cái)務(wù)問題; ? 監(jiān)督分公司財(cái)務(wù)運(yùn)作,包括日常監(jiān)管和財(cái)務(wù)審計(jì); ? 協(xié)調(diào)和處理分公司 財(cái)務(wù)科室和其他科室關(guān)系,包括處理分公司對財(cái)務(wù)人員的投訴等。 ? 分公司領(lǐng)導(dǎo)和總部安排的其他工作。 b、 崗位職權(quán): ? 有權(quán)規(guī)范和監(jiān)督分公司財(cái)務(wù)運(yùn)作,對于違規(guī)操作有權(quán)要求糾正或予以拒絕。 4. 出納必須建立銀行承兌匯票登記臺帳完整記錄承兌匯票的收取、背書;出納在收到銀行承兌匯票后必須在 24 小時內(nèi)蓋章背書給總公司,并及時在辦好簽收手續(xù)后采用特快專遞或讓 人帶回營銷財(cái)務(wù)部;財(cái)務(wù)人員按應(yīng)照 當(dāng)?shù)亻_戶銀行核定的儲備現(xiàn)金額度儲備現(xiàn)金,但最高不得超過 5000 元。 ? 分公司不得簽訂借款合同、擔(dān)保合同和抵押合同。(注:業(yè)務(wù)費(fèi)報銷標(biāo)準(zhǔn)參照營銷財(cái)務(wù)部專項(xiàng)規(guī)定) 3. 從冰箱費(fèi)用帳戶開支的費(fèi)用由冰箱經(jīng)理審批;從空調(diào)費(fèi)用帳戶開支的費(fèi)用由空調(diào)經(jīng)理審批。 2. 支票轉(zhuǎn)帳或電匯;對于現(xiàn)款現(xiàn)匯客戶,分公司應(yīng)向開戶銀行確認(rèn)資金到帳情況;對于信用客戶,分公司在發(fā)貨前應(yīng)確認(rèn)賒銷控制在信用額度之內(nèi)。 6. 整合傳播費(fèi)用和安裝維修費(fèi)用結(jié)算辦法根 據(jù)營銷財(cái)務(wù)部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的會簽后的文件執(zhí)行。 八、資產(chǎn)盤點(diǎn)制度和設(shè)備登記制度 1. 存貨(包括正品、沉淀箱、配件、促銷品等)每年全面盤點(diǎn)2 次,每月抽查 1 次,并編制存貨盤點(diǎn)表。物流管理部應(yīng)要求運(yùn)輸車隊(duì)司機(jī)將簽收后的送貨單其中一聯(lián)帶至或特快轉(zhuǎn)遞至分公司財(cái)務(wù),一聯(lián)交總公司物流管理部結(jié)算運(yùn)費(fèi)。 二、分公司收款發(fā)貨至客戶流程(現(xiàn)款現(xiàn)貨) 1. 客戶將銀行匯票、銀行承兌匯票或現(xiàn)金交分公司出納,出納收款之后,編制并審核收款單,增加客戶帳上余額。 銷貨出庫單自開出之日起五天內(nèi)必須 提貨(遇節(jié)假日可順延),五天之后自動失效,倉庫不得憑此發(fā)貨;一張出倉單提貨次數(shù)最多不能超過兩次。 注:辦事處客戶服務(wù)專員必須按照資金管理要求定期向分公司核銷貨款。 二、適用范圍: ? 本制度適用于營銷系統(tǒng)總公司和各省分公司。 b、 循環(huán)信用額度主要適用于分公司優(yōu)秀、資信優(yōu)異的大型零售客戶。 ? 30 萬元以上, 1000萬元以下―――營銷副總裁。 ? 批準(zhǔn)的信用額 度已使用完畢。 ? 對逾期超過 60 天的客戶在扣留其各類返利、獎勵外,立即取消其信用額度,并在下一年度也不考慮其信用額度。 業(yè)務(wù)員意見: 分 公司經(jīng)理意見: 財(cái)務(wù)支持科意見: 銷售部主管領(lǐng)導(dǎo)意見: 營銷財(cái)務(wù)部部長意見: 營銷副總裁意見: 第五章:差旅費(fèi)報銷標(biāo)準(zhǔn) 一、 適用范圍: ? 科龍電器各省市分公司。 三、 往來總部費(fèi)用報銷標(biāo)準(zhǔn) 分公司人員往來總部費(fèi)用實(shí)行定額次數(shù)報銷,往來總部發(fā)生的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、補(bǔ)助按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)給予報銷,各類人員往返總部定額次數(shù)如下: ? 分公司經(jīng)理、副經(jīng)理: 6次 /年(含一次探親機(jī)票)。 ? 北京、上海分公司, 120 元 /天,每月至多報 5天,公司租房所在地和非業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)區(qū)域住宿費(fèi)不能報。 長途交通費(fèi)交通界定為: ? 分公司人員往返總部與分公司駐地的機(jī)票、長途交通費(fèi); ? 業(yè)務(wù)人員往返分公司駐地到省內(nèi)其他縣市之間的車船費(fèi); ? 業(yè)務(wù)人員往返管轄駐地到管轄區(qū)內(nèi)其他縣市車船費(fèi); ? 分公司非業(yè)務(wù)人員往返分公司駐地和出差地的車船費(fèi)。 ? 顧客服務(wù)中心主任 /副主任、區(qū)域主管、銷售代表、零售主管: 北京、武漢、上海、廣州、深圳 70 元 /天,其他區(qū)域 50 元 /天。 ? 以上費(fèi)用的開支在年度費(fèi)用指標(biāo)總額內(nèi)開支,所有費(fèi)用開支不能超出相
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