【正文】 **年6月，東麗和津南分局被評(píng)為20**―20**年全國工商行政管理系統(tǒng)法制宣傳教育先進(jìn)集體，紅橋分局程紅和河?xùn)|分局盧繼被評(píng)為20**―20**年全國工商行政管理系統(tǒng)法制宣傳教育先進(jìn)個(gè)人。為規(guī)范行政執(zhí)法工作，促進(jìn)依法行政。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織有力我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，充分認(rèn)識(shí)法制宣傳教育的重要性和緊迫性，把法制宣傳教育工作作為工商系統(tǒng)整體工作中的一個(gè)重要組成部分，作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作來抓。二是進(jìn)一步開展創(chuàng)建誠信市場(chǎng)示范點(diǎn)活動(dòng)。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行肉品檢驗(yàn)上市制度。開展行動(dòng)以來，全市系統(tǒng)把與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)關(guān)系密切的水稻、煙葉、水果等化肥品種作為專項(xiàng)執(zhí)法的重點(diǎn)品種，嚴(yán)厲查處銷售假劣肥料惡意坑農(nóng)害農(nóng)等違法行為。市局成立了“打擊欺行霸市維護(hù)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，指揮做好打擊欺行霸市的違法行為。四、開展網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域打擊假冒偽劣商品專項(xiàng)行動(dòng)根據(jù)省局部署，我局組織全市系統(tǒng)開展網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域打擊假冒偽劣商品專項(xiàng)行動(dòng)，全年網(wǎng)上檢查網(wǎng)站562個(gè)次，實(shí)地檢查網(wǎng)站經(jīng)營者81個(gè)次，刪除違法商品信息11條，查處6起網(wǎng)絡(luò)交易違法案件。二、開展整治利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益專項(xiàng)行動(dòng)根據(jù)國家工商總局和省局的安排部署，我市系統(tǒng)突出“四個(gè)抓”，以公用事業(yè)、房地產(chǎn)（含房產(chǎn)中介、物業(yè)管理）、旅游、農(nóng)副產(chǎn)品購銷等行業(yè)中的不平等格式合同條款作為此次專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)的重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊了利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，有效遏制消費(fèi)領(lǐng)域“霸王條款”現(xiàn)象，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，努力創(chuàng)造公平、誠信、和諧的消費(fèi)環(huán)境，取得了明顯的成效。經(jīng)過前期軟件研發(fā)和基層調(diào)研，今年9月，電子監(jiān)察系統(tǒng)在全市工商系統(tǒng)全面上線運(yùn)行。舉辦廣告、企業(yè)監(jiān)管、食品安全道德講堂20余場(chǎng)，參與人員多達(dá) 2000余名，全市60多個(gè)文明單位代表現(xiàn)場(chǎng)觀摩了道德廣場(chǎng)和食品安全道德巡回講堂，《**工商》專題介紹了我局道德廣場(chǎng)建設(shè)和道德講堂開展情況，市委書記鄭為文高度評(píng)價(jià)我局道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)，并批示要求市道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理小組辦公室全文刊發(fā)我局工作開展情況供其他單位借鑒。㈢以消費(fèi)維權(quán)為抓手，著力促進(jìn)維權(quán)方式轉(zhuǎn)變，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定切實(shí)做好受理消費(fèi)者咨詢投訴工作，選派人員赴北京參加2012年央視“3?15”晚會(huì)擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)熱線接聽工作，在全系統(tǒng)設(shè)立“學(xué)雷鋒消費(fèi)維權(quán)崗”、“學(xué)雷鋒12315開放日”。積極開展皖劍行動(dòng)，搗毀42處傳銷窩點(diǎn)，發(fā)放宣傳資料6500余份，發(fā)送短信38萬余條。組織開展省、市兩級(jí)“守合同重信用”單位評(píng)比工作，申報(bào)128家省級(jí)守合同重信用企業(yè)、評(píng)審出198家市級(jí)守重單位。截至目前，共辦理股權(quán)出質(zhì)登記102戶，；辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記163件，為各類市場(chǎng)主體順利實(shí)現(xiàn)融資金額17億元；幫扶企業(yè)開展商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)押貸款9件，實(shí)現(xiàn)融資2350萬元；新設(shè)小額貸款公司11戶。