【正文】 室內a)建筑面積60m2以上； b)男女廁所應分開設置；c)，附屬式公廁按建筑層高； d)室內頂棚選用防潮、防腐、易清潔材料；e)廁所間、洗手間內墻面應采用防水、防火、易清潔材料；f)廁所室內地面鋪裝前應做防水，裝飾面應采用防滑、防滲、防腐的材料； g)室內所有水、電、暖通等管線宜暗裝；h)管理間根據管理、服務需求設計，㎡，管理間應配置管理人員用的桌子、椅子、開水容器、掛衣設施；i)工具間根據需求設計，㎡，工具間內應配置必要的清潔工具。 廁間內面鏡應干凈無污漬。 廁所外化糞池、糞井周邊場地應無垃圾、糞跡、污水。 開放時間與所在場所經營開放時間相一致或更長。 廁所標牌a)廁所指向牌應指向準確，標明指向牌與廁所的間距米數。 廁位尺寸及配置a)，；，；b)； c)門鎖牢固，可內外開啟；d)廁位隔斷板應選用堅固、防潮、防腐、防燙、易清潔材料，可采用金屬隔斷板，隔斷板（門）。 標志具有A、AA或AAA以及旅游廁所質量等級統(tǒng)一LOGO標志的方形標牌。附：規(guī)范性引用文件GB 30951996環(huán)境空氣質量標準GB 30961993城市區(qū)域環(huán)境噪聲標準GB 3838地表水環(huán)境質量標準GB 8978污水綜合排放標準GB 9664文化娛樂場所衛(wèi)生標準GB 9667游泳場所衛(wèi)生標準GB/T ：通用符號GB/T 159711995導游服務質量GB 16153飯館（餐廳）衛(wèi)生標準GB/T 16767游樂園（場）安全和服務質量第三篇：AAA級旅游廁所評定標準目 次 范圍 3 2 規(guī)范性引用文件 3 3 術語和定義 3 旅游廁所 3 質量等級 3 4 質量等級及標志 3 質量等級 3 標志 3 5 質量等級劃分 3 A級 3 建設 3 建筑 4 供特殊人群使用的設施 4 廁位 5 衛(wèi)生器具 5 環(huán)境要求 6 標識 6 糞便處理 7 管理 7 管理文件與制度 7 設備狀況 7 收費標準 8 開放時間 8 服務 8 設備狀況 8 外部清潔衛(wèi)生要求 8 室內清潔衛(wèi)生要求 8 應急措施 9 環(huán)境 9 AA級 9 建設 9 建筑 9 供特殊人群使用的設施 10 廁位 10 衛(wèi)生器具 11 環(huán)境要求 12 標識 12 糞便排放應符合下列要求 管理 13 管理文件與制度 13 設備狀況 13 收費標準 13 開放時間 13 服務 13 設備 13 外部清潔衛(wèi)生要求 14 室內清潔衛(wèi)生要求 14 應急措施 14 環(huán)境 14 AAA級 15 建設 15 建筑 15 供特殊人群使用的設施 16 廁位 16 衛(wèi)生器具 16 環(huán)境要求 17 標識 17 糞便處理 18 管理 18 管理文件與制度 18 設備狀況 19 收費標準 19 開放時間 19 服務 19 設備 19 外部清潔衛(wèi)生要求 19 室內清潔衛(wèi)生要求 20 應急措施 20 環(huán)境 20旅游廁所建設管理指南 范圍本指南適用于全國旅游景區(qū)景點、旅游線路沿線、交通集散點、鄉(xiāng)村旅游點、旅游餐館、旅游娛樂場所、休閑步行街區(qū)等的旅游廁所。d)資源實體體量大，或資源類型較多，或資源實體疏密度良好。出入口主體建筑有格調，與景觀環(huán)境相協(xié)調。h)能為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）提供特殊服務。d)旅游商品種類豐富，具有本地區(qū)特色。b)通訊設施布局合理。b)各類場所全部達到GB 9664規(guī)定的要求，餐飲場所達到GB 16153規(guī)定的要求，游泳場所達到GB 9667規(guī)定的要求。g)游客公共休息設施布局合理，數量滿足需要，設計有特色。b)各種引導標識（包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調。且布局合理，容量能滿足需求。c)市場輻射力較強。i）區(qū)內各項設施設備符合國家關于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。d)污水排放達到GB 8978的規(guī)定。d)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標志，并全面、恰當地使用。e)能接收手提電話信號。d)垃圾箱布局合理，標識明顯，數量滿足需要，造型美觀，與環(huán)境協(xié)調。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效，高峰期有專人看守。普通話達標率100％。路面有特色，或航道水質良好。第二篇：評定國家AAA級旅游景區(qū)標準評定國家AAA級旅游景區(qū)標準20101206 10:44 佚名 未知來源一、旅游交通a)可進入性較好。h)環(huán)境氛圍良好。 資源和環(huán)境的保護a)空氣質量達 GB 3095－1996 一級標準。 經營管理a)管理體制健全，經營機制有效；b)旅游質量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結；c)管理人員配備合理，70%以上中高級管理人員具大專以上文化程度；d)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象；e)有正式批準的總體規(guī)劃。游人集中場所設有公用電話，具備國內直撥功能。