【正文】 ，個環(huán)，建設(shè)光纜公里，管道公里，并初驗割接入網(wǎng)。截止11月份，共新建基站28座（宏站5個、邊際網(wǎng)23個），搬遷基站2個，擴(kuò)容基站69個（擴(kuò)容宏站47個、擴(kuò)容邊際網(wǎng)22），減容基站42座（宏站27個、邊際網(wǎng)15個），修改基站配置、改站型17座（即由二代站改為四代站一個，三代站改為四代站10個，邊際網(wǎng)改為三代站一個，微蜂窩改邊際網(wǎng)5個）。為日常的維護(hù)工作和割接等提供保障。對sdh有了一定的了解，并且知道了常用的39。認(rèn)識了光纖和odf架，知道了法蘭盤子，知道了如何用光纖連接法蘭盤子。它們對于我來說都是新的，需要學(xué)習(xí)來完成工作。完成20xx年邊際網(wǎng)站、宏站的勘站選址及前期土建電力協(xié)調(diào)工作。在10月，運維部全體人員參加了公司組織的消防培訓(xùn)，提高消防安全意識。配合省公司完成了56項數(shù)據(jù)傳真要求的工作內(nèi)容并及時反饋。為此，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來抓，采取走出去請進(jìn)來的方式，不但相方設(shè)法派員工出去學(xué)習(xí)，還利用工程期間廠家工程技術(shù)人員比較集中的特點，組織運維人員進(jìn)行現(xiàn)場交流或集中培訓(xùn)，由廠家工程技術(shù)人員進(jìn)行講解，并做現(xiàn)場解答。四、基站維護(hù)工作全年更換29個基站48組存在問題的蓄電池，更換了電池的基站有————等基站。調(diào)整天線3個，分別為天馬，移動新大樓，微波賓館。bsc3擴(kuò)容為512trx，新增bsc14，該bsc支持3g，對交換進(jìn)行了擴(kuò)容，vlr容量由15萬門增至20萬門，bnmsc、bsc擴(kuò)容工程于4月2日已割接完畢，設(shè)備投入正常運行。20xx年即將過去，新的一年即將來臨，我將繼續(xù)提高質(zhì)量控制和安全管理，組織工程項目的驗收開通、遺留問題的整改工作，負(fù)責(zé)客戶工程施工單位的現(xiàn)場管理及考核；繼續(xù)提高網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的質(zhì)量、提高技術(shù)維護(hù)水平、加強(qiáng)內(nèi)控制度的學(xué)習(xí)、節(jié)約各項開支、細(xì)化工作到位、積極的配合各部門，協(xié)調(diào)好各項工作提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真做好本職工作，加強(qiáng)對我麥蓋提分公司維護(hù)車輛進(jìn)行定期安全檢查，樹立全員安全意識，確保全年安全生產(chǎn)，為新的一年開展各項工作奠定了良好的基礎(chǔ)。 在服務(wù)器上運行的都是些啥？這個故障看起來是和 IO/硬件/網(wǎng)絡(luò) 或者 系統(tǒng)配置(有問題的代碼、系統(tǒng)內(nèi)核調(diào)優(yōu), …)相關(guān)?？纯从袥]有結(jié)構(gòu)損壞的表，是否有innodb修復(fù)進(jìn)程在運行，是否有disk/index/query 。 查看錯誤和警告消息，比如看看是不是很多關(guān)于連接數(shù)過多導(dǎo)致？ 看看是否有硬件錯誤或文件系統(tǒng)錯誤?分析是否能將這些錯誤事件和前面發(fā)現(xiàn)的疑點進(jìn)行時間上的比對。 根據(jù)這些情況可以大致了解硬件問題的來源和性能改進(jìn)的辦法。通常我們建議每臺服務(wù)器上運行的服務(wù)少一點，必要時可以增加服務(wù)器。ps aux 的結(jié)果比較雜亂，pstreea 的結(jié)果比較簡單明了，可以看到正在運行的進(jìn)程及相關(guān)用戶。這不是什么關(guān)鍵步驟，不過最好別在其他用戶正干活的時候來調(diào)試系統(tǒng)。 要是再趕上修復(fù)時間緊、奇葩的技術(shù)平臺、缺少信息和文檔，基本上這過程都會慘痛到讓我們留下深刻的記憶。今年運維部計劃分5個大片區(qū)其中城區(qū)26個小區(qū)，用戶22570戶其中現(xiàn)有三網(wǎng)用戶1509戶，3人一輛車維護(hù)，西山、104團(tuán)三網(wǎng)用 戶6211戶，3個人維護(hù)，頭屯河農(nóng)場三網(wǎng)用戶7421戶2人維護(hù)，三平農(nóng)場三網(wǎng)用戶11360戶2人維護(hù)，五一農(nóng)場三網(wǎng)用戶7090戶，2人維護(hù)，搶修組4人一輛車負(fù)責(zé)5個大片區(qū)光纜用戶光纖、主干光纜的維修維護(hù)，今年工程部改造老校區(qū)的光纖到戶的同時改造維修量較大的老有線電視小區(qū)。5 拆遷用戶的維修10%.6 其他原因占10%.三 2014年機(jī)房維護(hù)情況說明現(xiàn)有機(jī)房10個,計劃新增機(jī)房1個,存在的問題，分機(jī)房停電不能及時供電第一時間到現(xiàn)場解決故障，存在很大的安全隱患。完成2012未關(guān)閉的過程改進(jìn)事項，詳見《運維服務(wù)能力管理改進(jìn)建議與跟蹤表》。運維服務(wù)能力內(nèi)審由質(zhì)量部負(fù)責(zé)組織實施。