【正文】 務(wù)價(jià)格實(shí)用手冊(cè)》及相關(guān)的物價(jià)政策，醫(yī)院各種藥品、檢查、診療項(xiàng)目統(tǒng)一實(shí)行價(jià)格公示，讓患者一目了然，明白消費(fèi)。為了讓患者明明白白消費(fèi)，我院實(shí)行醫(yī)院信息公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。嚴(yán)肅查處收受、索要回扣、“紅包”、開(kāi)單提成和亂收費(fèi)等違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，進(jìn)一步完善藥品、大型設(shè)備、器械、高值耗材、試劑等招標(biāo)采購(gòu)制度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)以來(lái)，共收到感謝信43封，錦旗18面，退紅包68人次，金額達(dá)38600元。自2005年5月以來(lái)，我院共推出便民、利民措施36條。為規(guī)范醫(yī)務(wù)人員處方書(shū)寫(xiě),我院嚴(yán)格執(zhí)行今年5月份衛(wèi)生部新出臺(tái)的《處方管理辦法》。展了執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試、農(nóng)村適宜技術(shù)推廣班的培訓(xùn)、法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)工作，為促進(jìn)我市衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出了一定的貢獻(xiàn)。2006年底我院聘請(qǐng)了法制副院長(zhǎng)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的法律教育和監(jiān)管。經(jīng)過(guò)2年多的努力，醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到較大提高，確保了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。另外，調(diào)整了醫(yī)務(wù)科處理醫(yī)療糾紛的人員，接待范圍和功能，將醫(yī)療質(zhì)量投訴及處理、信訪等功能集于一體，更好地為病人服務(wù)，也能更好地為臨床醫(yī)務(wù)人員排憂解困。共組織醫(yī)師“三基”培訓(xùn)二次，護(hù)士“三基”培訓(xùn)二次，院內(nèi)感染培訓(xùn)及考試一次，傳染病培訓(xùn)每月一次。二、嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)和規(guī)章制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。儀*縣中醫(yī)醫(yī)院 二〇一一年十一月二十日第三篇：管理年活動(dòng)整改工作總結(jié)玉泉區(qū)中蒙醫(yī)醫(yī)院“蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)院管理年”活動(dòng)整改工作總結(jié)隨著醫(yī)院管理年活動(dòng)的不斷深入，我院的各項(xiàng)工作均步入了良性軌道。設(shè)有中藥飲片庫(kù)房、中藥飲片調(diào)劑室、中成藥庫(kù)房、中成藥調(diào)劑室、周轉(zhuǎn)庫(kù)、中藥煎藥室。四、重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)制定并實(shí)施?？平ㄔO(shè)發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃和發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的具體措施。領(lǐng)導(dǎo)班子4人，中醫(yī)專業(yè)技術(shù)人員3人，占75%?？傊槍?duì)管理年活動(dòng)中存在的不足，我院上下一心，精心組織，嚴(yán)格落實(shí)，措施得當(dāng)，整改到位。針對(duì)中醫(yī)護(hù)理方面存在的問(wèn)題：內(nèi)科床護(hù)不達(dá)標(biāo)；科室沒(méi)有開(kāi)展質(zhì)量評(píng)價(jià)工作；不能規(guī)范地執(zhí)行中醫(yī)護(hù)理操作規(guī)程；病歷上未能體現(xiàn)疾病護(hù)理常規(guī)；護(hù)理人員對(duì)中醫(yī)護(hù)理常規(guī)的掌握不夠好等。提出了中肯而可行的整改意見(jiàn)。一、完善組織機(jī)構(gòu) 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)2011年5月25日，聽(tīng)取專家組反饋意見(jiàn)的當(dāng)天，我院就成立了以郭俊崗院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，劉春力、葛德英兩位副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組。針對(duì)專家組提出的針灸科技術(shù)力量不均衡的問(wèn)題，我院組織有關(guān)科室進(jìn)行了可行性分析與論證，適時(shí)對(duì)針灸、理療等科室的醫(yī)師進(jìn)行了整合，使針灸科的技術(shù)力量得到進(jìn)一步加強(qiáng)。