建筑造型與景觀環(huán)境協(xié)調。事故處理及時、妥當，檔案記錄完整。 旅游安全a)認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質量監(jiān)督、旅游等有關部門安全法規(guī)。c)公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等）品種多，內容豐富，制作較好。場地平整堅實或水域暢通。 市場吸引力a)周邊省市知名；b)美譽度較高；c)市場輻射力較強。e)自然景觀和文物古跡保護手段科學，措施得力，能有效預防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。上崗人員培訓合格率達 100％。b)對購物場所進行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現象。e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，餐飲服務配備消毒設施，不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。b)各類場所全部達到GB9664規(guī)定的衛(wèi)生標準。游樂園達到GB/T16767規(guī)定的安全和服務標準。e)導游（講解）詞科學、準確、生動。 游覽a)游客中心位置合理，規(guī)模適度，設施、功能齊備?；蚓哂兄辽俣壱陨瞎坊蚋叩燃壓降?、航線直達；或具有旅游專線等便捷交通工具。場地平整堅實或水域暢通。標識牌和景物介紹牌設置合理。g)游客公共休息設施布局合理，數量滿足需要，設計有特色。設有突發(fā)事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。建筑造型與景觀環(huán)境協(xié)調。游人集中場所設有公用電話，具備國際、國內直撥功能。 經營管理a)管理體制健全，經營機制有效；b)旅游質量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結；c)管理人員配備合理，80%以上中高級管理人員具大專以上文化程度；d)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象；確立自身的品牌標志，并全面、恰當地使用。h)能為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）提供特殊服務。周邊建筑物與景觀格調協(xié)調，或具有一定的緩沖區(qū)或隔離帶。 游客抽樣調查滿意率較高。d)區(qū)內使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。導游員（講解員）均應具高中以上文化程度。交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常，無安全隱患。建筑物及各種設施設備無剝落，無污垢。d)垃圾箱布局合理，標識明顯，數量基本滿足需要，造型美觀，與環(huán)境基本協(xié)調。e)能接收手提電話信號。業(yè)務培訓全面，效果良好。d)污水排放達到GB8978的規(guī)定。 旅游資源吸引力a)觀賞游憩價值一般；b)同時具有較高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具地區(qū)意義；c)有少量珍貴物種，或景觀突出，或有地區(qū)級資源實體；d)資源實體體量較大，或資源類型較多，或資源實體疏密度較好；e)資源實體基本完整。b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調的專用停車場或船舶碼頭。游客中心有服務人員，業(yè)務熟悉，服務熱情。f）公共信息圖形符號的設置合理，設計有特色，符合GB/T 。四、衛(wèi)生a)環(huán)境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現象，建筑物及各種設施設備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。五、郵電服務a)提供郵政及郵政紀念服務。c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。g)投訴制度健全，人員、設備落實，投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。g)建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調。c)有較多珍貴物種，或景觀奇特，或有省級資源實體。十二、游客抽樣調查滿意率較高。c)區(qū)內游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。d)導游員（講解員）持證上崗，人數及語種能滿足游客需要。游樂園達到GB/T 16767規(guī)定的安全和服務標準。廁所整潔，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。d)通訊方便，線路暢通，服務親切，收費合理。c)管理人員配備合理，８０％以上中高級管理人員具備大專以上文化程度。c)地面水環(huán)境質量達到GB 3838的規(guī)定。綠化覆蓋率較高，植物與景觀配置得當，景觀與環(huán)境美化效果良好。