未經(jīng)xxxx通信技術(shù)有限公司允許，文件中的任何部分都不能以任何形式向第三方散發(fā)。7)工作認(rèn)真、細(xì)致，積極主動有條理性，、數(shù)據(jù)庫管理員職責(zé)：維護(hù)建設(shè)單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行正常，解決應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫故障。3）掌握was、weblogic、tomcat、websphere等中間件的工作原理，能夠?qū)崿F(xiàn)部署調(diào)優(yōu)及故障解決。1．項目負(fù)責(zé)人職責(zé)：負(fù)責(zé)項目商務(wù)、整體協(xié)調(diào)事宜。按計劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項及建設(shè)和竣工及驗收工作。運維部目前缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。四、安全工作方面城農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全根據(jù)城農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全特性制定，明確片區(qū)運維人員為城農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全巡查維護(hù)人員。對已開通互動業(yè)務(wù)的小區(qū)，加大了維修力度，并對局部不符合條件的小區(qū)進(jìn)行了小范圍的局部改造，使其具備開通互動業(yè)務(wù)的技術(shù)條件。與開發(fā)人員配合溝通，解決運行過程中的相關(guān)問題。b)網(wǎng)站W(wǎng)EB服務(wù)器錯誤、訪問日志分析、IIS日志分析，主要分析有無漏洞、有無ASP木馬、跨站攻擊等跡象出現(xiàn)。c)數(shù)據(jù)庫備份數(shù)據(jù)備份不同于服務(wù)器硬盤的備份，該備份需對數(shù)據(jù)庫直接進(jìn)行操作，應(yīng)由專人定時完成，因備份占用內(nèi)存較大，也不易在訪問量大的情況下進(jìn)行。四、域名DNS轉(zhuǎn)向穩(wěn)定性監(jiān)控，DNS性能監(jiān)控我公司注冊域名因代理商不同，所以DNS轉(zhuǎn)向服務(wù)器也不相同，在DNS轉(zhuǎn)向服務(wù)器出現(xiàn)問題后應(yīng)及時尋找解決途徑，應(yīng)對每個域名的DNS轉(zhuǎn)向服務(wù)器提供者的聯(lián)系方式進(jìn)行備案，方便出現(xiàn)問題后的查找。五、交換機(jī)路由設(shè)備運行情況管理該項目應(yīng)由服務(wù)商提供，我方只需知道IP及基本拓?fù)浼瓤?。四、磁盤陣列等存儲設(shè)備管理如服務(wù)器有磁盤陣列，需對每塊硬盤進(jìn)行編號，并記錄在案，對軟件設(shè)置中的參數(shù)也要進(jìn)行詳細(xì)的記錄，以備遠(yuǎn)程維護(hù)時指導(dǎo)機(jī)房人員進(jìn)行遠(yuǎn)程操作。三、公司所屬網(wǎng)站一級、二級、郵件服務(wù)器域名指向管理公司域名的制訂規(guī)則，公司域名制訂后應(yīng)由專人向域名持有人提供書面修改方案，域名持有人根據(jù)書面修改方案進(jìn)行修改，修改并對書面文件進(jìn)行備案，以防責(zé)任不清的情況發(fā)生。二、數(shù)據(jù)庫a)SQL Server 數(shù)據(jù)庫應(yīng)由開發(fā)部門配合服務(wù)器管理人員共同完成，對所需要的服務(wù)，不需要的服務(wù)，SA的密碼應(yīng)強(qiáng)調(diào)持有人及管理方式，避免人為漏洞的出現(xiàn)。五、Mail系統(tǒng)（屬已上項目）a)郵件收發(fā)穩(wěn)定性管理現(xiàn)有郵件系統(tǒng)穩(wěn)定性不夠，應(yīng)著重從服務(wù)器方面問題入手b)與其它網(wǎng)絡(luò)運營商互發(fā)通信管理c)郵件發(fā)送日志分析，解決郵件無法發(fā)送的問題網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器負(fù)載（暫未實施計劃）一、架構(gòu)服務(wù)器負(fù)載解決方案a)服務(wù)器群集解決方案：服務(wù)器構(gòu)建、硬件設(shè)備b)硬件負(fù)載均衡c)多層次上的負(fù)載均衡d)與第三方合作的負(fù)載均衡e)配合網(wǎng)站開發(fā)人員制定緩存機(jī)制與策略二、負(fù)載均衡實施與管理a)WEB服務(wù)器負(fù)載均衡系統(tǒng)建立管理b)數(shù)據(jù)庫負(fù)載均衡系統(tǒng)建立管理c)數(shù)據(jù)同步（我公司主要用于數(shù)據(jù)庫同步）服務(wù)器安全措施一、各種服務(wù)的訪問與運行日志分析a)系統(tǒng)日志分析對登陸以及訪問明細(xì)都需要進(jìn)行審計，并定時分析，清除。負(fù)責(zé)突發(fā)性事件的快速響應(yīng)和處理，解決服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)故障。為2014年全面開展互動業(yè)務(wù)打下一個堅實的基礎(chǔ)。