【正文】 和目標(biāo)的實現(xiàn)，在進(jìn)行組織設(shè)計師，要名無惡組織發(fā)展的目標(biāo)及戰(zhàn)略，以此為依據(jù)，設(shè)計組織的總體框架；分工與協(xié)作原則，要實現(xiàn)組織目標(biāo)，在組織機構(gòu)設(shè)置方面，應(yīng)貫徹分工與協(xié)作的原則要搞好分工，注意各項專業(yè)管理工作之間存在的內(nèi)在聯(lián)系，在分工基礎(chǔ)上加強協(xié)作。缺點：過多強調(diào)短期目標(biāo)，大多數(shù)目標(biāo)管理中的目標(biāo)通常是一些短期的目標(biāo)：的、季度的、月度等等；目標(biāo)設(shè)置困難，真正可用于考核的目標(biāo)很難設(shè)定；缺乏靈活性，未來情況存在著許多不確定因素，因此目標(biāo)要隨著情況的變化而調(diào)整。何地做就是規(guī)定計劃實施地點或場所，了解計劃實施的環(huán)境條件和限制，以便合理安排計劃實施的空間組織和布局。簡述決策的基本程序？決策程序上大體上可分為三個基本階段：確定決策目標(biāo)階段、探索和擬定各種可行方案階段、選擇合理方案階段。簡述決策理論學(xué)派的基本觀點？決策貫穿于管理的全過程，管理就是決策；決策時一個復(fù)雜的過程，包括四個階段：擬定計劃階段；選定計劃階段；評價計劃階段。簡述科學(xué)管理理論的基本觀點？簡述梅奧人際關(guān)系理論的基本觀點？工人是社會人。人際技能或稱人事技能，是管理者處理人事關(guān)系的技能，主要包括：理解、激勵和與他人相處的能力等。要有效地實現(xiàn)管理，管理者比需要管理實踐中發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結(jié)合。1領(lǐng)導(dǎo)力就是領(lǐng)導(dǎo)者對唄領(lǐng)導(dǎo)者做出一定行為與施行一定影響的能力。社會責(zé)任是一種組織追求有利于社會的長遠(yuǎn)目標(biāo)且不是法律和經(jīng)濟(jì)要求的義務(wù)。從這個基本模式看，激勵的過程就是滿足需要的過程。權(quán)力性影響力屬于強制性影響力，對下屬的影響有強迫性，使其心理與行為表現(xiàn)被動，服從，對其激勵作用是有限的；權(quán)力性影響力隨權(quán)力地位而產(chǎn)生，也隨地位改變而改變；是外界賦予的，因而不穩(wěn)定；權(quán)力性影響力?？开剳偷雀郊訔l件而起作用、非權(quán)力性影響力屬于自然性影響力，不隨執(zhí)權(quán)者的職權(quán)地位影響而改變，其影響力比較穩(wěn)定和持久；潛移默化地起作用，使被管理者從心理上信服、尊敬、服從和信賴，并改變其行為、。管理對象包括：人，財，物，時間和信息五要素基本職能有：計劃，組織，人員管理，指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)，以及控制。(1)為護(hù)理組織活動提供了方向和目標(biāo)，有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)：計劃為組織中各級管理人員的工作指明了方向和目標(biāo)，有利于組織通過精心分工和協(xié)作來安排活動，把組織中全體成員的行動統(tǒng)一到實現(xiàn)組織總目標(biāo)上來。①注意語言和非語言技巧； ② 恰當(dāng)?shù)淖晕冶砺?；③合理的立?④積極的傾聽和同感理解。①開展和指導(dǎo)兒童保健宣傳工作，宣傳加強兒童營養(yǎng)、母乳喂養(yǎng)和防病知識，編寫宣傳資料，普及科學(xué)育兒知識； ②培訓(xùn)兒童保健人員；③建立和完善兒童保健管理統(tǒng)計資料和數(shù)據(jù)； ④配合醫(yī)生進(jìn)行常見病、多發(fā)病、兒童營養(yǎng)、體格鍛煉、早期教養(yǎng)等方面的調(diào)查和研究工作； ⑤配合醫(yī)生做好新生兒疾病篩查陽性病例的追蹤、隨訪和治療。①勞動方法標(biāo)準(zhǔn)化； ②協(xié)調(diào)集體活動； ③培訓(xùn)工人科學(xué)化； ④差別計件工資制度； ⑤管理職能專業(yè)化。