【正文】 在場者或其他相關(guān)人士，也不要譏笑他人。若有事需與某人說話，應(yīng)待別人說完。對同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評頭論足，也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。不同年齡、不同身份的人有不同的形象要求。我們可以總結(jié)出服飾禮儀的基本原則。不染、不裝飾指甲，不留長指甲。中秋節(jié)要注意問候長輩，元旦、國慶等節(jié)日要注意布臵環(huán)境，參加慶?；顒拥鹊?。那作為一名中學(xué)生，要怎么穿著才能展現(xiàn)我們的氣質(zhì)風范，才能算是適合的穿著呢？接下來我們一起學(xué)習(xí)穿著的基本禮儀。理解服飾與塑造形象的關(guān)系，掌握服飾修飾的原則。讓我們來分享你感恩的心。請你對照著自己平時的做法，發(fā)表一下自己的看法。（老師被你們父女（父子）之間的深情打動了！我想經(jīng)過今天的活動，你會更愛你的爸爸（媽媽），對嗎？請同學(xué)們說說你身邊還有誰幫助過你？是怎樣幫助的？（四）、指導(dǎo)踐行，學(xué)會感恩。收集學(xué)生成長經(jīng)歷中的一些感恩事件。請大家將所學(xué)知識運用于生活實際。(2)要保持安靜和衛(wèi)生。應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。無論中小學(xué)還是大學(xué)，都要定期舉行升國旗的儀式。不擅自離開集體。集體活動中的禮儀教學(xué)目標：通過學(xué)習(xí)中學(xué)生在校禮儀，具體細致地了解在校學(xué)生應(yīng)該做到的禮儀細 則，去指導(dǎo)學(xué)生的日常行為規(guī)范。有些附件可能毫無必要，也許收件人已經(jīng)有了。電子郵件不是大家“筆伐”的工具，如果有問題，與對方當面解決。﹙通話時間控制在３—５分鐘內(nèi)，尤其是公用電話盡量縮短通話時間﹚﹙３﹚問候語。﹙二﹚學(xué)習(xí)新知打電話其實大有講究，可以說是一門藝術(shù)，其中最重要的就是雙方的交談藝術(shù)，相應(yīng)的電話應(yīng)答技巧能幫助我們解決這種問題。通過不同角色的扮演，提高語言的應(yīng)答能力，探討良好的說話技巧。還要注意一定要記錄好問題點，不要影響個人情緒盡量向客戶賠不是，以柔克剛，努力化解對方心中的不滿情緒，而不是一味地推卸責任。這里提高幾點應(yīng)對技巧，首先，以對方為尊，放下身價。在吸取原來所學(xué)的電話禮儀經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合日常工作實際，接聽電話時，應(yīng)“左手持聽筒，右手拿筆”。第一篇：“電話禮儀”學(xué)習(xí)總結(jié)《電話禮儀》學(xué)習(xí)總結(jié)在現(xiàn)代人際交往中，電話日益成為人們溝通的橋梁、重要渠道。而電話作為我們工作中交流和溝通的重要工具，加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)電話接聽技巧，對于提高員工的服務(wù)水平，改善汽運服務(wù)形象，提高工作效率具有重要的學(xué)習(xí)參考意義。：一般一提到電話抱怨，大多數(shù)人都不愿意去接聽，因為不但要忍受對方的滿腹牢騷甚至破口大罵，而且一不小心還會落人話柄，得罪對方遭到領(lǐng)導(dǎo)的責備。當然，在發(fā)貨旺季，有些地區(qū)的貨因為車源、運價等種種原因造成當天發(fā)不出去，業(yè)務(wù)員或客戶經(jīng)常打來抱怨電話，在這期間需要我們工作人員耐心細致解答。汽運科 2011222第二篇：電話禮儀電話禮儀與電子郵件禮儀一、教學(xué)目的學(xué)會電話電子郵件禮儀規(guī)范，掌握電話溝通的禮儀和技巧。你遇到過這種情況嗎？你當時的感受如何？４、學(xué)生互動：仔細聽講，談自身感受。﹙盡量不在早上７點以前或就餐時間或晚上１０：３０以后撥打電話﹚﹙２﹚準備好通話內(nèi)容，盡量不說廢話。2）不要“惹火”收件人：如果使用含有敵意的詞句或者批評的語氣（電郵禮儀中稱之為“火焰”），你會“惹火”對方并且造成糟糕的局面。5）小心使用附件功能：附件越大，下載時間就越長，占用收件人電腦空間就越多。四、布臵作業(yè)請同學(xué)們從現(xiàn)在開始自覺使用電話禮貌用語和電子郵件禮貌用語并逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。集體乘車時不要擁擠、不搶座、講謙讓，不大聲喧嘩，保持車內(nèi)清潔。