為此運維部把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來抓，采取走出去請進(jìn)來的方式，不但多次派員工參加總公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和西山分部的運維人員進(jìn)行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流，提高了維護(hù)人員的技能。特別注重安全生產(chǎn),搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。積極配合做好城農(nóng)網(wǎng)、城區(qū)管道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。運維工程師則在項目經(jīng)理的指導(dǎo)下開展維護(hù)工作。2）熟練掌握oracle10g的rac技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)部署及調(diào)優(yōu)。職位描述：1)對現(xiàn)有服務(wù)器、局域網(wǎng)絡(luò)及機(jī)房、配線間的日常管理維護(hù)； 2)對信息安全建設(shè)提出相關(guān)建議，確保網(wǎng)絡(luò)的安全； 3)保證外網(wǎng)光纖線路正常，保證局域網(wǎng)運行正常； 4)對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控； 5)熟練掌握域策略設(shè)置、dhcp、dns、ftp服務(wù)器、ntfs權(quán)限設(shè)置等； 6)編寫網(wǎng)絡(luò)部分的應(yīng)用處理預(yù)案并實施。：運維服務(wù)管理計劃 2013服務(wù)管理計劃版權(quán)信息本文件涉及之信息，屬xxxx有限公司所有。 服務(wù)目標(biāo) xxx有限公司 模板編號： 服務(wù)質(zhì)量管理活動為達(dá)成服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)，檢查運維體系的實施情況，2013計劃執(zhí)行的服務(wù)質(zhì)量管理活動有： 運維服務(wù)能力內(nèi)審審核運維服務(wù)活動及其結(jié)果是否符合策劃的安排，確保運維服務(wù)體系的有效性?？蛻魸M意度調(diào)查每季開展一次。3老機(jī)頂盒損壞5%,主要原因,大部分用戶是2009年左右的用戶,使用壽命已到, 用戶裝修改線15%造成線路不通，和用戶光纖的損壞造成二次熔接。加強(qiáng)運維人員的市場營銷意識,、今年需建設(shè)好主干線的環(huán)路（列如：師機(jī)房至104團(tuán)，104團(tuán)至西山等）和網(wǎng)管系統(tǒng)，做好網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量.。我們團(tuán)隊為上一家公司承擔(dān)運維、優(yōu)化和擴(kuò)展工作的時候，我們碰到了各種不同規(guī)模的性能很差的系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)備（大型系統(tǒng)居多，比如CNN或者世界銀行的系 統(tǒng)）。 二、有誰在? $ w$ last 用這兩個命令看看都有誰在線，有哪些用戶訪問過。四、現(xiàn)在在運行的進(jìn)程是啥? $ pstreea$ ps aux這都是查看現(xiàn)有進(jìn)程的。如果服務(wù)器上有好幾個Java或者Erlang什么的進(jìn)程在同時運行，能夠按PID分別找到每個進(jìn)程就很重要了。 找到RAID 卡(是否帶BBU備用電池?)、CPU、空余的內(nèi)存插槽。用它可以看到誰在進(jìn)行 IO： 是不是MySQL吃掉了所有的系統(tǒng)資源? 還是你的PHP進(jìn)程?九、掛載點 和 文件系統(tǒng)$ mount$ cat /etc/fstab$ vgs$ pvs$ lvs$ dfh$ lsof +D / /* beware not to kill your box */ 關(guān)注那些明顯的問題，比如在一個典型的LAMP（Linux+Apache+Mysql+Perl）應(yīng)用環(huán)境里:MySQL。 二、尊重他人，團(tuán)結(jié)同事我們新疆是一個多民族的地方，只有搞好民族團(tuán)結(jié)，才能順利開展工作，公司不僅需要能單槍匹馬實干的人才，更需要是的一個有著高度凝聚力與戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊。bsc3的a接口擴(kuò)容，完成bsc2amp。三、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化節(jié)日期間運維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，經(jīng)過節(jié)日前針對城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會活動地點進(jìn)行網(wǎng)優(yōu)大規(guī)模的網(wǎng)優(yōu)工作，僅僅景洪城區(qū)我們就將近增加100個trx，省公司節(jié)日前發(fā)下四代站載波160塊，使用159塊，用于新開通基站1個，替換站4個，增加站9個，擴(kuò)容站6個，拆下的三代站載波55塊，其中利舊43塊用于新開通基站1個，增加站1個，擴(kuò)容站14個。