【正文】 觀察旅游開發(fā)的現狀，旅游開發(fā)中好的經驗以及存在的問題。因宋代土家族領袖向大坤在此率眾起義，自稱“天王”，后來殉難于此，故名天子山，更有“峰林之王”的美稱。索溪匯集武陵源八百條溪澗之水，然后注入婁水，并入澧水。郭沫若、李維漢也曾先后為紀念館題寫匾牌。湖南第一師范第一師范前身，是南宋著名理學家張拭創(chuàng)辦的城南書院，有近千年的歷史文化淵源。五、調查內容（一）景區(qū)概況橘子洲橘子洲又稱橘洲、水陸洲，它位于長沙市區(qū)對面的湘江江心，是湘江下游眾多沖積沙洲之一，也是世界上最大的內陸洲。七、總結對于本次班級的專業(yè)調查，是作為旅游管理專業(yè)學生在大學三年來正真意義上的一次站在專業(yè)角度以游客和導游及專業(yè)人才的學習考察，在這過程中不僅把課本學習和實地導游正真結合起來的學習考察，更多的讓我們開闊了視野，懂得了在導游行業(yè)的業(yè)務流程，了解了外面的世界。（2）品牌營銷：張家界國家森林公園通過吸引《阿凡達》和《西游記》等名片到此拍攝和各界領導和名人到此一游，加大宣傳和塑造，奠定了自己的獨特前位的高端大氣上檔次的品牌。（3）一些指路牌不明顯，很久失修和管理，需加強公共設施的管理力度。：湖南省作為國內最大的內地交通樞紐，以特定的二級階梯向平原的過度之神奇張家界森林公園為依托的旅游資源開發(fā)，并以長沙革命歷史文化地與當地少數民族（土家族為主）為一體打極具吸引力的湖南旅游城市。天子山年平均氣溫12℃，年降雨量1800毫米，無霜期240天，冰凍期60——80天左右，為臺地地貌類型。當代一位叫蘇葉的女作家，為索溪之美所激動，竟然表示“來生甘作石，嫁與索溪水”，下輩子要作索溪的妻子。湖南省第一師范學校于1972年被列為省級重點文物保護單位，1978年被定為國家首批重點師范學校，1995年起又作為省市愛國主義教育基地向社會開放。1903年改為湖南師范館，數易其名，師范教育史也有90多年了。橘洲，西望岳麓山，東臨長沙城，四面環(huán)水，綿延數十里，狹處橫約40米，寬處橫約140米，形狀是一個長島，是長沙重要名勝之一。在這次的考察中對于我們的人生都是邁出了重大一步，讓我們不在沉睡于書本和課堂，將促使我們腳踏實地的從頭開始履行作為社會公民一員應盡的責任和義務。（3）網絡營銷 ：我們在網絡中不僅可以隨時收索到湖南旅游城市狀況，還可以直接網絡購票等業(yè)務的處理。景區(qū)服務與管理（1）從進景區(qū)站開始每個景點門口都設有專門的問詢處，態(tài)度溫和是景區(qū)服務的第一亮點。在國內旅游城市中的旅游基礎設施和開發(fā)成熟度都是算名列前茅的，在內陸城市算是首屈一指。（二）調查情況導游的基本操作流程和注意事項，全班48位同學和兩位老師（劉奧東、蒙文貴）共計50人組成的旅游考察團乘坐火車于2016年4月14日23:30到達長沙。黃龍洞現已探明的洞底面積約10萬平方米，全長7640米，垂直高度140米，內分兩層旱洞兩層水洞，有1庫、2河、3潭、4瀑、13個廳、98廊以及上千個白玉池，上萬座鐘乳石峰。張家界簡介：張家界市位于湖南省西北部，地處云貴高原隆起與洞庭湖沉降區(qū)結合部，介于東經109度40分至111度20分、北緯28度52分至29度48分之間，東接石門、桃源縣，南鄰沅陵縣，北抵湖北省的鶴峰、宣恩縣。該校校舍十分壯觀，始建于1912年，但被1938年的“文夕大火”毀滅。國家AAAAA（5A）級旅游景區(qū)和國家級重點風景名勝區(qū)。