升國旗儀式：國旗是一個國家的象征，升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃 線。四、歸納收獲學(xué)生總結(jié)本節(jié)學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容。三、活動準備制作好活動所需的音樂，增加活動氣氛。這樣驚天動地的大事,我們都沒有經(jīng)歷過,那么,親愛的同學(xué)們,從小到大你們都生活在愛的懷抱里，得到父母的關(guān)愛，同時也得到周圍的親人、老師、同學(xué)甚至陌生人的關(guān)愛，你們發(fā)現(xiàn)了嗎？你們感受到了嗎？能和大家交流一下記憶中讓你感動的片段嗎? ?請同學(xué)們說說父母對我們的關(guān)心和幫助．你得到這些關(guān)心和幫助后的反應(yīng)是什么？可以選擇說一說或者表演給大家看。? 隨意花父母的錢，認為是天經(jīng)地義的。出示感恩卡的格式。感恩卡設(shè)計__________________ 感謝有你！真情告白：________________________________________________學(xué)生穿著的基本禮儀教學(xué)目標：理解服飾美。不同的儀容穿著有著不同的社會效果。清明來臨，學(xué)校一般要組織祭掃烈士墓，緬懷先烈的活動，祭掃過程中，要服飾莊重，不要穿花花綠綠的與莊嚴氣氛不協(xié)調(diào)的衣服；態(tài)度要嚴肅，語調(diào)要沉重，不可嬉笑打鬧；要遵守紀律，按統(tǒng)一口令向烈士鞠躬行禮，瞻仰和參觀烈士墓事跡要保持安靜。儀容要整潔，不佩戴飾物九月開學(xué)季，老師你們準備好了嗎？幼教開學(xué)準備小學(xué)教師教案小學(xué)教師工作計...初中教師教案初中教師工作計...學(xué)生在校應(yīng)佩戴胸卡，不佩戴耳環(huán)、項鏈、戒指、手鐲、手鏈等飾物。做到儀容干凈、整潔與衛(wèi)生。四、小結(jié)同學(xué)們，愛美是一點兒也沒錯的，但人的打扮一定要得體，要適當，才顯出美和可愛。學(xué)生進老師的辦公室時，應(yīng)先敲門，經(jīng)老師允許后方可進入。對于同學(xué)遭遇的不幸，偶爾的失敗，學(xué)習(xí)上暫時的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視，而應(yīng)該給予熱情的幫助。參加別人談話要先招呼，別人在個別交談時，不要湊前旁聽。談話內(nèi)容一般不要設(shè)計疾病、死亡等不愉快的事情，不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。與女士談話要寬容、謙讓、尊重對方，不隨便開玩笑。第三，交談時遇有爭論，注意以禮相陳，不要惡語相加，不要使用挖苦、諷刺的語言刺激對方。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習(xí)慣的反映。禮貌：是言語、動作上的表現(xiàn)。（二）、對社會塑造組織形象，提高辦事效率。雙方?jīng)Q定第二天正式簽定協(xié)議。六、請大家把本節(jié)學(xué)習(xí)的知識運用于實際生活中?！?、“您好！我是？？酒店╳╳部的╳╳╳”必須要確 認電話的對方 如與要找的人接通電話后，應(yīng)重新問候 “今天打電話是想向您咨詢一下關(guān)于╳╳事……” 應(yīng)先將 想要說的結(jié)果告訴對方 如是比較復(fù)雜的事情，請對方做記錄 對時間、地點、數(shù)字等進行準確的傳達 說完后可總結(jié)所說內(nèi)容的要點 “謝謝”、“麻煩您了”、“那就拜托您了”等等 語氣誠懇、態(tài) 度和藹 等對方放下電話后再輕輕放回電話機上 重點要考慮打電話的時間（對方此時是否有時間或者方便）注意確認對方的電話號碼、單位、姓名，以避免打錯電話準備好所需要用到的資料、文件等講話的內(nèi)容要有次序，第四篇：電話禮儀電話禮儀（一）接電話禮儀養(yǎng)成電話鈴響后立即接聽和語調(diào)溫和地自報家門的習(xí)慣。接通后，先報出要找的人名?！毕葓蠊久?，內(nèi)線電話先報部門個人名；二、如何給別人留下好印象：（一）注意事項：１、確定通話的對象：性別、身份、年令、職務(wù)等；２、先征詢對方是否方便接聽電話；３、長話短說，勿占線太久；４、不要玩猜迷游戲，先報自己的單位、姓名等；要不領(lǐng)導(dǎo)會問：剛打來電話的是誰？或直接問：沒聽出來你是誰啊。通話時長一般控制在3分鐘內(nèi)。若無特殊情況，通話之初不要說“喂”，直接說你好。