【正文】 使領(lǐng)導(dǎo)更堅定自己的立場，所以我們得學(xué)會承擔(dān)錯誤，認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)的觀點，這樣也才能給自己一個證明自己觀點的余地，比如：一個推銷員在推銷空調(diào)時，客戶總會說及其它牌子的產(chǎn)品，這時推銷員就說：“不錯，您說的這個牌子我也知道，的確很好”，這樣客戶就不會在推銷員同意他的看法后一直說及其它的牌子，就給了推銷員足夠的空間去介紹自己的產(chǎn)品了，如果推銷員一開始就持反對意見，并指摘別的產(chǎn)品不好，愈是辯論，只會使客戶愈加喜歡別的產(chǎn)品。不過，這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機。承認(rèn)疏失但不引起上司不滿句型：是我一時失察，不過幸好??放錯在所難免，但是你陳述過失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法。不過，將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。上司傳喚時責(zé)無旁貸，句型：我馬上處理。領(lǐng)導(dǎo)也是人，同樣會犯錯，也和普通人一樣，但是他們所處的地位給他們帶來了一定的優(yōu)越性，潛意識令他們自認(rèn)為更應(yīng)得到別人的尊重，所以我們應(yīng)盡量避免和他們發(fā)生正面性的爭論，尤其在某些特殊的場合，爭論只會使領(lǐng)導(dǎo)更堅定自己的立場，所以我們得學(xué)會承擔(dān)錯誤，認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)的觀點，這樣也才能給自己一個證明自己觀點的余地，比如：一個推銷員在推銷空調(diào)時，客戶總會說及其它牌子的產(chǎn)品，這時推銷員就說：“不錯，您說的這個牌子我也知道，的確很好”，這樣客戶就不會在推銷員同意他的看法后一直說及其它的牌子，就給了推銷員足夠的空間去介紹自己的產(chǎn)品了，如果推銷員一開始就持反對意見，并指摘別的產(chǎn)品不好，愈是辯論，只會使客戶愈加喜歡別的產(chǎn)品。領(lǐng)導(dǎo)讓做什么就做什么，但要有自己的觀點，別讓領(lǐng)導(dǎo)覺得唯唯諾諾。領(lǐng)導(dǎo)一般都很懂得寬容，但這種寬容一般也都針對的是其他的人和事，對于自己身邊和直接與自己打交道的工作人員則會要求嚴(yán)格幾近苛刻了，所以你就得學(xué)會默認(rèn)，即使被誤解，你要學(xué)會以分析的眼光看待領(lǐng)導(dǎo)的批評，領(lǐng)導(dǎo)之所以批評，還是自己存在著許多缺點，批評會使你更成熟，處理許多事更有分寸，會使自己的工作更趨完善，要盡量尋找自身的原因，以自己的缺點來迎合領(lǐng)導(dǎo)的批評，就會換得一顆平淡的心，會避免所有的爭執(zhí)，而且也可以使領(lǐng)導(dǎo)跟你一樣經(jīng)常剖析自己，承認(rèn)自己也可能弄錯。方法如下：趁著上司聽得到的時刻說出本句型。本句型不僅暫時為你解危。自己苦心的成果卻遭人修正或批評時，的確是一件令人苦惱的事。問一個大老板關(guān)心又熟知的問題，但他滔滔不絕的訴說心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進(jìn)之心刮目相看。領(lǐng)導(dǎo)一般都很懂得寬容，但這種寬容一般也都針對的是其他的人和事，對于自己身邊和直接與自己打交道的工作人員則會要求嚴(yán)格幾近苛刻了，所以你就得學(xué)會默認(rèn)，即使被誤解，你要學(xué)會以分析的眼光看待領(lǐng)導(dǎo)的批評，領(lǐng)導(dǎo)之所以批評，還是自己存在著許多缺點，批評會使你更成熟，處理許多事更有分寸，會使自己的工作更趨完善，要盡量尋找自身的原因，以自己的缺點來迎合領(lǐng)導(dǎo)的批評，就會換得一顆平淡的心，會避免所有的爭執(zhí)，而且也可以使領(lǐng)導(dǎo)跟你一樣經(jīng)常剖析自己，承認(rèn)自己也可能弄錯。只要你反映的事、說的話是合情合理的，即使是為了個人，也用不著緊張。當(dāng)然，要掌握分寸，一旦緊張消除，小玩藝就要自然放好，不能長玩不息。如果有些問題是需要請示的，自己心中應(yīng)有兩個以上的方案，而且能向上級分析各方案的利弊，這樣有利領(lǐng)導(dǎo)做決斷。對于公文寫作我已經(jīng)買了相關(guān)的書在看在學(xué)習(xí)。管理經(jīng)驗是要在日常的工作中不斷總結(jié)積累的。從而加強的自身的建設(shè)。今后一定好好拿捏說話的方式方法。執(zhí)政需要樂于學(xué)習(xí)。一是進(jìn)行有效的溝通。非攻中》云：君子不鏡于水而鏡于人。勤政就是要有責(zé)任心，肯干事，敢擔(dān)責(zé)，不畏難，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地為人民做事。處世要擁有平常心態(tài)。篇三：領(lǐng)導(dǎo)談話心得2月14日，集團(tuán)召開新春員工大會，這是集團(tuán)在新年里的一次盛會，召集人數(shù)之多、規(guī)模之大，這充分體現(xiàn)了公這次大會的重要性。員工與員工之間的和諧相處做得不夠。也會給他自己帶來災(zāi)難。古人講得好，受人滴水之恩，會將涌泉相報，就是這個道理。剛開始來公司的時候他給我說過先試一下，因為我只是本科畢業(yè)，做旅游景區(qū)規(guī)劃又沒經(jīng)驗，學(xué)歷與經(jīng)歷都不占優(yōu)勢；，還是我沒有愛護(hù)公司財產(chǎn)，沒有打掃衛(wèi)生，自己有哪些做得不到位呢？從下周一開始辦公室的垃圾就歸我負(fù)責(zé)。（二）離職的員工：在收到員工離職申請的兩個工作日內(nèi)，由員工所在班組長、黨群人員、分部領(lǐng)導(dǎo)組織談話人員進(jìn)行談話，班組長或管理人員提出辭職時，還需邀請部門黨群人員組成談話小組進(jìn)行談話。四、談話內(nèi)容及重點員工談話的內(nèi)容可根據(jù)不同對象，不同情況而定，一般有以下幾個方面：（一）了解談話對象的思想、工作、作風(fēng)、學(xué)習(xí)及家庭等方面的情況；（二）肯定談話對象的基本成績，指出談話對象的缺點和存在問題；（三）對談話對象提出希望、要求和努力方向；（四）聽取談話對象的意見、建議和要求；（五）對新提拔和工作變動的員工要強調(diào)廉潔自律的要求和應(yīng)遵守的有關(guān)規(guī)定；（六）其他認(rèn)為必須談話的事項。乘務(wù)X分部二○一○年十月十五日