① 決策藝術(shù)：決策藝術(shù)是管理藝術(shù)的核心，護(hù)士長應(yīng)能夠識別環(huán)境中現(xiàn)存的和潛在的矛盾與沖突，依照科學(xué)的決策程序，運用一定的技巧作出正確的決策。② 落實各項規(guī)章制度，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使各項工作規(guī)范化、程序化，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和各項技術(shù)操作規(guī)程，并輔以考核、督促、檢查和獎懲手段，以保證護(hù)理安全。護(hù)理部主任居于矩陣之外，基本職能是協(xié)調(diào)，包括平衡權(quán)力，處理各種關(guān)系和建立工作標(biāo)準(zhǔn)與目標(biāo)。隨著計算機技術(shù)的日益成熟和廣為應(yīng)用，有關(guān)組織結(jié)構(gòu)管理幅度與管理層級的理論也發(fā)生著革命性的變化，最突出的體現(xiàn)就是組織中的中層功能正逐漸由計算機來處理完成，使得管理幅度變寬和管理層級變少，組織也日益由高聳型走向扁平型。全球經(jīng)濟(jì)一體化：減少關(guān)稅；通過浮動的匯率使各國的貨幣聯(lián)系起來；增加全球的資本流動。③.提高各階層工作效率。(5)目標(biāo)必須可以測量或評價。(1)主導(dǎo)作用。現(xiàn)代管理學(xué)則呈現(xiàn)學(xué)派不斷分化和不斷融合兩種趨勢并存的狀況，這種狀況必然使得管理學(xué)的研究更加深入和完善。(2)管理學(xué)的發(fā)展是從管理過程的單個因素、單個過程、單個側(cè)面的研究到全面系統(tǒng)研究的過程。(5)勞資雙方共同協(xié)作：在勞動過程中，雇主關(guān)心的是成本的降低，而工人關(guān)心的是提高工資。②.組織邊界將被重新界定。(4)共同的方法。8． 韋伯的組織管理思想是什么?(1)提出了理性化的基本原則和觀念(2)管理組織必須按照科層制設(shè)立。不同的生產(chǎn)關(guān)系、不同的社會文化和經(jīng)濟(jì)制度都會使管理思想、管理目的以及管理的方式方法呈現(xiàn)出一定的差別，從而使管理具有特殊性和個性，這就是管理的社會屬性。(4)管理的人性化：在管理制度、管理方法、管理過程等方面都力求符合人性的要求，體現(xiàn)以人為中心，尊重人性，有助于人的發(fā)展。他們堅信每一個學(xué)生都能學(xué)習(xí)，在品行上也都能得到提高。（7）心理上，要有健康的心理品質(zhì)?；咎攸c：[1]學(xué)校是決策的主體；[2]學(xué)校是改革的主體。36．我國中小學(xué)學(xué)校管理體制改革的未來趨勢是什么？ 主要圍繞以下幾個方面進(jìn)行：（1）進(jìn)一步完善中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)體制，切實落實校長負(fù)責(zé)制。制定各類教育教學(xué)設(shè)備設(shè)施使用制度，做到既物盡其用，充分發(fā)揮設(shè)備設(shè)施的使用價值，又盡量減少損耗，延長其使用期限。31．什么是總務(wù)管理？答：總務(wù)管理就是學(xué)校管理者為實現(xiàn)學(xué)校整體目標(biāo)，按照一定的科學(xué)原理和方法，對學(xué)校的物力財力等有限的資源進(jìn)行有效的管理，為教育教學(xué)和學(xué)校發(fā)展提供服務(wù)的優(yōu)化過程。（2）動機激勵的方法。（2）擺正德育工作的位置。（5）全程管理，牢牢把握提高質(zhì)量這個核心。（2）校長專業(yè)化發(fā)展的實際途徑：上級部門培養(yǎng)和個人的努力。14．中小學(xué)校人力資源管理的主要內(nèi)容有哪些？ 答：（1）教職工人事管理和校長的素質(zhì)提升及專業(yè)發(fā)展。（5）注意體現(xiàn)目標(biāo)的層次性，形成完備的學(xué)校目標(biāo)體系。（3）控制作用。（4）溝通信息。