第一篇：2016旅游管理專業(yè)調查報告2016旅游管理專業(yè)調查報告關于黔南師院11級旅游管理專業(yè)赴湖南專業(yè)調查報告赴湖南作為游客和導游及專業(yè)人員的考察學院系：黔南民族師范學院歷史系班 級：2016級旅游本科班姓 名：張杰學 號：1103045153制作時間：2016年4月26日星期六一、調查背景作為一名旅游管理專業(yè)的學生，對于旅游資源的考察和好的旅游景區(qū)的經營模式還有導游等一些列相關的了解作實地學習和考察是在大學學習期間的必修課程。橘洲，西望岳麓山，東臨長沙城，四面環(huán)水，綿延數十里，狹處橫約40米，寬處橫約140米，形狀是一個長島，是長沙重要名勝之一。1903年改為湖南師范館，數易其名，師范教育史也有90多年了。湖南省第一師范學校于1972年被列為省級重點文物保護單位，1978年被定為國家首批重點師范學校，1995年起又作為省市愛國主義教育基地向社會開放。當代一位叫蘇葉的女作家，為索溪之美所激動，竟然表示“來生甘作石，嫁與索溪水”，下輩子要作索溪的妻子。天子山年平均氣溫12℃，年降雨量1800毫米，無霜期240天，冰凍期60——80天左右，為臺地地貌類型。：湖南省作為國內最大的內地交通樞紐，以特定的二級階梯向平原的過度之神奇張家界森林公園為依托的旅游資源開發(fā)，并以長沙革命歷史文化地與當地少數民族（土家族為主）為一體打極具吸引力的湖南旅游城市。（3）一些指路牌不明顯，很久失修和管理，需加強公共設施的管理力度。（2）品牌營銷：張家界國家森林公園通過吸引《阿凡達》和《西游記》等名片到此拍攝和各界領導和名人到此一游，加大宣傳和塑造，奠定了自己的獨特前位的高端大氣上檔次的品牌。七、總結對于本次班級的專業(yè)調查，是作為旅游管理專業(yè)學生在大學三年來正真意義上的一次站在專業(yè)角度以游客和導游及專業(yè)人才的學習考察，在這過程中不僅把課本學習和實地導游正真結合起來的學習考察，更多的讓我們開闊了視野，懂得了在導游行業(yè)的業(yè)務流程，了解了外面的世界。五、調查內容（一）景區(qū)概況橘子洲橘子洲又稱橘洲、水陸洲，它位于長沙市區(qū)對面的湘江江心，是湘江下游眾多沖積沙洲之一，也是世界上最大的內陸洲。湖南第一師范第一師范前身，是南宋著名理學家張拭創(chuàng)辦的城南書院，有近千年的歷史文化淵源。郭沫若、李維漢也曾先后為紀念館題寫匾牌。索溪匯集武陵源八百條溪澗之水，然后注入婁水，并入澧水。因宋代土家族領袖向大坤在此率眾起義，自稱“天王”，后來殉難于此，故名天子山，更有“峰林之王”的美稱。觀察旅游開發(fā)的現狀，旅游開發(fā)中好的經驗以及存在的問題。（2）景區(qū)內外旅游商店和餐館有些過分宰客現象，對于旅游地的形象會帶來很大不利影響，需要加強管理。旅游市場營銷（1）旅游整合營銷：通過把各旅游資源和人文資源整合在一起，統一于一體的營銷方式，例如張家界森林公園是有金鞭溪、袁家界、黃石寨等組合一體。（四）旅游市場營銷模塊湖南省在旅游資源的開發(fā)和對外營銷中使用了旅游品牌營銷、旅游體驗營銷、旅游網絡營銷、旅游整合營銷、旅游互動營銷等等的營銷方式，對旅游實地景觀和當地特色、特產等方面塑造在一起，打開了國內外旅游市場，吸引了眾多的游客資源，并使得旅游產業(yè)在湖南省的國民生產總值中站到了舉足輕重的位置。本次赴湖南專業(yè)調查的目的就在于從旅游管理專業(yè)實際需要出發(fā)把旅游管理專業(yè)學生當做一位旅游行業(yè)人，以行業(yè)的眼光對湖南旅游業(yè)的發(fā)展和旅游資源開發(fā)等方面作全面的調查和學習。其中麓山景區(qū)系核心景區(qū)，景區(qū)內有岳麓書院、愛晚亭、麓山寺、云麓宮、新民學會舊址景點等。徐特立同時題寫“實事求是，不自以為是”，以作校風。據縣志記載，因官軍討伐向王天子起義而得名索，古稱索水。