全面推進(jìn)窗口辦事“一表通”、“一口清”制度，對(duì)于材料齊全、具備條件的項(xiàng)目，實(shí)行即到即辦；擴(kuò)大并聯(lián)審批范圍，辦理“一表制”并聯(lián)審批1116件，遠(yuǎn)程申報(bào)冠省名企業(yè)名稱317個(gè)，完成網(wǎng)上遠(yuǎn)程核準(zhǔn)名稱271件。二是商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。篇二：市工商局工作總結(jié)今年以來，市工商局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的十八大、市第八次黨代會(huì)、全省工商行政管理工作會(huì)議精神，以服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為中心，大力貫徹落實(shí)市委市政府的各項(xiàng)決策部署。全市系統(tǒng)通過各類媒體廣泛宣傳開展創(chuàng)建誠信市場(chǎng)活動(dòng)的重要意義，深入基層召開座談會(huì)、征求意見和建議，充分調(diào)動(dòng)基層工商部門開展創(chuàng)建和各類商品交易市場(chǎng)開辦者參與創(chuàng)建的積極性、主動(dòng)性，充分發(fā)揮市場(chǎng)開辦者的主體作用，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)是一個(gè)整體，誠信經(jīng)營對(duì)每一個(gè)經(jīng)營者都有益，而且事關(guān)消費(fèi)者的切身利益。對(duì)所有經(jīng)營肉品的市場(chǎng)、超市、商場(chǎng)等經(jīng)營場(chǎng)所和從事肉品批發(fā)、零售的企業(yè)以及個(gè)體工商戶，對(duì)其是否符合市場(chǎng)主體資格進(jìn)行重點(diǎn)清理檢查。九、積極開展肥料打假專項(xiàng)整治行動(dòng)根據(jù)《福建省工商局關(guān)于深入開展“八閩紅盾出擊肥料打假專項(xiàng)執(zhí)法強(qiáng)化農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管”的通知》（閩工商市〔xxxx〕493號(hào)），全市系統(tǒng)充分發(fā)揮工商機(jī)關(guān)監(jiān)管職能，進(jìn)一步加大查處農(nóng)資市場(chǎng)違法違章案件力度，嚴(yán)厲打擊制售假劣肥料坑農(nóng)害農(nóng)行為。七、開展打擊欺行霸市維護(hù)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)市局認(rèn)真部署，制定方案，開展打擊欺行霸市維護(hù)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)。在拍賣監(jiān)管工作中，嚴(yán)格按照拍賣監(jiān)管辦法，做好拍前拍后材料備案工作和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)拍工作。取締無證無照農(nóng)資經(jīng)營戶14戶，查扣劣質(zhì)化肥11000公斤。xx市局被國家總局表彰為專項(xiàng)整治基層先進(jìn)單位。連城縣局應(yīng)用“四查四定”工作方法查處網(wǎng)絡(luò)違法案件，查獲一大批假冒運(yùn)動(dòng)服裝、鞋帽，其做法在國家總局政務(wù)信息網(wǎng)予以刊登。為廣泛發(fā)動(dòng)民眾參與打擊欺行霸市專項(xiàng)行動(dòng)，市工商局加強(qiáng)宣傳力度，公布了三種舉報(bào)途徑：一是撥打24小時(shí)12315舉報(bào)電話；二是信函舉報(bào)；三是公布近期在全市主要排查了流通環(huán)節(jié)水產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品等領(lǐng)域采取壟斷貨源、阻礙流通等非法牟利方式加劇市場(chǎng)供應(yīng)緊張及非法控制市場(chǎng)經(jīng)營權(quán)、強(qiáng)買強(qiáng)賣等欺行霸市行為，對(duì)60家大中型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行摸排檢查。此次行動(dòng)中，全市系統(tǒng)共出動(dòng)執(zhí)法人員1265人次，檢查經(jīng)營戶2203戶次，抽檢農(nóng)資14個(gè)品種，查處各類農(nóng)資案件12件。以日常巡查為基礎(chǔ)，對(duì)生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、凍庫、超市、肉食店等場(chǎng)所增加巡查頻次，完善巡查記錄，確保有監(jiān)管、有記錄、有成效。xxxx年國慶前已確定新羅區(qū)“新發(fā)地農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”為新的創(chuàng)建省級(jí)誠信市場(chǎng)示范點(diǎn)。現(xiàn)將各項(xiàng)工作報(bào)告如下：一、**年工作完成情況㈠以為商服務(wù)為主線，著力促進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展一是為商服務(wù)年活動(dòng)取得顯著成效。