管理幅度越寬，組織層次越少，信息溝通相應(yīng)就暢通，效率也越高。第一篇：學(xué)校管理學(xué)簡答題學(xué)校管理學(xué)簡答題學(xué)校管理學(xué)復(fù)習(xí)題參考答案1．什么是學(xué)校管理？答：學(xué)校管理就是通過指揮、協(xié)調(diào)一定的機構(gòu)和人員，使學(xué)校按教育規(guī)律正常運轉(zhuǎn)，使其不斷獲得發(fā)展和提高的過程。（2）答：管理幅度決定著一所學(xué)校要設(shè)置多少管理層次，配備多少管理人員。（3）指導(dǎo)工作。由于目標(biāo)管理注重全員參與和自我管理，這一做法切合教師的特點，因此能夠極大地激發(fā)他們的工作熱情。（4）提高目標(biāo)可考核性。(4)參與決策的方法。一是列出一份校領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)要求清單；二是對照清單，分析校長的個人素質(zhì)與所列素質(zhì)之間的差距；三是采取相應(yīng)措施進(jìn)行訓(xùn)練。（4）參與管理，充分調(diào)動教師的工作積極性。25．中小學(xué)德育管理有何作用？答：（1）保證社會主義辦學(xué)方向。29．德育管理的基本方法有哪些？ 答：（1）行為控制方法。（6）教師的進(jìn)修培訓(xùn)。（4）用好設(shè)備。答：高等院校的領(lǐng)導(dǎo)體制是在黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長負(fù)責(zé)制；中小學(xué)現(xiàn)行的校長負(fù)責(zé)制是校長對政府主管部門承擔(dān)學(xué)校管理的全面責(zé)任，對學(xué)校的教育教學(xué)及其他各項工作實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，全面負(fù)責(zé)，校長是學(xué)校的法人，對外代表學(xué)校，實行黨政職能分開。它是一種以權(quán)力下放為中心的學(xué)校管理思想和模式，其核心就是強調(diào)教育管理重心的下移，強調(diào)教育行政部門給予學(xué)校更大的權(quán)力和自由，使中小學(xué)成為自我管理、自主發(fā)展的主體，可以根據(jù)自身的需要確定自己的發(fā)展目標(biāo)和方向，從而提高學(xué)校管理的有效性，創(chuàng)辦出更有效的學(xué)校。（6）身體上，要有健康的身體和旺盛的精力。（4）對學(xué)生抱有期望。(3)管理的數(shù)量化：指在管理中普遍運用量化指標(biāo)，使員工能準(zhǔn)確把握對工作的要求與標(biāo)準(zhǔn)，管理者能準(zhǔn)確的評價員工的貢獻(xiàn)。管理的社會屬性，是指因為人生存在一定的生產(chǎn)關(guān)系條件下和一定的社會文化和政治、經(jīng)濟(jì)制度中，必然要受到生產(chǎn)關(guān)系的制約和社會文化、政治、經(jīng)濟(jì)制度影響的特性。第二，能夠準(zhǔn)確地考核員工的績效，客觀地分析員工績效以及目標(biāo)和效果之間的差距，便于及時總結(jié)匯報工作，對下級給予指導(dǎo)和提出改進(jìn)意見，確定新的目標(biāo)。(3)共同的目的和業(yè)績目標(biāo)。①.自主管理。(4)實行獎勵性的報酬制度：根據(jù)對工時和動作的分析制定科學(xué)的定額標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)使用刺激性的報酬制度——“差別工資制”。正是對于管理過程中人性看法的這種變化，使得管理學(xué)逐步趨向全面、完整和準(zhǔn)確，同時，引起了管理方法和技術(shù)的重要變革。在管理學(xué)的發(fā)展中，學(xué)派的不斷產(chǎn)生和分化，使得管理學(xué)呈現(xiàn)生機勃勃的發(fā)展勢頭。(4)目標(biāo)必須能夠落實。②.調(diào)動各級人員的積極性。?并分析你所了解的組織進(jìn)行變革時所遇到的阻力來源于哪些方面? 