大同市中醫(yī)院 二0一一年十月二十四日第二篇：中醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié)儀隴縣中醫(yī)醫(yī)院201*年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)工作匯報(bào)根據(jù)國(guó)家中醫(yī)藥管理局2010—2011年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)總體安排，為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》精神，進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)，按照國(guó)家中醫(yī)藥管理局《2011年“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)為主題”的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)方案》，在2011年的工作中，圍繞“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)為主題”，結(jié)合我院實(shí)際做了大量的工作，現(xiàn)總結(jié)于下：一、發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)的措施醫(yī)院制訂了五年（2009—2013）的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，體現(xiàn)以中醫(yī)為主的發(fā)展方向，具有明確的發(fā)展目標(biāo)，具有發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)措施并落實(shí)。培訓(xùn)率100%。有重點(diǎn)專科常見(jiàn)病及重點(diǎn)病種的中醫(yī)診療方案。辦院方針：改革活院、特色辦院、科技興院、依法治院、質(zhì)量立院。目前我院改擴(kuò)建項(xiàng)目正在緊張有序的進(jìn)行中，醫(yī)院建設(shè)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組，從建筑外觀、庭院建設(shè)、內(nèi)部裝飾、醫(yī)院標(biāo)示等方面做了詳細(xì)規(guī)劃，以突出中醫(yī)藥特色為主，并具有蒙元文化特點(diǎn)，使醫(yī)院的核心價(jià)值以視覺(jué)的形式得以外化；原有的醫(yī)務(wù)人員獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和質(zhì)量考核制度存在不足，修訂了具有中醫(yī)藥特色的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和質(zhì)量考核制度，在科室綜合考核目標(biāo)中把發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)放在主要位置進(jìn)行考核；?？茖２〗ㄔO(shè)有新進(jìn)展。查驗(yàn)了全院在崗所有的醫(yī)師、護(hù)士均持有《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》和《護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)》，對(duì)個(gè)別無(wú)證人員，堅(jiān)決調(diào)離相關(guān)科室。如首診負(fù)責(zé)制、危重病人搶救制度、交接班制度、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范、技術(shù)準(zhǔn)入制度等制度。進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院微機(jī)管理系統(tǒng)。完善的醫(yī)療規(guī)章制度，是醫(yī)療質(zhì)量管理的重要依托。針對(duì)新分配醫(yī)務(wù)人員無(wú)執(zhí)業(yè)資質(zhì)的情況，我院明確規(guī)定了其工作職責(zé)和范圍，不允許單獨(dú)執(zhí)業(yè)，簽訂《依法執(zhí)業(yè)管理協(xié)議》，規(guī)定其取得執(zhí)業(yè)證的年限，否則將降級(jí)或調(diào)離崗位使用。2006年，我院請(qǐng)市科技局專家進(jìn)行了科研基本功的培訓(xùn)，提高了醫(yī)務(wù)人員科研基本功，醫(yī)院對(duì)各部門(mén)、科室下達(dá)了科研課題任務(wù)，規(guī)定了各部門(mén)科室論文寫(xiě)作數(shù)量，制定《科研論文管理辦法》，對(duì)科研立項(xiàng)、科技成果、論文發(fā)表、新技術(shù)開(kāi)展制定了明確的獎(jiǎng)勵(lì)措施，營(yíng)造了較好的科研氛圍，調(diào)動(dòng)了醫(yī)務(wù)人員的科研積極性。確保合理使用藥品，避免濫用藥，是當(dāng)今社會(huì)對(duì)醫(yī)院工作的重要要求。②添置醫(yī)療設(shè)備，增加服務(wù)功能。召開(kāi)了“楊韻琴同志先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)”，號(hào)召全院職工學(xué)習(xí)她醫(yī)德高尚、服務(wù)優(yōu)良、醫(yī)術(shù)精湛，強(qiáng)化“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)理念，落實(shí)人性化服務(wù)措施，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。規(guī)范醫(yī)療行為，減輕群眾負(fù)擔(dān)。實(shí)行優(yōu)惠讓利服務(wù)，是我院解決患者看病貴的又一重大措施?！耙蝗召M(fèi)用清單”及時(shí)送達(dá)病人手中，做到計(jì)價(jià)準(zhǔn)確，實(shí)行費(fèi)用差錯(cuò)雙倍退還制度。今后，我院將繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，不斷更新觀念，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，使我院管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。打擊非法行醫(yī)是管理年活動(dòng)的一個(gè)重點(diǎn)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了河南省《打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)方案》，開(kāi)展了自查自糾，對(duì)某些科室存在的違規(guī)合作問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改，對(duì)婦產(chǎn)科和B超室提出了嚴(yán)禁非法胎兒性鑒別和選擇性別終止妊娠手術(shù)規(guī)定，并制作了醒目