【正文】 **年6月，東麗和津南分局被評為20**―20**年全國工商行政管理系統法制宣傳教育先進集體，紅橋分局程紅和河東分局盧繼被評為20**―20**年全國工商行政管理系統法制宣傳教育先進個人。為規(guī)范行政執(zhí)法工作，促進依法行政。一、加強領導，組織有力我局領導高度重視，充分認識法制宣傳教育的重要性和緊迫性，把法制宣傳教育工作作為工商系統整體工作中的一個重要組成部分，作為一項經常性工作來抓。二是進一步開展創(chuàng)建誠信市場示范點活動。同時嚴格執(zhí)行肉品檢驗上市制度。開展行動以來，全市系統把與農業(yè)生產關系密切的水稻、煙葉、水果等化肥品種作為專項執(zhí)法的重點品種，嚴厲查處銷售假劣肥料惡意坑農害農等違法行為。市局成立了“打擊欺行霸市維護市場秩序專項整治行動領導小組”，由主要領導任組長，指揮做好打擊欺行霸市的違法行為。四、開展網絡購物領域打擊假冒偽劣商品專項行動根據省局部署，我局組織全市系統開展網絡購物領域打擊假冒偽劣商品專項行動，全年網上檢查網站562個次，實地檢查網站經營者81個次，刪除違法商品信息11條，查處6起網絡交易違法案件。二、開展整治利用合同格式條款侵害消費者合法權益專項行動根據國家工商總局和省局的安排部署，我市系統突出“四個抓”，以公用事業(yè)、房地產（含房產中介、物業(yè)管理）、旅游、農副產品購銷等行業(yè)中的不平等格式合同條款作為此次專項執(zhí)法行動的重點，嚴厲打擊了利用合同格式條款侵害消費者合法權益行為，有效遏制消費領域“霸王條款”現象，切實維護消費者合法權益，努力創(chuàng)造公平、誠信、和諧的消費環(huán)境，取得了明顯的成效。經過前期軟件研發(fā)和基層調研，今年9月，電子監(jiān)察系統在全市工商系統全面上線運行。舉辦廣告、企業(yè)監(jiān)管、食品安全道德講堂20余場，參與人員多達 2000余名，全市60多個文明單位代表現場觀摩了道德廣場和食品安全道德巡回講堂，《**工商》專題介紹了我局道德廣場建設和道德講堂開展情況，市委書記鄭為文高度評價我局道德領域突出問題專項教育和治理活動，并批示要求市道德領域突出問題專項教育和治理小組辦公室全文刊發(fā)我局工作開展情況供其他單位借鑒。㈢以消費維權為抓手，著力促進維權方式轉變，維護社會和諧穩(wěn)定切實做好受理消費者咨詢投訴工作，選派人員赴北京參加2012年央視“3?15”晚會擔任現場熱線接聽工作，在全系統設立“學雷鋒消費維權崗”、“學雷鋒12315開放日”。積極開展皖劍行動，搗毀42處傳銷窩點，發(fā)放宣傳資料6500余份，發(fā)送短信38萬余條。組織開展省、市兩級“守合同重信用”單位評比工作，申報128家省級守合同重信用企業(yè)、評審出198家市級守重單位。截至目前，共辦理股權出質登記102戶，；辦理動產抵押登記163件，為各類市場主體順利實現融資金額17億元；幫扶企業(yè)開展商標專用權質押貸款9件，實現融資2350萬元；新設小額貸款公司11戶。全面推進窗口辦事“一表通”、“一口清”制度，對于材料齊全、具備條件的項目，實行即到即辦；擴大并聯審批范圍，辦理“一表制”并聯審批1116件，遠程申報冠省名企業(yè)名稱317個，完成網上遠程核準名稱271件。二是商標戰(zhàn)略實現跨越式發(fā)展。篇二：市工商局工作總結今年以來，市工商局在市委、市政府的領導下，認真貫徹黨的十八大、市第八次黨代會、全省工商行政管理工作會議精神，以服務全市經濟社會發(fā)展為中心，大力貫徹落實市委市政府的各項決策部署。全市系統通過各類媒體廣泛宣傳開展創(chuàng)建誠信市場活動的重要意義，深入基層召開座談會、征求意見和建議，充分調動基層工商部門開展創(chuàng)建和各類商品交易市場開辦者參與創(chuàng)建的積極性、主動性，充分發(fā)揮市場開辦者的主體作用，強調市場是一個整體，誠信經營對每一個經營者都有益，而且事關消費者的切身利益。對所有經營肉品的市場、超市、商場等經營場所和從事肉品批發(fā)、零售的企業(yè)以及個體工商戶，對其是否符合市場主體資格進行重點清理檢查。