組織變革的動力：勞動力的性質(zhì)：文化的多元化；專業(yè)人員的增加；許多員工技術(shù),培訓(xùn)不足；技術(shù)革新；更便利的交通；更快的通信；增速的信息網(wǎng)絡(luò)將全世界的人聯(lián)系起來；全面質(zhì)量管理方案。在計算機技術(shù)廣泛應(yīng)用以前，管理學(xué)學(xué)者經(jīng)過調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，在組織結(jié)構(gòu)的高層，管理幅度一般為4～8人，低層一般為8—15人。部門管理者對工作任務(wù)的完成負(fù)全面職責(zé)，職能部門的管理者擁有分管工作職能的重孽領(lǐng)導(dǎo)作用。虛擬組織不同于實體組織主要表現(xiàn)在以下幾個方面：①組織結(jié)構(gòu)的虛擬性；②構(gòu)成人員的虛擬性；③辦公場所的虛擬性；④核心能力的虛擬性。① 溝通交流方面的問題，如頻繁的社交活動、會議； ② 缺乏計劃及管理能力，如不會有效的授權(quán)； ③ 干擾過多，如突發(fā)事件、計劃外的事情；④ 處理書面工作方面的缺陷，如文檔、物品管理混亂。① 有針對性的思想教育，包括專業(yè)思想教育、普法教育、護(hù)士法和有關(guān)專題教育?！翱茖W(xué)管理理論”的主要內(nèi)容。，在護(hù)理管理中的作用。較大的管理幅度就就意味著較少的管理層次；相反，較小的管理幅度就意味著較多的管理層次。（6）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則。與計劃相一致的原則；確定標(biāo)準(zhǔn)的原則；組織機構(gòu)健全的原則；控制關(guān)鍵點的原則；例外情況的原則；靈活控制的原則；行動的原則。人力資源管理職能是指通過確定勞動力的需求，儲備招聘到的人員，招聘和選拔人員，安置、提升、考評，對任務(wù)作出計劃、定報酬以及培訓(xùn)員工，使他們有效的完成任務(wù)，并不斷充實組織機構(gòu)中的職位，主要指的是對人力這一資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理利用和科學(xué)管理、。激勵的基本模式為：需要—動機—行為—目標(biāo)—需要被滿足，通過反饋構(gòu)成循環(huán)。組織文化是組織在長期的發(fā)展過程中逐步形成和發(fā)展起來的日趨穩(wěn)定的獨特的價值體系，包括價值觀、組織精神、倫理道德準(zhǔn)則、組織素養(yǎng)、行為規(guī)范、群體意識等。1授權(quán)就是管理者講自己的部分決策權(quán)或工作負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)授給下屬的過程。管理的藝術(shù)性就是強調(diào)其實踐性和創(chuàng)新性。技術(shù)技能是管理者掌握和運用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)技術(shù)、知識、方法和程序完成組織任務(wù)的能力。實踐是管理者最好的老師，也是檢驗、衡量和評估管理者素質(zhì)最好的途徑。試驗表明，工人對于新環(huán)境的好奇與興趣，可以導(dǎo)致較佳的成績，至少在最初階段是如此。一個完整的戰(zhàn)略規(guī)劃方案一般都包括戰(zhàn)略意圖、戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略步驟、戰(zhàn)略重點和戰(zhàn)略措施等基本內(nèi)容。何時做就是選定計劃實施的時機，以及規(guī)定計劃中各項工作的開始和完成的進(jìn)度，以便進(jìn)行有效地控制和對能力資源進(jìn)行平衡。促進(jìn)組織溝通和交流，目標(biāo)管理明確了各類人員的角色，十分重視向下級之間的協(xié)商和意見交流。組織規(guī)模，組織的規(guī)模對其結(jié)構(gòu)具有明顯的影響作用，一般而言，組織規(guī)模越大，工作越專業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)操作化程序和條例越多，組織的復(fù)雜性和正規(guī)化程度也就越高，組織結(jié)構(gòu)越傾向于機械化，隨著組織的擴大，規(guī)模對結(jié)構(gòu)的影響程度在逐漸減弱。