b)美譽度較高。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。廁所設大門時，門扇與門框間應防夾手。 小便器a)小便器應采用品牌瓷制半掛式小便器；b)站位隔板應選用堅固、防潮、防腐、防燙、易清潔材料，隔板上部宜設擱物板；c)水沖式應采用感應式或機械式節(jié)水型沖洗閥門； d)免水沖式應處理便捷，易清洗。 第三衛(wèi)生間標志牌第三衛(wèi)生間標志牌除滿足正常人員的識別需求外，宜考慮盲人的需求。 外部清潔衛(wèi)生要求 旅游廁所的整體外部周邊環(huán)境整潔有序，應無垃圾、糞便、污水、雜草等其他雜物，無衛(wèi)生死角。 管路、管件應無污垢、無堵塞、無滴漏。 管理間、工具間應整潔有序。 廁位 廁位比例a)男女分開的廁所男女廁位比例（含男用小便器）2:3；b)坐蹲位設立比例不小于1:5，男女廁所分別宜不少于一個坐位； c)男廁在保證大便位需要的基礎上應多設置小便位。 廁所標牌a)廁所指向牌應指向準確，標明指向牌與廁所的間距米數。 開放時間與所在場所經營開放時間相一致或更長。 廁所外化糞池、糞井周邊場地應無垃圾、糞跡、污水。 廁間內面鏡應干凈無污漬。廁所設大門時，門扇與門框間應防夾手，材質堅固耐用；c)建筑主體材料及裝飾材料應選用環(huán)保建筑材料，宜根據地區(qū)特點就地取材，防火性能應符合GB 50016的要求； 室內a)建筑面積80m2以上； b)男女廁所應分開設置；c)，附屬式公廁按建筑層高； d)室內頂棚選用防潮、防腐、易清潔材料；e)廁所間、洗手間內墻面應采用防水、防火、易清潔材料；f)廁所室內地面鋪裝前應做防水，裝飾面應采用防滑、防滲、防腐的材料； g)室內所有水、電、暖通等管線宜暗裝；h)管理間根據管理、服務需求設計，㎡，管理間應配置管理人員用的桌子、椅子、開水容器、掛衣設施；i)工具間根據需求設計，㎡，工具間內應配置必要的清潔工具。58 2921 每增4廁位增設1個22以上 每增5個廁位增設1個男女通用式廁所根據現場條件選擇設置洗手池或干式凈手器，如果潔手設備放在廁間里，每個廁位都須配置；b)無水型應提供感應式凈手設備、消毒紙巾等，確保潔手有效； c)廁所應設面鏡。 管理 管理文件與制度a)應有廁所竣工檔案、設計圖紙及相關的驗收文件； b)應有旅游淡旺季廁所管理預案；c)應有糞便處理的方法、驗收手續(xù)和管理制度，糞便排放應符合法規(guī)； d)應有明確的廁所編號，標明開放時間、監(jiān)督電話等內容； e)應有崗位職責；f)應有衛(wèi)生監(jiān)督有檢查制度g)應有衛(wèi)生服務標準，應涵蓋廁所內外部件設施，內容應包括清潔頻次、清潔方式和清潔程度等；h)應有標志牌管理制度。 廁所外的標識牌要清晰可見、無污漬、無損壞殘缺。 廁間隔斷板、擱物板應清潔、完好、無污漬。 環(huán)境a)廁所換氣次數在5次/小時以上，應優(yōu)先采用自然排風，保證廁所臭味強度不大于1級； b)廁所應有效采光，夜間燈光可使用時間與廁所開放時間一致； c)室內環(huán)境布置應干凈整潔。一年來，祥路碧海生態(tài)茶園在上級業(yè)務部門的精心指導和幫助下，積極開展創(chuàng)建aaa級景區(qū)活動，經過不懈努力和精心準備，創(chuàng)建工作取得了一定的成效，通過自查，我們認為祥路碧海生態(tài)茶園已具備了申請aaa級風景區(qū)的條件。茶葉品種包括福鼎、鳩坑、龍井長葉、龍井4金觀音、安吉白茶、黃山群體等，茶葉品種眾多，各局優(yōu)勢，如龍井43春季發(fā)芽特早、安吉白茶春季葉片呈現白色等。同時建有品茗苑與茶文化展館毗鄰，游客在品茗苑可品嘗來自祥路碧海茶園的有機茶葉，同時可以通過視頻觀看到加工車間的茶葉加工過程。目前該景區(qū)已投入建設資金1000余萬元，今年該景區(qū)建設由上海援建200多萬，明年該景區(qū)將增加400萬的二期配套和宣傳項目援建資金。二期將投入400萬元完善配套，后期將根據資金配套情況不斷擴大景區(qū)承接功能和游樂項目?？h委、政府高度重視旅游景區(qū)3a級創(chuàng)建工作，把搞好巴楚縣景區(qū)3a級創(chuàng)建工作納入重要議事日程。在經營管理中，成立了巴楚縣神鹿旅游有限公司，明確了公司的職責，制定了相應的工作制度，制定完善景區(qū)經營管理各項規(guī)章制度，并嚴格按照制度進行管理，統(tǒng)一規(guī)范景區(qū)工作人員著裝，并佩戴工作牌，同時，制定培訓計劃，對景區(qū)內從業(yè)人員進行定期培訓，內容涉及旅游質量管理、營銷、導游等專業(yè)。敖魯古雅使鹿部落景區(qū)位于根河市區(qū)西郊4公里敖鄉(xiāng)孟庫依村。景區(qū)有4名鄂溫克族獵民，被自治區(qū)確定為非物質文化遺產代表性傳承人。因此，敖魯古雅使鹿部落3a級景區(qū)的創(chuàng)建工作，被列為敖魯古雅鄂溫克族鄉(xiāng)以及根河市的重點工作。同時，要求相關部門，對景區(qū)道路、環(huán)境治理、景區(qū)綠化進行了全面改造建設。對景區(qū)所有標志、標牌包括外部交通標識全部按照“國家標準”進行了全面的標準化設計改造。設立“休息座椅、殘疾人輪椅、童車、便游柜、壁掛式公用電話”等設施，增設了“拐杖、雨傘、充電器、飲品、衛(wèi)生用品”等備品，做到細小環(huán)節(jié)無遺漏，極大地方便了游客?，F在家庭游內部外部衛(wèi)生整潔，建筑裝修極具民族風情。鄉(xiāng)政府聯合相關科局，舉辦了景區(qū)從業(yè)人員培訓班，邀請了呼倫貝爾知名旅游專家