九、積極開展肥料打假專項整治行動根據《福建省工商局關于深入開展“八閩紅盾出擊肥料打假專項執(zhí)法強化農資市場監(jiān)管”的通知》（閩工商市〔xxxx〕493號），全市系統充分發(fā)揮工商機關監(jiān)管職能，進一步加大查處農資市場違法違章案件力度，嚴厲打擊制售假劣肥料坑農害農行為。七、開展打擊欺行霸市維護市場秩序專項整治行動市局認真部署，制定方案，開展打擊欺行霸市維護市場秩序專項整治行動。在拍賣監(jiān)管工作中，嚴格按照拍賣監(jiān)管辦法，做好拍前拍后材料備案工作和現場監(jiān)拍工作。取締無證無照農資經營戶14戶，查扣劣質化肥11000公斤。xx市局被國家總局表彰為專項整治基層先進單位。連城縣局應用“四查四定”工作方法查處網絡違法案件，查獲一大批假冒運動服裝、鞋帽，其做法在國家總局政務信息網予以刊登。為廣泛發(fā)動民眾參與打擊欺行霸市專項行動，市工商局加強宣傳力度，公布了三種舉報途徑：一是撥打24小時12315舉報電話；二是信函舉報；三是公布近期在全市主要排查了流通環(huán)節(jié)水產品、農副產品等領域采取壟斷貨源、阻礙流通等非法牟利方式加劇市場供應緊張及非法控制市場經營權、強買強賣等欺行霸市行為，對60家大中型農貿市場進行摸排檢查。此次行動中，全市系統共出動執(zhí)法人員1265人次，檢查經營戶2203戶次，抽檢農資14個品種，查處各類農資案件12件。以日常巡查為基礎，對生豬定點屠宰場、農貿市場、批發(fā)市場、凍庫、超市、肉食店等場所增加巡查頻次，完善巡查記錄，確保有監(jiān)管、有記錄、有成效。xxxx年國慶前已確定新羅區(qū)“新發(fā)地農貿市場”為新的創(chuàng)建省級誠信市場示范點?，F將各項工作報告如下：一、**年工作完成情況㈠以為商服務為主線，著力促進發(fā)展方式轉變，服務全市經濟發(fā)展一是為商服務年活動取得顯著成效。申請商標國際注冊19件、博望機械刃模具專業(yè)商標品牌基地1個、首次認定**市知名商標83件。四是五大融資平臺助推企業(yè)發(fā)展。㈡以科學監(jiān)管為目標，著力促進監(jiān)管方式轉變，規(guī)范市場經濟秩序一是全員全力參戰(zhàn)，打贏創(chuàng)建戰(zhàn)役。三是強化監(jiān)管力度，確保食品安全。登記各類戶外廣告1107件，監(jiān)測媒體廣告148760條次，責令整改各類媒體廣告3511件。15顧客滿意工程”，成立馬鞍山市家裝消費指導中心，設立“保險消費維權聯絡站”；積極開展公共服務行業(yè)開展消費者評議活動，對通訊服務、有線電視、小區(qū)物業(yè)服務進行滿意度調查；走進社區(qū)、老年學校、農村、校園進行消費維權知識培訓。3月份開展全系統大規(guī)模封閉式軍訓，歷時10天，受訓人員214人，編印軍訓簡報10期。同時，為保障市場巡查，我局為一線執(zhí)法人員升級更新了100部移動執(zhí)法終端，采購45輛市場巡查電動車充實到基層工商所。市局檢查支隊、永定縣局、新羅區(qū)局加大查處房地產公司侵害消費者權益案件，共查處房地產案件19件，；武平縣局成功調解4家房地產企業(yè)與消費者的糾紛，；武平、長汀縣局查處金融機構利用格式條款加重消費者負擔案件10起，罰沒金額46萬元，進一步規(guī)范了市場合同訂立行為，切實保護消費者合法權益。在旅游市場檢查中，各縣(市、區(qū))局在主體旅游景區(qū)永定土樓、古田會址、冠豸山、九鵬溪、培田古村落等重點景區(qū)加強巡查監(jiān)管工作，嚴厲查處無照經營和超范圍經營、不正當競爭、商標侵權、虛假廣告、銷售假冒偽劣旅游商品以及利用旅游合同中的不平等格式條款侵害消費者合法權益等違法行為，凈化節(jié)日旅游市場消費環(huán)境。八、開展網絡經營主體數據庫建設工作為進一步規(guī)范網絡商品交易秩序，凈化網絡購物環(huán)境，全市系統認真貫徹執(zhí)行《福建省工商局關于加快建立網絡經營主體數據庫的通知》精神，加強指導培訓，完善我市網絡經營主體數據。取締無證無照農資經營戶4戶。對巡查中發(fā)現的涉嫌私宰、銷售病死豬肉等違法經營行為，一律依法從嚴從重查處；對于違法行為人所使用的工具，如私宰工具、病死豬肉運輸工具等也一律予以扣繳。