但是我們需要努力改進(jìn)的地方仍很多，特別是掉話率方面。六、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)分公司承擔(dān)g網(wǎng)工程建設(shè)的是一支年青的隊伍，面對大規(guī)模工程建設(shè)任務(wù)，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。及時有效的處理交換設(shè)備出現(xiàn)的故障，保障了交換網(wǎng)絡(luò)的安全。還對基站、機(jī)房的消防進(jìn)行了檢查，就一些存在的問題進(jìn)行了及時整改。十、20xx年工作計劃繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。大多數(shù)儀器、設(shè)備都不認(rèn)識，不像書本上講的那些。知道了網(wǎng)線的線序，知道了2m線的用途。并在同事的協(xié)助下為廣電跳通了2條有線電視專線。1管理應(yīng)急庫房。運維公司工作總結(jié)4分公司領(lǐng)導(dǎo)：20xx年運維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下、省公司相關(guān)專業(yè)部門指揮調(diào)度下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、通信生產(chǎn)建設(shè)任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)移動業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來的工作總結(jié)如下：一、g網(wǎng)建設(shè)在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，通過分公司全體工程技術(shù)人員的勤奮工作，現(xiàn)已全面完成。8月22日生產(chǎn)樓正式動工，今年預(yù)計完成70％的進(jìn)度。在后面的工程實施中證明，話務(wù)預(yù)測在擴(kuò)容工程中起到了直接的指導(dǎo)性作用。省公司新配備增加了6臺油機(jī)，保證基站停電時發(fā)電油機(jī)的需要。積極學(xué)習(xí)最新移動通信技術(shù)，二月份運維部四個技術(shù)人員到昆明進(jìn)行長達(dá)一周的3g學(xué)習(xí)，回來后積極宣貫學(xué)習(xí)，平時注重技術(shù)交流，互相學(xué)習(xí)。二、加強(qiáng)防護(hù)力度，應(yīng)對惡劣天氣根據(jù)氣象局發(fā)布的大風(fēng)、冰雹等黃色預(yù)警信號，提前對光伏電進(jìn)行周密細(xì)致的巡檢，檢查光伏組件、加固松動螺絲和裸露支架，提前做好安全防護(hù)工作。電量總收益達(dá)：，其中電量收益為：，補(bǔ)貼收益為：。過去的大半年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下,通過自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。使得公司資產(chǎn)和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失。盡量歸避風(fēng)險及減少事故發(fā)生，同時確保做到問題提前預(yù)防、及時發(fā)現(xiàn)、迅速解決并恢復(fù)正常運營。進(jìn)一步增強(qiáng)it系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理，使用更為高效的域控制系統(tǒng)來代替目前的工作組局域網(wǎng)，使內(nèi)、外網(wǎng)連接任意，在任何地方工作都能連接本公司服務(wù)器資源。3)、。為此，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來抓，采取走出去請進(jìn)來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流，提高了維護(hù)人員的技能。繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。它們對于我來說都是新的，需要學(xué)習(xí)來完成工作。認(rèn)識了光纖和odf架，知道了法蘭盤子，知道了如何用光纖連接法蘭盤子。對sdh有了一定的了解，并且知道了常用的oi2d和oi4d光口板和一些以太網(wǎng)板。這些或許對于別人，不算什么。大多數(shù)儀器、設(shè)備都不認(rèn)識，不像書本上講的那些。知道了網(wǎng)線的線序，知道了2m線的用途。并在同事的協(xié)助下為廣電跳通了2條有線電視專線。為日常的維護(hù)工作和割接等提供保障。 需求分析本次項目需求主要包括兩個部分，運維管理體系建設(shè)要求；信息系統(tǒng)正常運行保障服務(wù)。 如何提高用戶的工作效率，增加最終用戶滿意度216。第4 頁通過參考這些標(biāo)準(zhǔn)，我們可以充分