申請(qǐng)商標(biāo)國際注冊(cè)19件、博望機(jī)械刃模具專業(yè)商標(biāo)品牌基地1個(gè)、首次認(rèn)定**市知名商標(biāo)83件。四是五大融資平臺(tái)助推企業(yè)發(fā)展。㈡以科學(xué)監(jiān)管為目標(biāo)，著力促進(jìn)監(jiān)管方式轉(zhuǎn)變，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序一是全員全力參戰(zhàn)，打贏創(chuàng)建戰(zhàn)役。三是強(qiáng)化監(jiān)管力度，確保食品安全。登記各類戶外廣告1107件，監(jiān)測(cè)媒體廣告148760條次，責(zé)令整改各類媒體廣告3511件。15顧客滿意工程”，成立馬鞍山市家裝消費(fèi)指導(dǎo)中心，設(shè)立“保險(xiǎn)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”；積極開展公共服務(wù)行業(yè)開展消費(fèi)者評(píng)議活動(dòng)，對(duì)通訊服務(wù)、有線電視、小區(qū)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查；走進(jìn)社區(qū)、老年學(xué)校、農(nóng)村、校園進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)知識(shí)培訓(xùn)。3月份開展全系統(tǒng)大規(guī)模封閉式軍訓(xùn)，歷時(shí)10天，受訓(xùn)人員214人，編印軍訓(xùn)簡報(bào)10期。同時(shí)，為保障市場(chǎng)巡查，我局為一線執(zhí)法人員升級(jí)更新了100部移動(dòng)執(zhí)法終端，采購45輛市場(chǎng)巡查電動(dòng)車充實(shí)到基層工商所。市局檢查支隊(duì)、永定縣局、新羅區(qū)局加大查處房地產(chǎn)公司侵害消費(fèi)者權(quán)益案件，共查處房地產(chǎn)案件19件，；武平縣局成功調(diào)解4家房地產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者的糾紛，；武平、長汀縣局查處金融機(jī)構(gòu)利用格式條款加重消費(fèi)者負(fù)擔(dān)案件10起，罰沒金額46萬元，進(jìn)一步規(guī)范了市場(chǎng)合同訂立行為，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。在旅游市場(chǎng)檢查中，各縣(市、區(qū))局在主體旅游景區(qū)永定土樓、古田會(huì)址、冠豸山、九鵬溪、培田古村落等重點(diǎn)景區(qū)加強(qiáng)巡查監(jiān)管工作，嚴(yán)厲查處無照經(jīng)營和超范圍經(jīng)營、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、商標(biāo)侵權(quán)、虛假廣告、銷售假冒偽劣旅游商品以及利用旅游合同中的不平等格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益等違法行為，凈化節(jié)日旅游市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。八、開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易秩序，凈化網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，全市系統(tǒng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《福建省工商局關(guān)于加快建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫的通知》精神，加強(qiáng)指導(dǎo)培訓(xùn)，完善我市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)。取締無證無照農(nóng)資經(jīng)營戶4戶。對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的涉嫌私宰、銷售病死豬肉等違法經(jīng)營行為，一律依法從嚴(yán)從重查處；對(duì)于違法行為人所使用的工具，如私宰工具、病死豬肉運(yùn)輸工具等也一律予以扣繳。各縣（市、區(qū)）局積極開展創(chuàng)建活動(dòng)，目前已分別推薦7個(gè)市場(chǎng)創(chuàng)建市級(jí)“誠信市場(chǎng)示范點(diǎn)”。一是把素質(zhì)較高、法制意識(shí)強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力比較好的干部充實(shí)到法制機(jī)構(gòu)，從人員配備上為系統(tǒng)依法行政工作提供有力組織保障；二是購買了大量法律書籍，配置相應(yīng)的辦公設(shè)備或工具，凡是有利于法制建設(shè)的，局里都給予了大力支持，從物質(zhì)上提供了必要的保障；三是法制機(jī)構(gòu)參加局長辦公會(huì)，參與議事把關(guān)，注重發(fā)揮法制部門的參謀、助手和法律顧問的作用；四是系統(tǒng)制定的規(guī)范性文件必須先經(jīng)法制部門核審把關(guān)，方可研究、施行，賦予法制部門一定的職權(quán)；五是結(jié)合工商行政執(zhí)法實(shí)踐，在系統(tǒng)普遍開展行政執(zhí)法檢查活動(dòng)，通過抓典型、促規(guī)范、以案說法活動(dòng)提高了廣大干部學(xué)法、守法的自覺性。