各縣（市、區(qū)）局積極開展創(chuàng)建活動，目前已分別推薦7個市場創(chuàng)建市級“誠信市場示范點”。一是把素質較高、法制意識強，業(yè)務能力比較好的干部充實到法制機構，從人員配備上為系統依法行政工作提供有力組織保障；二是購買了大量法律書籍，配置相應的辦公設備或工具，凡是有利于法制建設的，局里都給予了大力支持，從物質上提供了必要的保障；三是法制機構參加局長辦公會，參與議事把關，注重發(fā)揮法制部門的參謀、助手和法律顧問的作用；四是系統制定的規(guī)范性文件必須先經法制部門核審把關，方可研究、施行，賦予法制部門一定的職權；五是結合工商行政執(zhí)法實踐，在系統普遍開展行政執(zhí)法檢查活動，通過抓典型、促規(guī)范、以案說法活動提高了廣大干部學法、守法的自覺性。市局和分局共有3203人參加考試，及格率為100％，最高分為99，最低分為73，市局對符合條件考試成績合格的3196人核發(fā)了《行政執(zhí)法證》。在全部考試合格后，各分局法制科還對執(zhí)法人員并進行了執(zhí)法證登記。另外，我們都會組織各部門人員進行現場宣傳、咨詢和受理投訴。5月12日、14日，市政府常務會和市委常委會先后審議通過了我局擬定的《XX市推進注冊資本登記制度改革實施方案》，并已于5月底上報省政府審批。目前市本級9個縣局完成了食品監(jiān)管職能劃轉工作，有3人到同級食品藥品監(jiān)管局擔任局長，13人擔任或擬任黨組成員，26人擔任或擬任食品藥品監(jiān)管所長職務。6月8日，召開了動員大會全面啟動“執(zhí)法提升年”活動，部署開展“執(zhí)法提升年”——流通領域化肥商品質量專項執(zhí)法行動，擬定了《“訴轉案”工作規(guī)范》、《案件線索管理研判工作規(guī)范》，設立檢查中隊33個，配備數碼相機、筆記本電腦、打印機等執(zhí)法裝備33套；各執(zhí)法辦案部門加強反不正當競爭執(zhí)法，嚴格規(guī)范市場主體行為，持續(xù)推進商標、廣告專項執(zhí)法行動，認真履行合同監(jiān)管職責，加強網絡商品交易及有關服務行為監(jiān)管，取得了初步成效。深入宣傳新《消法》，持續(xù)消費教育引導工作，探索消費教育引導基地的規(guī)范化建設，在全市42所中小學開展“六個一”為載體的“消費教育進校園”活動，在建陽、光澤老年大學設立“老年人消費維權崗”，編播“消費維權幫你忙”廣播欄目20期。目前，市工商局已連續(xù)五年與市總工會聯合在全市工商系統開展“服務企業(yè)發(fā)展競賽”活動，全市系統已有5個單位被命名為省“工人先鋒號”，12個單位、16名干部和32個股（所、臺）分獲市“工人先鋒號”、“五一勞動獎狀（獎章）”稱號。強化公務車輛管理，市局機關上半年接待和車輛運行管理費用同比均下降，未發(fā)生違規(guī)接待和違規(guī)使用公車現象。全局大興學習調研之風，結合實際工作，撰寫體會、理論性文稿55篇，被地市級以上報刊編發(fā)30篇，其中，國家級1篇，省級22篇。一是制定了《建設信用**，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境實施方案》，成立了“市工商行政管理局企業(yè)信用體系建設工作領導組”，領導組下設了辦公室，負責日常工作；派出6名同志赴浙江的寧波、紹興等地對信用工程進行學習考察和調研，學到了不少有益的經驗和做法；二是企業(yè)登記的基礎信息梳理錄入工作。上述活動在社會上引起了熱烈的反響，對加快建立企業(yè)信用建設起到了積極的推動作用。15”晚會，利用晚會對誠信進行了廣泛宣傳，對不講誠信被消費者投訴的經營者在平面媒體公開曝光，引起了全社會對誠信工程的廣泛關注和重視。緊密結合“五增五創(chuàng)”的工作實際，認真開展了《行政許可法》的宣傳和學習，5月14日組織50余人在大禮堂廣場設立了咨詢臺，發(fā)放宣傳資料2000份；組織全局公務員參加了2004年全市公職人員法律知識考試；加強法制建設，規(guī)范執(zhí)法行為，上半年備案49起，退回補正2