企業(yè)全面質(zhì)量管理知識競賽題庫100題含答案(更新版)
【正文】 一個總體中隨機抽取了兩個樣本，第一個樣本的樣本量為5，樣本均值為158，第二個樣本的樣本量為25，樣本均值為152，若將它們合并成一個樣本，其樣本均值為（A）。A愿景與目標(biāo)B使命與價值觀C發(fā)展戰(zhàn)略D過程管理，構(gòu)成精益屋的兩大支柱是（C）。A目標(biāo)B價值觀C戰(zhàn)略D使命，曾說道：其實就是做好“搭班子、定戰(zhàn)略和帶隊伍”三件事。A環(huán)境B作業(yè)方法C人員D信息“三現(xiàn)主義”指的是現(xiàn)場、現(xiàn)物和（B），指一切要從現(xiàn)場出發(fā),針對現(xiàn)場的實際情況,采取切實的對策解決問題。A質(zhì)量知識培訓(xùn)B專業(yè)技能培訓(xùn)C質(zhì)量意識教育D統(tǒng)計技術(shù)培訓(xùn)，一般包括四個階段的活動，以下對四個階段活動的描述，其正確的開展順序是（D）。%長期%短期6.（C）在1961年首次提出全面質(zhì)量管理的概念。A朱蘭B戴明C石川馨D休哈特，日本質(zhì)量專家狩野紀(jì)昭將主要質(zhì)量特性2.《卓越績效評價準(zhǔn)則》（GB/T19580）標(biāo)準(zhǔn)建立在九條基本理念基礎(chǔ)上，以下不屬于九條基本理念的是（A），樣本量大小與以樣本特征值推斷總體的風(fēng)險之間的關(guān)系是（A），樣本特征值推斷總體的風(fēng)險越小，樣本特征值推斷總體的風(fēng)險越小，和樣本特征值推斷總體的風(fēng)險，沒有關(guān)系，關(guān)系不確定，必須遵循PDCA循環(huán)，我們稱之為戴明環(huán)，請問PDCA是指（A），是過程在（D）運行中出現(xiàn)缺陷的比率。A水平趨勢對比整合B趨勢對比水平整合C對比趨勢水平整合D整合水平趨勢對比，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是（C）。A要清理現(xiàn)場不需要的物品，騰出場地B要基于使用頻率來決定現(xiàn)場物品的處置方法C要根據(jù)購買時的價值，來決定是否廢棄D要定時循環(huán)進行整理，我們習(xí)慣上將其稱為5M1E，以下不屬于5M1E內(nèi)容的是（D）。A網(wǎng)絡(luò)圖B散布圖C排列圖D控制圖“讓天下沒有難做的生意”的說法，體現(xiàn)了阿里巴巴的（D）。從企業(yè)的角度，這主要反映了企業(yè)在（B）方面出現(xiàn)了問題。可用下列哪種圖形工具找出應(yīng)重點改善的產(chǎn)品缺陷（D）。A顧客響應(yīng)時間B不合格零件數(shù)C產(chǎn)品合格率D產(chǎn)品上的缺陷數(shù)，當(dāng)x值增加，y值也增加，且點子呈線性分布，比較密集時，說明x、y兩者之間的關(guān)系（A）。6標(biāo)識和可追溯性的主要目的是（）。A服務(wù)對象的需求和期望是多樣性的B服務(wù)的提供一般與消費同時進行C服務(wù)質(zhì)量依賴于服務(wù)者的素質(zhì)D大多數(shù)服務(wù)是可以儲存的E大多數(shù)服務(wù)一旦出現(xiàn)問題，對消費者的不良印象即刻形成3．現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動是從20世紀(jì)初開始的。A將不易采購的物料存儲備用B將原材料從倉庫搬運到作業(yè)現(xiàn)場C對不合格品進行返修處理D對設(shè)備故障進行修理E操作機器加工零件18．下述哪些是提高過程能力指數(shù)Cpk的方法（ABE）。A偶然因素和異常因素都可以被消除B偶然因素引起的過程波動是難以避免的C采取有效的控制措施可以減少異常因素影響D可以通過加嚴過程控制減少偶然因素的影響E減小偶然因素的影響需識別波動源，對過程進行系統(tǒng)性改
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