市局和分局共有3203人參加考試，及格率為100％，最高分為99，最低分為73，市局對(duì)符合條件考試成績合格的3196人核發(fā)了《行政執(zhí)法證》。在全部考試合格后，各分局法制科還對(duì)執(zhí)法人員并進(jìn)行了執(zhí)法證登記。另外，我們都會(huì)組織各部門人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳、咨詢和受理投訴。5月12日、14日，市政府常務(wù)會(huì)和市委常委會(huì)先后審議通過了我局?jǐn)M定的《XX市推進(jìn)注冊(cè)資本登記制度改革實(shí)施方案》，并已于5月底上報(bào)省政府審批。目前市本級(jí)9個(gè)縣局完成了食品監(jiān)管職能劃轉(zhuǎn)工作，有3人到同級(jí)食品藥品監(jiān)管局擔(dān)任局長，13人擔(dān)任或擬任黨組成員，26人擔(dān)任或擬任食品藥品監(jiān)管所長職務(wù)。6月8日，召開了動(dòng)員大會(huì)全面啟動(dòng)“執(zhí)法提升年”活動(dòng)，部署開展“執(zhí)法提升年”——流通領(lǐng)域化肥商品質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，擬定了《“訴轉(zhuǎn)案”工作規(guī)范》、《案件線索管理研判工作規(guī)范》，設(shè)立檢查中隊(duì)33個(gè)，配備數(shù)碼相機(jī)、筆記本電腦、打印機(jī)等執(zhí)法裝備33套；各執(zhí)法辦案部門加強(qiáng)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法，嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)主體行為，持續(xù)推進(jìn)商標(biāo)、廣告專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，認(rèn)真履行合同監(jiān)管職責(zé)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為監(jiān)管，取得了初步成效。深入宣傳新《消法》，持續(xù)消費(fèi)教育引導(dǎo)工作，探索消費(fèi)教育引導(dǎo)基地的規(guī)范化建設(shè)，在全市42所中小學(xué)開展“六個(gè)一”為載體的“消費(fèi)教育進(jìn)校園”活動(dòng)，在建陽、光澤老年大學(xué)設(shè)立“老年人消費(fèi)維權(quán)崗”，編播“消費(fèi)維權(quán)幫你忙”廣播欄目20期。目前，市工商局已連續(xù)五年與市總工會(huì)聯(lián)合在全市工商系統(tǒng)開展“服務(wù)企業(yè)發(fā)展競(jìng)賽”活動(dòng)，全市系統(tǒng)已有5個(gè)單位被命名為省“工人先鋒號(hào)”，12個(gè)單位、16名干部和32個(gè)股（所、臺(tái)）分獲市“工人先鋒號(hào)”、“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀（獎(jiǎng)?wù)拢狈Q號(hào)。強(qiáng)化公務(wù)車輛管理，市局機(jī)關(guān)上半年接待和車輛運(yùn)行管理費(fèi)用同比均下降，未發(fā)生違規(guī)接待和違規(guī)使用公車現(xiàn)象。全局大興學(xué)習(xí)調(diào)研之風(fēng)，結(jié)合實(shí)際工作，撰寫體會(huì)、理論性文稿55篇，被地市級(jí)以上報(bào)刊編發(fā)30篇，其中，國家級(jí)1篇，省級(jí)22篇。一是制定了《建設(shè)信用**，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境實(shí)施方案》，成立了“市工商行政管理局企業(yè)信用體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組”，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)了辦公室，負(fù)責(zé)日常工作；派出6名同志赴浙江的寧波、紹興等地對(duì)信用工程進(jìn)行學(xué)習(xí)考察和調(diào)研，學(xué)到了不少有益的經(jīng)驗(yàn)和做法；二是企業(yè)登記的基礎(chǔ)信息梳理錄入工作。上述活動(dòng)在社會(huì)上引起了熱烈的反響，對(duì)加快建立企業(yè)信用建設(shè)起到了積極的推動(dòng)作用。15”晚會(huì)，利用晚會(huì)對(duì)誠信進(jìn)行了廣泛宣傳，對(duì)不講誠信被消費(fèi)者投訴的經(jīng)營者在平面媒體公開曝光，引起了全社會(huì)對(duì)誠信工程的廣泛關(guān)注和重視。緊密結(jié)合“五增五創(chuàng)”的工作實(shí)際，認(rèn)真開展了《行政許可法》的宣傳和學(xué)習(xí)，5月14日組織50余人在大禮堂廣場(chǎng)設(shè)立了咨詢臺(tái)，發(fā)放宣傳資料2000份；組織全局公務(wù)員參加了2004年全市公職人員法律知識(shí)考試；加強(qiáng)法制建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為，上半年備案49起，退回補(bǔ)正2