矩陣制主要特點：矩陣結(jié)構(gòu)采用雙重指揮鏈。非職位權(quán)力具體又可表現(xiàn)為模范權(quán)、專長權(quán)、魅力權(quán)和感情權(quán)。在此基礎(chǔ)上，馬斯洛認(rèn)為，在特定時刻，人的一切需要如果都未能得到滿足，那么，滿足最主要的需要就比滿足其他需要更迫切。每個人都會把自己所得的報酬與付出的勞動之間的比率同其他人的比率進(jìn)行社會比較，也會把自己現(xiàn)在的投入產(chǎn)出比率同過去的投入產(chǎn)出比率進(jìn)行歷史比較，并且將根據(jù)比較的結(jié)果決定今后的行為，它指出，人們將通過橫向和縱向兩個方面的比較來判斷其所獲得報酬的公平性。過程：制定目標(biāo)，明確組織的作用，執(zhí)行目標(biāo)，評價成果，實行獎懲，制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)泰羅的科學(xué)管理理論的內(nèi)容1工作定額2標(biāo)準(zhǔn)化3能力與工作相適應(yīng)4差別計件工資制5計劃職能與執(zhí)行職能相分離從組織外部招聘主管人員的優(yōu)缺點有哪些？優(yōu)點：（1）具備難得的：“外部競爭優(yōu)勢”；（2）有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系；（3）能夠為組織輸送新鮮血液；缺點：（1）外聘者對組織缺乏深入了解；（2）組織對外聘者缺乏深入了解；（3）外聘對內(nèi)部員工的積極性造成打擊溝通中的主要阻礙因素及克服阻礙因素：（1）個人因素：一是選擇地接受，二是溝通技巧的差異（2）人際因素（3）結(jié)構(gòu)因素：地位差別、信息傳遞鏈、團(tuán)體規(guī)模、空間約束（4）技術(shù)因素：主要包括語言、非語言暗示、媒介的有效性和信息過量克服：①明了溝通的重要性，正確對待溝通②要學(xué)會“聽”③創(chuàng)造一個相互信任，有利于溝通的小環(huán)境④縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道⑤建立特別委員會，定期加強上下級的溝通⑥組成非管理工作小組⑦加強平行溝通簡述梅奧人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容① 工人是社會人，而不是經(jīng)濟(jì)人②企業(yè)中存在著非正式組織③生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系雙因素理論中雙因素的內(nèi)容和作用（1）內(nèi)容：影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。1簡述計劃工作的性質(zhì)（計劃工作具有承上啟下的作用，一方面，計劃工作是決策邏輯延續(xù)，為決策所選擇的目標(biāo)活動的事實提供了組織實施保證；另一方面，計劃工作又是組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等管理活動的基礎(chǔ)，是組織內(nèi)部不同部門、不同成員行動的依據(jù)）計劃工作為實現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動的基礎(chǔ)計劃工作具有普遍性和秩序性計劃工作要追求效率1簡述網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的特點網(wǎng)絡(luò)圖①‘→’工序②‘○’事項③路線；最長的路線為關(guān)鍵路線，其長決定了整個計劃所需要時間，確定關(guān)鍵路線，據(jù)此合理地安排各種資源，對各工序活動進(jìn)行進(jìn)度控制，是利用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的主要目的。d專利及其保護(hù)情況，等等2影響管理幅度的因素一個管理人員到底能夠有