它東起天子閣，西至將軍巖，南接張家界國家森林公園，綿延盤繞近四十公里，總面積近百平方公里，最低海拔534米。，在導游和老師的引領和指導下，各位同學都把自己作為導游和游客的雙重身份積極參與自助管理和導游服務工作，在一些列旅游行過程中各位同學從旅游的吃、住、行、游、購、悅中把書本和實際緊密聯系與結合，對旅游管理培養(yǎng)未來旅游業(yè)人才得到了很好的詮釋。（2）對黃龍洞這世界級大溶洞的保護成在問題，由于過分的追求經濟價值，有過多的人工開發(fā)改變了洞內大部分結構，加之燈光強熱和過多游客進入帶來的氧化作用，使得洞內的美觀和觀賞價值大打折扣。（6）景區(qū)內的餐飲環(huán)境較差，給游客帶來較差映像。（三）景區(qū)服務與管理模塊鑒于在我國旅游業(yè)發(fā)展歷史和條件之下，湖南省各旅游景區(qū)的管理與服務也算是在內地列于靠前，景區(qū)在電子門票和電話通訊等公共設施上還算較為完善，很多值得我們學習和借鑒，特別對于我們旅游發(fā)展較為落后的貴州，對此這也是我們貴州旅游人、旅游行業(yè)人才的責任，需在此基礎上加以學習和創(chuàng)新。數據分析1）崗位及人才規(guī)格的調查分析2）本專業(yè)人才所需的知識結構或課程開設情況的調查分析（只選取百分比高的課程，其中打星3）本專業(yè)人才所需的能力結構和較好的培養(yǎng)方式調查情況分析6）本專業(yè)的對資格證書要求的調查情況分析二、調查結果通過問卷調查和訪談，我們主要就行業(yè)發(fā)展動態(tài)、旅游人才需求狀況和要求、當前高職旅游人才培養(yǎng)中存在的問題等方面進行了分析，具體情況如下：（一）地域旅游業(yè)發(fā)展前景岳陽位于湖南省東北部，素有“湘北門戶”之稱。：（1）旅行社： 導游、計調、營銷；（2）高星級飯店：客房、餐廳、前廳服務、領班、主管、營銷；（3）景區(qū)景點：講解服務、旅游商品銷售。（4）交際禮儀素質，旅游行業(yè)綜合性、開放性強，是一個和各種各樣的人打交道的行業(yè)，行業(yè)的特點要求從業(yè)人員有良好的禮儀素質。6．酒店加強形象氣質塑造、語言表達、酒店英語口語等能力的培養(yǎng)。課程應按以下模塊設置：公共課模塊、崗位能力課模塊（旅行社導游、計調及外聯；星級酒店前廳、客房、餐廳服務員、酒店部門主管、領班；景點服務員）、選修課模塊（專業(yè)基礎能力和專業(yè)拓展發(fā)展能力、通用技能、人文素養(yǎng)）。而對于我學院最臨近的省份湖南的旅游資源和旅游資源開發(fā)及經營狀況都在全國名列前茅，加之考慮到完全自費的專業(yè)調查，在節(jié)約經濟和為更大限度的滿足專業(yè)學習的要求之下，赴湖南旅游管理專業(yè)調查勢在必行。岳麓山岳麓山位于國家AAAAA(5A)級旅游景區(qū)岳麓山橘子洲旅游景區(qū)內，是國家級重點風景名勝區(qū)，是南岳衡山72峰之一，是中國四大賞楓勝地之一。歷史上不少仁人志士就讀或講學于此，如湘中大儒曾國藩，民主革命家黃興，老一輩無產階級革命家毛澤東、何叔衡、蔡和森、任弼時、徐特立、李維漢、蕭三等，也曾在這里學習或工作過。全市總面積9653平方公里，%。背依巖峰山巒，面臨幽谷群峰，自東向西延伸。從接站第一站開始，即認團、清點人數核對行程上旅游大巴、致歡迎詞、第一站住店。(2)把旅游資源形象的與當地少數民族文化結合起來，對少數民族文化和歷史得以保存和傳承。(2)利用電子門票和指紋核對驗票方式，有利于游客對旅游門票的保護并給環(huán)境帶來保護作用，但對于團體游客有可能帶來門票混亂，給驗票和游客都帶來不便和麻煩。(4)體驗營銷：在長沙橘子洲頭有免費婚紗拍攝點的建設，是年輕人的最好婚紗拍攝點，老年人的漫游點，小孩的游樂場。